Как получить верификацию синей галочки WhatsApp? [Для WABA и API]

Старший писатель: Бхарат Багель

Время чтения: 9 Минуты

Опубликовано 12 ноября 2025 года

Ваши клиенты игнорируют ваши сообщения в WhatsApp. Некоторые блокируют ваш номер, думая, что это спам. Это происходит потому, что они не могут понять, настоящий ли ваш бизнес.

Значок верификации в WhatsApp сменил зеленую галочку на синюю после того, как компания Meta объявила об этом на конференции Meta Conversations в июне 2024 года. конференции Meta Conversations в июне 2024 года. Развертывание происходило постепенно в разных странах в течение 2024 и в 2025 году. Теперь доступ к верификации могут получить больше компаний, чем когда-либо прежде.

Большинство компаний до сих пор не могут понять, как получить синюю галочку в WhatsApp. В то время как другие платформы оставляют вас в догадках, ControlHippo проведет вас через все требования, которые на самом деле проверяет Meta.

Pro-Tip

Хотите получить одобрение быстрее? Перед отправкой запроса на проверку убедитесь, что ваше отображаемое в WhatsApp имя точно соответствует названию вашего бизнеса на сайте и в социальных профилях. Meta мгновенно отклоняет несовпадающие или неполные сведения о бренде.

Получите бесплатно навсегда

Что такое верификация синей галочки в WhatsApp?

Синяя галочка WhatsApp сигнализирует пользователям о том, что они взаимодействуют с официальным бизнес-аккаунтом, проверенным Meta. Эта маленькая галочка появляется рядом с названием вашего бизнеса в каждом чате.

Изначально значок был зеленой галочкой WhatsApp и был доступен только для предприятий, использующих WhatsApp Business API. Meta объявила об изменении цвета на синий, чтобы он соответствовал значкам верификации в Facebook и Instagram. Переход позволил создать единый символ верификации на всех платформах Meta.

Теперь существует два способа получить синюю галочку в своем бизнес-аккаунте WhatsApp. Компании, использующие бесплатное приложение WhatsApp Business App, могут подписаться на Meta Verified. Компании, использующие WhatsApp Business API, могут подать заявку на получение статуса официального бизнес-аккаунта без оплаты подписки.

Почему "синяя галочка" WhatsApp важна для вашего бизнеса?

Вот несколько причин, по которым приложение "синяя галочка" WhatsApp (чтение квитанций) имеет значение для вашего бизнеса: 

1. Мгновенно повышает доверие и авторитет

Когда клиенты видят рядом с названием вашего предприятия значок с синей галочкой, это говорит им о том, что Meta проверила вашу личность как легитимного предприятия. Это особенно важно в тех сферах, где мошенничество является проблемой, например в банковской сфере, электронной коммерции и путешествиях. Ежедневно клиенты получают десятки подозрительных сообщений. Ваш подтвержденный значок отсекает этот шум. Они открывают ваши сообщения первыми, потому что знают, что вы подлинный.

2. Защита от самозванства и мошенничества

Самозванство - реальная угроза в цифровом общении. Подтвержденный значок помогает клиентам сразу же отличить настоящий бизнес-аккаунт от поддельного, что затрудняет обман клиентов с помощью имени вашего бренда.

Мошенники копируют название вашей компании и фотографию профиля. Они рассылают сообщения вашим клиентам, выдавая себя за вас. Синяя галочка в WhatsApp - единственное видимое отличие, которое клиенты могут заметить сразу.

3. Увеличивает количество откликов клиентов

Верифицированные компании получают большее количество открытых сообщений и быстрее отвечают на них. Клиентам безопаснее переходить по ссылкам и делиться информацией с проверенными учетными записями. Ваша служба поддержки тратит меньше времени на то, чтобы доказать вашу легитимность.

4. Доступ к функциям WhatsApp Business API

Для проверки API требуется настройка WhatsApp Business API. Это открывает возможности, недоступные в базовом приложении: автоматизированные рабочие процессы, интеграция с чатботами, неограниченный доступ к агентам и подробная аналитика.

ControlHippo специализируется на внедрении WhatsApp Business API. Вы получаете инфраструктуру для верификации Whatsapp Blue Tick и инструменты для управления большим количеством разговоров с клиентами по нескольким каналам.

