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Wie erstellt und verwaltet man einen WhatsApp-Katalog für Unternehmen?

Optimieren Sie Ihre Geschäftskommunikation mit unserer Omnichannel-Lösung

Jainy Patel

Leitende Autorin:

grünes HäkchenLesezeit: 3 Minuten
grünes HäkchenVeröffentlicht : 28. Mai 2024

Die Erstellung und Verwaltung eines WhatsApp-Katalogs für Unternehmen ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte direkt in der App zu präsentieren, die Interaktion mit den Kunden zu verbessern und den Kaufprozess zu rationalisieren. Diese Funktion hilft Unternehmen dabei, ihre Angebote in einer optisch ansprechenden und organisierten Art und Weise zu präsentieren, was das Durchsuchen und die Auswahl für Kunden erleichtert. 

Vor allem jeden Monat, 40 Millionen WhatsApp-Nutzer die Kataloge von Unternehmen Das unterstreicht, wie sehr dieses Tool den Umsatz steigert und die Kundenbindung verbessert. Erfahren Sie in unserem Blog, wie Sie diese leistungsstarke Funktion nutzen können, um Ihr Unternehmen zu verändern.

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Pro-Tipp

Aktualisieren Sie Ihren WhatsApp Business-Katalog regelmäßig mit neuen Produkten und hochauflösenden Bildern, um seine Attraktivität und Wirksamkeit zu erhalten. Dies zieht nicht nur wiederholte Besuche von Kunden an, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit von Konversionen, da Sie Ihre neuesten Angebote präsentieren können.

Wie erstellt man einen Katalog in WhatsApp?

Ein WhatsApp Business-Katalog dient als virtuelles Schaufenster in der App und ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt potenziellen Kunden zu präsentieren. Jeder Katalog kann Bilder, Preise, Beschreibungen und Produktcodes enthalten, so dass die Kunden direkt im Chat nach Artikeln suchen und diese auswählen können.

WhatsApp-Katalog

Diese Funktion wurde entwickelt, um den Kaufprozess zu vereinfachen, die Kundenbindung zu verbessern und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihren Umsatz durch bequeme und direkte Kommunikation zu steigern.

Wie erstellt man einen WhatsApp Business-Katalog?

Die Erstellung eines WhatsApp Business-Katalogs beinhaltet die Einrichtung eines digitalen Schaufensters innerhalb der App, das es WhatsApp Business-Nutzern ermöglicht, Ihre Produkte oder Dienstleistungen mit Bildern, Beschreibungen und Preisen anzuzeigen. Diese Funktion verbessert die Kundenbindung, indem sie es ihnen erleichtert, direkt über WhatsApp zu stöbern und zu kaufen.

Schauen wir uns die Schritt-für-Schritt-Anleitung an, um zu verstehen, wie man einen Katalog in WhatsApp Business hinzufügt

Schritte zum Erstellen eines WhatsApp Business-Katalogs:

  • Starten Sie die WhatsApp Business-App und öffnen Sie das Menü mit der Bezeichnung "Einstellungen".
  • Navigieren Sie von dort aus zu "Business Tools" und wählen Sie "Katalog", um fortzufahren.
  • Tippen Sie auf "Produkt oder Dienstleistung hinzufügen".
  • Laden Sie Bilder von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hoch.
  • Fügen Sie den Namen, den Preis und die Beschreibung für jeden Artikel hinzu.
  • Bei Bedarf können Sie auch einen Website-Link oder einen Produktcode hinzufügen.
  • Klicken Sie nach dem Hinzufügen jedes Produkts oder jeder Dienstleistung auf Speichern, um den Katalog zu vervollständigen.

Wie kann man WhatsApp-Kataloglinks mit Kunden teilen?

Durch die Weitergabe von WhatsApp-Kataloglinks an Kunden können diese direkt aus dem Chat heraus auf Ihre Produktangebote zugreifen. Dies kann ihr Einkaufserlebnis verbessern, da sie schnell und bequem auf Ihr Angebot zugreifen können.

Hier sind die Schritte, wie Sie WhatsApp-Kataloglinks mit Kunden teilen können.

Schritte, um den Link zum WhatsApp Business-Katalog mit Kunden zu teilen:

  • Rufen Sie den Bereich "Katalog" in der WhatsApp Business-App auf.
  • Wählen Sie das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie anbieten möchten.
  • Wählen Sie das Symbol "Teilen".
  • Wählen Sie den Kontakt oder die Gruppe, an die Sie den Kataloglink senden möchten.
  • Fügen Sie optional eine personalisierte Nachricht hinzu, bevor Sie den Link versenden.
  • Senden Sie eine Nachricht, um den Katalog mit Ihrem Kunden zu teilen.
 
