Müşteri Desteği için Birleşik Viber Mesajlaşma Çözümü
Entegre Viber mesajlaşma ile müşteri iletişiminizi merkezileştirin ve şirket içi işbirliğinizi güçlendirin. Tutarlılık elde edin ve kalıcı müşteri ilişkileri geliştirin.
ControlHippo- ile Sosyal Yardımları Optimize Edin Viber Entegrasyonu
ControlHippo'nun Viber Mesajlaşma çözümünü entegre ederek iletişim stratejinizi güçlendirin, etkili erişim ve etkileşim sağlayın.

Hızlı ve Anında Yanıtlar
- Müşteri sorularına anında yanıt vermek için şablonlaştırılmış metinler ve hazır mesajlar kullanın.
- Müşterilerin zamanında destek alabilmesi için sık sorulan sorulara verilen yanıtları otomatikleştirin.
- Özel karşılama mesajları ve uzakta mesajları ile müşterilerinizin siz müsait olmadığınızda bile kişiselleştirilmiş bir yanıt almasını sağlayın.
- Geri dönüş sürelerini kısaltmak, müşteri etkileşimini artırmak ve maliyetlerden tasarruf etmek için Viber mesajlaşmanın otomasyon yeteneklerinden yararlanın.
Omnichannel Gelen Kutusu Çözümü
- ControlHippo'nun paylaşılan gelen kutusu çözümünü kullanarak farklı numaralarda ve kanallarda gerçekleşen görüşmeleri tek seferde yönetin.
- İletişimde tutarlılığı ve bütünlüğü teşvik edin ve markanız için müşteri güvenini sağlayın.
- Tüm etkileşimleri tek bir yerde birleştirerek iletişimdeki siloları ortadan kaldırın.
- Şeffaflığı teşvik edin ve çapraz işlevli ekipler arasında dahili işbirliğini kolaylaştırın.


Satış ve Dönüşüm Oranlarını Artırın
- Ürününüz, teklifleriniz, promosyonlarınız, fırsatlarınız vb. hakkında güncellemeler içeren yayınları otomatikleştirin, planlayın ve daha geniş bir kitleye yayınlayın.
- Müşterinin markayla etkileşimini sürdürmek için zamanında hatırlatıcılar ve otomatik bildirimler gönderin.
- Konuşma deneyimini geliştirmek için Viber'ın etkileşimli kartlar, anketler, atlıkarıncalar vb. gibi ayırt edici işlevlerinden yararlanın.
- Müşteri satın alımlarını kolaylaştırmak için menüleri, katalogları ve ürün fişlerini pazarlama mesajlarıyla entegre edin.
Pazarlama ve Müşteri Destek Analitiği
- Özel KPI'lar ile pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini izleyin ve bunları iyileştirmek için stratejiler üzerinde çalışın.
- Müşteri destek kalitesini ve temsilci performansını gerçek zamanlı olarak izleyin ve bilinçli personel kararları alın.
- Farklı araç ve platformlardan gelen veri ve analizleri entegre edin ve veriye dayalı kararları norm haline getirin.
- Farklı noktalarda toplanan müşteri verilerine dayanarak üst satış ve çapraz satış fırsatlarını keşfedin.

4.000'den Fazla Müşteri
Dünya çapındaki müşteriler ControlHippo hakkında ne düşünüyor?
"Mükemmel mesajlaşma çözümü"
ControlHippo şirket içi operasyonlarımızı ve müşteri iletişimimizi tamamen dönüştürdü. Paylaşılan gelen kutusu, uçtan uca mesajlaşmayı kolaylaştırmaya yardımcı oluyor ve pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini artırıyor. Daha kısa sürede daha fazla kişiye ulaşabiliyorsunuz.
John Christie
Pazarlama Danışmanı
"İşimiz İçin En İyisi"
Telegram sohbet robotları, siz orada olmadığınızda otomatik yanıtlar göndermenize ve ürün bilgileri, işlem ayrıntıları vb. gibi yaygın sorguları ele alırken müşterilerle etkileşim kurmanıza yardımcı olur. İşletmelerin yüksek rekabet yaşadığı göz önüne alındığında, müşteri destek ekipleri için olmazsa olmazdır.
Amelia Liana
Müdür, Müşteri İlişkileri
Sistemlerinizi Entegre Edin. İş Akışınızı Kolaylaştırın.
ControlHippo'nun entegrasyonları, iş akışını kolaylaştırmak ve platformlar arasında iletişimi geliştirmek için araçlarınızı sorunsuz bir şekilde birbirine bağlayarak bağlantılar kurar, görevleri otomatikleştirir ve verimliliği artırır.
İlk Elden Deneyim Edin: ControlHippo'yu ÜCRETSİZ Deneyin
İletişim oyununuzu yeniden tanımlayın. Ekip çalışmasını kolaylaştırın ve müşteri memnuniyetini artırın. ControlHippo ile çalışmaya bugün başlayın!
Sıkça Sorulan Sorular
-
ControlHippo'da, normlar ve yönergeler söz konusu olduğunda katı davranırız ve Viber mesajlaşma politikalarına sıkı sıkıya bağlı kalırız. Ne zaman bir güncelleme olsa, tüm işlevlerimizin Viber'ın en son politikalarıyla uyumlu kalmasını sağlamak için ilgili değişiklikleri yapıyoruz.
-
ControlHippo kapsamlı özelleştirme ve otomasyon yeteneklerine sahiptir. ControlHippo'yu kullanarak, özel şablonlarla kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilir ve içeriği markanızın kimliğine ve tonuna uyacak şekilde hizalayabilirsiniz.
-
Evet! ControlHippo'nun Viber Mesajlaşma API'si, anında yanıt göndermek için eksiksiz destek sunar. İşletmeler, hızlı yanıtları desteklemek için sık sorulan sorulara önceden tanımlanmış yanıtlar ayarlayabilir.
-
ControlHippo, yüksek hacimli Viber mesajlarını yönetmek için verimli algoritmalar ve sağlam analizler kullanır. İşletmeler, temsilcilerin iş yükünü nihai olarak azaltmak için tekrarlanan sorulara selamlama ve otomatik yanıtlar ayarlayabilir.
-
Evet, kesinlikle! Önceden tanımlanmış mesaj yanıt şablonları ayarlayabilir ve sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar gönderebilirsiniz. ControlHippo, mesajın markanın tarzı ve tonuyla uyumlu olacak şekilde özelleştirilmesine yardımcı olur.
-
ControlHippo, müşteri verilerinin gizliliğini sağlamayı taahhüt eder. Müşteri verilerini korumak için sağlam şifreleme yöntemleri, özel kullanıcı kontrolleri, sıkı denetimler vb. kullanır.