Политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности (" Политика") ссылки на "Мы", "Нас" или "Наш" означают ControlHippo. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем личную информацию, полученную нами в результате использования вами сайта controlhippo.com и услуг (сервисов) (" Наш сайт"). Использование информации, собранной через Наш сайт, ограничивается целями, предусмотренными настоящей Политикой.

ControlHippo понимает, что для вас важна ваша конфиденциальность и что вам небезразлично, как ваша информация используется и распространяется в Интернете. Мы уважаем и ценим конфиденциальность каждого, кто посещает наш сайт, и будем собирать и использовать информацию только таким образом и в соответствии с Вашими правами и нашими обязательствами по закону. Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности и убедитесь, что вы ее поняли. Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно данной Политики конфиденциальности, практики использования данного сайта или ваших взаимоотношений с данным сайтом, вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

1. Определения и толкование

В настоящей Политике следующие термины имеют следующие значения:

2. На что распространяется данная политика?

Мы собираем Личную информацию, когда вы пользуетесь Сайтом и соответствующими Услугами (сервисами), а также в рамках обычного ведения бизнеса. В настоящей Политике изложено, как мы собираем и используем Личную информацию, а также ваши права в отношении использования нами вашей Личной информации.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на использование вами нашего Сайта и не распространяется на любые веб-сайты, на которые ведут ссылки с нашего Сайта (независимо от того, предоставляем ли мы эти ссылки или они предоставляются другими пользователями). Мы не контролируем сбор, хранение и использование ваших данных другими сайтами или службами и советуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких сайтов, прежде чем предоставлять им какую-либо информацию.

3. Какую информацию мы собираем?

• 3.1 Некоторые Персональные данные будут собираться нашим Сайтом автоматически (как описано в разделе 13), в то время как другие Персональные данные будут собираться только в том случае, если Вы добровольно их предоставите. Например, это может произойти при регистрации Учетной записи. В зависимости от того, как вы используете наш сайт, мы можем собирать некоторые или все следующие личные данные: Имя, дата рождения, пол, название компании/предприятия, должность, профессия, контактная информация, например, адреса электронной почты и номера телефонов, демографическая информация, например, почтовый индекс, предпочтения и интересы, финансовая информация, например, номера кредитных/дебетовых карт, IP-адрес (автоматически собирается), тип и версия веб-браузера (автоматически собирается), операционная система (автоматически собирается), список URL-адресов, начинающихся с сайта, на который вы ссылаетесь, ваша активность на нашем сайте и сайт, на который вы перешли (автоматически собирается).
• 3.2 Кроме того, при использовании Наших услуг ControlHippo может запросить разрешение на получение доступа к контактам на Вашем телефоне:

• i. Когда вы собираетесь отправить сообщение контакту непосредственно из приложения ControlHippo, ControlHippo получит доступ к контактам вашего телефона с вашего разрешения.
• 1.1 Кроме того, пока вы пользуетесь нашими услугами, ControlHippo будет выступать в качестве независимого Контролера при обработке некоторых форм вашей личной информации, таких как данные об использовании клиентом и данные о подписке клиента, как определено в Приложении I к настоящей Политике.
• 1.2 Если вы предоставляете нам какую-либо личную информацию, относящуюся к другим лицам, вы заявляете, что у вас есть на это полномочия и, если требуется, вы получили необходимое согласие, и подтверждаете, что она может быть использована в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности.

4. Как используется ваша личная информация?

