![Как получить верификацию синей галочки WhatsApp? [Для WABA и API]](https://images.controlhippo.com/blog/images/how-to-get-whatsapp-blue-tick-verification-feature.png)
WhatsApp превратился в основную платформу для обслуживания клиентов и делового общения. Чтобы поддержать этот переход, WhatsApp ввел зеленую галочку, помогающую клиентам идентифицировать проверенные бизнес-аккаунты. В 2024 г, Мета заменила зеленую галочку на синюю галочку верификации WhatsApp, что ознаменовало собой новое направление в управлении проверенными бизнес-аккаунтами.
Вот что вам нужно знать о синей галочке в WhatsApp, как подать заявку на ее получение, как ControlHippo может помочь вам пройти верификацию и многое другое. Давайте разберемся в деталях.
Верификация синей галочки WhatsApp
Синяя галочка - это значок, выданный Meta, который подтверждает, что ваш бизнес официально подтвержден в WhatsApp, Instagram и Facebook.
Шаги для подачи заявки через приложение WhatsApp Business App:
Открыть приложение - Настройки - Мета-верификация - Предоставить документы - Выбрать план - Завершить оплату
Право на использование WhatsApp Business API:
- Учетные записи API должны быть настроены через BSP, например ControlHippo.
- Требуется подтвержденная учетная запись Meta Business Manager.
- Сильное присутствие бренда с утвержденным названием и упоминаниями в СМИ.
Шаги для подачи заявки через API (WABA):
Перейдите в Meta Business Manager ? Аккаунты WhatsApp ? Выберите номер ? Отправьте запрос с документами.
Сроки проверки:
- Приложение: ~3 рабочих дня.
- API: от 7 дней до 3 недель, в зависимости от полноты и известности.
Почему WhatsApp заменил зеленую галочку на синюю?
Зеленая галочка WhatsApp ранее использовалась для проверки официальных бизнес-аккаунтов в WhatsApp. После одобрения она появлялась рядом с названием компании и указывала на подлинность аккаунта.
С появлением функции Meta Verified для предприятий WhatsApp обновил эту систему. Теперь проверенные предприятия отмечаются синей галочкой, как в Instagram и Facebook.
Вот что изменилось:
- Зеленая галочка больше не выдается новым заявителям.
- Все новые верификации осуществляются через централизованную систему Meta Verified.
Синяя галочка в WhatsApp подтверждает, что Meta верифицировала ваш бизнес, и дает дополнительные преимущества, такие как защита от подделки и многоканальная поддержка.
- В 4 квартале 2024 года число ежемесячных активных пользователей WhatsApp Business превысило 764 миллиона, что делает его ключевым каналом делового общения во всем мире.
Почему вы должны получить синюю галочку WhatsApp?
Синяя галочка WhatsApp business подтверждает, что Meta официально верифицировала вашу учетную запись. Такая верификация повышает узнаваемость и доверие клиентов к вашему бизнесу в WhatsApp.
Вот почему это важно:
- Доверие клиентов: Верифицированные аккаунты вызывают больше доверия у клиентов. Когда они видят в чатах официальный значок и название компании, они с большей вероятностью будут отвечать на сообщения и без колебаний завершать сделки.
- Защита бренда: Процесс верификации снижает риск подделки. Только одна учетная запись может носить значок верификации для данного бренда, что облегчает предотвращение неправомерного использования вашей деловой идентичности.
- Более сильная видимость: Верифицированные профили выделяются в бизнес-каталоге и поиске WhatsApp. Это может привести к увеличению числа входящих запросов и повышению вовлеченности клиентов, которые находят ваш бизнес органически.
- Доступ к премиум-функциям: Планы Meta Verified часто включают такие преимущества, как специализированная поддержка, доступ к нескольким устройствам и ранний доступ к инструментам, предназначенным для управления общением с клиентами в масштабе.
- Последовательный брендинг: Ваше официальное название компании появляется в начале каждого разговора, даже если пользователь не сохранил ваш номер. Это обеспечивает постоянную видимость бренда при любом взаимодействии.
Для компаний, использующих WhatsApp Business API, получение отметки WhatsApp verified повышает доверие к ним и открывает дополнительные преимущества, которые способствуют достижению долгосрочных целей в области коммуникации.
