Reduce agent's response time with our AI Chat Assistant Learn More

Bagaimana Cara Mendaftar Centang Hijau WhatsApp?

Sederhanakan Komunikasi Bisnis dengan Solusi Omnichannel kami

Ayushi Bhandari

Penulis Senior:

centang hijauWaktu membaca: 6 Menit
centang hijauDiterbitkan : 9 November 2023

WhatsApp adalah salah satu platform perpesanan paling populer di dunia, dengan lebih dari 2 miliar pengguna WhatsApp. Dengan basis pengguna yang begitu besar, tidak mengherankan jika individu, bisnis, dan selebritas terus mencari cara untuk tampil menonjol dan mendapatkan kredibilitas di platform ini.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mendapatkan Centang Hijau WhatsApp yang didambakan, simbol keaslian dan kepercayaan. Dalam artikel blog ini, kami akan membahas apa itu Centang Hijau WhatsApp, mengapa itu penting, dan bagaimana cara mengajukan permohonan untuk mendapatkannya.

Apa yang dimaksud dengan Centang Hijau WhatsApp?

Centang Hijau WhatsApp, yang sering disebut sebagai "Lencana Hijau WhatsApp" atau "Lencana Terverifikasi WhatsApp," adalah simbol yang menunjukkan keaslian akun WhatsApp.

 Tanda centang hijau ini muncul di sebelah nama akun, mengonfirmasi bahwa akun tersebut asli dan diakui secara resmi oleh WhatsApp. Tanda ini memberikan rasa aman kepada pengguna, karena mereka mengetahui bahwa mereka berkomunikasi dengan entitas yang sah, baik itu orang, bisnis, atau organisasi.

gambar protip
Pro-Tip

Saat mengajukan permohonan verifikasi Centang Hijau WhatsApp, pastikan akun Anda lengkap dan terawat dengan baik, dengan informasi yang akurat dan kehadiran online yang kuat. Bersabarlah jika aplikasi Anda ditolak, atasi masalah yang diberikan, dan ajukan kembali.

Apa Perbedaan Antara Akun Bisnis Reguler dan Akun Bisnis Resmi?

Untuk memahami perbedaan antara akun bisnis biasa dan akun bisnis resmi, Anda perlu melihat tabel pilihan kami di bawah ini: 

Fitur
Akun WhatsApp Business Reguler
Akun Resmi WhatsApp Business
Pengguna yang Dituju
Usaha kecil dan menengah (UKM) dan pemilik tunggalPerusahaan, merek, dan organisasi besar
Tujuan Utama
Membangun kehadiran dan berkomunikasi dengan pelangganMeningkatkan komunikasi pelanggan untuk basis pelanggan yang besar
Alat Komunikasi Bisnis
Profil bisnis, templat perpesanan, balasan cepat, label, perpesanan otomatisFitur-fitur canggih melalui API WhatsApp Business, notifikasi, pesan transaksional
Verifikasi
Dapat mengajukan permohonan verifikasi, tidak dijamin, tergantung pada kriteria WhatsAppBiasanya diverifikasi secara default, lencana verifikasi berwarna hijau
Skala Penggunaan
Cocok untuk interaksi pelanggan satu lawan satu, volume pesan rendahDirancang untuk pertanyaan dan transaksi pelanggan dalam jumlah besar
Akses API
Dapat menggunakan aplikasi WhatsApp Business, yang mungkin memerlukan API untuk perpesanan tingkat lanjutAkses penuh ke WhatsApp Business API untuk integrasi dengan CRM, chatbot, dan alat lainnya

Tabel ini memberikan perbandingan yang jelas mengenai perbedaan utama antara kedua jenis akun WhatsApp Business.

Mengapa Mendapatkan Centang Hijau WhatsApp Sangat Penting?

Ingin tahu apakah lencana hijau WhatsApp diperlukan atau tidak? Simak poin-poin di bawah ini untuk mengetahui mengapa lencana ini penting bagi setiap bisnis yang sedang berkembang. 

1. Kredibilitas dan Kepercayaan

Mendapatkan Centang Hijau WhatsApp akan menambah lapisan kredibilitas dan kepercayaan pada akun Anda. Untuk bisnis dan figur publik, hal ini meyakinkan pengguna bahwa mereka berinteraksi dengan entitas yang sah, sehingga mengurangi risiko penipuan dan peniruan.