Необходимые условия перед подачей заявки на Blue Tick

Вот несколько условий, которые необходимо выполнить, прежде чем подавать заявку на получение синей галочки: 

1. Настройка API WhatsApp Business

Для бесплатной проверки OBA ваш бизнес должен завершить настройку API WhatsApp с вашим номером телефона. Учетные записи API должны быть настроены через поставщика бизнес-решений, например ControlHippo.

Поставщики бизнес-решений занимаются технической настройкой, которая требуется Meta. Попытки настроить ее самостоятельно обычно заканчиваются отклонением заявок.

2. Верификация Meta Business Manager

Чтобы показать легитимность вашего бизнеса на платформах Meta, вам необходимо верифицировать свой бизнес-аккаунт. Это подтверждает, что вы представляете реальную, зарегистрированную организацию.

Meta обычно предоставляет верификацию известным или выдающимся брендам. Стремитесь получить 3-5 ссылок на освещение в СМИ от авторитетных новостных изданий или журналов. Meta исключает платный или рекламный контент из своих критериев оценки.

3. Двухфакторная аутентификация включена

Для вашего номера телефона должна быть включена двухэтапная верификация в WhatsApp Manager. Перейдите в раздел "Номера телефонов", затем "Настройки", затем вкладку "Двухэтапная верификация". Это добавляет безопасности с помощью шестизначного PIN-кода. Включите двухэтапную верификацию, чтобы добавить дополнительный уровень защиты. Эта функция очень важна для защиты вашей учетной записи.

4. Постоянное название бренда и логотип

Ваше отображаемое имя в WhatsApp должно быть одобрено. Это имя является идентификатором вашего бизнеса в WhatsApp и должно быть узнаваемым и соответствовать вашему бренду. Имя должно точно соответствовать вашей юридической регистрации бизнеса и профилям в социальных сетях. Несоответствующий брендинг влечет за собой автоматический отказ.

5. Сильное присутствие в Интернете и PR

Вы должны быть представлены в Интернете и иметь не менее 5 единиц органического контента, например PR-статьи, посты в блогах крупных изданий, освещенные в новостях или СМИ. Платные PR-статьи не считаются.

Мета-проверка того, действительно ли люди ищут ваш бренд. Ваш бизнес должен появляться в верхних строчках результатов поиска, когда кто-то набирает ваше имя. Упоминания в блогах, новостные статьи и отраслевые публикации имеют значение. Платные рекламные акции - нет.

Пошаговый процесс получения синей галочки WhatsApp

Вот пошаговый процесс получения синей галочки WhatsApp: 

Шаг 1: Создайте и подтвердите свою учетную запись Meta Business 

Войдите в Meta Business Manager по адресу business.facebook.com. Перейдите в раздел "Бизнес-настройки", затем "Центр безопасности".

Шаг 2: Подключите WhatsApp Business API или учетную запись BSP

Чтобы получить бесплатный значок официального бизнес-аккаунта через API, необходимо сначала зарегистрироваться в WhatsApp Business API. Это возможно только при создании бизнес-аккаунта через поставщика бизнес-решений.

Шаг 3: Убедитесь, что отображаемое имя одобрено

Ваше отображаемое имя появляется в верхней части чатов клиентов. Meta просматривает его отдельно, прежде чем рассмотреть синюю галочку при проверке WhatsApp.

Шаг 4: Подайте заявку на получение официального делового счета (OBA)

Это самый важный шаг в вашем пути верификации. Запрос на официальный бизнес-аккаунт определяет, предоставит ли Meta вам синюю галочку бесплатно через API-путь. В отличие от платных подписок Meta Verified для пользователей Business App, этот процесс полностью сосредоточен на легитимности вашего бизнеса и известности бренда.

Шаг 5: Дождитесь рассмотрения и одобрения Меты

После отправки ваше заявление попадает в очередь проверки Meta. Сотрудники отдела доверия и безопасности проверяют каждую предоставленную вами информацию. Они сверяют ваши документы с публичными записями. Они проверяют ваше присутствие в сети. Они оценивают, соответствует ли ваш бренд стандартам известности.

Планы подписки на WhatsApp Blue Tick (только для WABA)

Чтобы получить синюю галочку WhatsApp через приложение WhatsApp для бизнеса, необходимо подписаться на Meta Verified for Business. Эти платные подписки включают в себя синюю галочку и дополнительные функции.

Планы доступны в некоторых странах, включая Индию, Бразилию, Индонезию и Колумбию. В дальнейшем планируется распространить их на весь мир.

