SMS-Marketing ist ein leistungsfähiges Instrument für Restaurants, mit dem sie sofort mit ihren Kunden über Reservierungen, Werbeaktionen und Neuigkeiten kommunizieren können. Mit 98% Öffnungsrate von SMS und direkter Erreichbarkeit stellen Restaurant-SMS sicher, dass Ihre Kunden wichtige Informationen zum richtigen Zeitpunkt erhalten.
Ob es um die Bestätigung einer Reservierung, das Versenden von Werbeangeboten oder die Aktualisierung des Bestellstatus geht - SMS können das Kundenerlebnis verbessern und die Kundenbindung erhöhen. In diesem Blog gehen wir auf die Bedeutung von SMS-Marketing für Restaurants ein und stellen kostenlose SMS-Vorlagen vor, die Restaurants nutzen können.
Für eine wirksame Textnachricht im Restaurant sollten Sie Ihre SMS immer personalisieren, indem Sie den Namen des Kunden angeben. Halten Sie die Nachrichten kurz, ansprechend und handlungsorientiert mit klaren CTAs wie "Jetzt buchen" oder "Hier bestellen".
Warum ist SMS-Marketing für Restaurants effektiv?
SMS-Marketing ist für Restaurants aufgrund seiner Unmittelbarkeit und der hohen Interaktionsraten sehr effektiv. Studien zeigen, dass SMS-Nachrichten eine Öffnungsrate von fast 98 % haben, was sie zu einem zuverlässigen Kommunikationskanal für Restaurants macht.
Im Gegensatz zu E-Mails, die oft ungelesen bleiben, werden Restaurantnachrichten an Kunden innerhalb von Minuten gelesen, was eine zeitnahe Interaktion gewährleistet. Ob Reservierungsbestätigungen, zeitlich begrenzte Angebote oder Bestellungsaktualisierungen, SMS hilft Restaurants, eine direkte Kommunikation mit ihren Kunden aufrechtzuerhalten.
Darüber hinaus ermöglicht das SMS-Marketing den Restaurants, ihre Ansprache zu personalisieren und die Kundenbeziehungen zu stärken. Eine gut formulierte Willkommensnachricht kann dafür sorgen, dass sich Erstbesucher wertgeschätzt fühlen, während gezielte Werbebotschaften zum wiederholten Besuch anregen können. Funktionen wie ein gemeinsamer SMS-Posteingang ermöglichen es Restaurantteams, Konversationen effizient zu verwalten und einen nahtlosen Kundensupport und -kontakt zu gewährleisten.
Die 19 besten Restaurant-SMS-Vorlagen für jeden Geschäftsbedarf
Die folgenden Restaurant-SMS-Vorlagen decken eine Vielzahl von Kundeninteraktionen ab, von Reservierungen und Werbeaktionen bis hin zu Bestellungsaktualisierungen und Engagement-Nachrichten. Nutzen Sie diese vorgefertigten Restaurant-SMS-Muster, um Zeit zu sparen und eine effektive Kommunikation mit Ihren Kunden sicherzustellen.
SMS-Vorlagen für Reservierung und Buchung
Die effiziente Verwaltung von Restaurantreservierungen ist entscheidend für einen hervorragenden Kundenservice. Diese SMS-Vorlagen helfen dabei, Kunden zu bestätigen, zu erinnern und über ihre Reservierungen zu informieren.
Bestätigung der Reservierung
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kunden ihre Reservierung mit einer kurzen SMS bestätigt haben.
Hallo [Name des Kunden], Ihr Tisch für [Anzahl der Gäste] in [Name des Restaurants] ist für [Datum und Uhrzeit] bestätigt. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen! Antworten Sie mit JA, um zu bestätigen oder rufen Sie [Telefonnummer] für Änderungen an.
Vielen Dank für Ihre Reservierung bei [Name des Restaurants]! Ihre Reservierung für [Anzahl der Gäste] am [Datum & Uhrzeit] ist bestätigt. Wir sehen uns bald! Rufen Sie [Telefonnummer] für Änderungen an.
Erinnerung an die Reservierung
Vermeiden Sie Nichterscheinen, indem Sie vor der Reservierung eine freundliche Erinnerung schicken.
Zur Erinnerung: Sie haben eine Reservierung in [Name des Restaurants] am [Datum und Uhrzeit] für [Anzahl der Gäste]. Bitte antworten Sie mit JA zur Bestätigung oder rufen Sie [Telefonnummer] an, um zu stornieren.
