Ciri Integrasi Zendesk
Sokongan Pelanggan Peribadi
Dengan integrasi Zendesk dan WhatsApp, perniagaan boleh memanfaatkan data dan maklumat pelanggan untuk menawarkan sokongan dan bantuan peribadi. Menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang unggul berdasarkan nilai pesanan sebelumnya, keutamaan, interaksi sokongan pelanggan, dll.
Hantar Mesej Automatik
Integrasi WhatsApp ControlHippo dengan Zendesk membantu mengautomasikan perkhidmatan pelanggan melalui templat yang telah ditetapkan dan respons dalam tin. Hantar siaran, makluman penjejakan, kemas kini penghantaran, dan pemberitahuan secara automatik untuk memastikan pelanggan terus terlibat.
Menawarkan Penyelesaian Tepat Pada Masanya
Mengautomasikan penciptaan tiket dan penghalaan dengan integrasi Zendesk WhatsApp supaya ejen boleh mengalihkan tumpuan mereka daripada tugas pentadbir kepada sokongan pelanggan dan menyampaikan penyelesaian pertanyaan mereka yang cekap dan pantas.
Hubungi dan Ketuai Penyegerakan
Dengan integrasi Zendesk dan WhatsApp Business, hapuskan kemasukan kenalan dan petunjuk manual. Jimatkan masa, kos dan usaha dengan menyegerakkan petunjuk daripada WhatsApp secara automatik. Dengan data pelanggan terkini, kurangkan kesilapan dan dapatkan pandangan berharga.
Meningkatkan Sokongan Pelanggan dengan Integrasi ControlHippo Zendesk
Meningkatkan operasi sokongan pelanggan dengan integrasi Zendesk ControlHippo, memastikan komunikasi lancar dan perkhidmatan sokongan yang cekap.
Kekal di atas data pelanggan dengan penyegerakan automatik
- Mencapai penyegerakan data dan kenalan pelanggan secara automatik dan menjimatkan masa ejen yang dibelanjakan untuk kemasukan manual.
- Kemas kini senarai kenalan dan sejarah perbualan secara automatik apabila pelanggan mendapatkan sokongan melalui WhatsApp.
- Integrasi Zendesk membantu memanfaatkan data yang tepat dan maklumat terkini untuk menawarkan sokongan pelanggan yang diperibadikan di WhatsApp.
Mendapatkan pandangan gabungan jualan dan sokongan pelanggan
- Pantau prestasi pasukan sokongan pelanggan anda dengan cerapan dan data pada satu papan pemuka intuitif.
- Manfaatkan statistik dan data untuk membuat keputusan termaklum, mengemukakan langkah-langkah pembetulan, dan meningkatkan usaha pemasaran anda.
- Dengan peti masuk bersatu, akses perbualan sokongan pelanggan pada WhatsApp dan nombor tradisional tanpa bertukar antara berbilang platform.
Mengautomatikkan mesej yang diperibadikan untuk penglibatan pelanggan
- Mengautomasikan respons kepada soalan lazim menggunakan templat dan kriteria pencetus yang telah ditetapkan.
- Tetapkan mesej jauh automatik dan ucapan alu-aluan di WhatsApp supaya pelanggan berasa didengar dan dihargai.
- Hantar mesej pemasaran pukal dan siaran dengan butiran tawaran, promosi, dan lain-lain kepada semua kenalan anda dalam beberapa klik sahaja.
Bagaimana ControlHippo berintegrasi dengan Zendesk: Panduan langkah demi langkah
Langkah 1: Lawati halaman Integrasi di ControlHippo.
Langkah 2: Pilih Zendesk daripada alatan yang ada.
Langkah 3: Luluskan integrasi dengan mengesahkan dengan kelayakan Zendesk anda.
Langkah 4: Klik pada Benarkan dan Pasang untuk melengkapkan integrasi.
Langkah 5: Pilih data yang ingin anda hantar dari Zendesk ke ControlHippo dan sebaliknya.
Integrasi
Segerakkan Komunikasi Pasukan Anda ke CRM Anda Tanpa Sebarang Kerumitan
Cuba ControlHippo: Mulakan Percubaan Percuma 10 hari ini!
Daftar untuk ControlHippo dan mulakan dengan percubaan percuma. Terokai ciri-cirinya dan saksikan manfaat sepenuhnya dalam persekitaran perniagaan yang sebenar.
Soalan yang kerap ditanya untuk Zendesk WhatsApp Integration
-
Integrasi Zendesk dan WhatsApp menghubungkan kedua-dua platform, membolehkan sokongan pelanggan yang lancar. Ejen boleh menguruskan perbualan WhatsApp secara langsung di Zendesk, meningkatkan masa tindak balas.
-
Mengintegrasikan Zendesk dengan WhatsApp meningkatkan jualan dan sokongan pelanggan dengan membolehkan komunikasi masa nyata yang lancar. Ia meningkatkan produktiviti ejen dan memupuk interaksi peribadi dan cekap dengan pelanggan.
-
Ya, anda boleh menggunakan nombor WhatsApp sedia ada anda dengan integrasi Zendesk. Ia membantu menguruskan interaksi pelanggan dan meningkatkan sokongan tanpa mengubah butiran hubungan anda.
-
Integrasi YThe dengan Zendesk secara automatik menyegerakkan petunjuk, kenalan, dan tawaran, menjimatkan masa ejen yang dibelanjakan untuk kemasukan manual. Ia mengemas kini senarai kenalan dan sejarah perbualan ketika pelanggan mendapatkan sokongan melalui WhatsApp.
-
Ya, anda boleh menghantar mesej WhatsApp terus dari Zendesk menggunakan integrasi seperti ControlHippo, membolehkan komunikasi yang cekap dan sokongan pelanggan yang diperkemas tanpa meninggalkan platform Zendesk.