Ketika Anda menghubungkan WhatsApp Business ke halaman Facebook Anda, Anda dapat membina hubungan, memberikan dukungan yang dipersonalisasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Hal ini juga memastikan bisnis Anda lebih mudah diakses dan responsif, serta dapat menjumpai pelanggan di mana pun mereka berada. Koneksi langsung ini meningkatkan kepuasan pelanggan, menumbuhkan loyalitas, dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Namun, bagaimana cara menambahkan WhatsApp ke halaman Facebook Anda? Dalam artikel blog ini, kami akan memandu Anda tentang cara menghubungkan WhatsApp Business ke halaman Facebook Anda pada tahun 2024. Di akhir blog ini, Anda akan dapat memanfaatkan kekuatan pesan instan dan terhubung dengan audiens Anda di platform pilihan mereka.
Mari kita pahami caranya!
Saat menambahkan tombol WhatsApp ke halaman Facebook Anda, luangkan waktu untuk membuat pesan CTA yang menarik. Pesan tersebut harus mendorong pelanggan untuk menghubungi Anda di WhatsApp dan dengan jelas mengkomunikasikan manfaat dari hal tersebut.
Tombol WhatsApp memungkinkan pelanggan untuk memulai percakapan dengan bisnis Anda langsung dari halaman Facebook Anda. Ketika diklik, tombol tersebut akan membuka jendela obrolan baru di aplikasi WhatsApp pelanggan, sehingga memudahkan mereka untuk menghubungi Anda tanpa harus mencari informasi kontak Anda.
Mengapa Menghubungkan Akun WhatsApp Business ke Halaman Facebook?
Anda harus menghubungkan WhatsApp ke Facebook untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, merampingkan komunikasi, dan meningkatkan aksesibilitas merek. Berikut adalah empat alasan utama mengapa Anda harus menghubungkan WhatsApp Business ke halaman Facebook.
1 Peningkatan Keterlibatan Pelanggan
Dengan menambahkan tombol WhatsApp ke halaman Facebook Anda, Anda mempermudah pelanggan untuk menghubungi Anda secara langsung. Hal ini meminimalkan hambatan dalam proses komunikasi dan mendorong pelanggan untuk berinteraksi dengan bisnis Anda. Dengan kemampuan untuk mengirim pesan instan, pelanggan dapat dengan cepat mengajukan pertanyaan, mendapatkan dukungan, atau bahkan melakukan pembelian, yang mengarah pada tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.
2 Komunikasi yang Efisien
Menautkan akun WhatsApp Business Anda ke halaman Facebook memungkinkan Anda untuk menangani semua interaksi pelanggan dari satu platform. Daripada beralih di antara beberapa platform, Anda dapat menangani pertanyaan, permintaan dukungan, dan percakapan penjualan secara langsung melalui WhatsApp. Pendekatan yang efisien ini menghemat waktu dan memastikan tidak ada pesan yang terlewatkan, sehingga Anda dapat memberikan layanan pelanggan yang cepat dan efisien.
3 Aksesibilitas Merek yang Ditingkatkan
Ketika Anda menambahkan tombol WhatsApp ke halaman Facebook Anda, Anda membuat merek Anda lebih mudah diakses oleh basis pengguna Facebook yang sangat luas. Pelanggan yang lebih suka berkomunikasi melalui WhatsApp akan menghargai kenyamanan untuk dapat menghubungi Anda di platform favorit mereka, sehingga meningkatkan kemungkinan mereka untuk terlibat dengan bisnis Anda.
4 Peningkatan Peluang Penjualan
Sifat komunikasi WhatsApp yang langsung dan personal memungkinkan Anda untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Dengan menawarkan rekomendasi yang disesuaikan, penawaran khusus, dan bantuan yang cepat, Anda dapat meningkatkan peluang untuk mengubah prospek menjadi penjualan. Selain itu, aplikasi WhatsApp Business menawarkan fitur-fitur seperti katalog produk dan integrasi pembayaran, sehingga memudahkan pelanggan untuk melihat-lihat dan membeli produk Anda secara langsung melalui aplikasi.
