In einer wettbewerbsorientierten und kundenorientierten Branche suchen Unternehmen ständig nach innovativen Wegen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Eine dieser Plattformen ist WhatsApp Business, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, revolutioniert hat. In der Tat, WhatsApp Business beschleunigt den Kundenservice um 225 %.und führt so zu mehr Konversionen und einer schnellen Lösung von Fragen.
In diesem Blog tauchen wir in die Welt der WhatsApp-Geschäftsbegrüßungsnachrichten ein und untersuchen, was sie sind, warum sie für Unternehmen wichtig sind und wie man die beste Begrüßungsnachricht für WhatsApp erstellt.
Was ist eine WhatsApp-Geschäftsnachricht?
Eine WhatsApp-Business-Grußbotschaft dient als erster Kontaktpunkt zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Es handelt sich um eine kurze, individuelle Nachricht, die automatisch an jeden gesendet wird, der einen Chat mit dem Unternehmen auf WhatsApp beginnt.
Diese Nachricht enthält in der Regel eine herzliche Begrüßung, eine kurze Vorstellung des Unternehmens und Informationen darüber, wie der Kunde mit seiner Anfrage oder seinem Anliegen fortfahren kann. Ziel ist es, eine freundliche und professionelle Einführung zu geben, die den Ton für weitere Interaktionen angibt.
Achten Sie beim Verfassen einer WhatsApp-Grussbotschaft darauf, dass sie prägnant und ansprechend ist und die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegelt. Personalisieren Sie die Nachricht nach Möglichkeit, damit sich der Empfänger wertgeschätzt fühlt. Mit ControlHippo können Sie ganz einfach WhatsApp-Grußnachrichten versenden, um Ihre Kundenkommunikation zu automatisieren und zu optimieren.
Warum eine Grußbotschaft für WhatsApp Business verwenden?
Grußbotschaften können einen erheblichen Einfluss auf Ihre Kundenbindungund hier ist der Grund, warum Sie eine geschäftliche Begrüßungsnachricht auf WhatsApp verwenden sollten -
- Professionalität: Eine gut formulierte Grußbotschaft vermittelt Professionalität und zeigt, dass das Unternehmen seine Kunden schätzt.
- Sofortige Antwort: Da die Nachricht automatisiert ist, erhalten die Kunden eine sofortige Antwort, was dazu beitragen kann, ihre Erwartungen hinsichtlich der Antwortzeiten zu erfüllen.
- Engagement: Die Begrüßungsnachricht kann genutzt werden, um die Kunden von Anfang an einzubinden und sie zu ermutigen, Fragen zu stellen oder die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu erkunden.
- Markenidentität: Es ist eine Gelegenheit, die Markenidentität und die Stimme der Marke zu stärken und so ein unvergessliches Erlebnis für die Kunden zu schaffen.
- Effizienz: Durch die Bereitstellung grundlegender Informationen im Vorfeld, wie z. B. Öffnungszeiten oder häufig gestellte Fragen, kann die Begrüßungsnachricht dazu beitragen, die Zahl der sich wiederholenden Anfragen zu verringern.
- Kundenzufriedenheit: Eine aufmerksame Begrüßungsnachricht kann den Kunden das Gefühl geben, willkommen zu sein und geschätzt zu werden, was zu einer höheren Zufriedenheit führt.
: Mühelose CRM-WhatsApp-Integration zur Synchronisierung von Teamkonversationen11 einfache Schritte zum Erstellen von WhatsApp-Geschäftsbotschaften
WhatsApp Business bietet eine praktische Funktion, mit der Sie automatische Begrüßungsnachrichten einrichten können, um Kunden zu begrüßen, die Ihrem Unternehmen zum ersten Mal oder nach 14 Tagen Inaktivität eine Nachricht senden. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Begrüßungsnachrichten mit der WhatsApp Business-App erstellen können:
Falls Sie es noch nicht getan haben, laden Sie die WhatsApp Business-App aus dem Google Play Store (Android) oder dem App Store (iOS) herunter und installieren Sie sie.
Öffnen Sie die WhatsApp Business-App und richten Sie Ihr Unternehmensprofil ein. Dazu gehört das Hinzufügen Ihres Firmennamens, Ihres Logos, Ihrer Kontaktinformationen und Ihrer Geschäftszeiten.
Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke der App, um das Einstellungsmenü aufzurufen.
Wählen Sie im Menü "Einstellungen" die Option "Geschäftseinstellungen", um auf die verschiedenen verfügbaren Geschäftseinstellungen zuzugreifen.
Wählen Sie im Menü Geschäftseinstellungen die Option "Begrüßungsnachricht", um Ihre Begrüßungsnachrichten zu konfigurieren.
Tippen Sie auf das "+"-Symbol oder auf "Grußbotschaft hinzufügen", um eine neue Grußbotschaft zu erstellen.
Verfassen Sie Ihre WhatsApp Begrüßungsnachricht. Sie können eine Willkommensnachricht verfassen, Ihr Unternehmen vorstellen, Informationen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen und Kunden einladen, Fragen zu stellen oder Bestellungen aufzugeben.
Wählen Sie aus, wann die Begrüßungsnachricht gesendet werden soll. Sie können wählen, ob sie an Kunden gesendet werden soll, die Ihnen zum ersten Mal eine Nachricht senden oder nach 14 Tagen Inaktivität.
Wenn Sie mit Ihrer Begrüßungsnachricht zufrieden sind, tippen Sie auf "Speichern", um Ihre Einstellungen zu speichern.
Um sicherzustellen, dass Ihre Begrüßungsnachricht korrekt funktioniert, können Sie sie testen, indem Sie von einem anderen WhatsApp-Konto aus eine Nachricht an Ihr Geschäftskonto senden.
Sie können jederzeit zu den Einstellungen für die Begrüßungsnachricht zurückkehren, um Änderungen oder Aktualisierungen an Ihrer Begrüßungsnachricht vorzunehmen.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie personalisierte und automatisierte Begrüßungsnachrichten in der WhatsApp Business-App erstellen, die Ihnen helfen, effektiver und effizienter mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.
25+ WhatsApp-Vorlagen für geschäftliche Grußbotschaften
WhatsApp Business Begrüßungsnachrichten sind eine großartige Möglichkeit, um Ihre Kunden zu begrüßen und ihnen wichtige Informationen über Ihr Unternehmen mitzuteilen. Hier finden Sie 26 Vorlagen für Grußnachrichten für verschiedene Anwendungsfälle:
Vorlage 1: Hallo! Willkommen bei [Name Ihres Unternehmens]. Wie können wir Ihnen heute helfen?
Vorlage 2: Willkommen bei [Name Ihres Unternehmens]. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wie können wir Sie unterstützen?
Vorlage 1: Willkommen bei [Name Ihres Unternehmens]! Entdecken Sie unsere neuesten Produkte und Dienstleistungen auf [Website oder Geschäft].
Vorlage 2: Hallo! Entdecken Sie unsere Neuzugänge und Sonderangebote auf [Website oder Store].
Vorlage 1: Vielen Dank, dass Sie [Name Ihres Unternehmens] kontaktiert haben. Um einen Termin zu buchen, besuchen Sie bitte [Buchungslink].
Vorlage 2: Willkommen! Möchten Sie einen Termin vereinbaren? Besuchen Sie [Buchungslink] oder rufen Sie uns unter [Telefonnummer] an.
Vorlage 1: Hallo! In unseren FAQs finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen: [FAQ-Link].
Vorlage 2: Brauchen Sie Hilfe? Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQs: [FAQ-Link].
Vorlage 1: Willkommen bei [Name Ihres Unternehmens]! Erfahren Sie mehr über uns und unsere Dienstleistungen auf [Website].
Vorlage 2: Hallo! Lernen Sie uns besser kennen. Besuchen Sie [Website], um mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Vorlage 1: Weihnachtsgrüße von [Name Ihres Unternehmens]! Wir wünschen Ihnen Freude und Glück in dieser Weihnachtszeit.
Vorlage 2: Frohe Feiertage von [Name Ihres Unternehmens]! Möge Ihre Saison mit Frieden und Freude erfüllt sein.
