Rich Communication Services (RCS) adalah protokol komunikasi yang meningkatkan pengiriman pesan SMS tradisional dengan memperkenalkan fitur-fitur seperti berbagi foto dan video beresolusi tinggi, tanda terima yang telah dibaca, indikator pengetikan, dan fungsionalitas obrolan grup yang lebih baik. Beroperasi melalui data seluler atau Wi-Fi, RCS menawarkan pengalaman berkirim pesan yang lebih interaktif dan diperkaya dibandingkan dengan SMS dan MMS standar.
Secara historis, Apple mempertahankan preferensi untuk platform iMessage miliknya dan menolak mengadopsi RCS. Namun, dengan dirilisnya iOS 18 pada tanggal 16 September 2024, Apple mengintegrasikan dukungan RCS ke dalam aplikasi Pesannya, menandai perubahan signifikan dalam strategi perpesanannya.
Integrasi ini sejalan dengan pertumbuhan adopsi RCS secara global, yang telah mengalami lonjakan adopsi pesan bisnis lebih dari 40% pada Juni 2023.
Mengapa Apple Memilih untuk Mendukung RCS di iPhone?
Selama bertahun-tahun, Apple menolak untuk mengadopsi perpesanan RCS di iPhone, lebih memilih iMessage miliknya untuk mempertahankan eksklusivitas di antara perangkat Apple. Namun, beberapa faktor kunci memaksa Apple untuk mempertimbangkan kembali dan mengintegrasikan pesan RCS iOS dengan merilis iOS 18.
1. Tekanan Regulasi
Pemerintah dan badan pengatur di seluruh dunia telah mendorong interoperabilitas antara berbagai platform perpesanan. Digital Markets Act (DMA) Uni Eropa dan kerangka kerja regulasi serupa yang bertujuan mengurangi monopoli pasar mungkin telah memengaruhi keputusan Apple. Dengan mengintegrasikan pesan teks RCS, Apple menunjukkan kepatuhan terhadap peraturan ini sekaligus menghindari potensi pertarungan hukum.
2. Permintaan Pengguna yang Terus Bertumbuh
Penolakan Apple untuk mendukung perpesanan iPhone RCS menyebabkan pengalaman yang membuat frustasi bagi pengguna yang berkomunikasi antara iPhone dan perangkat Android. SMS dan MMS tidak memiliki fitur seperti tanda terima baca, indikator pengetikan, dan berbagi media beresolusi tinggi, sehingga menciptakan perbedaan yang mencolok antara iMessage dan perpesanan tradisional. Permintaan untuk pesan teks yang lebih baik di seluruh platform semakin meningkat, memaksa Apple untuk menjembatani kesenjangan tersebut.
3. Tekanan Kompetitif dari Google dan Android
Sebagai Pesan Google RCS dan mengaktifkan pesan RCS pada perangkat Android meningkatkan kemampuan pesan teks mereka, kesenjangan perpesanan antara pengguna iPhone dan Android menjadi semakin terlihat. Google secara aktif mempromosikan RCS sebagai masa depan perpesanan, memberikan tekanan pada Apple untuk memodernisasi pendekatannya dan memberikan pengalaman perpesanan yang mulus di semua perangkat.
Dengan mengintegrasikan Pesan bisnis RCS di iPhone, Apple memastikan pengalaman komunikasi lintas platform yang lebih baik dengan tetap mempertahankan iMessage sebagai penawaran premium bagi pengguna perangkat Apple. Langkah ini membantu Apple tetap kompetitif tanpa harus melepaskan dominasi ekosistem perpesanannya.
Bagaimana Cara Mengaktifkan RCS di iPhone Anda?
Jika Anda menjalankan iOS 18, Anda dapat mengaktifkan obrolan RCS iPhone dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Perbarui ke iOS 18. Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak. Unduh dan instal pembaruan iOS terbaru jika tersedia.
Langkah 2: Buka aplikasi Pengaturan iPhone Anda.
Langkah 3: Gulir ke bawah dan ketuk Pesan.
Langkah 4: Aktifkan Pesan RCS. Temukan opsi RCS Messaging (Pesan RCS) atau RCS Chat (Obrolan RCS). Alihkan sakelar ke ON untuk mengaktifkannya.
Langkah 5: Verifikasi Dukungan Operator. Jika opsi ini tidak tersedia, hubungi operator Anda untuk mengonfirmasi dukungan pesan RCS operator.
Ketersediaan pesan RCS dapat bervariasi, tergantung pada wilayah dan dukungan operator.
Operator mana yang Mendukung Pesan RCS?
Untuk menggunakan pesan RCS di iPhone, operator Anda harus mendukung protokol tersebut. Meskipun obrolan RCS semakin banyak tersedia, namun masih bergantung pada jaringan seluler dan wilayah. Berikut ini adalah tampilan yang lebih rinci tentang ketersediaan pesan RCS operator:
Amerika Serikat
Verizon, AT&T, dan T-Mobile telah meluncurkan dukungan RCS untuk pengguna iPhone. Operator-operator ini menawarkan obrolan RCS melalui jaringan seluler mereka, sehingga pengguna dapat mengirim foto, video beresolusi tinggi, dan melihat tanda terima yang sudah dibaca atau indikator pengetikan ketika mengirim pesan ke teman Android. Penting bagi pengguna iPhone untuk memastikan pengaturan jaringan mereka dikonfigurasikan dengan benar untuk menggunakan perpesanan RCS pada iPhone.
