Pesan teks tentu saja merupakan salah satu cara yang paling dapat diandalkan untuk berkomunikasi. Namun, terkadang, pesan SMS gagal terkirim. Hal ini dapat membuat frustasi, terutama jika Anda mencoba menelepon seseorang dengan segera.
Dalam blog ini, kita akan melihat alasan potensial dari pertanyaan Anda-kenapa pesan teks saya tidak terkirim? Selain itu, solusi yang diberikan dalam blog ini dapat membantu Anda menyelesaikan masalah ini secara efektif.
Untuk meningkatkan kecepatan pengiriman SMS, terus bersihkan cache dan perbarui aplikasi secara teratur. Data pesan yang rusak sering kali dapat mencegah pesan terkirim atau diterima dengan baik.
9 Alasan Umum Mengapa Pesan Teks Tidak Terkirim
Pesan teks dapat gagal karena berbagai alasan, mulai dari pengaturan telepon hingga masalah jaringan. Wawasan yang mendalam tentang masalah ini akan membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaikinya dengan cepat.
Di bawah ini adalah sembilan alasan umum mengapa pesan teks tidak terkirim dan solusi untuk mengatasinya.
1. Koneksi Jaringan yang Buruk
Koneksi yang tidak stabil sejauh ini merupakan salah satu alasan paling umum mengapa pesan teks gagal terkirim. Jika ponsel Anda tidak terhubung ke jaringan seluler, Anda mungkin tidak dapat mengirim pesan ke penerima.
Hal ini sering terjadi di area dengan jangkauan jaringan yang rendah, seperti ruang bawah tanah, area yang ramai, atau lokasi terpencil.
Untuk mengatasi masalah ini, periksa bar sinyal Anda, yang terletak di sudut atas ponsel Anda. Jika sinyalnya lemah, cobalah pindah ke lokasi lain di mana Anda dapat menemukan sinyal yang lebih baik. Mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat ponsel Anda juga dapat membantu menyegarkan masalah jaringan ini. Jika Anda menggunakan panggilan Wi-Fi, koneksi Wi-Fi Anda harus kuat dan stabil.
Salah satu pendekatan yang lebih efektif adalah dengan menyalakan ulang perangkat Anda. Terkadang, restart sederhana dapat menyambungkan kembali ponsel Anda ke operator seluler dengan benar. Jika masalah ini masih terjadi, hubungi penyedia layanan Anda untuk mengetahui apakah ada pemadaman jaringan di daerah Anda.
2. Masalah Nomor Telepon atau Format yang Salah
Kesalahan ini adalah yang paling umum, yang bisa membuat Anda bertanya-tanya: Mengapa pesan teks saya selalu gagal? Hal ini disebabkan karena Anda memasukkan nomor telepon yang salah. Hal ini sering terjadi ketika Anda menyalin-tempel nomor. Format yang salah atau menghilangkan nomor tidak akan mengirim pesan.
Untuk mencegahnya, cukup periksa ulang nomor telepon penerima sebelum mengklik kirim.
Cantumkan kode negara dan kode area yang benar sebelum nomor telepon, terutama ketika Anda mengirim pesan internasional. Selain itu, jangan tambahkan spasi, simbol, atau karakter khusus yang tidak perlu yang dapat mengganggu pemformatan yang benar.
Jika Anda sering mengalami masalah ini dengan kontak tertentu, pertimbangkan untuk menghapus nomor telepon dari buku telepon Anda. Kemudian, coba tambahkan lagi. Selain itu, pastikan juga apakah penerima telah mengganti nomornya atau mengalami masalah dalam menerima pesan dari orang lain.
3. Pembatasan & Pemblokiran Operator
Operator nirkabel memiliki aturan khusus dalam hal pengiriman pesan teks.
Terkadang, jaringan seluler juga dapat memblokir pesan teks. Hal ini dapat disebabkan oleh pengiriman yang berlebihan, aktivitas yang mencurigakan, atau pembatasan yang dilakukan oleh operator penerima.