Vorlage 1: Vielen Dank für Ihre Bestellung! Ihre Bestellung #[Bestellnummer] wurde bestätigt. Sie werden in Kürze eine Tracking-Nummer erhalten.
Vorlage 2: Ihre Bestellung #[Bestellnummer] ist bestätigt! Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich. Wir benachrichtigen Sie, sobald die Bestellung versandt wurde.
Vorlage 1: Hallo! Wir würden uns über Ihr Feedback freuen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Vorlage 2: Hallo! Ihr Feedback ist für uns wichtig. Teilen Sie uns hier Ihre Erfahrungen mit [Name Ihres Unternehmens] mit.
Vorlage 1: Sie sind eingeladen zu [Name der Veranstaltung], veranstaltet von [Name Ihres Unternehmens]. Melden Sie sich unter [Link zur Veranstaltung] an.
Vorlage 2: Besuchen Sie uns bei [Name der Veranstaltung]! Melden Sie sich jetzt unter [Veranstaltungslink] an, um Ihren Platz zu sichern.
Vorlage 1: Willkommen bei [Name Ihres Unternehmens]! Genießen Sie einen speziellen [Rabattprozentsatz]% Rabatt auf Ihren ersten Einkauf mit dem Code [Rabattcode].
Vorlage 2: Hallo! Erhalten Sie [Rabattprozentsatz]% auf Ihre erste Bestellung mit dem Code [Rabattcode]. Jetzt einkaufen bei [Website].
Vorlage 1: Hallo! Unsere Geschäftszeiten sind [Geschäftszeiten]. Für Anfragen, kontaktieren Sie uns unter [Telefonnummer] oder besuchen Sie [Website].
Vorlage 2: Benötigen Sie Hilfe? Wir sind ab [Geschäftszeiten] erreichbar. Kontaktieren Sie uns unter [Telefonnummer] oder besuchen Sie [Website].
Vorlage 1: Hallo! Unser Kundensupport-Team ist ab [Supportzeiten] für Sie da. Wie können wir Ihnen heute helfen?
Vorlage 2: Willkommen! Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist ab [Support-Stunden] erreichbar. Lassen Sie uns wissen, wie wir helfen können.
Vorlage 1: Hallo zusammen! Helfen Sie uns, uns zu verbessern, indem Sie an einer kurzen Umfrage über Ihre Erfahrungen mit [Name Ihres Unternehmens] teilnehmen. Klicken Sie auf [Link zur Umfrage], um zu beginnen.
Vorlage 2: Hallo! Ihr Feedback ist uns wichtig. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um eine kurze Umfrage über Ihre Erfahrungen mit uns auszufüllen.
: WhatsApp Gemeinsamer Posteingang für mehrere NummernVersenden Sie WhatsApp Grußbotschaften an Ihre Kunden mit ControlHippo
ControlHippo bietet eine nahtlose Lösung für Unternehmen, um WhatsApp Begrüßungsnachrichten an ihre Kunden zu senden und so deren Kommunikation und Engagement zu verbessern. Mit ControlHippo WhatsApp Business können Unternehmen ihre Begrüßungsnachrichten automatisieren und personalisieren, um eine professionelle und einladende Erfahrung für ihre Kunden zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen
Um eine Begrüßung auf WhatsApp Business zu schreiben, gehen Sie zu den Business-Einstellungen und dann zu Begrüßungsnachricht und erstellen Sie eine personalisierte Nachricht für Ihre Kunden.
Die beste Begrüßungsnachricht für ein Unternehmen ist eine herzliche und professionelle Nachricht, die nützliche Informationen über Ihr Unternehmen und darüber enthält, wie die Kunden mit Ihnen in Kontakt treten können.
Um eine geschäftliche Nachricht auf WhatsApp einzuleiten, beginnen Sie mit einer freundlichen Begrüßung, stellen Sie Ihr Unternehmen kurz vor und geben Sie alle relevanten Informationen oder Anweisungen.
Um jemanden auf WhatsApp zu begrüßen, beginnen Sie ein Gespräch einfach mit einer freundlichen Begrüßung, z. B. (Hallo) oder (Hi), gefolgt von dem Namen der Person, wenn Sie ihn kennen.
Aktualisiert : 7. Dezember 2024
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.
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