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3 Tipps zur Umsatzsteigerung durch Katalog mit WhatsApp Business API

Maximieren Sie Ihr Verkaufspotenzial, indem Sie die WhatsApp Business API nutzen, um die Reichweite und Effektivität Ihres Katalogs zu erhöhen. Hier sind 3 Tipps, die Ihnen helfen Verkäufe zu steigern durch einen Katalog mit WhatsApp Business API.

Tipps zur Umsatzsteigerung durch Katalog mit WhatsApp Business API

1. Personalisierte Empfehlungen

Die Nutzung von Kundendaten für maßgeschneiderte Produktempfehlungen ermöglicht es kleinen Unternehmen, ihre Verkaufsstrategien erheblich zu verbessern. Durch die Analyse der Kundenpräferenzen und der Kaufhistorie können Unternehmen Produkte empfehlen, die auf die individuellen Interessen abgestimmt sind, und so die Umsatzwahrscheinlichkeit und die Kundenzufriedenheit durch relevante Einkaufserlebnisse steigern.

Dies führt zu besseren Konversionsraten, verwandelt gelegentliche Besucher in treue Kunden und verbessert die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden insgesamt.

2. Automatisierte Wiedervorlagen

Nutzen Sie automatisierte Nachfassaktionen, um die Kundenbindung zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Richten Sie Ihren Katalogmanager so ein, dass er Erinnerungen an im Warenkorb verbliebene Artikel sendet oder ergänzende Produkte vorschlägt. Solche zeitnahen und relevanten Nachrichten können das Interesse potenzieller Käufer neu entfachen und sie zum Kaufabschluss motivieren.

Automatisierte Nachfassaktionen können Kunden auch über neue Produkte oder Sonderangebote informieren, die auf ihrem Surfverhalten basieren. Dieser proaktive Ansatz gewährleistet eine konsistente Kommunikation, die dazu beiträgt, Interesse in Verkäufe umzuwandeln und die Effektivität Ihres Katalogmanagers zu maximieren.

3. Exklusive Angebote und Rabatte

Nutzen Sie Ihren Katalog, um Ihren WhatsApp-Kontakten exklusive Angebote und Rabatte zu unterbreiten. Zeitlich begrenzte Angebote schaffen nicht nur ein Gefühl der Dringlichkeit, sondern führen auch zu einer schnellen Entscheidungsfindung bei Ihren Kunden, was Ihren Umsatz sofort steigern kann.

Indem Sie diese Sonderangebote direkt über WhatsApp bewerben, stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten eine höhere Sichtbarkeit erlangen und schnellere Reaktionen bei Ihrem Publikum hervorrufen. Dieser direkte Kommunikationskanal ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und ihr Engagement zu fördern.

Schlussfolgerung

Die effektive Verwaltung eines WhatsApp Business-Katalogs kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern und den Umsatz steigern. Eine leicht zugängliche und visuell ansprechende Produktanzeige hilft Unternehmen, effizienter mit Kunden in Kontakt zu treten.

Dadurch wird der Kaufprozess rationalisiert und die Reichweite erhöht. Der Einsatz von personalisierter Kommunikation und gezielten Marketingstrategien kann die Vorteile der Integration von WhatsApp in Ihre Geschäftsabläufe verstärken.

Häufig gestellte Fragen

Um den Katalog eines Unternehmens auf WhatsApp anzuzeigen, öffnen Sie den Chat mit dem Unternehmen, tippen Sie auf den Namen des Unternehmens am oberen Rand des Chat-Bildschirms und wählen Sie [Katalog anzeigen]. Dadurch werden alle verfügbaren Produkte oder Dienstleistungen angezeigt.

Um einen Katalog automatisch zu versenden, können Sie Schnellantworten einrichten oder die WhatsApp Business API verwenden, um automatische Antworten zu integrieren. Mit diesen Tools können Sie spezifische Auslöser konfigurieren, die den Kataloglink an Kunden auf der Grundlage ihrer Anfragen oder Aktionen senden.

Um Ihren Katalog im WhatsApp-Geschäftsprofil zu sortieren, gehen Sie zum Abschnitt [Katalog], tippen Sie auf die Schaltfläche [Bearbeiten] und ziehen Sie die Produkte oder Dienstleistungen, um sie in der von Ihnen gewünschten Reihenfolge anzuordnen. Dies hilft dabei, vorrangige Artikel hervorzuheben oder Ihren Katalog für eine bessere Kundennavigation zu organisieren.

Aktualisiert : 25. Juni 2024

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