Perusahaan terus mencari cara untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mempercepat komunikasi di Kotak Masuk Facebook Messenger melalui tanggapan langsung.
Dengan pemahaman bahwa pelanggan mengharapkan tanggapan langsung terhadap pertanyaan mereka di media sosial, bisnis dapat mengambil alih layanan pelanggan mereka dengan menyiapkan sistem tanggapan otomatis di platform Messenger mereka.
Balasan otomatis di Facebook Messenger dapat meningkatkan waktu respons secara signifikan, memastikan bahwa klien menerima informasi dan bantuan dengan cepat, bahkan di luar jam kerja.
Mari kita pahami langkah-langkah mudah untuk mengatur Balasan Otomatis Facebook Messenger.
Untuk meningkatkan balasan otomatis Facebook Messenger Anda, tambahkan sentuhan pribadi. Perubahan sederhana ini dapat membuat interaksi Anda lebih menarik dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda. Sapa pengguna dengan nama atau referensi topik tertentu agar lebih menarik.
Apa itu Balasan Otomatis Facebook Messenger?
Balasan Otomatis Facebook Messenger adalah alat yang memungkinkan pengguna untuk secara otomatis menanggapi pesan di akun Facebook Messenger mereka. Fungsionalitas ini memungkinkan Anda untuk menyiapkan tanggapan otomatis ketika pengguna telah pergi atau tidak memiliki waktu untuk merespons secara manual.
Ini juga dapat digunakan untuk mengirimkan informasi dan tautan yang berguna, serta pengingat dan pesan pengingat dan ucapan di Facebook Messenger. Alat ini memungkinkan bisnis untuk memastikan bahwa konsumen mereka selalu dilayani secara tepat waktu.
Bagaimana Cara Mengatur Balasan Otomatis di Halaman Facebook Messenger?
Untuk mengatur respons otomatis di Facebook Messenger, ikuti langkah-langkah berikut;
- Buka halaman Facebook Anda kotak masuk.
- Klik pada Respons Otomatis di sisi kanan tab.
- Klik pada Balasan Instan di bagian atas halaman.
- Pilih Messenger sebagai platform yang ingin Anda gunakan.
- Tulis pesan Pesan Balasan Otomatis pilihan Anda.
Anda dapat memilih untuk mempersonalisasi balasan otomatis dengan nama kontak. Anda juga dapat mencoba balasan otomatis dengan mengirimkannya melalui email ke perangkat seluler Anda. Terakhir, klik Simpan Perubahan untuk mempublikasikan pesan balasan otomatis.
Mengatur Balasan Otomatis Facebook Messenger dengan Mudah
Dapatkan ControlHippo untuk balasan otomatis instan di semua platform perpesanan.
Bagaimana Cara Mengatur Pesan Tamu di Kotak Masuk Halaman Facebook?
Menyiapkan pesan tandang menjamin bahwa audiens Anda merasa ditanggapi dan diberi informasi, bahkan ketika Anda tidak hadir. Berikut ini adalah petunjuk langkah demi langkah untuk membuat pesan tandang di kotak masuk halaman Facebook Anda:
- Klik pada pesan Away di kolom sebelah kiri Tanggapan Otomatis.
- Pilih zona waktu, rentang waktu, dan hari dalam seminggu untuk pengiriman pesan Anda.
- Sesuaikan pesan Anda dan kemudian buat drafnya.
- Kemudian pratinjau, periksa ulang, dan simpan. Pesan tandang Anda sekarang sudah ditayangkan!
: Cara mendapatkan Tautan Facebook Messenger untuk menguntungkan bisnis AndaBagaimana Cara Mengatur Balasan Otomatis di Messenger Halaman Facebook dengan ControlHippo?
Untuk bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan otomatisasi mereka, menggunakan alat seperti ControlHippo bisa sangat bermanfaat. ControlHippo menawarkan fitur-fitur canggih untuk mengelola Balasan Otomatis Facebook Messenger, yang memungkinkan lebih banyak penyesuaian dan kontrol. Berikut ini cara mengaturnya:
Untuk Balasan Cepat;
- Langkah 1: Masuk ke akun ControlHippo Anda.
- Langkah 2: Klik opsi Template di bilah menu samping.
- Langkah 3: Ketuk tombol Buat Template di sudut kanan.
- Langkah 4: Masukkan rincian, seperti format, nama, dll., untuk balasan otomatis Messenger.
- Langkah 5: Pilih kategori yang ingin Anda buat pesan balasan otomatis Facebook.
