5 Chatbot Instagram Terbaik 2025: Panduan Gratis, Berbayar & Tanpa Kode

Penulis Senior: Akshat Adani

Waktu membaca: 8 Menit

Diterbitkan : 4 Juni 2025

Bisnis tidak dapat mengabaikan kekuatan pesan langsung di platform sosial, terutama Instagram. Dengan meningkatnya permintaan akan respons instan, Chatbot Instagram dengan cepat menjadi alat yang harus dimiliki oleh merek. Faktanya, lebih dari 987 juta orang saat ini menggunakan chatbot AI untuk berbagai platform.

Panduan ini akan membantu Anda menjelajahi yang terbaik Chatbots Instagram terbaik terbaik di tahun 2025, baik yang gratis maupun berbayar, dan menunjukkan kepada Anda cara membuatnya tanpa kode.

Apa yang dimaksud dengan Chatbot Instagram?

Instagram Chatbots adalah alat perpesanan otomatis yang dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna secara langsung melalui Direct Message (DM) Instagram. Bot ini mensimulasikan percakapan manusia dan membantu merek mengotomatiskan respons, memenuhi syarat prospek, menjawab FAQ, dan bahkan memandu pelanggan melalui saluran penjualan.

Tidak seperti bot tradisional, Chatbot AI Instagram saat ini lebih cerdas, sadar konteks, dan sering kali terintegrasi dengan AI untuk alur percakapan yang alami. Hal ini memungkinkan bisnis untuk tetap tersedia 24/7 dan melibatkan pengguna dalam skala besar tanpa campur tangan manusia menggunakan Kotak masuk Instagram.

Bagaimana Cara Kerja Bot Instagram?

Bot Instagram adalah alat otomatis yang melakukan tugas-tugas seperti menyukai, mengomentari, mengikuti, dan mengirim pesan atas nama pengguna untuk meningkatkan keterlibatan dan menambah pengikut dengan lebih cepat daripada upaya manual. Bot ini sering kali menargetkan pengguna berdasarkan tagar, lokasi, atau akun serupa, dan beberapa bot menggunakan AI untuk meniru interaksi manusia yang asli.

• Bot mengotomatiskan tugas-tugas keterlibatan (suka, mengikuti, komentar, DM, tampilan cerita).
• Mereka menargetkan pengguna melalui tagar, lokasi, atau pengikut pesaing.
• Bot tingkat lanjut dapat menggunakan AI untuk interaksi yang lebih realistis.
• Tujuan utama: meningkatkan pengikut dan keterlibatan secara efisien.
• Risiko termasuk deteksi, pelarangan bayangan, berkurangnya jarak pandang, atau penangguhan.
• Pertumbuhan organik atau penggunaan bot yang hati-hati sekarang lebih umum di kalangan pemasar.

Bagaimana Cara Membuat Chatbot Instagram?

Membuat Chatbot Instagram sekarang lebih mudah dari sebelumnya dengan Pembangun Flow dari ControlHippo. Anda tidak perlu mengetahui cara membuat kode untuk membangun chatbot yang kuat dan efisien.

1. Siapkan Profil Bisnis Instagram Anda

Mulailah dengan menyiapkan atau mengonversi profil Anda ke akun Instagram Bisnis. Ini memastikan chatbot Anda memiliki fondasi yang tepat untuk melibatkan pengguna secara efektif.

• Buka Pengaturan > Akun > Beralih ke Akun Profesional untuk beralih.
• Tautkan akun Instagram Anda ke Halaman Bisnis Facebook.
• Isi detail profil Anda seperti kategori, info kontak, situs web, dan jam kerja.

2. Menghubungkan ControlHippo dengan Instagram

• Setelah menyiapkan profil Anda, masuk ke dasbor ControlHippo dan hubungkan akun Instagram Business Anda.
• Ini menyinkronkan obrolan dan data Anda sehingga Anda bisa mengelola semuanya secara langsung di dalam ControlHippo.

Butuh bantuan untuk menghubungkan akun Instagram Anda ke ControlHippo?
Tonton video tutorial singkat ini: Bagaimana Cara Menghubungkan Instagram dengan ControlHippo?
(Video ini memandu Anda melalui penyiapan langkah demi langkah, termasuk menautkan Halaman Bisnis Facebook Anda).

3. Memperbarui Basis Pengetahuan

Sebelum mengaktifkan alur chatbot untuk akun Instagram Anda, tambahkan informasi perusahaan yang relevan ke basis pengetahuan ControlHippo. Ini termasuk detail produk, FAQ, dokumen dukungan, dan pedoman layanan - apa pun yang dapat dirujuk oleh bot dalam percakapan.

