Facebook Messenger-Posteingang für mehrere Konten
Verwalten Sie effizient mehrere Facebook Messenger-Konten gleichzeitig mit der ControlHippo-Lösung für gemeinsame Posteingänge.
- Zuweisung von Chats an Teammitglieder zur schnellen Bearbeitung
- Verwenden Sie automatische Antworten für prompte Kundenunterstützung
- Kategorisieren Sie Chats mit einfach zu identifizierenden Etiketten
- Zugang zum konsolidierten Kommunikationsverlauf
- Analysieren Sie Trends für fundierte Entscheidungen.
Mehrere Facebook Messenger gleichzeitig verwalten
- Fügen Sie in drei einfachen Schritten so viele Facebook-Konten hinzu, wie Sie möchten.
- Laden Sie Teammitglieder ein, mehrere Facebook-Business-Messenger-Konten zu verwalten.
- Steuern Sie die Anzahl der Facebook-Konten, auf die Sie jedem Teammitglied Zugriff gewähren möchten.
- Verfolgen und verwalten Sie den Chat-Status mit der Funktion "Gelöste/ungelöste Chats".
Chats zuweisen und kennzeichnen für reibungslosen Kundensupport
- Fügen Sie Chat-Etiketten zu jeder Nachricht hinzu, um sie besser zu organisieren oder zu sortieren.
- Verwenden Sie die Funktion Chats zuweisen, um Chats den am besten geeigneten Agenten zuzuweisen.
- Greifen Sie bei Bedarf einfach auf bestimmte Gespräche zu, indem Sie Etiketten verwenden.
- Stellen Sie anderen Agenten Kontext zur Verfügung, indem Sie "Private Notizen" zu Gesprächen hinzufügen.
Automatisieren Sie die Nachrichtenbearbeitung mit automatischen Antworten
- Verbessern Sie die Interaktion mit Ihren Kunden durch automatische Nachrichten und schnelle Antworten.
- Senden Sie gezielte Ankündigungen und Angebote in großem Umfang mit Facebook Bulk Messages.
- Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie automatisierte Nachrichten basierend auf dem Kundenverhalten versenden.
- Führen Sie Outreach-Kampagnen mit vorgefertigten Nachrichten durch.
Maximierung der Ergebnisse durch Integration von CRMs
- Nahtlose Integration von CRMs und anderen Tools zur weiteren Maximierung der Effizienz.
- Leiten Sie Leads aus dem Facebook Messenger mühelos an Ihr CRM weiter.
- Gewinnen Sie wertvolle Echtzeit-Einblicke in die Entwicklung der einzelnen Vertriebskontakte.
Vorteile der Integration von Facebook Messenger mit ControlHippo Shared Inbox
Mit der Meta Business Suite können Unternehmen Facebook-Messenger-Chats kollektiv verwalten. Sie hat jedoch Einschränkungen: Sie unterstützt nur Facebook Messenger und Instagram und ist für kleine Teams konzipiert.
Aus diesem Grund brauchen Sie ControlHippo. Mit ControlHippo Shared Inbox, können Sie:
- Zentralisieren Sie alle Facebook Messenger-Chats zur besseren Organisation und Verwaltung.
- Lückenlose Zuweisung und Verfolgung von Nachrichten, um eine schnelle Reaktion und Lösung zu gewährleisten.
- Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen zur Erledigung von Routineaufgaben und zur Steigerung der Produktivität.
- Integrieren Sie mehrere Kommunikationskanäle für ein umfassendes Kundenengagement.
Wie integriere ich Facebook Messenger mit ControlHippo?
Schritt 1: Melden Sie sich bei ControlHippo an.
Schritt 2: Rufen Sie das Dashboard auf und navigieren Sie zu "Channels" in der Seitenleiste.
Schritt 3: Wählen Sie "Messenger" und klicken Sie dann auf "Verbinden".
Schritt 4: Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Facebook-Konto an.
Schritt 5: Wählen Sie die Geschäftsseiten aus, die Sie mit ControlHippo integrieren möchten.