- Langkah 6: Tulis pesan dalam kotak format template yang akan segera ditampilkan secara otomatis.
- Langkah 7: Kirimkan format, dan format tersebut akan segera mulai membalas secara otomatis ke pelanggan di Facebook Messenger Anda.
Untuk Pesan Massal;
Jika Anda ingin mengirim pesan otomatis secara massal di Messenger dengan ControlHippo, ikuti langkah-langkah berikut;
- Langkah 1: Masuk ke akun ControlHippo Anda.
- Langkah 2: Pilih opsi Kampanye dari bilah sisi.
- Langkah 3: Klik tombol 'Buat Kampanye'.
- Langkah 4: Sekarang Pilih daftar orang yang ingin Anda kirimi pesan di Messenger.
- Langkah 5: Pilih pesan otomatis yang ingin Anda buat di Messenger Anda.
- Langkah 6: Sekarang jadwalkan kampanye dan klik tombol Kirim.
Contoh Balasan Otomatis Facebook Messenger
Memiliki pesan balasan otomatis yang efektif sangat penting untuk menjaga keterlibatan pelanggan. Berikut adalah beberapa contoh balasan otomatis Facebook Messenger;
: Bagaimana Cara Menambahkan Tombol WhatsApp di Halaman Facebook?Pertanyaan Umum
"Hai, terima kasih telah menghubungi [Bisnis Anda]. Kami telah menerima pesan Anda dan akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam. Sementara itu, Anda dapat melihat bagian FAQ kami di sini [link]."
Di Luar Kantor
"Halo! Saat ini kami sedang berada di luar kantor. Jam kerja kami adalah [Jam Kerja]. Kami akan membalas pesan Anda segera setelah kami kembali. Terima kasih atas kesabaran Anda."
Konfirmasi Pesanan
"Terima kasih atas pesanan Anda! Kami telah menerimanya dan sedang memprosesnya sekarang. Anda akan segera menerima email konfirmasi. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi [Informasi Kontak]."
Pengingat Acara
"Hai, ini adalah pengingat untuk acara Anda yang akan datang dengan [Bisnis Anda] pada [Tanggal]. Kami menantikan kehadiran Anda di sana. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk bertanya."
Pengumuman Promosi
"Berita yang menggembirakan! Kami menjalankan promosi khusus: [Detail]. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut [link]. Jangan sampai ketinggalan!"
(Dengan menggunakan contoh-contoh ini, Anda dapat menyesuaikan tanggapan otomatis Anda untuk memenuhi permintaan dan nada yang unik dari perusahaan Anda).
Kata Penutup
Balasan Otomatis Facebook Messenger adalah fitur yang berguna untuk bisnis yang ingin meningkatkan layanan dan keterlibatan pelanggan mereka. Dengan menggunakan fitur otomatis Facebook Messenger, bisnis yang mengotomatiskan tanggapan dapat memastikan komunikasi yang tepat waktu, meningkatkan kebahagiaan pelanggan, dan merampingkan proses dukungan.
Siapkan balasan otomatis di halaman bisnis Facebook, baik menggunakan fungsionalitas bawaan atau solusi canggih seperti ControlHippo dan saksikan manfaatnya untuk bisnis Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Ya, Anda dapat mengatur balasan otomatis di Facebook Messenger melalui pengaturan di halaman Facebook Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk membalas pesan secara otomatis meskipun Anda sedang tidak berada di tempat.
Untuk menonaktifkan pesan balasan otomatis Facebook di iPhone Anda, buka aplikasi Pengelola Halaman Facebook, buka [Pengaturan], pilih [Pesan], lalu nonaktifkan fitur balasan otomatis.
Menyiapkan pesan otomatis di Meta melibatkan akses ke pengaturan Halaman Facebook Anda, menavigasi ke bagian [Pesan], dan menyiapkan tanggapan otomatis melalui opsi yang tersedia.
Ya, jika Anda memiliki akun Facebook, secara otomatis Anda memiliki akses ke Messenger. Anda dapat menggunakannya untuk mengobrol dengan teman, keluarga, dan pelanggan langsung dari akun Facebook Anda.
Diperbarui : 10 Juni 2025
Dharmik Joshi is a dedicated content writer with a focus on business communication solutions and omnichannel communication platforms. His strength lies in simplifying complex concepts and crafting engaging narratives that appeal to a broad audience. Dharmik’s passion for clear communication makes him a trusted voice in the communication technology space.