1. Стандартный бизнес-план

• План начального уровня для малого бизнеса. Включает проверку "синей галочки", поддержку до 4 подключенных устройств, базовую защиту от имперсонации и один проверенный канал.
• Стоимость тарифного плана в Индии составляет 639 рупий в месяц. В США и большинстве других регионов стоимость тарифного плана составляет 14,99 доллара в месяц. Оплата производится через приложение WhatsApp Business App на iOS или Android.
• Включает пользовательскую бизнес-страницу, которая создает уникальный, доступный для поиска URL-адрес для повышения узнаваемости.

2. Бизнес-план

• Вариант среднего уровня для растущих компаний. Добавляет поддержку 6 связанных устройств, трех проверенных каналов, расширенные возможности профиля и ссылки в роликах, ограниченные 2 ссылками в месяц.
• Цена в Индии составляет 1 399 рупий в месяц. В США вступительная цена для новых абонентов составляет 44,99 доллара в течение первых 12 месяцев, затем она увеличивается до 49,99 доллара в месяц. Подходит для компаний, ежедневно обрабатывающих умеренные объемы разговоров с клиентами.

3. Бизнес-премиум план

• Для крупных компаний, нуждающихся в широких возможностях. Поддерживает до 8 подключенных устройств, пять проверенных каналов, защиту от подражания сотрудникам для 2 учетных записей, а также ссылки в роликах, ограниченные 4 ссылками в месяц.
• Цены в Индии варьируются от 1 240 до 9 940 рупий в месяц, в зависимости от конкретной конфигурации и выбранных функций. В США вступительная цена для новых абонентов составляет $119,99 в месяц в течение первого года, затем она увеличивается до $149,99 в месяц.
• Лучше всего подходит для команд, управляющих 500+ ежедневными разговорами. Включает возможность запросить звонок от агента поддержки Meta.

4. Максимальный бизнес-план

• Работайте с большим объемом операций и нуждайтесь в поддержке высшего уровня. Business Max - это оптимальное решение.
• Включает все, что есть в Premium, плюс выделенного менеджера, активный мониторинг кейсов, до 10 связанных устройств, 10 проверенных каналов, защиту от подделки сотрудников для 5 аккаунтов и ссылки в роликах, ограниченные 6 ссылками в месяц.
• Цена в Индии составляет 18 900 рупий в месяц только для WhatsApp. Для верификации Facebook и Instagram в комплекте цена составляет 21 000 рупий в месяц (вступительный взнос на 12 месяцев), затем 30 000 рупий в месяц. В США начальная цена составляет 349,99 доллара в месяц в течение первого года, затем она увеличивается до 499,99 доллара в месяц.
• Предназначен для предприятий, ежемесячно отправляющих тысячи сообщений и требующих полугодовых обзоров счета с консультантами Meta.

4 распространенные причины отказа от синей галочки (и как их избежать)

Ниже я назвал несколько распространенных причин отказа от синих галочек и способы, с помощью которых вы можете их избежать: 

1. Неполные или неточные документы

Одной из причин, по которой вам может быть отказано в проверке WhatsApp для получения синей галочки, является неправильное оформление документов. Вам нужно будет предоставить такие документы, как лицензия на ведение бизнеса, подтверждение адреса и другие документы. Во всех документах информация должна совпадать.

Документы на разных языках приводят к задержкам. Предоставляйте английские версии или заверенные переводы. Отсканированные копии должны быть четкими и читаемыми. Размытые фотографии сразу же отклоняются.

Убедитесь, что название вашего бизнеса точно совпадает во всех документах. "Smith's Store" на лицензии и "Smith Store" в WhatsApp - это повод для отказа.

2. Плохая или отсутствующая видимость в Интернете

Если вы хотите получить верифицированную галочку в WhatsApp органическим путем через API, вы должны работать над публикацией органических статей в прессе, работать над SEO вашего сайта, присутствием в социальных сетях и иметь больше упоминаний о вашем бизнесе в Интернете. Одним словом, примите меры для улучшения и повышения видимости вашего бизнеса.

Мета-поиск вашего бренда в Интернете. Если ничего не появляется, значит, вы недостаточно заметны для проверки. Создайте свое присутствие до подачи заявки. Создайте профили в отраслевых каталогах. Внесите себя в местные бизнес-каталоги. Попросите довольных клиентов упомянуть вас в отзывах. Обратитесь к блогерам в вашей отрасли с просьбой рассказать о вас.

