Tingkatkan Dukungan Pelanggan & Penjualan dengan Agen AI untuk E-Commerce
- Otomatiskan penanganan pertanyaan pesanan dan dukungan pelanggan untuk bantuan instan.
- Agen AI memberikan bantuan 24/7, yang membuat pelanggan Anda senang dan terlibat.
- Kurangi waktu tunggu pelanggan, gunakan Agen AI untuk proses yang sederhana dan otomatis.
Manfaat Utama Agen AI untuk E-niaga
Agen AI untuk Ecommerce meningkatkan layanan pelanggan dengan memberikan respons yang cepat dan akurat sambil membiarkan anggota tim Anda fokus mengembangkan bisnis.
Mengurangi Beban Dukungan Selama Musim Penjualan
Agen AI dapat menangani pertanyaan umum dan pertanyaan pelanggan bervolume tinggi, sehingga tim dukungan Anda dapat fokus pada masalah yang kompleks sekaligus menjaga kualitas layanan tetap tinggi selama waktu sibuk.
Peningkatan Tingkat Konversi & Retensi
Tingkatkan penjualan dengan saran produk yang dipersonalisasi, pesan pemulihan keranjang, dan bantuan belanja waktu nyata yang memandu pelanggan untuk membeli dan membuat mereka kembali.
Dukungan yang Konsisten di Seluruh Saluran
Berikan pengalaman pelanggan yang sama baiknya di semua saluran dengan Agen AI yang mempertahankan suara merek dan kualitas layanan Anda, baik pelanggan menghubungi Anda melalui saluran apa pun.
Status Pesanan & Penanganan Pengembalian yang Lebih Cepat
Agen AI memberikan pembaruan pesanan secara instan dan menangani permintaan pengembalian barang dengan cepat sehingga pelanggan bisa mendapatkan informasi langsung tentang status pesanan mereka.
Bagaimana Agen AI ControlHippo Membantu Bisnis E-niaga
Agen AI ControlHippo meningkatkan operasi Ecommerce Anda dengan menangani percakapan pelanggan sehari-hari. Hal ini memungkinkan tim Anda untuk berkonsentrasi mengembangkan bisnis Anda.
Tingkatkan Konversi dengan Balasan Cerdas AI
- Berikan tanggapan instan dan bermanfaat terkait pertanyaan produk dan pertanyaan belanja.
- Kurangi troli yang ditinggalkan dengan bantuan tepat waktu selama pembayaran.
- Tingkatkan kepercayaan pelanggan dengan tanggapan yang cepat terhadap masalah pembelian yang umum terjadi.
- Bebaskan tim penjualan Anda untuk fokus pada hubungan pelanggan yang berharga dan penjualan yang kompleks.
Mengotomatiskan Penjualan & Pengembalian dengan Alur AI
- Membantu pelanggan melalui proses pembelian dengan rekomendasi yang dipersonalisasi.
- Permudah pengembalian dan penukaran dengan bantuan langkah demi langkah.
- Buat perjalanan belanja khusus berdasarkan apa yang disukai dan dilakukan pelanggan.
- Tingkatkan proses penjualan Anda dengan mengotomatiskan penanganan pesanan dan pesan tindak lanjut.
Agen Pendukung Dibebani dengan AI Copilot
- Berikan tanggapan yang cepat dan akurat dengan balasan yang disarankan oleh AI.
- Tingkatkan layanan pelanggan dengan menggunakan rangkuman yang dibuat oleh AI dari obrolan panjang.
- Sederhanakan alur kerja dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang untuk meningkatkan produktivitas.
- Libatkan pelanggan di berbagai saluran tanpa kehilangan konteks.
Kotak Masuk Omnichannel AI untuk Merek E-niaga
- Menyatukan semua pesan pelanggan dari berbagai saluran ke dalam satu sistem.
- Membantu tim bekerja sama dengan lebih baik melalui wawasan pelanggan dan catatan percakapan bersama.
- Sentralisasi catatan interaksi lengkap untuk manajemen hubungan pelanggan yang lebih baik.
- Berhenti beralih di antara berbagai platform dan alat komunikasi.
Rancang Asisten Belanja dengan Pembangun AI Chatbot
- Buat chatbot khusus yang membantu pelanggan menemukan dan membeli produk.
- Sesuaikan percakapan chatbot agar sesuai dengan suara dan pengalaman berbelanja yang unik dari merek Anda.
- Mengotomatiskan saran produk sekaligus menjaga keterlibatan pelanggan tetap personal.
- Memastikan bantuan pelanggan selalu tersedia, di luar jam kerja.
Kasus Penggunaan Teratas Agen AI untuk Industri E-niaga
Tetap Terupdate dengan Pelacakan Pesanan Waktu Nyata
Agen AI memberikan pembaruan status pesanan secara instan, informasi pengiriman, dan pelacakan pengiriman, sehingga pelanggan mendapatkan informasi selama perjalanan pembelian mereka tanpa memerlukan bantuan manusia.
Sederhanakan Pengembalian dan Penukaran dengan Otomatisasi AI
Agen AI memandu pelanggan melalui proses pengembalian barang, memeriksa apakah pengembalian barang diperbolehkan, membuat label pengembalian barang, dan menangani permintaan penukaran barang, sehingga memudahkan pelanggan dan bisnis dalam mendapatkan dukungan setelah pembelian.
Dapatkan Jawaban Instan untuk Pertanyaan Produk
Agen AI memberikan jawaban langsung mengenai ketersediaan produk, detail, panduan ukuran, dan pertanyaan umum, sehingga membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang cerdas dengan cepat.
Kurangi Pengabaian Keranjang dengan Dukungan Penjualan yang Tepat Waktu
Agen AI memberikan saran pra-pembelian, perbandingan produk, dan rekomendasi yang dipersonalisasi sambil memulihkan troli yang ditinggalkan melalui tindak lanjut yang ditargetkan.
Bagaimana Perusahaan Seperti Anda Menang dengan Agen AI Kami
Gunakan ControlHippo AI untuk mengekstrak wawasan topik & peluang dari percakapan pelanggan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Raj Transport Inc.
Vaidam Healthcare
Tirai Dubai
Agen Al selalu tersedia, memberikan tanggapan instan terhadap pertanyaan pelanggan dan mengurangi waktu tunggu.
Rasakan Pengalaman Agen AI ControlHippo untuk E-niaga Hari Ini
Tingkatkan pengalaman pelanggan e-commerce Anda dan tingkatkan pertumbuhan penjualan dengan agen pintar yang memberikan solusi belanja yang lebih cepat dan lebih baik. Jangan tunggu lagi untuk meningkatkan bisnis online Anda!
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Kami telah merasakan dukungan pelanggan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka responsif dan lebih dari itu untuk membantu dengan pertanyaan apa pun.
