Reduce agent's response time with our AI Chat Assistant Learn More

Bagaimana Cara Membuat Daftar Siaran WhatsApp?

Sederhanakan Komunikasi Bisnis dengan Solusi Omnichannel kami

Supriya Bajaj

Penulis Senior:

centang hijauWaktu membaca: 6 Menit
centang hijauDiterbitkan : 7 Maret 2024

Komunikasi yang efektif adalah kunci bagi bisnis dan individu. WhatsApp Broadcast menawarkan solusi yang nyaman untuk mengirim pesan ke beberapa kontak sekaligus tanpa perlu melakukan obrolan grup.

Fitur ini sangat bermanfaat bagi bisnis yang ingin menjangkau pelanggan mereka dengan pembaruan, promosi, atau pengumuman penting. Hal ini menjadi semakin penting karena rata-rata Pengguna WhatsApp menghabiskan 33,5 menit per hari per hari untuk menggunakan aplikasi ini. Dan ini bisa dimanfaatkan dengan mengirimkan pesan broadcast yang efektif.

Dalam artikel blog ini, kita akan membahas detail WhatsApp Broadcast, termasuk cara membuat daftar siaran dan fitur-fitur aplikasi WhatsApp Business yang menyempurnakan alat perpesanan ini.

gambar protip
Pro-Tip

Saat membuat daftar siaran WhatsApp, pastikan pesan Anda relevan dan menarik bagi audiens Anda. Personalisasikan pesan jika memungkinkan untuk meningkatkan dampak dan efektivitasnya.

Apa yang dimaksud dengan Siaran WhatsApp?

WhatsApp Broadcast adalah fitur yang memungkinkan Anda mengirim pesan ke beberapa kontak secara bersamaan tanpa membuat grup. Ini adalah alat komunikasi satu-ke-banyak yang memungkinkan bisnis dan individu untuk mengirim pembaruan, promosi, atau informasi penting kepada khalayak luas dengan tetap menjaga privasi masing-masing penerima.

7 Langkah Mudah Membuat dan Menggunakan Daftar Siaran WhatsApp

Di bawah ini kami telah menyediakan proses langkah demi langkah untuk membuat daftar siaran di WhatsApp - 

Langkah-langkah untuk Mengirim Siaran WhatsApp

Langkah 1 - Unduh dan Instal Aplikasi WhatsApp Business: Jika Anda belum melakukannya, unduh dan instal aplikasi WhatsApp Business dari App Store (iOS) atau Google Play Store (Android).

Langkah 2 - Buka Aplikasi WhatsApp Business: Buka aplikasi dan selesaikan proses penyiapan dengan memverifikasi nomor telepon Anda.

Langkah 3 - Mengakses Fitur Daftar Siaran: Ketuk tiga titik di sudut kanan atas aplikasi untuk membuka menu. Pilih "Daftar Siaran" dari opsi.

Langkah 4 - Buat Daftar Siaran Baru: Ketuk tombol "Daftar Baru" untuk membuat daftar siaran baru.

Langkah 5 - Tambahkan Kontak ke Daftar Siaran: Pilih kontak yang ingin Anda tambahkan ke daftar siaran dari daftar kontak ponsel Anda. Anda dapat menambahkan hingga 256 kontak ke daftar siaran.

Langkah 6 - Buat Pesan Siaran: Setelah Anda menambahkan kontak ke daftar, ketuk tombol "Buat". Masukkan pesan yang ingin Anda siarkan ke kontak yang dipilih.

Langkah 7 - Kirim Pesan Siaran: Setelah membuat pesan Anda, ketuk tombol "Kirim" untuk menyiarkan pesan ke semua kontak dalam daftar Anda.

Fitur Siaran Aplikasi WhatsApp Business

Jika Anda bertanya-tanya apakah aplikasi bisnis WhatsApp cocok untuk kebutuhan bisnis Anda, lihat fitur-fiturnya di bawah ini. 

Keuntungan dari Siaran Aplikasi WhatsApp Business

1. Statistik Pesan

Aplikasi WhatsApp Business menyediakan statistik terperinci tentang pengiriman dan status baca pesan broadcast. Statistik ini dapat membantu bisnis melacak efektivitas kampanye perpesanan mereka dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Dengan menganalisis statistik pesan, bisnis dapat mengoptimalkan strategi perpesanan mereka untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan mencapai hasil yang lebih baik.