2. Peningkatan Visibilitas

Memiliki Centang Hijau dapat meningkatkan visibilitas, karena pengguna lebih cenderung berinteraksi dengan akun terverifikasi. Hal ini dapat sangat bermanfaat bagi bisnis yang ingin memperluas jangkauan dan membangun kehadiran online yang lebih kuat.

3. Layanan Pelanggan yang Disempurnakan

Memverifikasi akun bisnis resmi di WhatsApp untuk mendapatkan akses ke fitur-fitur canggih, seperti pengiriman pesan otomatis dan kemampuan chatbot. Hal ini memungkinkan mereka untuk memberikan layanan dan dukungan pelanggan yang lebih baik, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4. Komunikasi Resmi

Centang Hijau membantu membedakan akun resmi dari akun pribadi. Hal ini memungkinkan pengguna untuk membedakan antara saluran layanan pelanggan yang otentik, pembaruan produk, pesan promosi, dan pesan pribadi dari teman dan keluarga.

Apa Saja Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Lencana Centang Hijau WhatsApp?

Aplikasi centang terverifikasi WhatsApp memiliki kelebihan dan kekurangan. Mari kita lihat. 

Kelebihan

1. Keandalan dan Kepercayaan

Menambahkan simbol terverifikasi WhatsApp ke profil bisnis Anda akan meningkatkan keabsahan dan keandalannya. Pengguna lebih cenderung mempercayai dan berinteraksi dengan akun terverifikasi, karena mengetahui bahwa mereka berurusan dengan bisnis yang otentik dan diakui.

2. Akses ke Alat Bantu Bisnis WhatsApp

 Fitur dan alat bantu yang dibuat untuk meningkatkan komunikasi pelanggan tersedia untuk bisnis terverifikasi di WhatsApp Business. Di antara opsi-opsi ini adalah label untuk pengaturan obrolan, balasan cepat, dan templat pesan.

3. Visibilitas yang Ditingkatkan

 Bisnis yang telah diverifikasi dapat muncul lebih tinggi di hasil pencarian WhatsApp. Bisnis Anda dapat menarik klien dan konsumen tambahan sebagai hasil dari peningkatan visibilitas ini.

4. Komunikasi Langsung

 Dengan menggunakan API WhatsApp Business, organisasi yang telah terverifikasi dapat mengirimkan pesan otomatis, peringatan, dan informasi penting lainnya kepada klien secara langsung. Fitur ini dapat meningkatkan layanan dan keterlibatan pelanggan.

5. Kustomisasi

Anda dapat membuat profil bisnis yang komprehensif yang mencakup informasi penting seperti alamat, nomor telepon, dan deskripsi. Pelanggan akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang perusahaan Anda.

Kekurangan

1. Persyaratan Kepatuhan

Anda harus mematuhi Kebijakan Bisnis dan Kebijakan Perdagangan WhatsApp untuk mempertahankan status terverifikasi Anda. Kredensial terverifikasi Anda dapat hilang jika Anda tidak mematuhi kebijakan ini.

2. Ekspektasi yang Lebih Tinggi

 Dalam hal waktu respons dan kualitas layanan pelanggan, pengguna sering kali memiliki ekspektasi yang lebih tinggi seperti layanan yang lebih baik dan dukungan dari bisnis yang terverifikasi. Bagi perusahaan kecil, memenuhi ekspektasi ini bisa jadi sangat menantang.

3. Biaya

Ada biaya yang terkait dengan penggunaan API WhatsApp Business dan kemampuan lanjutan lainnya. Biaya ini bervariasi, tergantung jumlah yang digunakan.

4. Risiko Penyalahgunaan

Beberapa pengguna dapat secara keliru percaya bahwa setiap akun yang telah dikonfirmasi sepenuhnya dapat diandalkan. Karena itu, akun yang telah diautentikasi dapat berubah menjadi target penipu, sehingga perlu dilakukan tindakan pencegahan keamanan yang ketat.

5. Metode Aplikasi

Mendapatkan lencana bersertifikasi WhatsApp bisa jadi merupakan proses yang sulit, dan persetujuannya tidak dijamin. Mengajukan permohonan ulang mungkin sulit dan memakan waktu jika ditolak.