• 4.1 Мы будем использовать Вашу Личную информацию только так, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, и будем обрабатывать Вашу Личную информацию только в том случае, если у нас есть на то законное основание, как подробно описано в разделе 5. Мы можем использовать собранную вами Личную информацию:
• i. Для предоставления и управления вашей учетной записью,
• ii. Для обеспечения и управления вашим доступом к нашему сайту,
• iii. Чтобы адаптировать ваши предпочтения к вашему опыту работы на нашем сайте,
• iv. Отвечать на ваши сообщения,
• v. Проводить маркетинговые исследования,
• vi. Анализировать использование вами нашего сайта
• vii. Сбор отзывов, чтобы мы могли постоянно улучшать наш сайт и ваш пользовательский опыт.
• 4.2 В дополнение к этому, с вашего разрешения и/или если это разрешено законом, мы также можем использовать ваши личные данные в маркетинговых целях, которые могут включать в себя обращение к вам по электронной почте и/или телефону и/или текстовым сообщениям и/или почте и/или веб-пуш-уведомлениям с информацией, новостями и предложениями о наших продуктах и/или услугах (услугах). Однако мы не будем рассылать вам спам и предпримем все разумные меры для обеспечения соблюдения всех применимых законов в этом отношении.
• 4.3 Кроме того, рекламодатели, чей контент появляется на нашем Сайте, могут использовать так называемую "поведенческую рекламу", то есть рекламу, которая подстраивается под ваши предпочтения, основываясь на вашей активности. Ваша активность отслеживается с помощью Cookies, как подробно описано ниже в разделе 14. Вы можете контролировать и ограничивать использование ваших данных таким образом, регулируя настройки конфиденциальности вашего веб-браузера. Обратите внимание, что мы не контролируем деятельность таких рекламодателей, а также информацию, которую они собирают и используют. Ограничение использования ваших личных данных таким образом не приведет к удалению рекламы, но сделает ее менее релевантной вашим интересам и действиям на нашем Сайте.

5. Правовая основа

Если вы являетесь субъектом данных из Европейской экономической зоны, наше правовое основание для сбора и обработки вышеописанной личной информации будет зависеть от соответствующей личной информации и конкретного контекста, в котором мы ее собираем. Как правило, мы собираем у вас Личную информацию только в тех случаях, когда она необходима для выполнения договора с вами, когда обработка осуществляется в наших законных интересах и не противоречит вашим интересам защиты данных или фундаментальным правам и свободам, или когда у нас есть ваше согласие. В некоторых случаях мы также можем иметь юридическое обязательство собирать у вас личную информацию. Если мы обрабатываем вашу личную информацию, полагаясь на ваше согласие, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Если у вас возникли вопросы или вам необходима дополнительная информация о правовой основе, на которой мы собираем и используем вашу Личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресам, указанным в разделе 15.

6. Когда мы передаем вашу личную информацию?

• 6.1 Мы можем передавать вашу Личную информацию другим компаниям, входящим в нашу группу. Это включает наши дочерние компании И/ИЛИ нашу холдинговую компанию и ее дочерние компании.
• 6.2 Мы можем заключать договоры с третьими лицами на поставку продуктов и наших услуг для вас от нашего имени. Это может включать выставление счетов и обработку платежей, работу с поисковыми системами, рекламу и маркетинг. В некоторых случаях третьим лицам может потребоваться доступ к некоторым или всем вашим Личным данным. Если какая-либо из ваших Личных данных требуется для таких целей, мы предпримем все разумные меры для обеспечения того, чтобы обработка вашей Личной информации такой третьей стороной осуществлялась в соответствии с действующим законодательством.
• 6.3 Мы можем собирать статистику об использовании нашего Сайта, включая данные о посещаемости, характере использования, количестве пользователей, продажах и другую информацию. Все такие данные будут обезличены и не будут содержать никакой Персональной информации. Время от времени мы можем передавать такие данные третьим лицам, таким как потенциальные инвесторы, аффилированные лица, партнеры и рекламодатели. Данные будут передаваться и использоваться только в соответствии с действующим законодательством.
• 6.4 С вашего разрешения и/или в соответствии с законом мы можем передавать вашу Личную информацию третьим лицам, которые могут направлять вам маркетинговые материалы в связи с Услугой(ами).
• 6.5 В определенных обстоятельствах мы можем быть юридически обязаны передавать некоторые хранящиеся у нас данные, которые могут включать вашу личную информацию, например, если мы участвуем в судебном разбирательстве или выполняем требования законодательства, постановления суда или государственных органов. Мы не требуем от вас дополнительного согласия на передачу вашей личной информации в таких обстоятельствах и будем выполнять любые юридически обязательные требования, предъявляемые к нам.
• 6.6 Мы также можем поделиться вашей личной информацией в случае слияния с другой компанией или ее приобретения. В этом случае ваша информация, вероятно, будет одним из активов, которые будут переданы.

7. Что происходит при подключении учетной записи электронной почты или регистрации через социальные сети?

