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Muster für eine WhatsApp-Rundmail: Vorlagen für Ihr Unternehmen

Optimieren Sie Ihre Geschäftskommunikation mit unserer Omnichannel-Lösung

Rohit Rajpal

Leitende Autorin:

grünes HäkchenLesezeit: 6 Minuten
grünes HäkchenVeröffentlicht : 12. Juli 2024

Die rechtzeitige Übermittlung gezielter Nachrichten kann das Beziehungsmanagement und die betriebliche Effizienz erheblich beeinflussen. In der Tat 72 % der Kunden kaufen eher bei einem Unternehmen von einem Unternehmen zu kaufen, das mit ihnen in Echtzeit über Messaging kommuniziert. Mit WhatsApp Broadcast können Sie dies tun und wichtige Informationen, von Produktaktualisierungen bis hin zu Markteinblicken, an mehrere Empfänger gleichzeitig weitergeben.

Um den ROI von WhatsApp Broadcast zu maximieren, sollten Sie jedoch Nachrichten verfassen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Und genau das werden wir heute besprechen. Wir werden uns mit effektiven Nachrichtenvorlagen beschäftigen, die Ihre Unternehmenskommunikation verbessern und eine sinnvolle Beteiligung fördern.

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Pro-Tipp

Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Nachrichten mit Ihrem Customer Relationship Management-System. Und dann experimentieren Sie mit verschiedenen Nachrichtenformaten, Zeitpunkten und Inhaltstypen. Teilen Sie Ihre Zielgruppe auf und senden Sie verschiedene Varianten Ihrer Nachricht, um zu sehen, welche besser ankommt.

Was ist eine WhatsApp-Rundmail?

Mit einer WhatsApp Broadcast-Nachricht können Benutzer eine einzelne Nachricht an mehrere Empfänger senden, ohne eine Gruppe zu erstellen. Jeder Empfänger erhält die Nachricht einzeln, und ihre Antworten sind nur für den Absender sichtbar. Diese Funktion ist sowohl in der WhatsApp Business-App als auch über die WhatsApp Business-API verfügbar.

Vorteile von WhatsApp Broadcast Message

Die Hauptvorteile einer WhatsApp-Rundmail sind Effizienz, Datenschutz, Personalisierung, Zeitersparnis, Engagement und kein Gruppen-Wirrwarr. Lassen Sie uns dies im Detail verstehen.

Vorteile von WhatsApp Broadcast Message

1) Effizienz

Sie können schnell mehrere Kontakte erreichen, ohne dass Sie einzelne Nachrichten versenden müssen. Dies verkürzt die Zeit, die für die Verbreitung einer Nachricht benötigt wird, insbesondere wenn Sie dieselbe Information an ein großes Publikum senden möchten.

2) Datenschutz

Die Empfänger können die Kontaktinformationen der anderen nicht sehen, so dass ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Das macht Broadcast-Nachrichten im Vergleich zu Gruppenchats sicherer und respektvoller gegenüber persönlichen Daten.

3) Personalisierung

Personalisierung

Broadcast-Nachrichten erscheinen als individuelle Chats und ermöglichen eine personalisierte Kommunikation. Die Empfänger haben das Gefühl, persönlich angesprochen zu werden, was das Engagement und die Antwortquoten erhöhen kann.

4) Zeitersparnis

Durch die Verringerung des Zeitaufwands für sich wiederholende Nachrichtenaufgaben können Sie sich auf andere wichtige Aktivitäten konzentrieren. Dies ist von Vorteil, wenn Sie regelmäßig Aktualisierungen oder Ankündigungen versenden möchten.

5) Engagement

Broadcast-Nachrichten erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Interaktion, da sie als persönliche Chats und nicht als Gruppennachrichten erscheinen. Es ist wahrscheinlicher, dass die Empfänger antworten und sich mit dem Inhalt auseinandersetzen.

6) Kein Gruppen-Wirrwarr

Broadcast-Nachrichten vermeiden das Durcheinander und die potenzielle Belästigung durch Gruppenchats. Dies macht die Kommunikation sauberer, direkter und weniger überwältigend für die Empfänger.