Cara Mendaftar Lencana Centang Hijau WhatsApp

Dengan bantuan Manajer Bisnis META atau melalui Layanan Bisnis, Anda bisa mengajukan permohonan verifikasi centang hijau WhatsApp.

 Manajer Bisnis META

Anda dapat mengajukan permohonan melalui META Business Manager dengan menggunakan langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Navigasikan ke Pengaturan Bisnis -> Akun WhatsApp -> Manajer WhatsApp.

Langkah 2: Di bawah Alat bantu akun, pilih "nomor telepon."

Langkah 3: Untuk melihat informasi akun WhatsApp Anda, pilih ikon "Pengaturan" pada halaman berikutnya.

Langkah 4: Lengkapi bagian 'Profil' dengan data yang diperlukan, lalu kirimkan permintaan Anda.

Langkah 5: Permintaan Anda akan menampilkan status tinjauan setelah diajukan.

Pelamar independen biasanya menerima tanggapan dalam 2 hingga 4 hari kerja.

Penyedia Layanan Bisnis (BSP)

BSP dapat membantu Anda jika Anda menggunakan API WhatsApp Business atau API Lokal. Perlu diketahui bahwa BSP sering kali membayar untuk layanan ini. Untuk informasi lebih lanjut dan biaya, hubungi pemasok Anda. Proses verifikasi bervariasi tergantung pada BSP.

BSP dapat mengelola aplikasi Anda untuk mendapatkan Akun Bisnis Resmi atau menginstruksikan Anda tentang cara menggunakan portal mereka untuk mengajukannya. Proses pengajuan BSP dapat memakan waktu hingga tiga minggu jika Anda memenuhi syarat.

Pilihan untuk memberikan tanda centang hijau pada akhirnya menjadi milik META. BSP bertanggung jawab untuk mengirimkan aplikasi Anda ke META; mereka tidak bertanggung jawab atas hasil dari aplikasi tersebut.

 
Dapatkan Centang Hijau WhatsApp untuk Meningkatkan Kredibilitas
Ajukan Centang Hijau WhatsApp untuk mendapatkan kepercayaan dan memperlancar komunikasi dengan ControlHippo.

Bagaimana Cara Mendaftar Centang Hijau WhatsApp?

Mendapatkan Centang Hijau WhatsApp bukanlah proses otomatis, dan WhatsApp memiliki kriteria khusus untuk verifikasi. Berikut ini panduan langkah demi langkah tentang cara mendapatkan centang hijau di whatsapp bisnis -

Langkah 1: Dapatkan Akses ke API WhatsApp

Aplikasi bisnis gratis ini tidak dilengkapi dengan perangkat lunak pemasaran WhatsApp, yang diperlukan untuk menerima lencana yang diinginkan. Untuk memulai, daftar API dan buat akun WhatsApp bisnis melalui penyedia solusi bisnis (BSP).

Langkah 2: Memulai Kampanye di WhatsApp

Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk menerima lencana hijau dengan mengirimkan pesan yang diprakarsai oleh bisnis ke lebih dari 1.000 penerima per hari. Dengan melakukan hal ini, Anda menunjukkan kepada WhatsApp bahwa Anda berkomitmen untuk menggunakan platform mereka.

Langkah 3: Aktifkan Verifikasi Dua Faktor

Di pengaturan Meta Business, aktifkan autentikasi dua faktor. Langkah ini perlu dilakukan untuk menyelesaikan langkah ini.

Langkah 4: Verifikasi Akun Meta Business

Pastikan akun Meta Business Anda telah dikonfirmasi agar memenuhi syarat untuk mendapatkan centang hijau resmi WhatsApp. Penyiapan autentikasi dua faktor dan proses ini diselesaikan di bagian yang sama.

Langkah 5: Gunakan Meta Untuk Mengajukan Centang Hijau

Buka "Pengaturan Bisnis," pilih "Akun WhatsApp," dan pilih akun yang ingin Anda ajukan di Meta Business Manager. Untuk mengakses "WABiz: Minta status akun bisnis resmi," klik "Pengaturan" -> "Hubungi Dukungan" -> "Ajukan pertanyaan." 

Pastikan otentikasi dua faktor telah diaktifkan sebelum mengirimkan dokumen dan informasi yang diperlukan.