4. Rancang Alur Chatbot Instagram Anda dengan ControlHippo

Alur chatbot menentukan perjalanan interaksi antara bot Anda dan pengguna Instagram. Pengaturan ini membantu mengelola FAQ, melibatkan prospek, dan mentransfer obrolan dengan lancar ke agen manusia saat diperlukan.

• Di dasbor ControlHippo Anda, buka bagian Flow Builder.
• Klik 'Buat Alur' untuk mulai mendesain chatbot Instagram Anda.
• Masukkan detail seperti nama aliran dan pilih Akun Bisnis Instagram Anda yang terhubung.

Tentukan bagaimana chatbot akan dipicu:

• Pemicu Manual - Dimulai secara manual oleh agen.
• Pesan Pertama - Dipicu secara otomatis ketika pengguna mengirim DM.
• Klik Widget - Dimulai melalui tautan Instagram yang disematkan atau halaman arahan.

Gunakan pembangun seret dan lepas untuk membuat alur Anda menggunakan elemen seperti:

• Kirim Pesan
• Ajukan Pertanyaan
• Tombol
• Daftar
• AI Agent Handoff -(Untuk membiarkan AI ControlHippo merespons atas nama Anda menggunakan basis pengetahuan Anda)
• Survei CSAT
• Tetapkan ke Agen

Catatan: Untuk memastikan chatbot Instagram Anda merespons DM secara otomatis berdasarkan basis pengetahuan perusahaan Anda, pastikan untuk menyertakan AI Agent Handoff dalam alur Anda. Inilah yang memberdayakan chatbot Instagram Anda untuk bertindak atas nama Anda dan menangani percakapan dengan cerdas.

Setelah membangun, klik Simpan lalu Aktifkan untuk membuat chatbot Anda aktif.

5. Uji dan Peluncuran

Uji alur chatbot Anda secara menyeluruh sebelum ditayangkan.

Validasi:

• Akurasi respons
• Pemicu dan logika aliran
• Transisi ke agen langsung

Uji di pengalaman desktop dan seluler. Setelah semuanya bekerja dengan lancar, luncurkan chatbot Instagram Anda melalui ControlHippo.

6. Memantau dan Mengoptimalkan

Setelah peluncuran, lacak efektivitas chatbot Instagram Anda menggunakan Dasbor analitik ControlHippo. Tinjau metrik utama seperti:

• Tingkat keterlibatan pesan
• Tingkat resolusi kueri
• Contoh eskalasi ke agen manusia

Tinjau dan perbaiki alur chatbot Anda secara teratur untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Mengapa Memilih ControlHippo untuk Chatbot Instagram?

ControlHippo adalah platform komunikasi pelanggan terkemuka yang menawarkan salah satu yang paling kuat Chatbot Instagram yang paling kuat pada tahun 2025. Solusi ini dibuat untuk tim yang ingin meningkatkan keterlibatan di Instagram tanpa mengorbankan personalisasi.

1. Integrasi Tanpa Batas dengan Instagram

Dengan integrasi asli dengan aplikasi Instagram MessengerControlHippo memungkinkan Anda menghubungkan akun Instagram Anda dengan mudah. Baik Anda mengelola satu halaman atau beberapa merek, ini memungkinkan Anda untuk memusatkan percakapan dan menugaskannya ke anggota tim.

Anda bahkan dapat melacak percakapan dari Instagram bersama saluran lain seperti WhatsApp, Facebook Messenger, dan obrolan langsung di kotak masuk terpadu.

2. Pembangun Chatbot yang Ramah Pengguna

Tidak ada pengkodean? Tidak masalah. ControlHippo menawarkan pembangun chatbot seret dan lepaskan yang membuatnya mudah untuk membuat chatbot untuk Instagram dari awal.

Fitur-fiturnya meliputi:

• Templat siap pakai
• Alur percakapan visual
• Otomatisasi berbasis pemicu
• Dukungan multi-bahasa

Anda dapat membuat seluruh bot dalam hitungan menit-bahkan jika Anda belum pernah membuat bot sebelumnya.

3. Gunakan AI Smart Auto Reply untuk Chatbot Instagram Anda

Pada tahun 2025, pengguna mengharapkan lebih dari sekadar tanggapan kaleng. Di situlah AI berperan. ControlHippo memungkinkan balasan otomatis yang cerdas dengan deteksi maksud yang didukung oleh AI.

Inilah cara AI meningkatkan Chatbot AI Instagram:

• Mendeteksi emosi dan sentimen pengguna
• Memberikan tanggapan yang sesuai dengan konteks
• Belajar dari interaksi sebelumnya
• Mengurangi tugas dukungan yang berulang-ulang

Dengan AI, chatbot Anda tidak hanya merespons, tetapi juga memahami. Ini merupakan nilai tambah yang sangat besar untuk meningkatkan keterlibatan dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

4. Analisis dan Pelaporan Tingkat Lanjut

Lacak metrik kinerja waktu nyata seperti tingkat keterbukaan, klik-tayang, dan interaksi pengguna untuk mengoptimalkan alur chatbot Anda.

