Подключив WhatsApp Business к своей странице в Facebook, вы сможете наладить отношения, обеспечить персонализированную поддержку и улучшить общее впечатление от общения с клиентами. Это также гарантирует, что ваш бизнес станет более доступным и отзывчивым и будет отвечать клиентам там, где они находятся. Такая прямая связь повышает удовлетворенность клиентов, укрепляет лояльность и способствует росту бизнеса.
Но как добавить WhatsApp на свою страницу в Facebook? В этой статье блога мы расскажем вам, как подключить WhatsApp Business к вашей странице в Facebook в 2024 году. К концу этого блога вы сможете использовать возможности мгновенного обмена сообщениями и общаться со своей аудиторией на предпочитаемой ею платформе.
Давайте разберемся, как это сделать!
Добавляя кнопку WhatsApp на свою страницу в Facebook, уделите время составлению убедительного CTA-сообщения. Оно должно побуждать клиентов связаться с вами по WhatsApp и четко объяснять преимущества этого.
Кнопка WhatsApp позволяет клиентам начать разговор с вашим предприятием прямо с вашей страницы в Facebook. При нажатии на кнопку открывается новое окно чата в приложении WhatsApp, что позволяет клиентам легко связаться с вами без необходимости искать вашу контактную информацию.
Зачем подключать бизнес-аккаунт WhatsApp к странице Facebook?
Вам следует связать WhatsApp с Facebook, чтобы улучшить вовлеченность клиентов, упростить коммуникацию и повысить доступность бренда. Вот четыре основные причины, по которым вам следует подключить WhatsApp Business к странице Facebook.
1 Улучшение взаимодействия с клиентами
Добавив кнопку WhatsApp на свою страницу в Facebook, вы облегчите клиентам возможность связаться с вами напрямую. Это минимизирует барьеры в процессе общения и побуждает клиентов взаимодействовать с вашим бизнесом. Благодаря возможности отправлять мгновенные сообщения клиенты могут быстро задавать вопросы, получать поддержку или даже совершать покупки, что ведет к повышению уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.
2 Упорядоченная коммуникация
Связывание бизнес-аккаунта WhatsApp с вашей страницей в Facebook позволит вам обрабатывать все обращения клиентов с одной платформы. Вместо того чтобы переключаться между несколькими платформами, вы можете обрабатывать запросы, обращения в службу поддержки и переговоры о продажах непосредственно через WhatsApp. Такой оптимизированный подход экономит время и гарантирует, что ни одно сообщение не останется незамеченным, что позволит вам обеспечить быстрое и эффективное обслуживание клиентов.
3 Повышенная доступность бренда
Добавив кнопку WhatsApp на свою страницу в Facebook, вы сделаете свой бренд более доступным для обширной базы пользователей Facebook. Клиенты, предпочитающие общаться через WhatsApp, оценят удобство возможности связаться с вами на своей любимой платформе, что повысит вероятность их взаимодействия с вашим бизнесом.
4 Увеличение возможностей продаж
Прямой и личный характер общения в WhatsApp позволяет строить более прочные отношения с клиентами. Предлагая индивидуальные рекомендации, специальные предложения и оперативную помощь, вы сможете повысить шансы конвертации потенциальных клиентов в продажи. Кроме того, приложение WhatsApp Business предлагает такие функции, как каталоги товаров и интеграция платежей, что облегчает клиентам просмотр и покупку ваших товаров непосредственно через приложение.
Интеграция бизнес-аккаунтов Facebook и WhatsApp
Получите ControlHippo для бесшовного взаимодействия с клиентами на всех платформах
Связать бизнес-аккаунт WhatsApp с вашей страницей Facebook очень просто, независимо от того, используете ли вы приложение WhatsApp Business App или WhatsApp API. Это руководство проведет вас по шагам, чтобы соединить их без особых усилий.
Шаг 1: Зайдите на свою страницу Facebook и нажмите на Настройки.
Шаг 2: Выберите в меню пункт Связанные учетные записи .
Шаг 3: В левой панели выберите WhatsApp и введите номер телефона, связанный с вашей учетной записью WhatsApp Business. Нажмите Отправить код WhatsApp, чтобы получить проверочный код в WhatsApp. Получив код, введите его и нажмите Подтвердить.
Шаг 4:Нажмите кнопку Добавить , чтобы включить кнопку WhatsApp на вашей странице Facebook, позволяющую клиентам мгновенно начать с вами разговор.
: Приветственное сообщение на странице Facebook: Полное руководствоУправляйте бизнес-аккаунтами Facebook и WhatsApp вместе с помощью ControlHippo
Интеграция бизнес-аккаунтов Facebook и WhatsApp может упростить общение с клиентами и повысить эффективность бизнеса. ControlHippo предлагает удобное решение для интеграции WhatsApp Business API с вашей страницей в Facebook с помощью общего ящика мессенджера Facebook. Это позволяет обеспечить беспрепятственное взаимодействие с клиентами на обеих платформах.
С помощью ControlHippo вы можете автоматизировать сообщения, настроить взаимодействие с клиентами и создать единую коммуникационную платформу. Благодаря этой интеграции вы сможете быстро предоставлять персонализированные ответы на запросы клиентов и повышать их удовлетворенность и лояльность.
Готовы приступить к работе? Запишитесь на бесплатную пробную версию!
Часто задаваемые вопросы
Чтобы успешно подключить WhatsApp Business к своей странице в Facebook, убедитесь, что у вас есть последние версии приложения и проверенный бизнес-номер. Если проблемы сохраняются, обратитесь за помощью в службу поддержки Facebook или к поставщику API WhatsApp Business, чтобы правильно добавить WhatsApp на свою страницу в Facebook.
Вы можете связать WhatsApp с Facebook, подключив свой аккаунт WhatsApp Business через настройки приложения или Facebook Business Manager. Это позволит вам добавить кнопку WhatsApp на свою страницу в Facebook, чтобы клиенты могли отправлять сообщения прямо из Facebook в WhatsApp.
Да, вы можете подключить WhatsApp к Facebook Business Manager, чтобы клиенты могли начать общение с вашим бизнесом по WhatsApp с вашей страницы в Facebook. Эта интеграция упрощает коммуникацию и повышает вовлеченность клиентов, связывая WhatsApp с Facebook.
Чтобы добавить свой номер WhatsApp в пост на Facebook, сначала подключите свой аккаунт WhatsApp Business к своей странице на Facebook. Затем создайте пост с кнопкой призыва к действию, которая позволяет переводить сообщения Facebook в WhatsApp, чтобы клиенты могли легко связаться с вами через WhatsApp.
Обновлено: 16 марта 2025 г.
Rohit Rajpal is an experienced content writer with a strong focus on business communication platforms. He creates content that helps companies optimize their communication strategies using omnichannel solutions. Known for his straightforward approach, Rohit breaks down complex concepts, making it easier for businesses to improve how they connect with customers.