Jika Anda melihat adanya pembatasan operator, tanyakan kepada penyedia layanan seluler Anda. Beberapa operator membatasi jumlah pesan yang dapat Anda kirim dalam waktu singkat. Hal ini dilakukan untuk mencegah terlalu banyak pesan teks yang dikirim sekaligus. Anda mungkin perlu menunggu sebelum mengirim lebih banyak pesan. Anda juga dapat meminta untuk meningkatkan batas Anda.
Selain itu, beberapa jaringan memblokir pesan SMS internasional secara default. Ketika Anda mengirim pesan SMS ke luar negeri, konfirmasikan dengan operator Anda bahwa pesan internasional termasuk dalam paket Anda. Selain itu, hapus semua tagihan yang belum dibayar pada akun Anda.
4. Kesalahan Konfigurasi Nomor Pusat SMS
Nomor Pusat SMS, juga disebut SMSC, bertanggung jawab untuk merutekan pesan ke penerima. Jika salah konfigurasi atau hilang, penerima tidak akan menerima pesan.
Untuk mengatasi masalah ini, pertama-tama periksa pengaturan SMSC Anda di aplikasi perpesanan atau pengaturan telepon. Nomor yang benar bervariasi dari satu operator ke operator lainnya. Oleh karena itu, Anda mungkin perlu mencarinya di situs web penyedia layanan Anda. Dalam banyak kasus, jika Anda mengatur ulang pengaturan jaringan Anda, maka akan kembali ke SMSC default.
Jika Anda tidak terlalu yakin, hubungi layanan dukungan pelanggan operator seluler Anda. Mereka dapat memandu Anda dan membantu Anda memperbarui pengaturan SMSC secara manual jika diperlukan.
- Untuk meningkatkan kecepatan pengiriman SMS, terus bersihkan cache dan perbarui aplikasi secara teratur. Data pesan yang rusak sering kali dapat mencegah pesan terkirim atau diterima dengan baik.
5. Masalah Penyimpanan Penuh atau Aplikasi Pesan
Setelah penyimpanan ponsel Anda penuh, maka perangkat Anda tidak dapat menerima atau mengirim pesan SMS. Ketika penyimpanan mencapai kapasitasnya, aplikasi seperti aplikasi perpesanan mungkin tidak berfungsi.
Anda dapat menghindari hal ini dengan mengosongkan ruang. Untuk melakukannya, hapus file, gambar, atau pesan lama yang tidak diperlukan dari perangkat Anda. Dengan menghapus cache pesan dari aplikasi perpesanan Anda, gangguan atau masalah kecil dapat diatasi.
Jika aplikasi perpesanan Anda masih bermasalah, ada satu solusi lagi. Coba gunakan aplikasi alternatif atau perbarui aplikasi Anda saat ini. Dalam kasus yang ekstrim, menghapus atau menginstal ulang aplikasi juga dapat membantu memperbaiki masalah teknis.
6. Telepon Penerima Tidak Aktif atau Tidak Dapat Dihubungi
Anda mungkin bertanya-tanya, "Mengapa pesan saya tidak terkirim?". Telepon penerima mungkin dimatikan. Hal ini juga dapat terjadi di area tanpa jangkauan jaringan. Dalam kasus seperti itu, pesan tetap tidak terkirim sampai mereka terhubung kembali.
Dalam kasus ini, Anda harus menunggu dan memeriksa kembali untuk melihat apakah pesan teks tersebut berhasil terkirim. Beberapa aplikasi perpesanan akan memberi tahu Anda ketika pesan berhasil terkirim.
Jika masalah terus berlanjut dan kontak lain dapat menerima pesan Anda, penerima mungkin mengalami masalah tertentu. Hal ini dapat disebabkan oleh masalah jaringan, pemadaman jaringan seluler, atau ketika ponsel dalam mode Jangan Ganggu.
7. Masalah Format Pesan atau Ukuran File (Untuk MMS)
Pesan MMS, yang mencakup gambar, video, atau lampiran, memiliki batasan ukuran file. Jika ukuran file terlalu besar, pesan mungkin tidak akan berhasil dikirim.
Masalah ini bisa dihindari dengan mengubah ukuran atau mengompresi gambar sebelum mengirimnya. Pada umumnya, sebagian besar aplikasi perpesanan secara otomatis mengurangi ukuran file. Jika ukuran file Anda tidak berkurang, cobalah menggunakan aplikasi eksternal.