Как создать и управлять каталогом WhatsApp для бизнеса?Как пройти верификацию с помощью синей галочки в WhatsApp?
Получение значка "Проверенный WhatsApp" зависит от того, используете ли вы приложение WhatsApp Business App или WhatsApp Business API (WABA). Давайте рассмотрим оба варианта.
1. Использование приложения WhatsApp Business
Если вы используете стандартную учетную запись WhatsApp Business (обычно используется малыми предприятиями), процесс проверки теперь связан с услугой Meta Услуга подписки Meta Verified.
Обязательные требования:
- Подтвержденная учетная запись Facebook Business Manager
- Соответствующий аккаунт в Facebook и Instagram, связанный с бизнесом
- Юридические документы, соответствующие названию вашего предприятия
- В WhatsApp включена двухфакторная аутентификация
Пошаговый процесс:
Шаг 1: Откройте платформу WhatsApp Business и перейдите в раздел "Настройки".
Шаг 2: Нажмите на пункт Meta Verified.
Шаг 3: Подайте необходимые документы.
Шаг 4: Выберите план подписки, подходящий для вашего бизнеса.
Шаг 5: Завершите процесс проверки и оплаты.
После одобрения рядом с названием вашего бизнеса в приложении появится синяя галочка "Проверено".
2. Использование WhatsApp Business API (WABA)
Для среднего и крупного бизнеса синяя галочка WhatsApp business доступна только через WhatsApp Business API и Meta Business Suite.
Обязательные требования:
- Учетная запись WhatsApp Business API (настраивается через BSP или провайдера, например ControlHippo)
- Подтвержденная учетная запись Meta Business Manager
- Утвержденное имя для отображения, соответствующее вашему фирменному стилю
- Полный профиль предприятия, включая веб-сайт, категорию, логотип и описание
- На бизнес-учетной записи включена двухфакторная аутентификация
- Запись активного обмена сообщениями (помогает завоевать доверие)
Пошаговый процесс:
Убедитесь, что API WhatsApp Business правильно настроен. Вы можете начать это делать с помощью потока регистрации ControlHippo.
Шаг 1: Перейдите в Meta Business Manager и выберите Аккаунты WhatsApp.
Шаг 2: На вкладке "Телефонные номера" выберите номер, который вы хотите проверить.
Шаг 3: Подайте запрос на получение статуса Official Business Account (OBA).
Шаг 4: Загрузите необходимые документы и заполните форму.
Шаг 5: Подождите, пока Мета рассмотрит запрос. Одобрение обычно занимает 2-5 рабочих дней.
После одобрения в вашем бизнес-аккаунте появится галочка WhatsApp verified, а название вашего бренда будет отображаться в чатах клиентов вместо номера телефона.
Готовы получить значок верификатора WhatsApp?
Поговорите с нашей командой в ControlHippo и станьте надежным брендом в WhatsApp.
Планы подписки на WhatsApp Blue Tick (только для WABA)
Хотя и в приложении WhatsApp Business App, и в API теперь отображается синяя галочка, доступ к Meta Verified по подписке в настоящее время предоставляется только через WhatsApp Business API (WABA).
Ниже представлен упрощенный обзор тарифных планов Meta Verified, доступных для пользователей API:
| План | Стоимость | Преимущества |
|---|---|---|
| Бизнес Стандарт | $14.99/месяц |
Facebook и Instagram
|
| Бизнес Плюс | $44,99/месяц |
Facebook и Instagram
|
| Бизнес-премиум | $119,99/месяц |
Facebook и Instagram
|
| Бизнес Макс | $349,99/месяц |
Facebook и Instagram
|
Стоимость Blue Tick для WhatsApp Business API
Единовременная плата за получение значка верификации WhatsApp не взимается, но текущие расходы зависят от того, как вы управляете своей установкой.
Вот что следует учесть:
- Стоимость подписки на Meta Verified: Meta предлагает ежемесячные тарифные планы в зависимости от уровня верификации и включенных функций. Это периодические платежи, счет за которые выставляется через вашу учетную запись Meta.
- BSP (Business Solution Provider) Charges (Поставщик бизнес-решений): Если вы используете провайдера для управления WhatsApp Business API, например ControlHippo, с вас может взиматься плата за настройку, ежемесячные расходы на обслуживание или хостинг в зависимости от вашего тарифного плана.
