Отделы кадров решают множество повседневных задач, начиная от ответов на вопросы сотрудников и заканчивая начислением заработной платы и подбором персонала. По мере роста компаний с этими обязанностями становится все сложнее справляться вручную. Именно здесь на помощь приходят HR-чатботы.
В 2025 году все больше компаний используют чат-ботов для ускорения процессов управления персоналом. Но при таком количестве вариантов, как понять, какой из них подходит именно вашему бизнесу? В этом блоге мы рассмотрим 10 лучших чат-ботов для HR-служб, расскажем, как они помогают и почему становятся обязательным атрибутом современного рабочего места.
Выбирая HR-чатбот, ищите тот, который хорошо интегрируется с существующими инструментами и может обрабатывать реальные запросы сотрудников. Хороший чатбот не просто автоматизирует ответы - он улучшает опыт HR.
10 лучших HR-чатботов на 2025 год
HR-чаты становятся все более популярными; 66 % руководителей HR-служб считают, что чаты повышают вовлеченность сотрудников, и 50% HR-руководителей уже внедрили или рассматривают возможность их использования.
При таком количестве вариантов выбор подходящего HR-чатбота зависит от того, что нужно вашему бизнесу. Некоторые из них ориентированы на подбор персонала, в то время как другие решают внутренние HR-задачи, такие как управление отпусками или вовлечение сотрудников. Ниже мы рассмотрим 10 лучших HR-чатботов 2025 года, выделив их особенности, преимущества и недостатки.
1. ControlHippo
ControlHippo's Чат-помощник с искусственным интеллектом предназначен для обработки запросов сотрудников, автоматизации HR-задач и увеличения времени ответа. Он сокращает объем ручной работы, предлагая возможности самообслуживания, управления документами и автоматизации рабочих процессов. Благодаря интеллектуальной аналитике и многоплатформенной интеграции компании могут оптимизировать HR-процессы и повысить общую эффективность, предоставляя сотрудникам мгновенную поддержку.
- Автоматизированная кадровая поддержка
- Самообслуживание сотрудников
- Интеллектуальная аналитика
- Многоплатформенная интеграция
- Доступность 24/7
- Настраиваемые рабочие процессы
Плюсы
- Автоматизирует задачи управления персоналом, сокращая ручную работу и повышая эффективность.
- Быстрое реагирование на запросы сотрудников, обеспечивающее лучшую вовлеченность.
- Повышает эффективность рабочего процесса благодаря бесшовной интеграции с несколькими HR-платформами.
Cons
- Требуется первоначальная установка и настройка, что может занять некоторое время.
- Ограниченная совместимость с программным обеспечением сторонних производителей, что ограничивает гибкость некоторых HR-процессов.
Ценообразование
- Базовый: Бесплатно
- Бронза: $20 за пользователя/месяц
- Серебро: $28 за пользователя/месяц
- Золото: По запросу
2. Mya
Mya - это чат-бот HR AI, ориентированный на подбор персонала, который взаимодействует с кандидатами на работу, отвечает на их вопросы и автоматически назначает собеседования. Он повышает эффективность найма, проводя предварительный отбор кандидатов и анализируя ответы, чтобы подобрать подходящих специалистов к вакансиям. Mya повышает эффективность работы с кандидатами, предоставляя мгновенные ответы, сокращая время ожидания и обеспечивая бесперебойный процесс найма.
- Подбор персонала с помощью искусственного интеллекта
- Автоматизированное планирование собеседований
- Отбор кандидатов
Плюсы
- Ускорение процесса отбора кандидатов за счет автоматизации первичных собеседований.
- Повышение производительности труда рекрутеров за счет эффективного выполнения повторяющихся задач.
Cons
- Ограниченно занимается внутренними HR-задачами, в основном нанимая сотрудников.
- Требуется частое обучение ИИ для поддержания точности реакции.
Ценообразование
- Бронза: $149/мес.
- Серебро: $198/мес.
- Золото: $247/мес.