3. Несоответствие названия бренда или категории

Существуют некоторые категории бизнеса, которые не могут пройти проверку на наличие синей галочки. К таким категориям относятся наркотики, табак, алкоголь, азартные игры, оружие, живые животные и службы знакомств.

Если ваш бизнес попадает в эти категории, вы не сможете подать заявку на верификацию с помощью синей галочки WhatsApp. Даже если вы не относитесь к ограниченным категориям, нечеткий выбор категории вызывает проблемы. Выберите наиболее конкретную категорию, которая описывает ваш бизнес. Например, "Розничная торговля" - слишком широкая категория; лучше выбрать "Розничная торговля бытовой электроникой".

4. Нарушение политик WhatsApp или Meta

В зависимости от вашего местоположения и характера вашего бизнеса от вас могут потребовать соблюдения определенных правил и норм WhatsApp. В случае обнаружения несоответствий и несоблюдения правил WhatsApp может отклонить ваше приложение.

Предыдущие нарушения политики в аккаунте WhatsApp блокируют проверку. К ним относятся рассылка спама, использование несанкционированного рекламного контента или нарушение конфиденциальности пользователей.

Проверьте рейтинг качества вашего аккаунта в Meta Business Manager. Рейтинги ниже "Средний" препятствуют одобрению. Повысьте свой рейтинг, отправляя только сообщения, на которые можно получить согласие, и избегая триггеров жалоб.

Профессиональные советы для повышения шансов на одобрение

Если вы беспокоитесь о своих шансах на одобрение, у меня есть для вас несколько советов: 

1. Поддерживайте активные профили в социальных сетях

Свяжите свои бизнес-страницы в Facebook и Instagram с аккаунтом в WhatsApp. Регулярно публикуйте сообщения на этих платформах. Meta проверяет, соответствует ли ваше социальное присутствие запросу на верификацию.

 Заполните свои профили на 100%. Добавьте часы работы, контактную информацию, ссылки на веб-сайты и качественные фотографии. Профили, в которых отсутствует основная информация, свидетельствуют о том, что вы не состоялись.

2. Публикуйте PR/новостные статьи в известных СМИ

Чтобы повысить свои шансы на признание, постарайтесь получить 3-5 ссылок на освещение в СМИ от авторитетных новостных изданий или журналов. Meta исключает платный или рекламный контент из своих критериев оценки.

Свяжитесь с журналистами, освещающими вашу отрасль. Предлагайте экспертные комментарии по актуальным темам. Поделитесь уникальными данными или результатами исследований. Рассылайте пресс-релизы о важных событиях в компании.

Пишите гостевые посты в уважаемых отраслевых блогах. Пишите полезные материалы, указывайте название вашей компании и ссылку на ваш сайт.

3. Обеспечьте прозрачность деловых коммуникаций

Клиенты должны иметь возможность самостоятельно проверить ваш бизнес. На вашем сайте должна быть четкая контактная информация, физический адрес и данные о регистрации бизнеса.

Добавьте на свой сайт сигналы доверия. Показывайте сертификаты безопасности, значки оплаты и профессиональные ассоциации. Ссылки на ваши профили в социальных сетях.

Оперативно отвечать на запросы клиентов. Вы должны быть активны на платформе WhatsApp Business. Ваш аккаунт не должен находиться в бездействии в течение длительного времени. Meta проверяет объем сообщений и количество ответов.

4. Соблюдайте коммерческую и деловую политику Meta

Перед подачей заявки ознакомьтесь с текущими правилами Meta. Правила часто меняются. То, что работало в прошлом году, может нарушать текущие правила. Никогда не отправляйте незапрошенные рекламные сообщения. Всегда получайте четкое согласие на рассылку, прежде чем отправлять сообщения клиентам. Включите инструкции по отказу от рассылки в свои шаблоны.

Соблюдайте правила содержания сообщений. Не делитесь недостоверной информацией, оскорбительными материалами или запрещенными продуктами. Одно нарушение правил может навсегда заблокировать проверку.

Сколько времени занимает процесс верификации?

Проверка приложений через подписку Meta Verified занимает около 3 рабочих дней. Проверка API для получения статуса официального бизнес-аккаунта занимает до 7 дней, хотя может занять и больше времени в зависимости от полноты и известности.

