Wie man WhatsApp-Massennachrichten sendet, ohne gesperrt zu werden

Leitende Autorin: Naina Khare

Lesezeit: 8 Minuten

Veröffentlicht : Juni 19, 2025

Seien wir doch mal ehrlich! Die meisten von uns ignorieren E-Mails und scrollen an Anzeigen vorbei. Aber wenn wir das WhatsApp-Ping hören, schauen wir sofort nach. Das ist genau der Grund, warum Unternehmen auf WhatsApp-Massennachrichten umsteigen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Und das jeden Tag, senden 175 Millionen Menschen Nachrichten an Unternehmen auf WhatsApp.

Aber es ist nicht einfach, eine Nachricht an Tausende von Kunden zu senden. WhatsApp hat strenge Regeln, um die Nutzer vor Spam zu schützen. Wenn Sie also planen, es für eine Broadcast-Kampagne zu nutzen, müssen Sie wissen, wie Sie es richtig machen - legal und ohne blockiert zu werden.

In diesem Leitfaden werden wir alles erklären. Fangen wir an.

WhatsApp Bulk Messages AI Übersicht

Was sind WhatsApp-Massennachrichten?

• Mit Massen-WhatsApp-Nachrichten können Sie eine Nachricht an viele Nutzer senden und sie gleichzeitig personalisiert halten.
• Wird über Rundruflisten versandt, aber die Empfänger müssen Ihre Nummer gespeichert haben.
• Die Antworten kommen als einzelne Chats (nicht als Gruppennachrichten).

Vorteile von WhatsApp Bulk Messaging

• Hohe Öffnungsraten: Über 98% im Vergleich zu ~20% bei E-Mails.
• Schnellere Antworten: Ideal für zeitkritische Nachrichten wie Blitzverkäufe und Erinnerungen.
• Kosteneffektiv:Keine Gebühren für SMS-Carrier; Preisgestaltung auf der Grundlage von API-Sitzungen/Vorlagen.
• Rich-Media-Unterstützung:Versenden Sie Videos, PDFs, Links und Schaltflächen - nicht nur einfachen Text.
• Skalierbar:Funktioniert sowohl für kleine Unternehmen (via App) als auch für Unternehmen (via API).

Wichtige neue Funktionen von WhatsApp Business ( 2025 Updates)

• Benutzer Opt-Ins: Mehr Kontrolle und Vertrauen für die Empfänger.
• Kostenpflichtige Broadcast-Tools: Planen und terminieren Sie groß angelegte Nachrichten.
• Feedback & Message Limits:Verhindert Spam, fördert durchdachte Nachrichten
• Geprüfte Unternehmensprofile:Schaffen Sie Glaubwürdigkeit mit einem grünen Haken.
• Tools zur Qualitätsüberwachung:Verfolgen Sie das Engagement und schützen Sie Ihren Kontostatus.

Wie man Massen-WhatsApp-Nachrichten versendet

• WhatsApp Business App verwenden: Erstellen Sie eine Broadcast-Liste ? Wählen Sie bis zu 256 Kontakte aus (Sie müssen Ihre Nummer gespeichert haben) ? Senden Sie Ihre Nachricht.
• WhatsApp Business API verwenden: API-Zugang über einen Provider erhalten ? Genehmigte Nachrichtenvorlagen verwenden ? Kontakte und Segmente hochladen und Nachrichten planen.

Was sind Bulk Broadcast WhatsApp-Nachrichten?

Stellen Sie sich die WhatsApp-Massennachrichten so vor, als würden Sie eine Nachricht an viele Personen senden, die sich aber dennoch persönlich anfühlt.

Wenn Sie eine WhatsApp-Broadcast-Liste für Kampagnen verwenden, erhält jeder Empfänger Ihre Nachricht so, als ob sie nur an ihn gesendet worden wäre. Sie sehen nicht, wer sie sonst noch erhalten hat, und die Antworten kommen in Ihrem privaten Chat mit ihnen zurück. Dies unterscheidet sich von einer WhatsApp-Gruppe, in der jeder die Antworten der anderen sehen kann. Mit Broadcasts und Massennachrichtenversendern behalten Sie das Gefühl von personalisierten Nachrichten bei und sparen gleichzeitig Zeit und Mühe.