Bewährte Praktiken für WhatsApp-Broadcast-Nachrichten

Es ist wichtig, die besten Praktiken der WhatsApp Broadcast Message Samples zu befolgen, um das Beste aus Ihren Bemühungen und Investitionen herauszuholen. Hier sind sie. 

Praktiken für WhatsApp-Broadcast-Nachrichten

1) Segmentieren Sie Ihr Publikum

Gruppieren Sie Ihre Kontakte nach gemeinsamen Merkmalen, Interessen oder Verhaltensweisen. Sie können zum Beispiel individuelle Gruppen für langjährige Kunden, neue Interessenten und Branchenpartner erstellen. Auf diese Weise können Sie Nachrichten versenden, die auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen der einzelnen Gruppen abgestimmt sind.

2) Eine persönliche Note hinzufügen

Eine persönliche Note hinzufügen

Fügen Sie den Namen des Empfängers ein und passen Sie den Inhalt an seine Probleme oder seine jüngsten Interaktionen mit Ihrem Team an. Sie könnten zum Beispiel die letzte Aktivität des Empfängers hervorheben, wie einen Kauf oder ein Meeting. Dieses Maß an Personalisierung zeigt, dass Ihnen die individuelle Beziehung wichtig ist, was die Engagement-Raten erheblich verbessern und stärkere Geschäftsbeziehungen fördern kann.

3) Seien Sie kurz und klar

Verfassen Sie prägnante Nachrichten, die direkt auf den Punkt kommen. In der Geschäftswelt ist Zeit kostbar, also respektieren Sie die Zeitpläne Ihrer Empfänger, indem Sie direkt sind. Verwenden Sie eine einfache, professionelle Sprache und kleine Absätze, damit sie leicht zu lesen sind. So können Sie sicherstellen, dass Ihre wichtigsten Informationen schnell und einfach verstanden werden.

4) Nutzen Sie Medien mit Bedacht

Medien mit Bedacht einsetzen

Binden Sie relevante Bilder, Infografiken oder kurze Videos ein, um Ihre Botschaften ansprechender und informativer zu gestalten. Sie könnten zum Beispiel eine Grafik einfügen, die Markttrends zeigt, oder ein kurzes Video, das eine neue Produktfunktion erklärt. Achten Sie jedoch darauf, dass alle Medien, die Sie einbinden, einen echten Mehrwert bieten und nicht nur als Füllmaterial dienen.

5) Leiten Sie den nächsten Schritt

Legen Sie klar dar, was die Empfänger nach dem Lesen Ihrer Nachricht tun sollen. Dazu könnte gehören, dass sie einen Anruf buchen, eine bestimmte Webseite besuchen oder ihre Meinung zu einem Vorschlag äußern. Machen Sie die Aufforderung zum Handeln deutlich und erklären Sie, warum dieser Schritt für den Empfänger von Vorteil ist.

6) Verwenden Sie Vorlagen mit Bedacht

Wenn Sie WhatsApp-Broadcast-Nachrichten versenden, kann die Verwendung von vorab genehmigten WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenvorlagen dazu beitragen, die Einhaltung von Vorschriften und Konsistenz zu gewährleisten. Diese Vorlagen können an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden, wobei ein professioneller Ton beibehalten wird.

 
Steigern Sie Ihre WhatsApp-Response-Raten mit ControlHippo
Erstellen Sie mehrere Broadcast-Vorlagen und messen Sie deren Leistung, um das Engagement zu verbessern.

Beispiele für wirksame WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenmuster

Effektive WhatsApp-Broadcast-Nachrichten können die Kundenbindung erheblich steigern und die Geschäftsergebnisse verbessern. Hier finden Sie verschiedene Beispiele für Broadcast-Nachrichten, die auf unterschiedliche Szenarien zugeschnitten sind und Unternehmen wie das Ihre dabei helfen, effektiver mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Beispiele für WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenmuster

1) Newsletter-Aktualisierungen

Wenn Sie Ihre Kunden über Ihre neuesten Inhalte auf dem Laufenden halten, können Sie das Engagement aufrechterhalten und Ihre Marke als wertvolle Ressource positionieren. Nutzen Sie diese Beispiele, um die Leserschaft Ihres Newsletters zu fördern.