Wir freuen uns, Sie zu sehen! Ihr Tisch im [Name des Restaurants] ist für [Datum und Uhrzeit] reserviert. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, lassen Sie es uns unter [Telefonnummer] wissen.
Benachrichtigung über die Warteliste
Benachrichtigen Sie Kunden, wenn ein Tisch frei wird.
Tolle Neuigkeiten! Ein Tisch im [Name des Restaurants] ist jetzt für Sie verfügbar. Bitte kommen Sie innerhalb von [Zeitrahmen], um Ihren Platz zu erhalten. Antworten Sie mit JA, um zu bestätigen.
Ihr Warten hat ein Ende! Wir haben einen Tisch im [Name des Restaurants] für Sie reserviert. Bitte melden Sie sich innerhalb des nächsten [Zeitrahmens]. Sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie auf dem Weg sind!
Erfolgreiche SMS-Marketing-Kampagnen durchführen
Verwalten Sie jede Textnachricht über eine einheitliche Plattform für nahtloses Kampagnenmanagement
SMS-Vorlagen für Auftragsaktualisierungen und Lieferungen
Wenn Sie Ihre Kunden über ihre Bestellungen auf dem Laufenden halten, verbessern Sie ihr Esserlebnis und schaffen Vertrauen. Egal, ob es sich um die Bestätigung einer Bestellung oder um den Lieferstatus handelt, rechtzeitige Textnachrichten im Restaurant sorgen für Transparenz.
Verwenden Sie diese Restaurant-SMS-Muster um Kunden zu binden und zufrieden zu stellen.
Bestätigung der Bestellung
Bestätigen Sie die Bestellungen Ihrer Kunden mit einer sofortigen Bestätigungsnachricht.
Vielen Dank für Ihre Bestellung, [Name des Kunden]! Wir haben Ihre Bestellung #[Bestellnummer] bei [Name des Restaurants] erhalten. Wir werden Sie informieren, sobald sie fertig ist.
Ihre Bestellung bei [Name des Restaurants] ist bestätigt! Voraussichtliche Abhol-/Zustellzeit: [Uhrzeit]. Verfolgen Sie Ihre Bestellung hier: [Link]
Bestellung zur Abholung bereit
Benachrichtigen Sie die Kunden, wenn ihre Bestellung fertig ist.
Ihre Bestellung #[Bestellnummer] von [Name des Restaurants] liegt zur Abholung bereit! Kommen Sie am [Abholort] jederzeit zwischen [Zeitrahmen] vorbei.
Heiß und frisch! Ihre Bestellung ist bereit zur Abholung im [Name des Restaurants]. Zeigen Sie diese Nachricht an, wenn Sie ankommen: [Bestellnummer].
Zustellungsbenachrichtigung
Informieren Sie die Kunden, wenn ihr Essen unterwegs ist.
Gute Nachrichten! Ihre Bestellung von [Name des Restaurants] ist unterwegs zur Auslieferung. Voraussichtliche Ankunft: [Uhrzeit]. Verfolgen Sie Ihre Bestellung hier: [Link].
Ihr köstliches Essen von [Name des Restaurants] ist auf dem Weg! Unser Fahrer [Name des Fahrers] ist auf dem Weg. Kontaktieren Sie [Telefonnummer] für weitere Informationen.
Werbe- und Rabatt-SMS-Vorlagen
Werbeaktionen und Preisnachlässe sind ein hervorragendes Mittel, um neue Kunden anzuziehen und zu wiederholten Besuchen anzuregen. Das Versenden von gezielten Werbebotschaften für Restaurants trägt dazu bei, die Kundenfrequenz zu erhöhen und den Umsatz anzukurbeln, insbesondere außerhalb der Hauptgeschäftszeiten. Diese SMS-Muster für Restaurants helfen Ihnen, überzeugende Werbebotschaften zu verfassen.
Flash-Sale-Alarm
Schaffen Sie Dringlichkeit mit einem zeitlich begrenzten Angebot.
Flash-Sale-Alarm! Genießen Sie nur heute [Rabatt]% Rabatt bei [Name des Restaurants]! Bestellen Sie jetzt: [Link] oder besuchen Sie uns vor [Uhrzeit].