Сроки зависят от нескольких факторов. Полные заявки со всеми необходимыми документами рассматриваются быстрее. Компании, работающие в конкурентных отраслях, рассматривают заявки дольше.

В периоды большого количества заявок процесс рассмотрения может затянуться. В сезоны отпусков и запуска крупных продуктов количество заявок увеличивается. Известность вашего бизнеса влияет на скорость. Известные бренды с сильным присутствием в Интернете получают одобрение быстрее. Новым компаниям с ограниченной известностью требуется больше времени.

Немедленно отвечайте, если Meta запрашивает дополнительную информацию. Каждая задержка с ответом увеличивает сроки на 3-5 рабочих дней.

- Бхарат Багель, менеджер по формированию спроса

Что делать, если ваш запрос на "голубой тик" отклонен?

Вы можете повторно подать заявку на верификацию отклоненного приложения с синей галочкой WhatsApp через 30 дней. Не подавайте заявку сразу же с той же информацией. Сначала устраните проблемы, которые выявила Мета. Запросите обратную связь, если уведомление об отказе не объясняет причину. Обратитесь в службу поддержки Meta Business Support через своего бизнес-менеджера. Спросите, что именно нуждается в улучшении.

Распространенные причины отказов и способы их устранения:

• Недостаточное присутствие в сети: Потратьте 30-дневный период ожидания на создание своего цифрового следа. Публикуйте записи в блогах, получайте упоминания в СМИ и улучшайте свой сайт.
• Проблемы с документами: Получите надлежащие документы для регистрации бизнеса. Убедитесь, что названия точно совпадают во всех документах.
• Нарушения политики: Просмотрите историю сообщений. Удалите все материалы, которые могут нарушать правила. Повысьте свой рейтинг качества, прежде чем подавать заявку повторно.
• Ограниченная категория бизнеса: Если вы работаете в ограниченной отрасли, проверка невозможна, сколько бы раз вы ни подавали заявку.

Если вы столкнулись с трудностями, обратитесь к профессионалам, специализирующимся на проверке синих галочек WhatsApp, и следите за политикой WhatsApp и любыми ее изменениями.

Получите синюю галочку WhatsApp с помощью ControlHippo

ControlHippo помогает компаниям пройти процесс проверки WhatsApp и предоставляет инструменты для управления сообщениями клиентов в масштабе. Являясь поставщиком бизнес-решений для WhatsApp Business API, платформа создана для предприятий, нуждающихся в доступе к API и верификации "синей галочкой".

• Поддержка предварительной проверки: Проверьте свой бизнес на соответствие требованиям Meta до подачи заявки. Определите, чего именно не хватает в вашей заявке.
• Руководство по работе с документами: Получите помощь в сборе надлежащей документации. Убедитесь, что все соответствует стандартам точности и полноты Meta.
• Помощь с названиями дисплеев: Придумайте имена для отображения, которые соответствуют процессу утверждения Meta. Имена должны быть понятными, соответствующими требованиям и регистрации вашего бизнеса.
• Рекомендации по присутствию в Интернете: Если вашему бизнесу не хватает известности, получите рекомендации по ее повышению. Узнайте, где можно получить легальное освещение в прессе и как улучшить свое присутствие в поиске.
• Установка и настройка API: Как поставщик бизнес-решений, ControlHippo занимается технической настройкой. Ваш WhatsApp Business API будет правильно настроен с первого дня.
• Поддержка заявок: Получите помощь в подаче запроса на проверку со всеми необходимыми документами. Сократите риск пропуска полей или ошибок форматирования.
• Инструменты после подтверждения: После проверки ControlHippo предоставляет инструменты для эффективного использования подтвержденного статуса. Получите доступ к автоматизированным рабочим процессам, функциям совместной работы, аналитике и интеграции с существующими системами.

Начните процесс проверки уже сегодня. Закажите консультацию с командой ControlHippo. Проведите аудит вашего бизнеса, выявите все недостатки и получите персональную дорожную карту проверки.

Обновлено: 12 ноября 2025 г.

Bharat Baghel

Bharat Baghel is a Demand Generation Manager with 8+ years of professional experience. He specializes in brand awareness campaigns across WhatsApp, Telegram, and Email, developing engaging content that builds audience reach and enhances brand visibility through strategic conversational marketing. He has also contributed insights to industry publications, including Smaily, Linkody, and SoftwareSuggest.