Vorlage 1: "Ihr wöchentlicher Digest ist da! Hallo [Name], informieren Sie sich über die neuesten Trends in [Branche] mit unseren ausgewählten Artikeln. Diese Woche: [Kurzüberschrift 1], [Kurzüberschrift 2], [Kurzüberschrift 3]. Tippen Sie auf , um mehr zu lesen!"

Vorlage 2: "[Name], neugierig auf [Thema]? Unser neuester Newsletter erklärt [bestimmter Aspekt des Themas] im Detail. Entdecken Sie Erkenntnisse, die Ihren Ansatz verändern könnten. Lesen Sie jetzt und bleiben Sie auf dem Laufenden!"

Vorlage 3: "Exklusive Einblicke erwarten Sie, [Name]! Wir haben Expertenmeinungen zu [aktuelle Herausforderung der Branche] zusammengetragen. Unser Newsletter schlüsselt sie für Sie auf. Verpassen Sie nichts - schauen Sie jetzt in Ihren Posteingang!"

2) Einführung neuer Produkte

Die Ankündigung neuer Produkte über WhatsApp kann für Aufregung sorgen und den Verkauf ankurbeln. Diese Beispiele für Broadcasts helfen Ihnen, Ihre neuesten Angebote vorzustellen.

Vorlage 1: "Wir stellen Ihnen [Produktname] vor! [Name], wir haben etwas Besonderes nur für Sie entwickelt. [Produktname] löst [Schmerzpunkt] mit seiner einzigartigen [Schlüsselfunktion]. Seien Sie unter den Ersten, die es erleben!"

Vorlage 2: "Die Zukunft ist hier, [Name]! Sagen Sie hallo zu [Produktname]. Es ist [Kurzbeschreibung] in neuem Gewand. Bestellen Sie jetzt vor und profitieren Sie von einem exklusiven Einführungsrabatt von 15%. Begrenzter Bestand verfügbar!"

Vorlage 3: "[Name], bereit für eine Sneak Peek? Unser neues [Produktname] kommt nächste Woche auf den Markt, aber wir geben Ihnen einen ersten Einblick. Entdecken Sie, wie es Ihnen [Nutzen] bringen kann. Tippen Sie auf , um mehr zu erfahren!

3) Werbliche Botschaften

Gut formulierte Werbebotschaften können den Umsatz steigern und die Kundentreue belohnen. Nutzen Sie diese Beispiele für WhatsApp Broadcast-Nachrichten, um Ihre neuesten Angebote zu verbreiten.

Vorlage 1: "Flash-Sale-Alarm, [Name]! In den nächsten 24 Stunden erhalten Sie 30% Rabatt auf alle [Produktkategorie]. Verwenden Sie den Code FLASH30 an der Kasse. Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen!"

Vorlage 2: "Ein Sonderangebot nur für Sie, [Name] Als geschätzter Kunde erhalten Sie den ersten Zugriff auf unsere [Saison] Kollektion. Kaufen Sie jetzt ein und genießen Sie einen exklusiven Rabatt von 20%. Ihr Code: VIP[Name]20"

Vorlage 3: "[Name], Ihre Lieblingsartikel sind im Angebot! Die Artikel auf deiner Wunschliste sind jetzt bis zu 50% reduziert. Dieses Angebot endet am [Datum]. Schnapp sie dir, bevor sie weg sind!"

4) Wieder auf Lager-Meldungen

Kunden zu benachrichtigen, wenn begehrte Artikel wieder verfügbar sind, kann zu schnellen Verkäufen führen. Diese Beispiele für WhatsApp-Botschaften vermitteln ein Gefühl der Dringlichkeit.

Vorlage 1: "Tolle Neuigkeiten, [Name]! Der [Produktname], den Sie schon lange ins Auge gefasst haben, ist wieder auf Lager. Aber beeilen Sie sich - die Mengen sind begrenzt, und es verkauft sich schnell!"

Vorlage 2: "[Name], Ihr Warten hat ein Ende! Erinnern Sie sich an das [Produktname], das Sie haben wollten? Es ist wieder verfügbar! Wir haben eins für Sie reserviert, aber nur für die nächsten 24 Stunden. Sichern Sie sich jetzt Ihres!"