Vorteile der Verwendung von WhatsApp für Bulk Messaging

Warum haben Unternehmen aus praktisch allen Branchen WhatsApp-Massennachrichten als Mittel der Wahl für die Kommunikation mit ihren Kunden angenommen? Lassen Sie uns sehen und verstehen, wie ein WhatsApp-Massenversender Unternehmen nützt:  

1. Höhere Öffnungsraten

Die meisten von uns ignorieren die Werbe-E-Mails, die wir erhalten. Die Postfächer sind voll mit Newslettern, Werbemails und Spam. Die Öffnungsrate von E-Mails liegt bei durchschnittlich 20 %.Das bedeutet, dass 80 % Ihrer E-Mails entweder ignoriert werden oder im Spam-Ordner landen.

WhatsApp hingegen zieht die Aufmerksamkeit auf sich. Die Menschen überprüfen es häufig, manchmal sogar zwanghaft. Die Öffnungsrate von WhatsApp-Nachrichten liegt bei über 98 %.. Und warum? Weil die Nutzer WhatsApp vertrauen, weil sie dort mit ihrer Familie, ihren Freunden und den Unternehmen, die ihnen wichtig sind, sprechen.

2. Schnellere Kundenkommunikation

Wenn Sie eine E-Mail senden, erhalten Sie vielleicht erst ein paar Tage später eine Antwort - wenn überhaupt. Mit dem WhatsApp-Massennachrichtenversender kommen die Antworten oft innerhalb von Minuten. Das ist besonders gut, wenn Ihre Kommunikation zeitkritisch ist:

• Kurzfristige Verkaufsankündigung
• Bestätigen eines Termins
• Zeitlich begrenztes Angebot

Die Kunden haben eine höhere Chance, die Nachricht zu sehen und sofort zu beantworten. Viele Unternehmen, von lokalen Salons bis hin zu D2C-Marken, verlassen sich auf Massen-WhatsApp-Nachrichten, um Kunden schnell anzusprechen, insbesondere während Kampagnen und Urlaubszeiten.

3. Wirtschaftlich im Maßstab 

SMS mögen erschwinglich erscheinen, aber internationale SMS-Kosten, Zustellungsfehler und Zeichenbeschränkungen können Ihr Budget auffressen. Der WA-Massennachrichtensender, insbesondere wenn er über die Business-API verwendet wird, ist auf lange Sicht kosteneffizienter.

• Keine Gebühren für Telekommunikationsanbieter.
• Keine länderspezifische Preisgestaltung.
• Transparente Preisgestaltung je nach Sitzung oder Nachrichtenvorlage.

Die meisten Plattformen haben auf die Nutzung zugeschnittene Pläne, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen. Das ist ein enormer Vorteil, vor allem für jedes wachsende Unternehmen.

4. Reichhaltige Multimedia-Unterstützung

In diesem Punkt lässt WhatsApp die SMS wirklich hinter sich. Sie sind nicht auf 160 Zeichen und einfachen Text beschränkt. Mit dem Massen-WhatsApp-Sender-Tool können Sie senden:

• Produktbilder 
• Videos mit Anleitungen
• Rechnungen als PDFs bestellen
• Google Maps Standort-Pins 
• Website-Links und Zahlungslinks 
• Interaktive Schaltflächen (über API)

5. Ideal für alle Unternehmensgrößen 

Ganz gleich, ob Sie ein kleines Café sind, das tägliche Angebote versendet, oder eine wachstumsstarke E-Commerce-Marke, die Auftragsaktualisierungen und Werbeaktionen verschickt - WhatsApp-Massennachrichten lassen sich an Ihre Bedürfnisse anpassen. 

• Kleine Unternehmen können die kostenlose Business App nutzen, um Rundrufe an bis zu 256 Kontakte zu senden. 
• Große Teams können die WhatsApp-API mit CRM-Integration, Automatisierung und Kampagnenanalyse nutzen. 

In beiden Fällen bauen Sie Beziehungen in großem Umfang auf, ohne dabei auf das persönliche Element zu verzichten.