- Платина: $299/мес.
3. Парадокс
Paradox - это интеллектуальный чат-бот для HR-служб, призванный упростить подбор персонала. Он автоматизирует назначение собеседований, помогает отсеивать кандидатов и улучшает коммуникацию между рекрутерами и соискателями. Управляя повторяющимися задачами по подбору персонала, он позволяет HR-командам сосредоточиться на принятии стратегических решений о найме. Он особенно полезен для компаний, нанимающих масштабный персонал.
- Наем с помощью искусственного интеллекта
- Проверка резюме
- Мгновенное планирование собеседований
Плюсы
- Упрощает автоматизацию рекрутинга, обеспечивая планирование и привлечение кандидатов.
- Повышение эффективности работы с кандидатами благодаря интерактивному общению на основе искусственного интеллекта.
Cons
- Лучше всего подходит для крупных компаний, а не для малого бизнеса.
- Ограниченные общие HR-функции, помимо подбора персонала и оформления на работу.
Ценообразование:
- Свяжитесь с нами для получения информации о ценах
4. MeBeBot
MeBeBot - это кадровый чат-бот, который помогает сотрудникам, отвечая на распространенные HR-вопросы, автоматизируя рабочие процессы и интегрируясь с внутренними системами. Он обеспечивает мгновенную поддержку при запросах о льготах, отпусках и политике компании. Это снижает нагрузку на HR-команды и повышает удовлетворенность сотрудников благодаря быстрым и точным ответам.
- Вопросы и ответы по управлению персоналом
- Интеллектуальные интеграции
- Самообслуживание сотрудников
Плюсы
- Эффективно снижает нагрузку на отдел кадров, автоматизируя ответы на часто задаваемые вопросы сотрудников.
- Обеспечивает быстрые ответы, повышая удовлетворенность и вовлеченность сотрудников.
Cons
- Требуется настройка для обеспечения точности, особенно для политик, специфичных для конкретной компании.
- Не хватает подробной аналитики, что затрудняет отслеживание производительности.
Ценообразование:
- По запросу
5. Талла
Talla - это чатбот для HR, управляемый искусственным интеллектом и предназначенный для управления знаниями и автоматизации процессов. Он помогает HR-командам, предоставляя мгновенные ответы на запросы сотрудников, управляя кадровыми документами и оптимизируя рабочие процессы. Предприятия используют Talla для того, чтобы сотрудники получали точную информацию, не перегружая HR-команду повторяющимися запросами.
- Ответы, управляемые искусственным интеллектом
- Управление кадровыми документами
- Автоматизация рабочих процессов
Плюсы
- Автоматизирует управление знаниями в области управления персоналом путем организации политик и часто задаваемых вопросов.
- Повышает доступность документов, помогая сотрудникам легко находить необходимую HR-информацию.
Cons
- Требуется обучение работе с данными для повышения точности ответов.
- Не хватает мощных инструментов для подбора персонала, больше внимания уделяется внутренней поддержке.
Ценообразование
- Стартовый: 1 700,00 $ в месяц
- Рост: $4,250.00 в месяц
- Предприятие: Пользовательские
Упростите HR-процессы с помощью ControlHippo
Получите ControlHippo и станьте свидетелем бесшовного обмена сообщениями с кандидатами.
6. Восьмикратный
Eightfold - это продвинутый HR-бот, специализирующийся на привлечении талантов и кадровом планировании. Он использует искусственный интеллект для подбора кандидатов на нужные должности, улучшая процесс принятия решений о найме. Eightfold также предоставляет информацию о навыках и карьерном росте сотрудников, что делает его ценным инструментом как для HR-команд, так и для сотрудников, стремящихся к росту.
- Подбор персонала с помощью искусственного интеллекта
- Подбор талантов
- Инструменты для развития карьеры
Плюсы
- Усиливает процесс привлечения талантов благодаря рекомендациям, основанным на искусственном интеллекте, для более эффективного найма.
