Jaga Semua Email & Tim Anda Tetap Selaras dalam Satu Kotak Masuk Bersama
Arahkan email ke tim yang tepat, tanggapi dengan lebih cepat, dan jangan pernah melewatkan pesan. Jaga keselarasan tim di Gmail, Outlook, dan setiap saluran.
Coba Kotak Masuk Bersama Secara Gratis
Berkolaborasi dalam Pertanyaan Pelanggan, Email Internal, dan Thread Bersama
Bekerja bersama secara real time dari satu ruang kerja yang terorganisir.
Apa yang Dicapai Tim dengan Email Terpadu
Membalas lebih cepat, bekerja lebih baik sebagai sebuah tim, dan menghemat waktu untuk email dengan satu kotak masuk bersama yang menjaga semuanya tetap teratur.
Pengurangan Waktu Respons
Kelola semua percakapan tim dengan cepat dalam satu kotak masuk terpadu, memastikan tingkat respons yang lebih cepat dan pengalaman pelanggan yang lancar.
Peningkatan Kolaborasi Tim
Menetapkan dan melacak email dengan mudah di beberapa anggota tim, meningkatkan kolaborasi dan mengurangi kelebihan email.
Peningkatan Efisiensi Email
Mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang dan mengkategorikan pesan yang masuk, sehingga tim Anda dapat fokus pada tiket dukungan dengan prioritas tinggi.
Kolaborasi, Kejelasan & Kontrol - Semua dalam Satu Kotak Masuk
Solusi yang selalu aktif dan hemat biaya yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Biarkan email menjangkau agen yang tepat dengan Penugasan Otomatis
Gunakan aturan cerdas untuk menetapkan email masuk secara otomatis ke anggota tim yang tepat.
- Mengotomatiskan tugas perutean email yang berulang
- Kurangi upaya manual dan tingkatkan produktivitas tim.
- Mencegah pesan tidak terjawab atau tidak diklaim
Tetapkan email dalam hitungan detik dengan Delegasi Email Cepat
Tetapkan email apa pun hanya dengan dua klik - lewati proses forward dan kekacauan.
- Memangkas waktu respons dengan balasan yang disarankan secara otomatis
- Hemat waktu dan balas dengan percaya diri.
- Akuntabilitas yang lebih baik di seluruh tim Anda
Berkolaborasi di email dengan mudah menggunakan Draf Bersama
Bekerja bersama secara real time, memastikan setiap pesan sampai ke tangan yang dituju, dan menyelesaikan pertanyaan dengan lebih cepat.
- Buat draf email bersama tanpa tumpang tindih atau kebingungan
- Menjaga konsistensi respons di seluruh agen dan tim
- Kurangi bolak-balik dengan menyelesaikan pertanyaan dalam sekali jalan
Kelola semua percakapan di satu tempat dengan Kotak Masuk Multi-Saluran
Hadirkan email, obrolan langsung, WhatsApp, pesan sosial, dan lainnya ke dalam satu tampilan terpadu.
- Melihat dan membalas pesan dari setiap saluran di satu tempat
- Hilangkan peralihan platform dan hemat waktu
- Memberikan dukungan yang konsisten di semua titik kontak
Fitur Cerdas di Dalam Kotak Masuk Tim Anda
Sederhanakan manajemen kotak masuk email bersama, tingkatkan kolaborasi tim dengan proses otomatis, dan dapatkan wawasan waktu nyata untuk produktivitas dan efisiensi komunikasi yang lebih baik.
Atur kotak masuk tim Anda secara efisien dengan label untuk manajemen email yang efektif dan kategorisasi di seluruh perangkat lunak kotak masuk bersama.
Buat beberapa tampilan kotak masuk bersama agar tim dapat mengakses informasi yang relevan yang disesuaikan dengan kebutuhan alur kerja mereka.
Lacak metrik kinerja kotak masuk tim untuk mengambil keputusan yang tepat dan mengoptimalkan strategi kotak masuk email bersama secara efektif.
Integrasikan beberapa akun email ke dalam satu kotak masuk bersama untuk menyederhanakan manajemen komunikasi di berbagai merek.
Berbagi email menggunakan fitur CC/BCC, meneruskan pesan untuk kolaborasi tim, dan merampingkan pengambilan keputusan di perangkat lunak kotak masuk bersama Anda.
Pertahankan catatan pelanggan yang komprehensif dengan mengintegrasikan data dalam kotak masuk tim Anda secara mulus selama pengaturan kotak masuk email bersama.
Gunakan templat email di kotak masuk bersama untuk menghemat waktu dan merespons dengan cepat pertanyaan pelanggan yang umum.
Mengotomatiskan distribusi permintaan pelanggan di antara anggota tim untuk manajemen beban kerja yang seimbang di perangkat lunak kotak masuk bersama Anda.
Tandai anggota tim untuk memantau percakapan tertentu, mempromosikan transparansi dan kolaborasi dalam sistem kotak masuk email bersama Anda.
Sinkronkan percakapan email dengan kontak dan transaksi CRM, akses riwayat pelanggan secara real time, dan kurangi pekerjaan manual dengan tetap fokus di satu tempat.
Hubungkan CRM Anda Sekarang
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Kami telah merasakan dukungan pelanggan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka responsif dan lebih dari itu untuk membantu dengan pertanyaan apa pun.
Satukan email, saluran, dan tim Anda dalam satu kotak masuk bersama.
-
Kotak surat bersama memungkinkan beberapa orang mengakses, membaca, dan membalas email dari satu akun Gmail yang sama tanpa berbagi info masuk pribadi.
-
Ini memusatkan komunikasi, mencegah email yang tidak terjawab, menghindari balasan ganda, dan memfasilitasi kolaborasi tim yang lebih baik.
-
Di Gmail, Anda bisa menggunakan pendelegasian akun, Google Groups, atau alat bantu pihak ketiga untuk memberikan akses bersama kepada anggota tim akses bersama dan mengelola email bersama.
-
Ya, dengan pendelegasian atau alat bantu, beberapa pengguna dapat membalas atau mengirim email secara langsung dari alamat email bersama yang sama di Gmail.
-
Kotak surat bersama memiliki satu kotak masuk untuk semua pengguna. Email grup memungkinkan diskusi, namun tidak ada kotak masuk bersama. A Daftar distribusi meneruskan email ke beberapa alamat tanpa manajemen bersama.
Dalam panduan ini, kami akan membahas kiat komunikasi email yang efektif untuk membantu Anda menulis email yang jelas, profesional, dan menarik.
Kotak masuk bersama Gmail adalah kotak masuk yang dapat diakses dan dikelola bersama oleh beberapa anggota tim.
Label Gmail berfungsi seperti tag, membantu Anda mengatur email ke dalam kategori yang terpisah dan membiarkannya tetap berada di kotak masuk.
Email otomatis adalah ucapan di luar kantor otomatis yang dikirim sebagai tanggapan atas email yang Anda terima.
Manajemen email mengacu pada pengelolaan pesan masuk yang membantu organisasi mengarsipkan, menangkap, dan menyimpan email...
Panduan ini akan menjelaskan semua hal tentang kotak surat bersama vs daftar distribusi vs kotak masuk bersama. Mari kita pelajari lebih dalam!