Die Bedeutung von WhatsApp Broadcast für Unternehmen

Lassen Sie uns darüber nachdenken, mit realen Unternehmen und Möglichkeiten, wie sie WhatsApp Bulk Messaging in ihrem regulären Betrieb verwenden.

1. Einzelhandel & E-Commerce

Denken Sie an Ihren Lieblings-Online-Shop. Nun stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine Nachricht auf WhatsApp, die besagt,
"Dein Einkaufswagen wartet noch! Hier sind 10 % Rabatt, wenn du in den nächsten 2 Stunden auscheckst."
Das ist eine sofortige Wiederherstellung des Warenkorbs.

Einzelhändler nutzen WhatsApp-Massennachrichten auch für:

• Flash-Sale-Warnungen
• Meldungen über die Wiederauffüllung der Bestände
• Loyalitätsangebote
• Neuankömmlinge

2. Dienstleistungsunternehmen

Egal, ob Sie ein Zahnarzt, ein Reinigungsdienst oder ein Spa sind, WhatsApp kann Ihnen dabei helfen, in Verbindung zu bleiben, ohne dass Sie jemandem hinterherlaufen müssen, um nachzufragen.

Beispiel:

"Hallo Prita, Ihr Friseurtermin ist für Freitag um 16.00 Uhr bestätigt. Wir sehen uns dann!"

Oder nach Beendigung einer Dienstleistung:

"Ich hoffe, Sie hatten ein tolles Erlebnis. Würden Sie bitte eine kurze Bewertung hinterlassen?"

3. Bildung & Coaching

Schulen und Nachhilfezentren haben oft mit einseitiger Kommunikation zu kämpfen - E-Mails bleiben ungelesen, Schüler verpassen wichtige Updates. WhatsApp schafft hier Abhilfe.

• Lehrkräfte können Studienunterlagen oder Unterrichtsmitschriften als PDF-Dateien versenden.
• Administratoren können Prüfungskalender, Gebührenerinnerungen oder Veranstaltungsankündigungen versenden.
• Eltern können Echtzeit-Updates zu Aktivitätserinnerungen erhalten.

4. Immobilien & Automobil

Der Kauf einer Immobilie oder eines Autos ist eine wichtige Entscheidung. WhatsApp hilft Unternehmen, Kontakte zu pflegen, ohne aufdringlich zu sein.

• Diese 22 BHK eröffnete in Ihrer bevorzugten Gegend. Möchten Sie uns für eine virtuelle Tour begleiten??"
• "Die Besichtigung ist für Samstag um 11 Uhr bestätigt. Unser Vertreter, Rohan, wird Sie dort treffen.."
• "Zeitlich begrenztes Festtagsangebot: $25 Rabatt auf die Bearbeitungsgebühr für Ihren Autokredit."

Diese Nachrichten schaffen Dringlichkeit und halten die Interessenten bei der Stange - und das alles mit dem Gefühl eines persönlichen Gesprächs.

Erkunden Sie auch: Wie versendet man eine WhatsApp-Blast-Nachricht?

Was ist neu in WhatsApp für Unternehmen: Die neuesten Updates

WhatsApp hat sich zu einer vollwertigen Geschäftsplattform mit Tools für Unternehmen entwickelt, mit denen sie effektiv, sicher und intelligent mit ihren Kunden in Kontakt treten können. Schauen wir uns die neuen Funktionen an, die die Art und Weise, wie Sie Ihr Publikum kontaktieren, verändern können.

1. Benutzergesteuerte Nachrichten und Opt-Ins

WhatsApp ermöglicht es den Nutzern nun, sich einzuschalten, bevor sie Nachrichten von Unternehmen erhalten, sei es durch Tippen auf einen WhatsApp-Link auf einer Website, durch Scannen eines QR-Codes in einem Geschäft oder durch die Auswahl einer Verbindung in einem früheren Chat. Nutzer können ein Unternehmen jederzeit blockieren oder melden, um mehr Transparenz und Kontrolle zu erhalten.

