Aplikasi Instagram adalah alat yang ampuh bagi bisnis untuk terhubung dengan audiens mereka dan mengubah mereka menjadi pelanggan setia.
Sebuah penelitian menunjukkan bahwa 44% pengguna Instagram lebih memilih aplikasi ini untuk berbelanja setiap minggunya.
Dengan rasio pembelian yang tinggi, mengelola akun Instagram baru bisa memakan waktu, terutama untuk bisnis dengan banyak anggota tim yang terlibat. Baca panduan ini dan pahami cara memiliki banyak pengguna di satu akun Instagram untuk keterlibatan yang lebih baik.
Jangan bagikan login Instagram Anda! Berikan akses aman untuk tim Anda menggunakan Meta Business Suite untuk kebutuhan dasar dan jelajahi alat pihak ketiga yang memiliki reputasi baik dengan API DM Instagram untuk mengelola pesan langsung. Hal ini memastikan keamanan dan kolaborasi yang efisien untuk kesuksesan bisnis Instagram Anda.
Mengapa Akun Bisnis Instagram Anda Membutuhkan Akses Banyak Pengguna?
Ada beberapa alasan mengapa memberikan akses ke beberapa pengguna di Akun bisnis Instagram dapat bermanfaat. Beberapa di antaranya adalah:
1. Manajemen Konten yang Lebih Baik
Dengan beberapa pengguna, tugas dapat dibagi sesuai dengan kekuatan masing-masing anggota. Misalnya, satu orang dapat menangani desain grafis, satu orang dapat melakukan obrolan bisnis di Instagram, satu orang lagi dapat fokus pada penulisan teks, dan yang lainnya dapat membuat konten buatan pengguna. Spesialisasi ini dapat secara signifikan meningkatkan kualitas postingan Anda.
Oleh karena itu, Anda bisa menciptakan pengalaman konten yang lebih kaya bagi audiens Anda dengan menggabungkan perspektif dan gaya yang berbeda.
2. Keahlian yang Beragam
Anda dapat memanfaatkan keahlian anggota tim yang memiliki keahlian khusus dalam manajemen media sosial, fotografi, atau desain grafis untuk memaksimalkan Strategi Pemasaran Instagram Anda.
Keragaman ini tidak hanya meningkatkan kualitas konten, tetapi juga memastikan bahwa para profesional dengan keahlian yang tepat menangani semua aspek manajemen akun.
3. Manajemen 24/7
Pelanggan mengharapkan tanggapan yang cepat terhadap pertanyaan mereka, dan memiliki tim yang dapat memenuhi kebutuhan ini secara real time dapat mencegah potensi frustrasi.
Dengan menambahkan anggota tim, mereka dapat memanfaatkan tanggapan yang tersimpan di Instagram untuk menanggapi percakapan pelanggan dengan cepat.
Dengan memiliki anggota tim yang berada di berbagai wilayah atau bekerja secara bergiliran, akun Anda dapat tetap aktif setiap saat, merespons komentar, pesan langsung, dan peluang interaksi dengan segera.
: Bagaimana Cara Mengatur DM Balasan Otomatis di Instagram?4. Memperkuat Keamanan
Berbagi akses akun di antara anggota tim tepercaya mengurangi risiko pelanggaran keamanan yang terkait dengan berbagi kata sandi.
Ketika beberapa pengguna mengakses akun Instagram melalui platform yang dikelola, setiap tindakan dicatat dan dapat dipantau. Dengan demikian, hal ini menciptakan jejak akuntabilitas. Namun, jika masalah keamanan muncul, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi sumbernya dan mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasinya.
Kunci Takeaway: Alih-alih berbagi kata sandi tunggal di antara anggota tim, Meta Business Suite memungkinkan anggota tim untuk masuk menggunakan kredensial login mereka sendiri.
Mengelola banyak pengguna di akun bisnis Instagram membutuhkan protokol dan panduan yang jelas untuk menjaga konsistensi dan keamanan sekaligus memaksimalkan efisiensi tim. Berikut adalah lima praktik terbaik untuk mengelola akun Instagram Bisnis bersama.
1. Menetapkan Peran dan Tanggung Jawab yang Jelas
Setiap anggota tim harus memiliki peran dan tanggung jawab yang jelas untuk mencegah tumpang tindih dan kebingungan. Pembuat konten Anda harus fokus pada pengembangan dan penjadwalan postingan, sementara manajer komunitas Anda menangani keterlibatan dan tanggapan.