Langkah 6: Tunggu Persetujuan

Biasanya diperlukan waktu beberapa hari bagi WhatsApp untuk menilai aplikasi Anda untuk mendapatkan tanda centang hijau. Jika akun Anda secara otomatis menampilkan lencana hijau, berarti permohonan Anda berhasil.

Bagaimana Jika Aplikasi Centang Hijau WhatsApp Anda Ditolak?

Menerima penolakan untuk aplikasi Centang Hijau WhatsApp Anda bisa jadi mengecewakan, tetapi penting untuk memahami mengapa aplikasi Anda ditolak dan langkah apa yang dapat Anda ambil selanjutnya:

1. Tinjau Alasan Penolakan

WhatsApp biasanya memberikan alasan penolakan dalam notifikasi yang Anda terima. Alasan umum penolakan termasuk informasi akun yang tidak lengkap atau tidak akurat, tidak memenuhi kriteria kelayakan WhatsApp, atau antrean verifikasi yang penuh. Tinjau alasan ini dengan cermat untuk memahami masalah spesifiknya.

2. Memperbaiki Masalah

Jika aplikasi Anda ditolak karena informasi yang tidak lengkap atau tidak akurat, luangkan waktu untuk mengatasi masalah ini. Perbarui profil Anda dengan foto yang jelas dan pastikan informasi akun Anda akurat dan terkini.

3. Kirim Ulang Aplikasi Anda

Setelah mengatasi masalah yang menyebabkan penolakan, Anda dapat mengajukan kembali permohonan Centang Hijau WhatsApp. Perlu diingat bahwa WhatsApp mungkin memiliki antrean verifikasi, dan mungkin perlu beberapa waktu sebelum Anda menerima jawaban.

Merek Apa Saja yang Tidak Dapat Mengajukan Verifikasi Centang Hijau WhatsApp?

WhatsApp memiliki kriteria kelayakan khusus untuk merek yang ingin mendapatkan verifikasi Centang Hijau. Tidak semua merek memenuhi syarat, dan beberapa kategori bisnis dan entitas tidak dapat mengajukan verifikasi ini. Berikut ini beberapa contoh merek yang biasanya tidak dapat mengajukan permohonan Centang Hijau WhatsApp:

1. 1. Bisnis yang Tidak Sah

Bisnis yang beroperasi tanpa lisensi atau otorisasi yang sah tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan Centang Hijau WhatsApp. WhatsApp berupaya memverifikasi entitas yang asli dan sah.

2. Akun Non-Pribadi

Centang Hijau WhatsApp tidak ditujukan untuk akun pribadi. Centang Hijau terutama ditujukan untuk bisnis, organisasi, dan tokoh publik. Akun pribadi perorangan biasanya tidak memenuhi syarat untuk verifikasi.

3. Rekening Tidak Aktif atau Terbengkalai

Akun yang tidak aktif atau ditinggalkan kemungkinan tidak akan menerima Centang Hijau. WhatsApp mengharapkan akun terverifikasi untuk dipelihara secara aktif.

4. Organisasi Nirlaba Tanpa Dokumentasi yang Layak

Organisasi nirlaba harus memiliki dokumentasi dan status hukum yang tepat untuk mengajukan verifikasi. WhatsApp mungkin memerlukan bukti status nirlaba.

5. Entitas yang Melanggar Kebijakan WhatsApp

Merek atau entitas yang melanggar kebijakan WhatsApp, seperti terlibat dalam perilaku spam, phishing, atau aktivitas terlarang lainnya, tidak memenuhi syarat untuk diverifikasi.

Kesimpulan

Mendapatkan Centang Hijau WhatsApp dapat menjadi aset berharga untuk meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan Anda di platform. Namun, jika aplikasi Anda ditolak, penting untuk mengatasi masalah tersebut, membangun eksistensi online yang kuat, dan mengajukan permohonan kembali dengan aplikasi yang lebih siap.

Selain itu, sangat penting untuk mengetahui kategori merek dan entitas yang tidak memenuhi syarat untuk verifikasi bisnis WhatsApp, dan memastikan bahwa Anda memenuhi kriteria WhatsApp sebelum mendaftar. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan Centang Hijau dan mendapatkan manfaatnya di WhatsApp.

Diperbarui : 4 Februari 2025

gambar berlangganan
Mari Tetap Berhubungan

Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.

orang berlangganan +21 ribu orang telah berlangganan