• 7.1 Вы можете дать явное согласие на подключение ваших учетных записей электронной почты к вашей Учетной записи. После подключения мы обеспечим безопасный доступ и анализ соответствующего контента, связанного с предоставляемой нами услугой (услугами). Мы рекомендуем Вам просматривать Ваши личные данные перед тем, как войти в систему через соответствующую услугу. Мы ни при каких обстоятельствах не храним Ваши сообщения электронной почты, заголовки сообщений электронной почты, тела сообщений или вложения. Мы получаем доступ к вашему почтовому ящику только в целях сканирования и отображаем информацию сразу после ее получения. Мы запрашиваем доступ к Вашей учетной записи электронной почты только для чтения и не будем пытаться каким-либо образом изменять или модифицировать Вашу учетную запись электронной почты или сообщения электронной почты, за исключением случаев, когда Вы согласны на иное посредством дополнительного согласия на запись в Вашей учетной записи в отношении Услуги(й), которую Вы выбираете.
• 7.2 Кроме того, наш Сайт включает в себя функции и виджеты социальных сетей, которые либо размещаются третьими лицами, либо размещаются непосредственно на нашем Сайте; ваше взаимодействие с этими функциями и виджетами социальных сетей регулируется положениями о конфиденциальности компаний, которые их предоставляют. Вам следует проверить настройки конфиденциальности на этих сторонних сервисах, чтобы понять и изменить информацию, отправляемую нам через эти сервисы. Эти данные могут быть объединены с другой собираемой нами информацией и могут включать агрегированные уровни конкретных данных.

8. Использование данных API Google Workspace и Google Photos

Наши службы могут запрашивать доступ к вашей информации через API Google Workspace и/или API Google Photos для предоставления и улучшения используемых вами функций. Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и соблюдать политику Google в отношении данных пользователей служб API, включая требования ограниченного использования. А именно:

• Цель использования данных: Любая информация, полученная с помощью API Google, используется исключительно для предоставления или улучшения функций, которые явно представлены вам в нашем сервисе (услугах). Мы не используем эти данные для рекламы, маркетинга или любых других целей.
• Обмен данными и раскрытие информации: Мы не передаем, не передаем и не продаем информацию, полученную с помощью API Google, третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления или улучшения пользовательских функций, соблюдения закона или в рамках деловой сделки, такой как слияние или приобретение.
• Доступ человека к данным: Мы не разрешаем нашим сотрудникам или подрядчикам читать ваши данные Google API, за исключением случаев, когда:
  • Мы получили ваше явное согласие,
  • Это необходимо в целях безопасности (например, для расследования злоупотреблений или мошенничества),
  • Требуется для соблюдения действующего законодательства, или
  • Для внутренних операций и только в том случае, если данные были агрегированы и обезличены.
• Меры безопасности: Мы используем стандартные методы безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.
• Утвердительное заявление о соблюдении требований: Использование и обработка нами информации, полученной от API Google Workspace и API Google Photos, строго соответствует Политике в отношении данных пользователей служб API Google и требованиям ограниченного использования.

Более подробную информацию можно найти в Политике в отношении пользовательских данных служб Google API.

9. Как хранится и передается ваша личная информация?

• 9.1 Ваша Личная информация и файлы, включая их резервные копии, хранятся на наших серверах и серверах компаний, которых мы нанимаем для предоставления нам услуг. Ваша Личная информация может быть передана через государственные границы, поскольку наши серверы расположены в Соединенных Штатах Америки и Индии, а компании, которые мы нанимаем для оказания нам помощи в ведении нашего бизнеса, могут находиться в разных странах по всему миру. Информация, которую мы собираем у вас, может быть передана и сохранена в стране за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Она также может обрабатываться сотрудниками, работающими на нас или наших партнеров за пределами ЕЭЗ. Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны и если ваша личная информация обрабатывается за пределами ЕЭЗ, мы обеспечим, чтобы получатель вашей личной информации обеспечивал адекватный уровень защиты, например, путем заключения стандартных договорных положений о передаче личной информации, утвержденных Европейской комиссией (Статья 46 Общего регламента конфиденциальности данных, 2016), или мы запросим у вас предварительное согласие на такую международную передачу данных, за исключением случаев, указанных в Условиях или Дополнении о защите данных.
• 9.2 В случаях, когда мы выступаем в качестве независимого Контролера данных об использовании и подписке Клиента, Стандартные договорные положения о передаче данных между Контролерами данных, утвержденные Европейской комиссией в решении 2004/915/EC, настоящим включены в настоящую Политику путем ссылки. Приложение 1 к настоящей Политике заменяет собой Приложение B к Стандартным договорным условиям. Исключительно для целей описания в Типовых положениях и только между Нами и Вами, Мы соглашаемся, что Мы являемся "импортером данных", а Вы являетесь "экспортером данных" в соответствии с Типовыми положениями. Для целей настоящего Приложения "Персональные данные" приобретают то же значение, что и Персональная информация, как указано в пункте 1.