Integrasikan Akun Facebook dan WhatsApp Bisnis Anda
Dapatkan ControlHippo Untuk Interaksi Pelanggan yang Mulus di Seluruh Platform
Menautkan akun WhatsApp Business Anda ke Halaman Facebook sangatlah mudah, baik Anda menggunakan Aplikasi WhatsApp Business maupun API WhatsApp. Panduan ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah untuk menghubungkannya dengan mudah.
Langkah 1: Buka Halaman Facebook Anda dan klik Pengaturan.
Langkah 2: Pilih Rekening Tertaut dari menu.
Langkah 3: Di panel kiri, pilih WhatsApp dan masukkan nomor telepon yang terkait dengan akun WhatsApp Business Anda. Klik Kirim Kode WhatsApp untuk menerima kode verifikasi di WhatsApp. Setelah Anda menerima kode, masukkan kode tersebut dan klik Konfirmasi.
Langkah 4:Klik Tambah Tombol untuk menyertakan tombol WhatsApp di Halaman Facebook Anda, sehingga pelanggan dapat langsung memulai percakapan dengan Anda.
: Pesan Selamat Datang Halaman Facebook: Panduan LengkapKelola Akun Facebook dan WhatsApp Business Bersama Dengan ControlHippo
Mengintegrasikan akun Facebook dan WhatsApp Business Anda dapat menyederhanakan komunikasi pelanggan dan meningkatkan efisiensi bisnis. ControlHippo menawarkan solusi yang mudah digunakan untuk mengintegrasikan API WhatsApp Business Anda dengan halaman Facebook Anda dengan bantuan kotak masuk bersama Facebook messenger. Hal ini memungkinkan interaksi pelanggan yang mulus di kedua platform.
Dengan ControlHippo, Anda dapat mengotomatiskan pesan, menyesuaikan interaksi pelanggan, dan membuat platform komunikasi terpadu. Dengan integrasi ini, Anda dapat dengan cepat memberikan tanggapan yang dipersonalisasi untuk pertanyaan pelanggan dan meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Siap untuk memulai? Daftar untuk uji coba gratis!
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Agar berhasil menghubungkan WhatsApp Business ke halaman Facebook Anda, pastikan Anda memiliki versi aplikasi terbaru dan nomor bisnis terverifikasi. Jika masalah masih berlanjut, mintalah bantuan dari dukungan Facebook atau penyedia API WhatsApp Business untuk menambahkan WhatsApp ke halaman Facebook Anda dengan benar.
Anda dapat menautkan WhatsApp ke Facebook dengan menghubungkan akun WhatsApp Business Anda melalui pengaturan aplikasi atau Facebook Business Manager. Hal ini memungkinkan Anda untuk menambahkan tombol WhatsApp ke halaman Facebook Anda, sehingga pelanggan dapat mengirim pesan secara langsung dari Facebook ke WhatsApp.
Ya, Anda bisa menghubungkan WhatsApp ke Facebook Business Manager untuk memungkinkan pelanggan memulai percakapan WhatsApp dengan bisnis Anda dari halaman Facebook. Integrasi ini menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan menautkan WhatsApp ke Facebook.
Untuk menambahkan nomor WhatsApp Anda ke postingan Facebook, pertama-tama hubungkan akun WhatsApp Business Anda ke halaman Facebook. Kemudian, buat postingan dengan tombol ajakan bertindak yang memungkinkan pesan Facebook ke WhatsApp, sehingga memudahkan pelanggan menghubungi Anda melalui WhatsApp.
Diperbaharui: 16 Maret 2025
Rohit Rajpal is an experienced content writer with a strong focus on business communication platforms. He creates content that helps companies optimize their communication strategies using omnichannel solutions. Known for his straightforward approach, Rohit breaks down complex concepts, making it easier for businesses to improve how they connect with customers.