- Предоставляет подробную информацию о персонале, помогая HR-командам принимать обоснованные решения.
Cons
- Требуется сложная интеграция с существующими системами управления персоналом.
- Лучше всего подходит для крупных предприятий, а не для малого бизнеса.
Ценообразование:
- По запросу
7. Leena.ai
Leena.ai - это чат-бот для HR, предназначенный для автоматизации взаимодействия с сотрудниками, обработки HR-запросов и повышения вовлеченности. Он помогает при приеме на работу, решении вопросов, связанных с начислением заработной платы, и отслеживании эффективности работы. Интегрируясь с HR-системами, Leena.ai обеспечивает мгновенное получение ответов сотрудниками, делая HR-процессы более плавными и сокращая время, затрачиваемое на выполнение ручных задач.
- Автоматизация управления персоналом
- Инструменты для вовлечения сотрудников
- Интеллектуальная аналитика
Плюсы
- Ускоряет вовлечение сотрудников в работу, обеспечивая мгновенную HR-поддержку.
- Значительно сокращает время отклика, обеспечивая сотрудникам быстрое решение проблем.
Cons
- Требуются частые обновления для улучшения функциональности и точности.
- Требуется обучение новых пользователей для получения максимальных преимуществ.
Ценообразование:
- По запросу
8. Happyfox
Happyfox - это чат-бот для HR-службы , который улучшает поддержку сотрудников, управляя запросами HR-службы, автоматизируя повторяющиеся запросы и обеспечивая бесперебойную работу с тикетами. Он интегрируется с различными HR-инструментами, обеспечивая быстрые ответы на запросы, связанные с начислением заработной платы, отпусков и льгот. Это делает HR-поддержку более доступной и снижает зависимость от ручного управления персоналом.
- Система тикетов для HR
- Автоматические ответы
- Интеграция базы знаний
Плюсы
- Обеспечивает бесперебойную работу с кадровыми тикетами для эффективного управления запросами сотрудников.
- Хорошо работает на разных платформах, обеспечивая бесперебойную связь.
Cons
- Ограниченные возможности подбора персонала, что делает его непригодным для решения задач найма.
- Не идеально подходит для решения масштабных HR-задач, выходящих за рамки поддержки сотрудников.
Ценообразование
- Базовый: $21 за агента/месяц
- Команда: $39 за агента/месяц
- Pro: $89 за агента/месяц
- Enterprise PRO: По запросу
9. AskHR
AskHR - это HR-чатбот, который упрощает общение между сотрудниками и отделами кадров. Он быстро отвечает на вопросы, связанные с HR, автоматизирует простые рабочие процессы и предоставляет возможности самообслуживания. Компании используют AskHR, чтобы сократить время ожидания сотрудников и обеспечить HR-отделам возможность сосредоточиться на более сложных задачах и при этом держать сотрудников в курсе событий.
- Вопросы и ответы, основанные на искусственном интеллекте
- Вовлеченность сотрудников
- Автоматизация рабочих процессов
Плюсы
- Упрощает общение с персоналом, предоставляя быстрые и точные ответы.
- Экономия драгоценного времени HR-команд за счет сокращения ручного вмешательства.
Cons
- Лучше всего подходит для обработки базовых запросов, а не сложных HR-процессов.
- Не хватает расширенных данных для глубокого анализа рабочей силы.
Ценообразование:
- По запросу
10. Чат ProProfs
ProProfs Chat - это интерактивный чат-бот для HR-служб, который помогает HR-командам автоматизировать запросы сотрудников, предлагать поддержку в чате и управлять рабочими процессами HR. Он обеспечивает быстрое получение ответов сотрудниками и сокращает необходимость прямого вмешательства HR, что делает его эффективным инструментом для компаний любого размера.
- Чат с искусственным интеллектом
- Поддержка в чате
- Автоматизация управления персоналом
Плюсы
- Отлично подходит для прямой кадровой поддержки, обеспечивая общение с сотрудниками в режиме реального времени.