10. Сохранение персональных данных

Мы сохраняем собранную Личную информацию в тех случаях, когда сохранение такой Личной информации требуется в связи с текущей законной деятельностью, например, в целях судебного разбирательства/защиты, для выполнения наших юридических обязательств, ведения точной финансовой и иной документации, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. При отсутствии необходимости сохранять вашу Личную информацию, как указано в настоящем документе, мы либо удалим, либо объединим вашу Личную информацию. Если это невозможно, мы будем надежно хранить вашу Личную информацию и изолировать ее от любой дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

11. Права детей

Мы признаем важность безопасности и конфиденциальности детей. Мы не запрашиваем и не собираем сознательно никакую личную информацию у детей младше 16 лет. Если родителям или опекунам стало известно, что их ребенок предоставил нам Личную информацию, они должны написать нам по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике в разделе 15. Если у вас есть основания полагать, что ребенок в возрасте до 16 лет предоставил нам Личную информацию через наши Веб-сайты или Услуги, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в разделе 15, и мы постараемся удалить эту информацию и прекратить действие Учетной записи ребенка из наших баз данных.

12. Как мы защищаем вашу личную информацию?

• 12.1 Ваша Личная информация чрезвычайно важна для нас. Мы используем соответствующие технические и организационные меры для защиты Личной информации, которую мы собираем и обрабатываем. Используемые нами меры направлены на обеспечение уровня безопасности, соответствующего риску обработки вашей Личной информации. Если у вас есть вопросы о безопасности вашей Личной информации, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, как описано в настоящей Политике.
• 12.2 Несмотря на принимаемые Нами меры безопасности, важно помнить, что передача данных через Интернет не может быть полностью безопасной, и Вам рекомендуется принимать соответствующие меры предосторожности при передаче Нам данных через Интернет.

13. Краткое изложение ваших прав

У вас есть следующие права в отношении вашей личной информации

• 13.1 Право на получение информации: Вы имеете право знать, хранится ли у нас ваша личная информация и с какой целью обрабатывается ваша личная информация.
• 13.2 Право на доступ: Вы имеете право получить копию вашей личной информации, а также объяснение категорий обрабатываемой личной информации, целей такой обработки и сведений о третьих лицах, которым может быть раскрыта личная информация.
• 13.3 Право на исправление: Вы имеете право на исправление/обновление вашей личной информации, имеющейся у нас.
• 13.4 Право на удаление: вы имеете право на удаление вашей личной информации из наших баз данных по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM). Обратите внимание, что нам необходимо сохранять определенную Личную информацию о вас по юридическим и внутренним причинам, например, для предотвращения мошенничества. Мы будем хранить вашу Личную информацию столько, сколько необходимо для предоставления вам веб-сайтов и приложений, которыми вы имеете право пользоваться, а также для выполнения наших юридических обязательств и обеспечения соблюдения наших соглашений.
• 13.5 Право на перенос данных: Вы имеете право получать и повторно использовать свою Личную информацию. Вы можете либо получить Личную информацию от нас, либо, в свою очередь, предоставить ее третьей стороне (если вы того пожелаете), либо попросить нас передать вашу Личную информацию непосредственно третьей стороне.
• 13.6 Право на возражение/ограничение обработки или и то, и другое: Вы имеете право возразить/остановить обработку вашей личной информации при некоторых обстоятельствах, в том числе если личная информация является неточной (на период, в течение которого мы проверяем личную информацию), если личная информация больше не требуется в свете целей обработки, или в связи с прямым маркетингом (вы можете предотвратить/прекратить маркетинговые коммуникации с вами, установив определенные флажки в формах, которые мы используем для сбора вашей личной информации), или используя механизмы отказа от обработки в электронных письмах, которые мы вам отправляем. Вы также имеете право не быть подвергнутым решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия, касающиеся и аналогичным образом существенно влияющие на вас.

В вышеуказанных случаях Мы сохраним минимум Личной информации, чтобы отметить, что Вы отказались от повторного обращения. Для осуществления любого из вышеупомянутых прав, пожалуйста, напишите нам по адресу электронной почты, указанному в разделе 15.