Anwendungsfälle von Facebook Messenger Shared Inbox
Kundensupport
Anfragen verwalten, schnell beantworten und die Kundenzufriedenheit erhöhen
Teamzusammenarbeit
Koordination von Aufgaben, gemeinsame Nutzung von Updates und nahtlose Teamarbeit sind möglich.
Sales Engagement
Binden Sie potenzielle Kunden ein, pflegen Sie Leads, und schließen Sie sie mit personalisierten Antworten schneller ab.
Marketing-Kampagnen
Verteilen Sie Werbeaktionen, sammeln Sie Feedback und analysieren Sie die Wirksamkeit von Kampagnen auf einfache Weise.
Integrationen
Synchronisieren Sie die Kommunikation Ihres Teams mit Ihrem CRM - ganz ohne Aufwand
Anwendungsfall nach Branche
Machen wir Facebook Messaging für Ihr Team einfacher!
Testen Sie noch heute den gemeinsamen Posteingang des Facebook Messengers von ControlHippo, um die Kommunikation und Zusammenarbeit zu vereinfachen!
Das ControlHippo-Team hat uns hervorragend geholfen. Sie reagieren wirklich schnell, wissen eine Menge und tun alles, um uns bei unseren Fragen zu helfen.
Das ControlHippo-Team hat uns einen hervorragenden Kundenservice geboten. Sie sind reaktionsschnell und helfen bei allen Fragen weiter.
Häufig gestellte Fragen zum geteilten Posteingang im Facebook Messenger
Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen zu ControlHippo und Facebook Messenger Shared Inbox.
-
Ein gemeinsamer Posteingang für Facebook Messenger ist eine zentrale Plattform, die alle Messenger-Konversationen von mehreren Konten zusammenfasst. Sie ermöglicht Teams eine effiziente Zusammenarbeit, indem sie Nachrichten gemeinsam verwalten, Aufgaben zuweisen und schnelle Antworten für einen optimierten Kundensupport sicherstellen.
-
Um Ihre Teammitglieder einzuladen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte:
- Schritt 1: Einloggen in das ControlHippo-Konto
- Schritt 2: Rufen Sie das Dashboard auf und navigieren Sie zu "Benutzer".
- Schritt 3: Wählen Sie "Einladen" in der oberen rechten Ecke.
- Schritt 4: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Mitglieds ein und senden Sie die Einladung.
-
Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Facebook Messenger-Konten, die Sie integrieren können. Sie können so viele Konten integrieren, wie Sie möchten.
Verwandter Beitrag
Wie verwaltet man mehrere Facebook-Konten?
Sie fragen sich, ob Ihr Unternehmen mehrere Facebook-Konten braucht? Sehen Sie sich die folgenden Gründe an...
Wie verifiziere ich mein Facebook Business Manager-Konto?
Mit dem Facebook Business Manager können Sie Teammitgliedern verschiedene Zugriffsebenen zuweisen, Berechtigungen sicher verwalten,...
Facebook Messenger-Tags: Alles, was Sie wissen müssen
Facebook Message Tags ermöglichen es Unternehmen, bestimmte Arten von Nachrichten an Nutzer zu senden, auch nach den üblichen 24 Stunden...
Wie können Sie den Facebook Messenger Link für Ihr Unternehmen nutzen?
Ein Facebook Messenger-Link ist eine eindeutige URL, die Nutzer zu einer Chat-Konversation mit Ihrem Unternehmen leitet...
Wie führt man eine Umfrage im Facebook Messenger durch?
Die Erstellung von Facebook Messenger-Umfragen ist eine großartige Möglichkeit, schnelles Feedback in einer Chat-Umgebung zu erhalten. So geht's...
Wie füge ich einen WhatsApp-Button auf einer Facebook-Seite hinzu?
Erfahren Sie, wie Sie WhatsApp Business mit Ihrer Facebook-Seite verbinden und die Kundenkommunikation optimieren können.
Wo findet man die Facebook Business Manager Id?
Erfahren Sie, wie Sie die Business Manager ID von Facebook mit zwei Methoden finden können.