Warum das wichtig ist:

• Der Kunde hat das Gefühl, die Kontrolle über das, was er erhält, zu haben.
• Verringerung der Spam-Beschwerden
• Schafft Vertrauen, da Sie die Kontrollen der Benutzer respektieren

2. Kostenpflichtige & erweiterte Broadcast-Tools

WhatsApp experimentiert mit kostenpflichtigen Broadcast-Nachrichten für Unternehmen. Händler erhalten kostenlos eine Viertelmillion benutzerdefinierter Nachrichten, mit einigen Optionen zur Planung und Erstellung benutzerdefinierter Vorlagen, bevor sie in eine kostenpflichtige Stufe wechseln. 

Meta versucht auf diese Weise, ein Gleichgewicht zwischen Reichweite und Qualität herzustellen, damit die Sendetools wertvoll bleiben und nicht zu viel Lärm verursachen.

Warum das wichtig ist:

• Sorgt für saubere Posteingänge bei Ihren Zielgruppen
• Schafft Möglichkeiten zur Planung von Botschaften und Aktionen.
• Eliminiert den Bedarf an manuellen Nachfassaktionen  

3. Nachrichten-Feedback & Marketing-Grenzen

Zusätzlich zu den oben genannten Tools wird WhatsApp Feedback-Optionen haben, bei denen die Nutzer angeben können, Ja, ich mag diese geschäftliche Nachricht oder Ich möchte weniger geschäftliche Nachrichten von dir, usw.

Sie beschränken auch die Häufigkeit, mit der Unternehmen Nachrichten senden dürfen. 

Warum das wichtig ist:

• Hilft Ihnen zu verfolgen, welche Botschaften tatsächlich ankommen
• Fördert durchdachte, rechtzeitige/gezielte Kampagnen
• Wird Ihrem Ruf/Gesundheit bei WhatsApp helfen

4. Geprüfte Unternehmensprofile

Unternehmen können jetzt ein verifiziertes Abzeichen (grünes Häkchen) in ihrem Profil erhalten. Diese Funktion, die ursprünglich in Ländern wie Indien eingeführt wurde, bietet einen Identitätsnachweis, einen Schutz vor Nachahmung und zusätzliche Unterstützung.

Außerdem können Sie Nachrichten direkt von der Business App aus planen und anpassen - für Erinnerungen, Geburtstagswünsche oder Werbeaktionen.

Warum ist das wichtig?

• Steigert das Vertrauen der Kunden
• Verhindert Verwirrung und Betrug durch Betrüger
• Effiziente Terminplanung für kleine Unternehmen

5. Unternehmensseitige Kontrollen und Qualitätsüberwachung

Um das Erlebnis zu verbessern, erhalten Sie mit einem WhatsApp Business-Konto Zugang zu Tools, die Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Arbeit zu verbessern:

• Überwachen Sie Ihre Qualitätsbewertung und Nachrichtenleistung
• Verwenden Sie nur vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen
• Sie können je nach Zustand Ihres Kontos entweder ein tägliches oder ein monatliches Limit für die Nachrichtenübermittlung festlegen.

Warum ist das wichtig?

• Um Ihr Konto aufrechtzuerhalten
• So verhindern Sie, dass Ihr Konto zu viele Nachrichten verwendet und als Spam gekennzeichnet wird
• Um Sie dazu anzuregen, Nachrichten von besserer Qualität zu verwenden!

Wie man Massennachrichten über WhatsApp versendet: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Es gibt zwei Hauptoptionen für den Versand von Massennachrichten auf WhatsApp:

• Verwenden Sie die WhatsApp Business App (für kleine Unternehmen und geringes Volumen)
• Verwenden Sie die WhatsApp Business API (für große Unternehmen und Automatisierung)

Verwendung der WhatsApp Business App

Schritt 1: Erstellen Sie eine Sendeliste: Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts ? "Neue Sendung" ? Wählen Sie bis zu 256 Kontakte aus (Sie müssen Ihre Nummer gespeichert haben)

Schritt 2: Erstellen Sie eine Vorlage für Ihre Nachricht: Halten Sie sie kurz, nützlich und klar. Etwa so: "Hallo Sarah! Wir haben einen Sonderrabatt von 20 % für Sie vereinbart. Klicken Sie hier, um ihn in Anspruch zu nehmen: [Link]"

Schritt 3: Senden Sie die Nachricht: Klicken Sie auf Senden. Jeder Benutzer erhält die Nachricht als Einzelnachricht, und die Antworten werden als separate Unterhaltungen zurückgeschickt.