2. Menyiarkan ke Beberapa Daftar

Dengan aplikasi WhatsApp Business, bisnis dapat membuat dan mengelola beberapa daftar siaran. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk menyegmentasikan audiens mereka dan mengirimkan pesan yang berbeda ke kelompok kontak yang berbeda. Dengan menargetkan pesan ke segmen tertentu dari audiens mereka, bisnis dapat meningkatkan relevansi dan efektivitas kampanye perpesanan mereka.

3. Tidak Ada Obrolan Grup

Tidak seperti obrolan grup, di mana semua peserta dapat melihat pesan satu sama lain, pesan siaran dikirim ke penerima satu per satu. Hal ini memastikan privasi penerima dan mencegah mereka melihat informasi kontak penerima lainnya. Dengan menggunakan pesan broadcast daripada obrolan grup, bisnis dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka dengan cara yang lebih pribadi dan aman.

 
Jangkau Lebih Banyak Pembeli dengan Pesan Broadcast
Dapatkan ControlHippo dan mulailah mengirim pesan siaran WhatsApp ke audiens target Anda.

4. Pesan yang Dipersonalisasi

72% konsumen lebih cenderung terlibat dengan pesan pemasaran di WhatsApp yang dipersonalisasi.

Aplikasi WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi pesan WhatsApp untuk setiap penerima dalam daftar siaran Anda. Kustomisasi ini dapat mencakup penggunaan nama penerima atau detail lainnya untuk membuat pesan menjadi lebih relevan. Dengan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi, bisnis dapat menciptakan pengalaman yang lebih menarik dan disesuaikan untuk pelanggan mereka, sehingga meningkatkan kemungkinan respons positif.

5. Ikut serta dan tidak ikut serta

Penerima pesan siaran memiliki opsi untuk ikut serta atau tidak ikut serta dalam menerima pesan dari daftar siaran tertentu. Fitur ini memberikan kendali kepada penerima atas pesan yang mereka terima dan membantu bisnis untuk mematuhi peraturan privasi. Dengan mengizinkan penerima untuk ikut serta atau tidak ikut serta, perusahaan dapat memastikan bahwa kampanye pesan mereka ditargetkan dan relevan dengan audiens mereka.

Batasan Siaran Aplikasi WhatsApp Business

Meskipun menawarkan banyak manfaat, namun juga memiliki beberapa keterbatasan yang perlu Anda pertimbangkan - 

Keterbatasan Siaran Aplikasi WhatsApp Business

1. 1. Jumlah Penerima yang Terbatas

Aplikasi WhatsApp Business memiliki batas 256 penerima per daftar siaran. Batas broadcast WhatsApp ini dapat membatasi bisnis dengan basis pelanggan yang lebih besar, karena mereka mungkin perlu membuat beberapa daftar broadcast untuk menjangkau semua pelanggan mereka.

2. Tidak Ada Interaksi Antar Penerima

Tidak seperti obrolan grup, penerima pesan broadcast tidak dapat berinteraksi satu sama lain. Keterbatasan ini berarti bahwa bisnis tidak dapat memfasilitasi diskusi atau kolaborasi di antara pelanggan mereka menggunakan pesan siaran.

3. Persyaratan Keikutsertaan

Untuk mematuhi kebijakan WhatsApp, penerima harus memilih untuk menerima pesan dari daftar siaran. Persyaratan ini dapat menyulitkan bisnis untuk menjangkau pelanggan baru atau melibatkan kembali pelanggan lama yang belum memilih untuk menerima pesan.

4. Jenis Pesan Terbatas

Aplikasi WhatsApp Business membatasi jenis pesan yang dapat dikirim melalui siaran. Misalnya, bisnis tidak dapat mengirim pesan promosi kepada penerima yang tidak memilih untuk menerimanya, sehingga membatasi keefektifan kampanye pemasaran.