Vorlage 3: "Schau, was wieder da ist, [Name]! Unser Bestseller [Produktname] ist wieder verfügbar und besser als je zuvor. Wir haben [neue Funktion/Farbe] aufgrund von Kundenfeedback hinzugefügt. Bestellen Sie jetzt, bevor es wieder ausverkauft ist!"

5) Kundenfeedback-Anfragen

Wenn Sie wissen, wie die Kunden über Produkte denken, können Sie zukünftige Aktualisierungen berücksichtigen. Nutzen Sie diese Beispiele für WhatsApp Broadcast-Nachrichten, um Feedback zu sammeln.

Vorlage 1: "[Name], wie haben wir abgeschnitten? Ihre jüngsten Erfahrungen mit [Produkt/Dienstleistung] sind für uns wichtig. Nehmen Sie an unserer kurzen 2-Minuten-Umfrage teil und helfen Sie uns, Sie besser zu bedienen. Als Dankeschön erhalten Sie 15 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf!"

Vorlage 2: "[Name], wir haben ein offenes Ohr! Ihre Meinung prägt unser [Produkt/Dienstleistung]. Teilen Sie uns Ihre Meinung in unserer kurzen Umfrage mit, und Sie können einen [Preis] gewinnen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert!"

Vorlage 3: "[Name], lassen Sie uns chatten! Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen. Wie war Ihre letzte [Interaktion/Einkauf]? Tippen Sie auf , um eine kurze Bewertung zu hinterlassen. Ihre Erkenntnisse helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Sie besser zu bedienen!"

6) Veranstaltungseinladungen

Kunden zu Veranstaltungen einzuladen, kann die Beziehungen stärken und Ihre Produkte oder Dienstleistungen präsentieren. Hier finden Sie Vorlagen, um die Teilnahme an Veranstaltungen über WhatsApp-Nachrichten zu fördern.

Vorlage 1: "[Name], Sie sind herzlich eingeladen! Kommen Sie zu [Name der Veranstaltung] am [Datum] um [Uhrzeit]. Erleben Sie [kurze Beschreibung der Highlights der Veranstaltung]. Melden Sie sich jetzt an, um Ihren Platz zu sichern!"

Vorlage 2: "Exklusiver Event-Alarm, [Name]! Seien Sie Teil unserer [Name der Veranstaltung] - ein Abend mit [kurze Beschreibung]. Es sind nur begrenzte Plätze verfügbar. Antworten Sie mit 'YES', um Ihre zu reservieren!"

Vorlage 3: "[Name], treffen Sie die Experten! In unserem bevorstehenden Webinar diskutieren Branchenführer über [Thema]. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, wertvolles Wissen zu erwerben. Registrieren Sie sich jetzt!"

7) Terminerinnerungen

Minimieren Sie das Nichterscheinen und verbessern Sie die Kundenerfahrung durch rechtzeitige Erinnerungen. Verwenden Sie diese Vorlagen.

Vorlage 1: "[Name], bis morgen! Nur eine freundliche Erinnerung an Ihren Termin am [Datum] um [Uhrzeit]. Sie müssen den Termin verschieben? Let us know!"

Vorlage 2: "[Name], Ihr Termin ist in 24 Stunden Wir freuen uns darauf, Sie morgen um [Uhrzeit] zu sehen. Folgendes erwartet Sie: [Kurze Angaben]. Noch Fragen? We're here to help!"

Vorlage 3: "[Name], Bestätigung erforderlich Ihr [Diensttyp] ist für [Datum] geplant. Bitte bestätigen Sie mit 'JA' oder tippen Sie auf , um den Termin bei Bedarf zu verschieben.

8) Aktualisierungen des Treueprogramms

Binden Sie Ihre wertvollsten Kunden und Förderer mit regelmäßigen Updates zu Ihrem Treueprogramm ein. Ermutigen Sie sie außerdem, Ihre Produkte weiterzuempfehlen, um mehr Punkte zu sammeln.