Dengan tugas yang ditetapkan dengan jelas, anggota tim dapat bekerja secara efisien tanpa saling menginjak atau menduplikasi upaya. Pertimbangkan untuk membuat matriks tanggung jawab yang menguraikan siapa yang menangani aspek-aspek tertentu seperti pembuatan konten, layanan pelanggan, pelacakan analitik, dan manajemen kampanye.
2. Membuat Kalender Konten dan Proses Persetujuan
Menerapkan kalender konten terstruktur yang dapat diakses dan diperbarui oleh semua anggota tim. Kalender ini harus menguraikan jadwal posting, jadwal kampanye, dan tema konten. Siapkan alur kerja persetujuan di mana anggota tim yang ditunjuk meninjau konten sebelum ditayangkan. Hal ini memastikan konsistensi dalam penyampaian pesan dan membantu menjaga suara merek di semua postingan.
3. Mengembangkan Pedoman Merek dan Dokumentasi Suara
Dokumentasikan panduan komprehensif yang mencakup suara, nada, gaya visual, dan protokol keterlibatan merek Anda. Sertakan contoh respons yang tepat untuk situasi umum, kata atau frasa yang dilarang, dan tagar yang disukai. Dokumentasi ini harus berfungsi sebagai titik referensi bagi semua anggota tim untuk memastikan konsistensi dalam komunikasi, terlepas dari siapa yang mengelola akun pada waktu tertentu.
4. Menerapkan Protokol Keamanan
Tetapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi akun Anda. Perbarui izin akses secara teratur dan segera cabut akses untuk anggota tim yang keluar. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik serta aktifkan autentikasi dua faktor. Catat siapa saja yang memiliki akses ke fitur-fitur tertentu dan audit izin ini secara teratur.
5. Membuat Protokol Tanggap Darurat
Kembangkan prosedur yang jelas untuk menangani berbagai jenis keadaan darurat, mulai dari masalah teknis hingga krisis PR. Buatlah garis besar siapa yang harus dihubungi dalam berbagai situasi dan langkah apa yang harus diambil.
Sertakan rencana cadangan saat anggota tim utama tidak dapat hadir dan pastikan semua anggota tim memahami proses eskalasi. Latihan atau tinjauan rutin terhadap protokol ini membantu tim tetap siap menghadapi situasi apa pun.
Bagaimana Cara Menambahkan Beberapa Pengguna ke Akun Bisnis Instagram Menggunakan Meta Business Suite?
Meta Business Suite (sebelumnya bernama Facebook Business Suite) memungkinkan Anda untuk mengelola akun bisnis Instagram Anda dan menetapkan peran ke pengguna yang berbeda.
Perhatikan itu:
- Anda harus memiliki akun bisnis di Instagram.
- Halaman Bisnis Facebook dan Akun Bisnis Instagram Anda harus terhubung.
Setelah Anda memenuhi persyaratan yang diperlukan di atas, Anda dapat menggunakan Instagram di Facebook Business Suite Inbox dengan beberapa pengguna.
Berikut ini cara menambahkan beberapa pengguna ke akun Instagram menggunakan Meta Business Suite:
Langkah 1: Buka halaman Pengaturan Bisnis Facebook halaman Pengaturan Bisnis Facebook.
Langkah 2: Pergi ke Pengguna > Orang > "Undang Orang" di Kotak Masuk Facebook Business Suite untuk menambahkan agen baru.
Langkah 3: Masukkan email kantor agen email kerja agen. Anda dapat memberikan akses parsial atau akses Kontrol Penuh. Kemudian klik selanjutnya.
Langkah 4: Tetapkan tingkat akses dari agen. Kemudian Klik Berikutnya. Pastikan untuk mengaktifkan tombol Kirim Pesan agar agen Anda dapat bereaksi terhadap DM sebagai Akun Bisnis Instagram.
Langkah 5: Pilih aset bisnis (akun bisnis Instagram) yang ingin Anda berikan akses kepada agen.
Langkah 6: Klik tombol Kirim Undangan untuk mengirim undangan ke agen.
Dengan mengingat poin-poin di atas saat menambahkan beberapa pengguna Instagram, Anda dapat secara efektif mengelola banyak pengguna pada satu akun, mempertahankan kehadiran online yang kohesif, dan melibatkan audiens Anda.