- Легко внедряется, что делает его удобным решением для HR-команд.
Cons
- Ограниченная масштабируемость для крупных компаний с большим количеством сотрудников.
- Отсутствие комплексных функций автоматизации для сложных HR-процессов.
Ценообразование
- ГОДОВОЙ ПЛАН: $239,88, счет выставляется ежегодно
Преимущества внедрения HR-чатботов
HR-команды часто тратят много времени на решение повторяющихся вопросов, управление процессами найма и помощь сотрудникам. С помощью HR-чатботов компании могут упростить эти задачи и создать более гладкий рабочий процесс. Эти инструменты на базе искусственного интеллекта помогают HR-командам сосредоточиться на стратегической работе, улучшая при этом качество обслуживания сотрудников. Ниже приведены некоторые ключевые преимущества использования HR-чатботов на рабочем месте.
1. Автоматизирует повторяющиеся задачи
HR-команды часто сталкиваются с одними и теми же вопросами, такими как правила предоставления отпусков, детали начисления заработной платы и рекомендации компании. Кадровый чат-бот может мгновенно предоставить ответы на эти вопросы без вмешательства HR. Он также может обрабатывать запросы на получение документов, обновлять данные о сотрудниках и отслеживать посещаемость. Автоматизировав эти повторяющиеся задачи, HR-специалисты смогут уделять больше времени вовлечению сотрудников, разработке политики и другим ценным видам деятельности.
2. Упорядочивает набор персонала
При найме подходящего кандидата необходимо отбирать резюме, назначать собеседования и отвечать на вопросы соискателей. Чатбот для HR-служб может взять на себя эти обязанности, автоматически фильтруя резюме в соответствии с требованиями вакансии, отправляя приглашения на собеседование и даже проводя первичную оценку.
Это ускоряет процесс подбора персонала, обеспечивает своевременные ответы и снижает ручную нагрузку на рекрутеров. Это также улучшает впечатления кандидатов, обеспечивая мгновенную обратную связь и обновления.
3. Простое решение запросов
Сотрудники часто обращаются в отдел кадров за помощью по вопросам начисления заработной платы, льгот и политики компании. Платформа HR-чатбота может быстро решить эти распространенные вопросы, предоставляя мгновенные ответы без участия человека.
Это не только сокращает время ожидания, но и обеспечивает получение сотрудниками точной информации в любое время. Благодаря круглосуточной доступности HR-бот помогает сотрудникам получить доступ к важной информации даже в нерабочее время.
4. Повышение производительности
Когда HR-специалисты тратят меньше времени на рутинные запросы, они могут сосредоточиться на совершенствовании политики на рабочем месте, обучении сотрудников и стратегиях вовлечения. Чатбот HR AI помогает HR-командам работать более эффективно, что приводит к повышению производительности в организации.
Сотрудники также выигрывают, поскольку им не приходится ждать ответов от отдела кадров и они могут продолжать выполнять свои задачи без перерыва. Это приводит к созданию более организованной и эффективной рабочей среды.
5. Содействие удаленной работе
Поскольку удаленные и гибридные модели работы становятся все более распространенными, HR должен поддерживать сотрудников независимо от их местонахождения. Чатбот для HR упрощает эту задачу, предоставляя мгновенную поддержку, отвечая на вопросы, связанные с политикой, и помогая в процессе регистрации. Он также может направлять сотрудников по внутренним процедурам, например, запрашивать оборудование или программное обеспечение через решения для ИТ-закупок, обеспечивая их необходимыми инструментами для эффективной работы из любой точки мира.
Если сотруднику нужно проверить баланс отпусков или запросить документ о политике, чат-бот обеспечит ему доступ к необходимым ресурсам без непосредственного участия HR.
Примеры использования чат-ботов HR AI
HR-команды выполняют множество обязанностей, начиная с найма сотрудников и заканчивая обеспечением их вовлеченности и удовлетворенности работой. Управление всеми этими задачами вручную может отнимать много времени и быть непосильным. Именно здесь важную роль играют HR-чатботы. Они упрощают HR-операции, улучшают коммуникацию и повышают общую эффективность. Ниже приведены некоторые ключевые примеры использования HR-чатботов, которые помогают организациям оптимизировать свои HR-функции.