- Сообщения и расходы на шаблоны: WhatsApp взимает плату с компаний за каждое 24-часовое окно разговора. Стоимость зависит от типа отправляемого сообщения и местоположения получателя.
Нужна помощь в управлении этими расходами и интеграциями? ControlHippo может упростить настройку WhatsApp Business API, управление каталогами, интерактивными сообщениями и соблюдением политик, чтобы вы могли сосредоточиться на разговорах, которые приносят результаты.
Как создать и управлять каталогом WhatsApp для бизнеса?Как избежать отказа при проверке синей галочки в WhatsApp?
Meta тщательно рассматривает каждую заявку, и ваш запрос на получение значка "Проверенный WhatsApp" может быть отклонен, если ваш бизнес не соответствует требуемым критериям. Чтобы повысить свои шансы на одобрение, убедитесь, что следующие области охвачены:
- Используйте точную деловую информацию: Убедитесь, что ваше юридическое имя, отображаемое имя и веб-сайт соответствуют всем платформам и представленным документам.
- Дополните свой бизнес-профиль: Заполните все поля бизнес-профиля WhatsApp, включая логотип, описание, часы работы, веб-сайт компании, адрес электронной почты и ссылку на веб-сайт. Убедитесь, что у вас проверенное название бизнеса.
- Будьте активны в WhatsApp: Поддерживайте регулярную активность обмена сообщениями, чтобы показать, что ваш аккаунт используется для реального взаимодействия с клиентами. Полностью неактивный аккаунт может вызвать тревожные сигналы.
- Включить двухфакторную аутентификацию: Meta требует двухфакторной аутентификации для дополнительной безопасности. Если пропустить этот шаг, ваша заявка будет отклонена.
- Поддерживайте чистоту истории сообщений: Избегайте сообщений, блокировок или отметок пользователей. Аккаунты с большим количеством жалоб могут восприниматься как не заслуживающие доверия.
Если ваше заявление будет отклонено, вы сможете подать его повторно через 30 дней. Но если вы заранее позаботитесь об этих основах, это увеличит ваши шансы получить одобрение с первой попытки.
Харш Шах, вице-президент по росту в ControlHippo
Получите верификацию синих галочек WhatsApp с помощью ControlHippo
ControlHippo поможет вам настроить и управлять WhatsApp Business API, а также проведет вас через процесс проверки синей галочки.
Вот как ControlHippo поддерживает ваш бизнес:
- Быстрая настройка: Вы можете активировать свой аккаунт WhatsApp API всего за несколько шагов через веб-приложение ControlHippo.
- Автоматизированные сообщения: Настройте автоответы, последующие действия и пользовательские потоки, чтобы эффективно отвечать на сообщения клиентов.
- Двусторонний обмен сообщениями: Взаимодействуйте с клиентами в режиме реального времени с помощью персонализированных и профессиональных бесед.
- Расширение охвата клиентов: Общайтесь с пользователями из разных регионов, используя надежную платформу, созданную для глобального взаимодействия.
Многоканальная интеграция: Подключите WhatsApp к таким инструментам, как HubSpot, Zoho, Slack, Zendesk и другим, чтобы управлять всем из одного места. - Кодирование не требуется: Начните работу без технической помощи. ControlHippo управляет бэкэндом, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на общении с клиентами.
- Действенные уведомления: Отправляйте шаблоны сообщений с четкими призывами к действию в нужный момент на пути клиента.
- Синхронизация CRM: Автоматическое обновление записей о клиентах при каждом разговоре в WhatsApp для лучшего отслеживания и последующих действий.
ControlHippo предоставляет вашему бизнесу все необходимое для получения и поддержания значка "Проверенный WhatsApp", улучшая при этом управление сообщениями клиентов в масштабах компании.
Нет, для Meta Verified требуется верифицированный аккаунт Facebook или Instagram, связанный с вашим бизнесом.
Документы на местных языках принимаются, но использование английского может ускорить процесс проверки.
Вы должны подождать 30 дней, прежде чем повторно подавать заявку после отклоненного запроса на проверку.
Обновлено 1 июля 2025 г.
Supriya is a proficient content developer with significant expertise in the domain of omnichannel communication solutions. She has a proven track record of delivering insights that empower organizations to optimize customer engagement. Passionate about the evolving landscape of business communication technology, Supriya stays at the forefront of trends in the field.