Beeilen Sie sich! Holen Sie sich einen [Deal] im [Name des Restaurants] für die nächsten [Stunden]. Verpassen Sie es nicht - bestellen Sie jetzt oder essen Sie vor Ort! Rufen Sie [Telefonnummer] für weitere Informationen an.
Happy-Hour-Promo
Locken Sie Ihre Kunden mit einem Sonderangebot zur Happy Hour in den Laden.
Es ist Happy Hour im [Name des Restaurants]! Genießen Sie [Getränke-/Essensangebote] von [Startzeit] bis [Endzeit]. Bringen Sie Ihre Freunde mit und lassen Sie uns entspannen!
Die Happy Hour beginnt jetzt! Besuchen Sie uns im [Name des Restaurants] für [Sonderangebot] bis [Uhrzeit]. Verpassen Sie es nicht!
Treuerabatt
Belohnen Sie treue Kunden mit einem exklusiven Rabatt.
Danke, dass Sie ein geschätzter Gast sind! Genießen Sie [Rabatt]% auf Ihre nächste Bestellung bei [Name des Restaurants]. Verwenden Sie den Code LOYAL[Nummer] an der Kasse.
Exklusiv für unsere VIPs! Erhalten Sie [Rabatt], wenn Sie diese Woche bei uns speisen. Zeigen Sie diese Nachricht, um ihn einzulösen. Bis bald im [Name des Restaurants]!
SMS-Vorlagen für Treue- und Belohnungsprogramme
Ein starkes Kundenbindungsprogramm fördert das Wiederholungsgeschäft, indem es die Kunden für ihre Besuche belohnt. Durch rechtzeitige SMS-Updates über gesammelte Punkte und Belohnungen fühlen sich die Kunden geschätzt und kommen eher wieder. Nutzen Sie diese SMS-Muster für Restaurants, um Ihre Kunden zu binden.
Benachrichtigung über verdiente Punkte
Sorgen Sie dafür, dass die Kunden von ihren wachsenden Prämien begeistert sind.
Sie haben [Punkte] Punkte bei [Name des Restaurants] verdient! Essen Sie weiter bei uns, um tolle Belohnungen freizuschalten. Prüfen Sie Ihr Guthaben: [Link].
Tolle Neuigkeiten! Sie haben jetzt [Gesamtpunkte] Punkte auf Ihrem [Name des Restaurants] Prämienkonto. Lösen Sie Ihre Rewards bei Ihrem nächsten Besuch ein!
Gratisartikel-Belohnung
Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre kostenlose Prämie einzulösen.
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben einen KOSTENLOSEN [Artikel] in [Name des Restaurants] freigeschaltet. Zeigen Sie diese Nachricht an der Kasse vor, um Ihre Belohnung zu erhalten!
Ihre Treue zahlt sich aus! Ein kostenloser [Artikel] wartet auf Sie bei [Name des Restaurants]. Kommen Sie noch heute vorbei und gönnen Sie sich etwas!
SMS-Vorlagen für besondere Ereignisse und Feiertage
Die Bewerbung von Sonderveranstaltungen und Feiertagsangeboten per SMS ist eine hervorragende Möglichkeit, die Besucherzahlen in Ihrem Restaurant zu erhöhen. Ganz gleich, ob Sie ein exklusives Event veranstalten oder zeitlich begrenzte Feiertagsangebote anbieten - mit Restaurant-SMS verpassen Ihre Kunden nichts mehr. Nutzen Sie diese SMS-Muster für Restaurants, um das Engagement und die Reservierungen bei wichtigen Anlässen zu steigern.
Einladung zur Veranstaltung
Ermutigen Sie Ihre Kunden zur Teilnahme an Ihren Sonderveranstaltungen.
Sie sind herzlich eingeladen! Kommen Sie zu uns nach [Name des Restaurants] für [Name der Veranstaltung] am [Datum & Uhrzeit]. Genießen Sie [Sonderangebot/Live-Musik]. RSVP jetzt: [Link].
Verpassen Sie es nicht! [Name des Restaurants] veranstaltet [Name der Veranstaltung] am [Datum]. Reservieren Sie jetzt Ihren Tisch und genießen Sie einen unvergesslichen Abend! Rufen Sie [Telefonnummer] an, um zu reservieren.
Ferien-Sonderangebot
Locken Sie Kunden mit exklusiven Urlaubsangeboten.