Vorlage 1: "[Name], du bist so nah dran! Nur noch [X] Punkte, um den Status [Nächste Stufe] zu erreichen. Kaufen Sie jetzt ein, um exklusive Vergünstigungen freizuschalten!"

Vorlage 2: "Herzlichen Glückwunsch, [Name]! Sie haben den Status [Name der Stufe] erreicht! Genießen Sie Ihre neuen Vergünstigungen: [Listen Sie 2-3 wichtige Vorteile auf]. Tippen Sie auf , um alle Ihre Belohnungen zu entdecken."

Vorlage 3: "[Name], lassen Sie Ihre Punkte nicht verfallen! Sie haben [X] Punkte, die am [Datum] ablaufen. Lösen Sie sie jetzt für tolle Prämien ein, oder kaufen Sie sie, um sie aktiv zu halten!"

Verwalten Sie Ihre WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenmuster mit ControlHippo

Mit der Shared WhatsApp Inbox von ControlHippo können Sie mehrere WhatsApp-Konten von einer Plattform aus verwalten und so ganz einfach eine WhatsApp-Nachricht an Ihre Zielgruppe senden. Ihre Teammitglieder können gemeinsam auf diese Konten zugreifen, was eine schnelle Reaktion auf Kunden ermöglicht. Diese schnelle Reaktionszeit kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und kann zu besseren Ergebnissen für Ihr Unternehmen führen.

Hier erfahren Sie, wie Sie über ControlHippo Broadcast-Nachrichten auf WhatsApp versenden können. 

Schritt 1: Registrieren Sie sich kostenlos bei ControlHippo

Schritt 2: Verbinden Sie Ihr WhatsApp Business-Konto mit ControlHippo

Schritt 3: Fügen Sie Ihre Teammitglieder hinzu

Schritt 4: Vorlagen für Broadcast-Nachrichten erstellen

Schritt 5: Wählen Sie aus, an wen Sie sie senden möchten, und planen Sie die Nachrichten

Und schon sind Sie fertig!

Schlussfolgerung

WhatsApp Broadcast Messages bieten Unternehmen ein leistungsstarkes Tool, um effizient und persönlich mit Kunden in Kontakt zu treten. Befolgen Sie die Best Practices und nutzen Sie unsere maßgeschneiderten Vorlagen für verschiedene Szenarien, um Ihre Kommunikationsstrategie deutlich zu verbessern. Darüber hinaus können Sie mit Plattformen wie ControlHippo Ihre WhatsApp-Broadcasts verwalten und optimieren. So können Sie sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist - Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Häufig gestellte Fragen

WhatsApp-Broadcast-Nachrichten haben eine maximale Länge von 4096 Zeichen. Es ist jedoch am besten, Nachrichten kurz zu halten, damit sie lesbar sind. Bei längeren Inhalten sollten Sie in Erwägung ziehen, sie in mehrere Nachrichten aufzuteilen oder Medien wie Bilder oder Dokumente zu verwenden, um die Informationen effizienter zu vermitteln.

Als Empfänger können Sie nicht direkt erkennen, ob eine Nachricht Teil eines Broadcasts ist. Sie erscheint als normale individuelle Nachricht. Wenn Sie jedoch den Verdacht haben, dass es sich um einen Broadcast handelt, bemerken Sie möglicherweise ähnliche Nachrichten, die gleichzeitig an andere Kontakte gesendet werden.

Um eine Broadcast-Nachricht weiterzuleiten, drücken Sie lange auf die Nachricht und tippen Sie auf den Weiterleitungspfeil. Wählen Sie den/die Empfänger oder die Gruppe(n), an die Sie die Nachricht senden möchten. Denken Sie daran, dass WhatsApp die Weiterleitung auf fünf Chats auf einmal beschränkt, um die Verbreitung von Fehlinformationen zu verhindern.

Ja, mehrere Tools ermöglichen die Planung von WhatsApp-Broadcast-Nachrichten. ControlHippo, wie im Artikel erwähnt, bietet diese Funktion. Weitere Optionen sind SocialPilot, Wati und NovoChat. Diese Tools können Unternehmen dabei helfen, ihre WhatsApp-Kommunikationsstrategie effektiv zu planen und zu automatisieren.

Aktualisiert : 24. Dezember 2024

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