Verwendung der WhatsApp Business API

Schritt 1: Erhalten Sie WhatsApp Business API-Zugang: Sie müssen sich über einen Anbieter wie ControlHippo bewerben. Sie benötigen außerdem ein Facebook Business Manager-Konto und müssen als Unternehmen verifiziert sein.

Schritt 2: Erstellen Sie Ihre Nachrichtenvorlagen: Ihre Nachrichtenvorlagen müssen von WhatsApp genehmigt werden und können aus dynamischen Feldern (Name/Bestell-ID) und interaktiven Schaltflächen bestehen.

Schritt 3: Hochladen, Segmentieren und Planen von Massennachrichten: Über das Dashboard des Anbieters können Sie Kontaktlisten und Segmente hochladen und personalisierte Kampagnen planen.

Beste Praktiken für das Versenden von Massen-WhatsApp-Nachrichten

Hier sind einige der besten Praktiken für das Versenden von Massen-WhatsApp-Nachrichten: 

1. Zielgruppensegmentierung: Verwenden Sie Daten über das Kundenverhalten, den Standort oder frühere Einkäufe, um Ihre Zielgruppe in Segmente aufzuteilen, die relevante Nachrichten erhalten können. Das Ziel ist es, das Engagement zu erhöhen und Spam-Meldungen zu minimieren.

2. Halten Sie Ihre Nachrichten kurz und klar: WhatsApp ist eine Plattform, die auf schnelles Scrollen und Lesen ausgelegt ist. Kommunizieren Sie einen einzigen Punkt in 2-3 Sätzen. Vermeiden Sie Fachjargon. Wenn Sie den Kunden auffordern, weitere Schritte zu unternehmen, fügen Sie einen Link oder eine Schaltfläche ein.

3. Testen und verfeinern Sie Ihre Botschaften: Führen Sie A/B-Tests mit einer Vielzahl von Formaten, Emojis oder CTAs durch. Beobachten Sie, welche Formate das meiste Engagement, die meisten Antworten oder Klicks bringen.

4. Kontinuierliche Analyse und Optimierung: Gehen Sie nicht davon aus, dass es ausreicht, eine Nachricht zu senden. Überprüfen und analysieren Sie die Leistung und verbessern Sie sie entsprechend.

Analysieren Sie die Leistung Ihrer Kampagne

Hier erfahren Sie, wie Sie den Erfolg Ihrer Kampagnenleistung bewerten können:

1. Überprüfen Sie die wichtigsten Leistungskennzahlen: Überwachen Sie die Zustellungsrate, die Leserate, die Click-Through-Rate und die Antwortrate. Diese Metriken zeigen, wie Ihr Publikum reagiert.

2. Ermitteln Sie, was für Ihr Publikum relevant ist: Achten Sie auf Trends. Erzielen Angebote bessere Ergebnisse als Aktualisierungen? Reagieren die Menschen eher auf bildbasierte Nachrichten?

3. Segmentieren Sie Ihre Ergebnisse für bessere Einblicke: Schlüsseln Sie nach Altersgruppe, Standort oder Kundentyp auf. Was bei einer Gruppe funktioniert, kann bei einer anderen scheitern.

4. Vergleichen Sie Kampagnen, um Ihre Strategie zu verfeinern: Schauen Sie auf vergangene Kampagnen zurück, um sie beim nächsten Mal zu verbessern - stellen Sie keine Vermutungen an, sondern verwenden Sie tatsächliche Daten!

5. Feedback einholen: Stellen Sie einfache Fragen wie: "War diese Nachricht hilfreich?" So erhalten Sie direkte Einblicke und steigern gleichzeitig das Engagement.