5. Kustomisasi Pesan Terbatas

Meskipun aplikasi WhatsApp Business memungkinkan beberapa penyesuaian pesan, seperti menggunakan placeholder untuk nama penerima, namun tingkat penyesuaiannya terbatas dibandingkan dengan platform perpesanan lainnya. Keterbatasan ini dapat menyulitkan bisnis untuk membuat pesan yang sangat dipersonalisasi untuk pelanggan mereka.

9 Langkah Sederhana untuk Mengatur Daftar Siaran WhatsApp di ControlHippo

Membuat Kampanye Siaran WhatsApp di ControlHippo adalah proses yang mudah yang dapat membantu Anda menjangkau kontak Anda secara efektif. Untuk memulai, masuk ke akun ControlHippo Anda dan ikuti langkah-langkah berikut:

  • Langkah 1 - Klik opsi kampanye di menu samping untuk mengakses dasbor kampanye.
  • Langkah 2 - Di dasbor kampanye, klik tombol "Buat Kampanye" untuk mulai menyiapkan kampanye Anda.
  • Langkah 3 - Beri nama kampanye Anda dan pilih nomor API WhatsApp Business yang ingin Anda gunakan untuk kampanye tersebut.
  • Langkah 4 - Pilih jenis pesan yang ingin Anda kirim (Template yang dipilih).
  • Langkah 5 - Pilih pesan templat yang ingin Anda kirim dari menu tarik-turun.
  • Langkah 6 - Unggah spreadsheet kontak Anda, pastikan spreadsheet tersebut mengikuti format file contoh yang disediakan (batas 2000 kontak per kampanye).
  • Langkah 7 - Jadwalkan kampanye Anda dengan memilih tanggal, hari, dan waktu untuk mengirim pesan.
    • Untuk pengiriman segera, pilih opsi "Kirim sekarang".
    • Untuk pengiriman terjadwal, pilih opsi "Kirim dalam interval" atau "Jadwalkan untuk waktu tertentu" dan atur tanggal dan waktu yang sesuai.
  • Langkah 8 - Klik tombol kirim untuk menyelesaikan kampanye Anda. Anda dapat melacak kemajuannya dari halaman daftar kampanye.
  • Langkah 9 - Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat dengan mudah membuat dan mengelola kampanye siaran WhatsApp di ControlHippo untuk berinteraksi dengan kontak Anda secara efektif.

Kesimpulan

Kesimpulannya, broadcast di WhatsApp adalah fitur yang sangat berguna bagi bisnis dan individu yang ingin berkomunikasi dengan audiens dalam jumlah besar di WhatsApp. Dengan aplikasi WhatsApp Business, pengguna dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi, melacak statistik pesan, dan mengelola beberapa daftar siaran. Namun, ada beberapa batasan yang perlu dipertimbangkan, seperti jumlah penerima yang terbatas per daftar broadcast WhatsApp dan persyaratan bagi penerima untuk ikut serta dalam menerima pesan

ControlHippo meningkatkan pengalaman WhatsApp Broadcast dengan menyediakan solusi komprehensif untuk mengelola pesan siaran, kontak, dan analitik.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak, WhatsApp tidak mengindikasikan apakah sebuah pesan merupakan siaran. Pesan siaran akan muncul sebagai pesan biasa kepada penerima.

Hanya kontak yang menyimpan nomor telepon Anda di buku alamat mereka dan telah memilih untuk menerima pesan dari Anda yang akan menerima pesan siaran Anda.

Dalam siaran, pesan dikirim ke beberapa penerima secara individual, sedangkan dalam obrolan grup, semua anggota dapat melihat dan merespons pesan satu sama lain.

Tidak, Anda harus menambahkan kontak ke daftar siaran sebelum mengirim pesan siaran. Penerima juga harus menyimpan nomor Anda di kontak mereka dan memilih untuk menerima pesan dari Anda.

Untuk mengirim pesan ke beberapa kontak di WhatsApp, Anda dapat membuat daftar siaran atau menggunakan fitur penerusan untuk mengirim pesan ke beberapa obrolan.

Diperbarui : 24 Desember 2024

gambar berlangganan
Mari Tetap Berhubungan

Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.

orang berlangganan +21 ribu orang telah berlangganan