Manfaatkan wawasan terperinci untuk membuat keputusan berbasis data yang meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan ROI. ControlHippo menawarkan analitik tingkat lanjut yang membantu Anda memahami.

• Waktu respons
• Tingkat keterlibatan pengguna
• Metrik konversi
• Titik-titik pengantaran chatbot

Data ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan Chatbot Instagram Anda untuk kinerja yang lebih baik dari waktu ke waktu. Anda juga dapat menguji A / B pesan dan aliran yang berbeda untuk meningkatkan perolehan dan retensi prospek.

Jenis-jenis Chatbot Instagram

Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua dalam hal otomatisasi Instagram. Bergantung pada tujuan bisnis Anda, berikut adalah jenis yang paling umum dari Chatbots Instagram pada tahun 2025:

1. Bot Penghasil Prospek

Bot penghasil prospek dirancang untuk memulai percakapan dengan pengunjung dan mengumpulkan informasi pengguna yang penting seperti nama, alamat email, nomor telepon, persyaratan bisnis, atau anggaran.

Kasus Penggunaan:

• Merek B2B menangkap detail kontak untuk demo produk
• Agen real estat mengumpulkan preferensi klien
• Agen pemasaran melakukan pra-kualifikasi prospek sebelum melakukan panggilan penjualan

2. Bot E-commerce

Bot e-commerce bertindak sebagai asisten belanja pribadi di dalam DM Instagram. Bot ini membantu pengguna menelusuri katalog produk, memeriksa harga, menanyakan ketersediaan barang, melacak pesanan, dan bahkan menyelesaikan pembelian-semuanya tanpa meninggalkan aplikasi. Ini penting karena hampir 44% pengguna aktif Instagram berbelanja di platform setiap minggunya.

Kasus Penggunaan:

• Merek fesyen yang menampilkan korsel produk berdasarkan minat pengguna
• Merek kosmetik yang menawarkan percobaan virtual dan paket khusus
• Toko elektronik menjawab pertanyaan tentang produk dan mengarahkan ke kasir

3. Bot Dukungan Pelanggan

Bot dukungan pelanggan bertindak sebagai garis pertahanan pertama merek Anda dengan langsung menjawab pertanyaan umum pengguna seperti informasi pengiriman, kebijakan pengembalian, kompatibilitas produk, atau jam buka toko.

Kasus Penggunaan:

• Merek e-commerce mengotomatiskan pembaruan status pesanan
• Restoran yang menangani konfirmasi reservasi atau pertanyaan menu
• Penyedia layanan online yang menjawab pertanyaan umum terkait teknis atau akun

4. Bot Keterlibatan

Bot keterlibatan adalah tentang menjaga percakapan tetap berjalan. Bot ini digunakan oleh kreator, influencer, dan manajer komunitas untuk mendorong interaksi, meningkatkan kesadaran merek, dan membina hubungan dengan pengikut.

Kasus Penggunaan:

• Influencer yang mengadakan kontes giveaway melalui balasan cerita
• Pembuat konten meluncurkan kuis atau jajak pendapat di DM
• Pelatih mengirimkan konten motivasi dan balasan otomatis untuk keterlibatan

5. Bot Pemesanan Janji Temu

Untuk penyedia layanan dan profesional, bot pemesanan janji temu membantu menghilangkan proses bolak-balik yang biasanya diperlukan untuk menjadwalkan waktu dengan klien.

Kasus Penggunaan:

• Pemesanan salon untuk perawatan rambut atau spa
• Pelatih kebugaran mengelola ketersediaan sesi
• Konsultan yang menawarkan panggilan penemuan atau sesi berbayar

5 Platform Chatbot Instagram Terbaik

Berikut adalah 5 platform chatbot Instagram terbaik yang dapat membantu Anda merespons lebih cepat, menghasilkan prospek, dan mengembangkan bisnis Anda: 

1. ControlHippo

ControlHippo adalah platform perpesanan multisaluran yang membantu Anda tetap berada di atas percakapan Instagram tanpa stres. Ini adalah pembangun chatbot tanpa kode yang memungkinkan Anda mengotomatiskan balasan, menawarkan dukungan 24/7, dan mempersonalisasi interaksi menggunakan AI dan NLP tingkat lanjut. 

Anda dapat menghubungkan Instagram, WhatsApp, dan saluran lainnya ke dalam satu kotak masuk bersama, sehingga memudahkan untuk mengelola semuanya dari satu tempat. Aplikasi ini dibuat untuk bisnis yang ingin berinteraksi lebih cepat, merespons dengan lebih cerdas, dan tidak pernah melewatkan pesan.