1. Набор и найм персонала
Поиск подходящих специалистов включает в себя отбор резюме, назначение собеседований и ответы на запросы кандидатов. Чатбот для HR-служб автоматизирует эти этапы, делая найм более быстрым и эффективным. Он может фильтровать резюме на основе описаний вакансий, отправлять автоматические приглашения на собеседования и даже проводить предварительную оценку.
Кроме того, кандидаты могут задать чатботу вопросы о должностных обязанностях, статусе заявки и политике компании, что улучшает их опыт. Сократив объем ручной работы, рекрутеры могут сосредоточиться на оценке лучших кандидатов и принятии лучших решений о найме.
2. Поддержка и самообслуживание сотрудников
У сотрудников часто возникают вопросы о правилах ухода в отпуск, начислении зарплаты и льготах. Вместо того чтобы ждать ответа от сотрудников отдела кадров, чат-бот по работе с персоналом может мгновенно предоставить ответы.
Сотрудники могут проверить баланс отпусков, запросить документы или задать вопрос о политике компании в любое время без вмешательства человека. Такой подход к самообслуживанию экономит время как сотрудников, так и HR-команд, что приводит к более плавной и эффективной работе.
3. Обучение и развитие
Обучение и профессиональный рост очень важны для сотрудников, но отслеживание курсов, сертификатов и прогресса может быть сложной задачей. Платформа HR chatbot может помочь сотрудникам, рекомендуя программы обучения, отвечая на вопросы о курсах и даже составляя расписание занятий.
Он также может отправлять напоминания о предстоящих сроках обучения или необходимых сертификатах. Благодаря интеграции с системами управления обучением (LMS) чатбот обеспечивает сотрудникам легкий доступ к соответствующим учебным ресурсам, повышая уровень квалификации.
4. Внутреннее взаимодействие
Вовлечение сотрудников в работу очень важно для поддержания позитивной рабочей атмосферы. HR-бот помогает повысить вовлеченность, отправляя объявления о компании, поздравления с днем рождения или годовщиной работы, а также проводя интерактивные опросы.
Он также может проводить виртуальные контрольные встречи, чтобы сотрудники чувствовали себя на связи даже в условиях удаленной или гибридной работы. Кроме того, чатбот может давать советы по здоровому образу жизни, напоминать о событиях и обновлять информацию о деятельности команды, делая общение на рабочем месте более увлекательным и интерактивным.
5. Обратная связь с сотрудниками
Сбор отзывов крайне важен для улучшения политики на рабочем месте и решения проблем сотрудников. Чатбот HR AI может автоматизировать этот процесс, проводя опросы, собирая анонимные отзывы и анализируя ответы.
Она может спрашивать сотрудников об удовлетворенности работой, культуре труда и политике компании, предоставляя HR-командам ценные сведения. Собирая данные в режиме реального времени, отдел кадров может выявить области, требующие улучшения, и предпринять упреждающие шаги для повышения благосостояния и удовлетворенности сотрудников.
Заключение
HR-команды выполняют широкий спектр обязанностей - от подбора персонала и поддержки сотрудников до обучения и вовлечения. HR-чат-боты упрощают эти задачи, автоматизируя рутинные процессы, обеспечивая мгновенные ответы и повышая общую эффективность. Благодаря помощи в режиме реального времени сотрудники могут быстро получить доступ к необходимой им информации, что сокращает задержки и повышает эффективность их работы.
Применяя надежную платформу HR-чатботов, компании могут повысить производительность, удовлетворенность сотрудников и создать более отзывчивую рабочую среду. По мере развития технологий искусственного интеллекта чат-боты будут играть еще большую роль в формировании будущего управления персоналом.
Обновлено 12 июня 2025 г.
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.