: Bagaimana Cara Mendapatkan Verifikasi di Instagram? Panduan 8 LangkahInstagram Banyak Pengguna: API DM Instagram
Meskipun Meta Business Suite adalah pilihan yang bagus untuk akses multi-pengguna dasar, namun tidak memungkinkan untuk mengelola pesan langsung (DM).
Untuk bisnis yang membutuhkan banyak pengguna untuk menangani akun pribadi mereka dan pertanyaan pelanggan melalui DM, menyewa alat pihak ketiga yang memanfaatkan API DM Instagram adalah solusi alternatif.
Mendapatkan hasil maksimal dari API DM Instagram menjadi mudah dengan memilih kotak masuk Instagram yang sesuai. Fitur perpesanan dari banyak CRM Instagram yang tersedia di pasar agak terbatas.
Bagaimana Cara Menambahkan Banyak Pengguna ke Akun Bisnis Instagram Menggunakan ControlHippo?
ControlHippo adalah alat yang komprehensif untuk mengelola akun media sosial dengan banyak pengguna. Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah tentang cara menambahkan beberapa pengguna ke akun bisnis Instagram Anda dengan ControlHippo:
Langkah 1: Kunjungi situs web ControlHippo dan daftar untuk mendapatkan akun.
Langkah 2: Setelah masuk ke akun Anda yang sudah ada, klik pada Opsi pengguna di bilah menu samping.
Langkah 3: Setelah itu, klik tombol "Tambahkan Pengguna" di sudut kanan atas.
Langkah 4: Halaman Baru akan ditampilkan di mana Anda dapat memasukkan alamat email pengguna baru yang ingin Anda undang.
Langkah 5: Anda dapat mengalokasikan akun ke pengguna baru, seperti yang ditunjukkan pada gambar. Klik pada tombol "Kirim" untuk mengirim undangan.
Langkah 6: Setelah undangan terkirim, Anda dapat melihat pesan keberhasilan dan status pengguna yang diundang.
Dan begitu saja, Anda siap untuk mulai berinteraksi dengan prospek dan pelanggan Anda dari satu dasbor yang nyaman.
Catatan - Untuk memberikan akses kepada pengguna, Anda harus terlebih dahulu menghubungkan akun Instagram Bisnis Anda ke ControlHippo. Selain itu, dengan ControlHippo, Anda dapat menambahkan sebanyak mungkin akun sesuai kebutuhan bisnis Anda.
: Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Business dengan Banyak Pengguna?Kesimpulan
Mengelola akun bisnis Instagram bisa jadi menakutkan tanpa alat dan strategi yang tepat. Dengan memanfaatkan platform seperti ControlHippo dan menerapkan strategi yang efektif untuk mengelola beberapa akun Instagram dengan banyak pengguna, Anda dapat merampingkan alur kerja Anda, menghemat waktu, dan menjaga konsistensi di semua akun.
Selain itu, tetapkan peran dan tanggung jawab yang jelas saat Anda berbagi akses akun Instagram dengan tim Anda atau di antara kolaborator untuk kolaborasi yang efisien dan akuntabilitas.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Ya, dua orang atau lebih dapat menggunakan akun Instagram yang sama dengan berbagi kredensial login atau menggunakan alat seperti Meta Business Suite, yang memungkinkan Anda untuk menetapkan peran dan izin.
Ya, beberapa orang dapat mengelola dan menanggapi pesan dari satu akun bisnis Instagram menggunakan API DM Instagram atau alat manajemen media sosial yang mendukung banyak pengguna.
Ya, sebuah akun Instagram dapat masuk ke beberapa perangkat secara bersamaan. Namun, Instagram dapat meminta pemeriksaan keamanan jika mendeteksi aktivitas yang tidak biasa.
Ya, beberapa orang dapat mengakses akun Instagram bisnis dengan menetapkan peran melalui Meta Business Suite, menggunakan API DM Instagram, atau memanfaatkan alat seperti ControlHippo untuk mengelola beberapa akun dan izin. Namun, tanpa alat, akan sulit untuk mengelola beberapa akun Instagram.
Diperbarui : 5 Desember 2024
Dharmik Joshi is a dedicated content writer with a focus on business communication solutions and omnichannel communication platforms. His strength lies in simplifying complex concepts and crafting engaging narratives that appeal to a broad audience. Dharmik’s passion for clear communication makes him a trusted voice in the communication technology space.
Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.
+21 ribu orang telah berlangganan