Fitur

• Asisten obrolan AI
• Pembangun chatbot AI
•  Otomatisasi alur kerja
• Kopilot AI
• Kotak masuk omnichannel

Harga

• Dasar: gratis
• Perunggu: $20/pengguna/bulan
• Silver: $28/pengguna/bulan
• Emas: harga khusus
• Uji coba gratis 10 hari

2. Chatbase

Chatbase memungkinkan pengguna untuk membangun chatbot Instagram yang cerdas dengan melatih mereka di situs web, dokumen, atau data mereka. Ini memungkinkan balasan otomatis, penanganan FAQ, dan dukungan yang dipersonalisasi tanpa perlu pengkodean. Sempurna untuk bisnis yang mencari sistem dukungan swalayan yang dapat diskalakan di Instagram, Chatbase memastikan keterlibatan 24/7 dan mengurangi beban kerja manual.

Fitur

• AI/pembelajaran mesin
• Pelacakan interaksi
• Pemrosesan bahasa alami
• Obrolan waktu nyata
• Widget obrolan situs web
  

Harga

• Gratis
• Hobi: $40/bulan
• Standar: $150/bulan
• Pro: $500/bulan
• Perusahaan: harga khusus

3. Tidio

Tidio menawarkan pembangun chatbot yang mudah digunakan dengan integrasi Instagram, menggabungkan obrolan langsung dan otomatisasi dalam satu alat. Bisnis dapat membuat alur chatbot, menjawab DM secara instan, dan mengumpulkan prospek secara otomatis. Ini ideal untuk bisnis kecil dan menengah yang bertujuan untuk meningkatkan komunikasi pelanggan, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan keterlibatan Instagram.

Fitur

• Izin berbasis peran
• Survei pelanggan
• Pemantauan waktu nyata
• Metrik kinerja
• Manajemen umpan balik

Harga

• Pemula: $24,17/bulan
• Pertumbuhan: mulai dari $49,17/bulan
• Plus: mulai dari $749/bulan
• Premi: mulai dari $2999/bulan
• Uji coba gratis 7 hari

4. BotPress

BotPress adalah platform pengembangan chatbot sumber terbuka yang kuat yang dibangun untuk tim teknis. Dengan integrasi Instagram, platform ini mendukung alur kerja khusus, pemrosesan bahasa alami tingkat lanjut, dan kontrol penuh atas percakapan. Ideal untuk pengembang atau perusahaan, BotPress memungkinkan bisnis merancang interaksi bot yang sangat dipersonalisasi di Instagram dan platform perpesanan lainnya.

Fitur

• Multibahasa
• Pelaporan/analisis
• Chatbot
• AI/pembelajaran mesin
• Pemrosesan bahasa alami

Harga

• Bayar sesuai pemakaian: gratis
• Plus: $89/bulan
• Tim: $495/bulan

5. ManyChat

ManyChat adalah platform chatbot terkemuka untuk pemasaran dan otomatisasi Instagram. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan balasan, mengirim kampanye DM, dan mengatur pemicu kata kunci. Digunakan oleh merek e-niaga, influencer, dan pemasar, ManyChat membantu meningkatkan jumlah pengikut, mendorong penjualan, dan memberikan dukungan pelanggan yang tepat waktu secara langsung di dalam sistem perpesanan Instagram.

Fitur

• Chatbot
• Tanggapan otomatis
• Obrolan waktu nyata
• Pelaporan/analisis
• Pencitraan merek yang dapat disesuaikan
• Bot yang telah dikonfigurasi sebelumnya

Harga

• Gratis
• Pro: $15/bulan
• Elite: khusus

Kesimpulan

Otomatisasi bukan hanya sebuah tren-ini adalah sebuah keharusan bagi merek yang ingin berkembang di Instagram. Dari perolehan prospek dan dukungan pelanggan hingga e-commerce dan keterlibatan, sebuah Chatbot Instagram seperti ControlHippo dapat mengubah cara Anda terhubung dengan audiens dan meningkatkan bisnis Anda.

Apakah Anda sedang menjelajahi cara mendapatkan bot di Instagram untuk pertama kalinya atau meningkatkan ke tingkat lanjut Bot AI Instagrampeluangnya tidak terbatas. Dengan alat tanpa kode seperti ControlHippo, membuat chatbot yang cerdas, responsif, dan selaras dengan merek tidak pernah semudah ini.

Diperbarui : 27 Juni 2025

Akshat Adani

Akshat Adani, a prolific content writer and author, delves into the intricate realms of technology. With a flair for simplifying complex tech topics, Akshat’s expertise shines through insightful articles. Unlock the world of innovation through his compelling narratives.