Feiern Sie die Feiertage mit uns! Genießen Sie [Sonderrabatt] im [Name des Restaurants] an diesem [Name des Feiertags]. Buchen Sie jetzt: [Link].
Feiertagsspecial-Alarm! Gönnen Sie sich ein festliches Festmahl im [Name des Restaurants] mit unserem exklusiven [Angebot]. Verfügbar von [Startdatum] bis [Enddatum].
SMS-Vorlagen für Kundenfeedback und Bewertungen
Das Sammeln von Feedback ist entscheidend für die Verbesserung des Service Ihres Restaurants und für die Kundenbindung. Die Durchführung eines SMS-Marketing Kampagne an Kunden nach deren Besuch ermutigt sie, ihre Erfahrungen mitzuteilen. Diese Restaurant-SMS-Beispiele helfen Ihnen, wertvolle Erkenntnisse zu sammeln und Ihren Online-Ruf zu verbessern.
Feedback-Anfrage
Fordern Sie eine kurze Bewertung von Gästen an, die kürzlich dort gegessen haben.
Hallo [Name des Kunden], vielen Dank, dass Sie bei [Name des Restaurants] gegessen haben! Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu hören. Teilen Sie uns Ihr Feedback hier mit: [Link].
Ihre Meinung zählt! Lassen Sie uns wissen, wie wir bei [Name des Restaurants] abgeschnitten haben und genießen Sie [Rabatt/Gratisartikel] bei Ihrem nächsten Besuch. Hinterlassen Sie eine Bewertung: [Link].
Einladung zur Umfrage
Ermutigen Sie Ihre Kunden, an einer Umfrage teilzunehmen, um tiefere Einblicke zu erhalten.
Helfen Sie uns, uns zu verbessern! Machen Sie eine kurze Umfrage über Ihre Erfahrungen im [Name des Restaurants] und erhalten Sie [Anreiz]. Beginnen Sie hier: [Link].
Wir schätzen Ihr Feedback! Teilen Sie uns Ihre Meinung über [Name des Restaurants] in unserer kurzen Umfrage mit und erhalten Sie ein besonderes Dankeschön-Geschenk. Nehmen Sie an der Umfrage teil: [Link].
Geburtstag & Jahrestag SMS-Vorlagen
Besondere Anlässe mit den Kunden zu feiern, gibt ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden und ermutigt sie zu wiederholten Besuchen. Das Versenden von personalisierten Restaurantnachrichten an Kunden zu Geburtstagen und Jahrestagen stärkt die Kundenbeziehung und fördert den Umsatz. Nutzen Sie diese Restaurant-SMS-Muster, um Ihre Gäste zu überraschen und zu erfreuen.
Geburtstag Rabatt
Bieten Sie ein besonderes Geburtstagsgeschenk an, um einen Besuch zu fördern.
Alles Gute zum Geburtstag, [Name des Kunden]! Feiern Sie Ihren besonderen Tag im [Name des Restaurants] mit [Rabatt/Gratisartikel]. Buchen Sie jetzt: [Link].
Heute ist Ihr Geburtstag! Genießen Sie einen kostenlosen [Artikel] oder [Rabatt]% im [Name des Restaurants]. Feiern Sie mit uns! Rufen Sie [Telefonnummer] an, um zu reservieren.
Angebot zur Jubiläumsfeier
Ermutigen Sie Paare, ihren Jahrestag in Ihrem Restaurant zu feiern.
Alles Gute zum Jahrestag! Feiern Sie Ihren besonderen Tag mit einem romantischen Abendessen im [Name des Restaurants] und genießen Sie [Sonderangebot]. Reservieren Sie Ihren Tisch: [Link].
Jahrestage sind zum Feiern da! Reservieren Sie einen Tisch im [Name des Restaurants] und genießen Sie ein kostenloses [Dessert/Getränk] auf uns. Rufen Sie [Telefonnummer] an, um zu reservieren.
SMS-Vorlagen für Wiederansprache und Rückgewinnung
Die Rückgewinnung inaktiver Kunden ist ebenso wichtig wie die Gewinnung neuer Kunden. Das Versenden von Restaurant-SMS-Mustern, die frühere Gäste an Ihre Angebote erinnern, kann dazu beitragen, sie wieder anzusprechen. Diese Nachrichten ermutigen sie, wiederzukommen und ein großartiges Restauranterlebnis zu genießen.