14. Политика в отношении файлов cookie

Мы можем разместить на вашем устройстве несколько файлов cookie, пока вы посещаете или используете наш сайт. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

15. Связаться с нами

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашего сайта или настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] , а по любым вопросам, связанным с поддержкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] .

Убедитесь, что ваш запрос понятен, особенно если это запрос на информацию о данных, которые мы храним о вас.

16. Изменения в нашей политике конфиденциальности

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности по своему усмотрению или в соответствии с требованиями законодательства. Ваше дальнейшее использование Наших услуг после внесения любых изменений или пересмотра настоящей Политики конфиденциальности означает ваше согласие с условиями пересмотренной Политики конфиденциальности. Мы рекомендуем вам регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений

17. Уведомление конечного пользователя и другие исключения

Если вы являетесь физическим лицом, которое взаимодействует с Клиентом, используя наши Услуги, то этот Клиент является Контролером вашей личной информации. Ваши вопросы и запросы о конфиденциальности данных должны быть направлены Заказчику в его качестве Контролера, и вам будет предложено связаться с нашим Заказчиком для получения помощи по любым запросам или вопросам, связанным с вашей личной информацией. Мы не несем ответственности за методы обеспечения конфиденциальности или безопасности Клиентов, которые могут отличаться от данной Политики. За исключением случаев, специально оговоренных в настоящей Политике, настоящая Политика не применяется в связи с доступом и использованием наших Услуг. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности, включая то, как Мы защищаем, собираем и используем электронные данные, тексты, сообщения, коммуникации или другие материалы, переданные и сохраненные в Сервисе(ах) Клиентом, подробно описаны и регулируются нашими условиями предоставления услуг или другим применимым соглашением между Клиентом и Нами, касающимся доступа к таким Сервисам и их использования.

ПРИЛОЖЕНИЕ - I

ПРИЛОЖЕНИЕ B К СТАНДАРТНЫМ ДОГОВОРНЫМ ПОЛОЖЕНИЯМ

ОПИСАНИЕ ПЕРЕВОДА

Субъекты данных

Передаваемые персональные данные касаются следующих категорий субъектов данных:

• Экспортер данных и конечные пользователи экспортера данных.

Цели передачи (передачи)

Передача осуществляется в следующих целях:

• Предоставление услуг синхронизированной коммуникационной платформы ControlHippo.

Категории данных

Передаваемые персональные данные относятся к следующим категориям данных:

1. Подписные данные Клиента, т.е. Персональные данные, относящиеся к взаимодействию и связи Клиента с ControlHippo. Сюда входят имена и/или контактные данные лиц, уполномоченных Клиентом на доступ к Аккаунту Клиента, а также биллинговая информация лиц, которых Клиент связал со своим Аккаунтом. Подписные данные Клиента также включают в себя любые данные, которые ControlHippo может потребовать собрать для целей проверки личности, а также для выполнения других юридических обязательств.
2. Данные об использовании Клиента, которые представляют собой данные, относящиеся к активности в Аккаунте Клиента, обрабатываемые ControlHippo для целей передачи Контента Клиента предполагаемому получателю. Сюда входят данные, используемые для определения источника и назначения Контента Клиента, такие как (а) телефонные номера Субъектов Данных, дата, время, продолжительность и тип связи, а также данные о местоположении устройства, полученные в контексте предоставления Услуг; и (б) журналы связи, используемые для определения источника запросов на Услуги, улучшения и предотвращения злоупотреблений в системе.

Получатели

Переданные персональные данные могут быть раскрыты только следующим получателям или категориям получателей:

• Сотрудники, агенты, аффилированные лица, консультанты и независимые подрядчики импортера данных, имеющие обоснованную и законную деловую причину для запроса таких Персональных данных
• Поставщики импортера данных, которые при выполнении своих обязательств перед импортером данных должны обрабатывать такие Персональные данные, действуя от имени и в соответствии с инструкциями импортера данных.
• Любое лицо (физическое или юридическое) или организация, от которых импортер данных может потребовать раскрытия Личных данных в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами, включая правоохранительные органы, центральные и местные органы власти.

Чувствительные данные

Н/Д

Регистрация защиты данных экспортера данных: Как зарегистрировано экспортером данных.

Контактные лица для обращений по вопросам защиты данных -

Импортер данных: [email protected]

Экспортер данных: идентификатор электронной почты, указанный при регистрации