Агент поддержки, который никогда не выходит из системы
ИИ-агент по работе с клиентами автоматизирует рутинные запросы клиентов по таким каналам, как электронная почта, чат и социальные сети.
Сокращение расходов на поддержку
Сократите операционные расходы за счет автоматизации повторяющихся задач и обработки больших объемов с помощью рабочих процессов с искусственным интеллектом.
Улучшение удержания клиентов
Решайте проблемы быстрее и точнее при первом контакте, повышая лояльность и пожизненную ценность.
Увеличение количества часов работы с клиентами
Обеспечьте бесперебойную круглосуточную поддержку, чтобы привлечь и конвертировать больше клиентов, повышая их удовлетворенность.
Почему стоит выбрать нашего ИИ-агента по работе с клиентами?
Постоянно работающее экономичное решение, призванное повысить эффективность и удовлетворенность клиентов.
База знаний с искусственным интеллектом
Обеспечивает быстрые, точные и контекстно-зависимые ответы, демонстрируя интеллектуальное самообслуживание на основе ИИ.
- Снижение нагрузки на агентов за счет отклонения повторяющихся запросов
- Повышает точность и согласованность ответов
- Ускоряет решение проблем благодаря актуальной и мгновенной информации
Интеллектуальный ответ AI
Автоматизирует и ускоряет ответы, повышая производительность агентов и удовлетворенность клиентов.
- Сокращение времени ответа до 50 % с помощью автоподбора ответов
- Обеспечивает более быстрое привлечение клиентов и сокращает время ожидания.
- Повышение производительности агентов без снижения качества
AI Omnichannel Inbox
Бесперебойная поддержка клиентов по всем популярным каналам (чат, электронная почта, социальные сети, приложения для обмена сообщениями) с помощью одной платформы.
- Централизация разговоров для лучшего отслеживания и быстрого реагирования
- Устранение пропущенных сообщений, повышение качества обслуживания клиентов
- Позволяет агентам переключать каналы без потери контекста
Эффективная автоматизация рабочих процессов
Повысьте скорость реагирования и качество обслуживания благодаря мощной автоматизации, встроенной прямо в агента ИИ службы поддержки клиентов.
- Автоматическое перенаправление разговоров на основе языка, срочности или темы.
- Запускайте мгновенные ответы, обновления статуса и эскалации.
- Назначьте нужного агента или бота в режиме реального времени
Агент Al всегда на связи, что позволяет мгновенно отвечать на запросы клиентов и сократить время ожидания.
Решения для обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта в разных отраслях
Индивидуальные решения на основе искусственного интеллекта, которые понимают вашу отрасль и ваших клиентов.
Безопасная, быстрая и отвечающая всем требованиям поддержка с помощью чата AI.
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности и квалификации потенциальных клиентов.
- Повышение безопасности транзакций благодаря проверке в режиме реального времени
- Мгновенное решение запросов для сокращения времени ожидания
- Обеспечивает соблюдение нормативных стандартов
Заставьте каждого клиента почувствовать себя ценным с помощью AI Support Agent.
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности и квалификации потенциальных клиентов.
- Предоставляет рекомендации по продуктам с учетом предпочтений
- Мгновенно решает вопросы, связанные с заказами и возвратами
- Предлагает обновления запасов и рекламные акции в режиме реального времени
Быстрое обслуживание без усилий в масштабе с помощью AI Support Agent
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности и квалификации потенциальных клиентов.
- Отслеживание заказов и управление возвратами без задержек
- Ответы на часто задаваемые вопросы мгновенно сокращают очереди в службу поддержки
- Удобная обработка сообщений в чате, электронной почте и социальных сетях
Сострадательный уход доступен 24 7 с агентом поддержки AI
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности и квалификации потенциальных клиентов.
- Обеспечивает круглосуточную проверку симптомов и сортировку
- Автоматизирует бронирование встреч и напоминания о них
- Предлагает индивидуальную информацию о здоровье и поддержку
Мгновенная персонализированная поддержка с помощью ИИ-агента по обслуживанию клиентов
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для быстрого, надежного и интересного обслуживания клиентов, улучшает взаимодействие с гостями и способствует бронированию.
- Мгновенные ответы на запросы гостей, сокращение времени ожидания
- Эффективно управляет наличием номеров, их бронированием и отменой.
- Автоматизирует процессы регистрации и выписки, обеспечивая бесперебойную работу.
Как работает ИИ-агент в службе поддержки клиентов?
Интеллектуальная, бесперебойная поддержка за четыре простых шага.
1. Спрашивайте на любом канале
Клиенты обращаются в чат, по электронной почте или через социальные сети, где бы они ни находились.
2. Мгновенные умные ответы
ИИ использует динамическую базу знаний для получения точных ответов в считанные секунды.
3. Эскалация при необходимости
Сложные запросы? ИИ плавно передаст их человеческому агенту.
4. Отзывы и мнения
Собирайте рейтинги в режиме реального времени, чтобы оценить степень удовлетворенности и постоянно совершенствовать свою работу.
Как компании, подобные вашей, выигрывают с помощью нашего агента искусственного интеллекта
Используйте искусственный интеллект ControlHippo для извлечения информации о темах и возможностях из разговоров с клиентами для принятия более эффективных решений.
Здравоохранение Вайдама
Радж Транспорт Инк.
Жалюзи в Дубае
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Повысьте производительность агентов, позволив ИИ-агенту по обслуживанию клиентов выполнять повторяющиеся задачи, пока ваши сотрудники занимаются сложными проблемами.
-
Да, ControlHippo дает вам возможность управлять несколькими чатботами на разных платформах из одного интерфейса.
-
Да, ControlHippo предлагает комплексную аналитику данных о взаимодействии чатботов.
-
Да, вы можете интегрировать конструктор чатботов ControlHippo с существующей CRM, чтобы улучшить управление взаимоотношениями с клиентами и легко синхронизировать данные.
Программное обеспечение AI Customer Support использует машинное обучение, обработку естественного языка (NLP) и автоматизацию для улучшения и упрощения...
ИИ в обслуживании клиентов - это интеграция технологий искусственного интеллекта для улучшения и автоматизации обслуживания клиентов...
Узнайте о важности обслуживания клиентов в ресторанах и получите практические советы по улучшению обслуживания гостей