Ich habe dich lange nicht gesehen
Nehmen Sie Kontakt zu Kunden auf, die Sie in letzter Zeit nicht besucht haben.
Wir vermissen Sie, [Name des Kunden]! Kommen Sie zurück zu [Name des Restaurants] und genießen Sie [Rabatt] bei Ihrer nächsten Bestellung. Hier einlösen: [Link].
Es ist schon eine Weile her! Genießen Sie ein spezielles [Angebot] nur für Sie bei [Name des Restaurants]. Zeigen Sie diese Nachricht, um sie einzulösen. Wir sehen uns hoffentlich bald!
Erinnerung an verlassene Einkaufswagen
Ermutigen Sie die Kunden, ihre Online-Bestellung abzuschließen.
Ihre Bestellung ist fertig! Schließen Sie Ihren Einkauf bei [Name des Restaurants] jetzt ab und erhalten Sie [Rabatt/Gratisartikel]. Bestellen Sie hier: [Link].
Sie haben etwas vergessen? Ihr Lieblingsessen ist noch in Ihrem Einkaufswagen! Bestellen Sie jetzt und genießen Sie ein besonderes Angebot: [Link].
Wie kann man SMS für Restaurants automatisieren?
Automatisierung ist der Schlüssel zur Rationalisierung der Restaurantkommunikation, zur Gewährleistung zeitnaher Antworten und zur Verbesserung der Kundenbindung. Durch die Nutzung von Massen-SMS und einem gemeinsamen SMS-Posteingang können Restaurants Reservierungen, Werbeaktionen und Kundenanfragen mühelos verwalten. Hier erfahren Sie, wie Unternehmen SMS für ihr Restaurantgeschäft automatisieren können.
1. Massen-SMS für Massennachrichten verwenden
Mit Massen-SMS können Restaurants Nachrichten an Hunderte oder Tausende von Kunden gleichzeitig senden. Ganz gleich, ob es sich um eine Werbebotschaft für ein Restaurant, eine Reservierungserinnerung oder ein spezielles Urlaubsangebot handelt, Massen-SMS gewährleisten eine rechtzeitige Kommunikation mit minimalem Aufwand.
- Automatisierte Werbeaktionen und Angebote: Planen Sie SMS-Kampagnen für Blitzverkäufe, Happy-Hour-Angebote und Treueprämien.
- Updates für Reservierungen und Bestellungen: Senden Sie automatisch Buchungsbestätigungen, Wartelistenbenachrichtigungen und Lieferungsaktualisierungen.
- Kundenbindung: Nutzen Sie automatisierte Nachfassaktionen für die Sammlung von Feedback und die erneute Einbindung.
Eine große Herausforderung bei der Textnachrichtenübermittlung in der Gastronomie ist die effiziente Handhabung mehrerer Kundeninteraktionen. Der gemeinsame SMS-Posteingang von ControlHippo zentralisiert alle Kundenkonversationen und macht es den Teams leicht, Nachrichten zu verwalten und in Echtzeit zu antworten.
- Einheitlicher Posteingang: Alle SMS-Nachrichten werden auf einer Plattform angezeigt, wodurch verpasste Kundenanfragen vermieden werden.
- Team-Zusammenarbeit: Weisen Sie Nachrichten an Teammitglieder zu und sorgen Sie so für schnelle und persönliche Antworten.
- Automatisierung und Integration: Synchronisieren Sie ControlHippo mit CRM-Tools, um automatisierte SMS auszulösen.
Mit Massen-SMS und einem SMS-Management-Tool wie ControlHippo können Restaurants das Kundenerlebnis verbessern, den manuellen Aufwand reduzieren und das Engagement mühelos steigern.
Schlussfolgerung
SMS-Marketing ist ein leistungsfähiges Instrument für Restaurants, das ihnen hilft, die Kundenbindung zu verbessern, Reservierungen zu rationalisieren und den Umsatz zu steigern. Durch die Verwendung von Restaurant-SMS-Vorlagen für verschiedene Szenarien - z. B. Buchungen, Werbeaktionen und Feedback - können Restaurants eine nahtlose Kommunikationsstrategie erstellen. Die Automatisierung von SMS mit Massennachrichten und die Verwaltung von Antworten mit einem gemeinsamen SMS-Posteingang wie ControlHippo gewährleisten Effizienz und Konsistenz.
Aktualisiert : 7. März 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.