Selain itu, periksa apakah data seluler Anda diaktifkan. Pesan MMS biasanya memerlukan data seluler daripada Wi-Fi untuk mengirim. Jika Anda mengalami masalah, mematikan dan menghidupkan koneksi internet dapat membantu.
- Perlu diingat bahwa pesan grup mungkin tidak akan terkirim jika penerima memiliki batasan. Selain itu, beberapa perangkat yang tidak mendukung MMS juga dapat menyebabkan masalah pengiriman.
: Bagaimana Cara Mengirim Teks Ke Beberapa Kontak Tanpa Pesan Grup?8. Bug Perangkat Lunak atau OS yang sudah ketinggalan zaman
Bug perangkat lunak atau sistem operasi yang sudah ketinggalan zaman dapat mengganggu pengiriman pesan.
Jika perangkat lunak ponsel Anda tidak mutakhir, Anda mungkin menghadapi masalah dengan layanan SMS. Akibatnya, orang yang Anda coba hubungi mungkin tidak menerima pesan sama sekali.
Selalu perbarui ponsel Anda. Ini adalah cara terbaik untuk menghindari masalah ini. Untuk memeriksanya, buka menu pengaturan dan periksa pembaruan perangkat lunak. Instal jika ada pembaruan yang tertunda, lalu mulai ulang perangkat Anda.
Jika masalah masih terjadi, atur ulang pengaturan jaringan Anda. Ini akan menghapus kesalahan konfigurasi yang mungkin menyebabkan masalah. Namun sebelum melakukan pengaturan ulang pabrik atau data, cadangkan data yang penting. Hal ini akan menjaga penyimpanan Anda tetap aman.
9. Penerima Telah Memblokir Nomor Anda
Jika kontak tertentu tidak menerima pesan, mereka mungkin telah memblokir nomor Anda. Jika hal ini terjadi, pesan Anda mungkin muncul sebagai terkirim tetapi tidak akan pernah terkirim.
Jika demikian, coba hubungi nomor telepon tersebut. Jika panggilan Anda langsung masuk ke pesan suara atau tidak tersambung, Anda mungkin diblokir. Untuk mengonfirmasi hal ini, Anda dapat mengirim pesan teks dari nomor lain.
Anda tentu saja tidak bisa melewati pemblokiran. Namun, Anda bisa mencoba menghubungi mereka dengan metode lain seperti email atau media sosial. Jika pemblokiran tidak disengaja, penerima dapat membuka blokir nomor Anda dari pengaturan telepon mereka.
Jika Anda sering mengalami masalah ini, di mana pesan teks Anda terkirim tetapi tidak terkirim, konfirmasikan hal ini dengan operator Anda. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi apakah ada pembatasan pada akun Anda.
Kelola Kampanye SMS Anda dengan ControlHippo
Banyak bisnis saat ini bergantung pada kampanye SMS untuk komunikasi. Pesan yang gagal dapat berarti peluang yang terlewatkan. ControlHippo menawarkan platform manajemen SMS yang tangguh yang memungkinkan Anda mengirim pesan SMS dengan mudah. Dengan ControlHippo's Kotak masuk SMS bersamatim dapat berkolaborasi dan mengelola komunikasi SMS dengan lebih baik.
Dengan menggunakan ControlHippo, Anda bisa:
- Pantau kecepatan pengiriman teks dan selesaikan masalah seperti cache pesan secara real-time.
- Mengotomatiskan kampanye SMS massal dengan penargetan yang akurat.
- Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan Otomatisasi pemasaran SMS.
Jika Anda mengalami masalah pengiriman pesan dan bertanya-tanya, "Mengapa pesan saya tidak terkirim?" Saatnya mengambil kendali dengan ControlHippo. Daftar hari ini untuk memastikan pesan teks Anda selalu sampai ke penerima yang dituju!
Diperbaharui: 16 Maret 2025
Supriya is a proficient content developer with significant expertise in the domain of omnichannel communication solutions. She has a proven track record of delivering insights that empower organizations to optimize customer engagement. Passionate about the evolving landscape of business communication technology, Supriya stays at the forefront of trends in the field.