Tipps zur Erstellung ansprechender WhatsApp-Nachrichtenvorlagen

• Persönlich sein: Nennen Sie den Namen der Person oder verweisen Sie auf einen kürzlich getätigten Kauf.
• Seien Sie visuell: Verwenden Sie Bilder oder PDF-Dateien, wenn sie einen Mehrwert bieten (z. B. Kataloge oder Einladungen zu Veranstaltungen).
• Seien Sie klar: Sagen Sie ihnen genau, was sie tun sollen: "Tippen Sie zur Bestätigung"; "Zum Einkaufen klicken."
• Befolgen Sie die Vorlagenregeln von WhatsApp: Verwenden Sie keine Werbephrasen (wie "Beeilen Sie sich!, Kaufen Sie jetzt!") in WhatsApp-Vorlagen - das ist für Sitzungsnachrichten gedacht.

Nutzung von Click-to-WhatsApp Ads (CTWA) für Bulk Messaging

Click-to-WhatsApp-Anzeigen sind eine versteckte Perle. Sie ermöglichen es Ihnen, gezielte Anzeigen auf Facebook/Instagram zu schalten, die sich in WhatsApp öffnen.

Vorteile:

• Gesprächsanbahnung auf Anhieb
• Hochwertigere Leads: Die Nutzer zeigen bereits an, dass sie sich engagieren wollen
• Retargeting von Website-Besuchern oder Warenkorbabbrechern ist einfach
• Sie können allen Personen, die jemals einen Chat begonnen haben, eine Nachricht schicken.

Mit Retargeting das Engagement erhöhen

Beim Retargeting geht es darum, relevant zu sein. Zum Beispiel: 

• Sie haben Ihre letzte Nachricht nicht geöffnet? Legen Sie einfach ein anderes Format fest und senden Sie sie erneut. 
• Sie haben ein Produkt angeklickt, aber nicht gekauft? Senden Sie ein zeitlich begrenztes Angebot. 
• Kürzlich gekauft? Senden Sie ein Dankeschön oder fordern Sie eine Bewertung an. 

Verwenden Sie API-Tools, um diese auf der Grundlage von Benutzeraktionen zu automatisieren. Engagement ist keine einmalige Angelegenheit, sondern eine fortlaufende Konversation.

Wie Sie vermeiden, dass Sie beim Versenden von Massen-WhatsApp-Nachrichten gesperrt werden

Dies ist äußerst kritisch. Das müssen Sie vermeiden:

•  Versenden von Nachrichten ohne Opt-in
•  Verwendung nicht autorisierter Massenversender oder Software für Massenversand
•  Sich wiederholende spammige Nachrichten
•  Zu schnelles Senden von Nachrichten und keine Aufwärmphase

 Gehen Sie stattdessen wie folgt vor:

• Richtiges Opt-in sammeln (Website, Formulare, QR-Codes)
• Genehmigte Vorlagen verwenden
• Überwachen Sie Ihre "Qualitätsbewertung" in Ihrem Business Manager
• Respektieren Sie Opt-outs - bieten Sie immer eine Möglichkeit zur Abmeldung an.

Wenn Sie wissen wollen, wie Sie Massennachrichten über WhatsApp versenden können, ohne gesperrt zu werden, ist die Antwort einfach: Befolgen Sie die Regeln.

Lesen Sie auch: Wie versendet man 1000 WhatsApp-Nachrichten auf einmal?

Schlussfolgerung

WhatsApp ist der Ort, an dem sich Ihre Kunden zu Hause fühlen - sie chatten, kaufen ein, stellen Fragen und bauen Vertrauen zu Ihrer Marke auf. Wenn Sie es richtig anpacken, können WhatsApp-Massennachrichten die effektivste Option für Ihr Engagement sein.

Doch mit großer Macht kommt auch große Verantwortung. Spammen Sie nicht und nehmen Sie keine Abkürzungen. Wenn Sie es richtig machen, werden Sie bessere Öffnungsraten, schnellere Antwortzeiten und bessere Beziehungen haben.

Aktualisiert : Juni 23, 2025

Naina khare

Naina Khare is an experienced content writer specializing in business communication solutions. Her expertise in omnichannel communication shines through in her clear, engaging content. Naina’s writing helps businesses navigate and enhance their communication strategies, making complex concepts more accessible.