Eropa
Di Eropa, Vodafone, Orange, dan Deutsche Telekom termasuk di antara operator yang mendukung perpesanan RCS. Pengguna iPhone di wilayah ini dapat mengaktifkan obrolan RCS dan merasakan fitur perpesanan yang disempurnakan saat berkomunikasi dengan pengguna Android dan iPhone, asalkan fitur tersebut didukung oleh operator mereka.
Asia
Operator besar di Asia seperti NTT DoCoMo, SoftBank, dan China Mobile juga telah mengadopsi perpesanan RCS. Jaringan-jaringan ini memungkinkan pengguna untuk menikmati manfaat RCS di tempat-tempat seperti Jepang dan Cina, di mana komunikasi lintas platform antara iPhone dan Android menjadi lebih mulus.
Ketersediaan dan Kompatibilitas Operator
Meskipun operator ini mendukung pengiriman pesan RCS, tidak semua wilayah atau operator telah sepenuhnya menerapkan RCS pada iPhone. Beberapa operator mungkin sedang dalam proses meluncurkannya atau mungkin hanya menawarkan dukungan parsial untuk penerusan pesan teks atau fitur lainnya. Sebaiknya pengguna iPhone mengetuk obrolan RCS di aplikasi Pesan mereka untuk memeriksa apakah obrolan tersebut kompatibel dengan perpesanan RCS di jaringan seluler mereka.
Bagaimana Dukungan Apple untuk RCS di iOS 18 Akan Berdampak pada Perpesanan
Adopsi RCS oleh Apple di iOS 18 secara signifikan meningkatkan pengalaman perpesanan, terutama untuk Pengguna iPhone dan Android yang sering berkomunikasi.
1. iMessage vs. SMS vs. RCS
| Perbedaan Antara iMessage, SMS dan RCS | ||||
|---|---|---|---|---|
| Fitur | iMessage | SMS / MMS | RCS | |
| Berbagi media berkualitas tinggi | Ya. | Tidak. | Ya. | |
| Baca tanda terima | Ya. | Tidak. | Ya. | |
| Indikator pengetikan | Ya. | Tidak. | Ya. | |
| Peningkatan obrolan grup | Ya. | Tidak. | Ya. | |
Dengan Perpesanan iOS RCSpengguna iPhone kini dapat menikmati pengalaman yang lebih kaya saat mengobrol dengan pengguna Android, menghilangkan banyak rasa frustasi yang terkait dengan SMS/MMS.
2. RCS sebagai Saluran Fallback untuk iMessage
Sebelumnya, ketika pengguna iPhone mengirim pesan kepada pengguna Android, pilihannya adalah SMS. Sekarang, RCS menggantikan SMS sebagai fallback default ketika iMessage tidak tersedia.
Apa Artinya bagi Pengguna iPhone dan Android:
- Pengalaman berkirim pesan yang lebih baik: Pesan sekarang akan menyertakan indikator pengetikan, tanda terima yang sudah dibaca, dan berbagi media yang lebih baik.
- Kualitas obrolan yang lebih seragam: Pengguna akan mengalami lebih sedikit fragmentasi saat mengirim pesan lintas platform.
3. Dampak pada Pesan Bisnis RCS
Dengan Adopsi RCS iPhonebisnis dapat memperluas strategi perpesanan RCS mereka untuk menyertakan pengguna iPhone. Ini berarti:
- Keterlibatan yang lebih baik: RCS memungkinkan pesan interaktif dengan gambar, tombol, dan balasan yang disarankan.
- Tingkat respons yang lebih tinggi: Dibandingkan dengan SMS, pesan RCS memiliki tingkat keterlibatan yang lebih baik.
Ini adalah pengubah permainan bagi bisnis yang ingin meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
4. Ikhtisar Pesan Bisnis RCS (RCS Business Messaging (RBM))
RCS Business Messaging (RBM) adalah versi kelas komersial RCS yang dirancang untuk bisnis. Ini memungkinkan:
- Promosi media yang kaya (misalnya gambar produk, video, dan kode QR).
- Dukungan pelanggan dua arah dengan akun bisnis terverifikasi.
- Pesan yang aman dengan perlindungan penipuan.
Kini setelah tersedia obrolan iPhone RCS, RBM memiliki jangkauan yang lebih luas di perangkat Android dan iPhone.
Seberapa Amankah Pesan Bisnis RCS?
Keamanan tetap menjadi perhatian penting dalam pengiriman pesan RCS operator. Berikut ini adalah ikhtisar fitur keamanannya:
- Enkripsi Ujung ke Ujung (E2EE)
RCS tidak menyediakan E2EE seperti iMessage. - Enkripsi Pesan Google
Google Messages menawarkan enkripsi untuk obrolan RCS satu lawan satu, memastikan komunikasi yang lebih aman pada ponsel Android. - Langkah-langkah Keamanan RCS Apple
Apple dapat meningkatkan enkripsi RCS dalam pembaruan di masa mendatang untuk meningkatkan keamanan.
Meskipun RCS menawarkan keamanan yang lebih baik daripada SMS tradisional, iMessage tetap menjadi yang paling aman untuk pesan terenkripsi. Untuk memastikan privasi, buka Google Messages dan sesuaikan pengaturan pesan Anda untuk pengalaman terbaik.
Meningkatkan Pengalaman Pengguna dengan RCS di iPhone
Perpesanan RCS menghadirkan fitur-fitur baru pada iPhone, meningkatkan komunikasi sehari-hari:
- Berbagi media beresolusi tinggi - Tidak ada lagi foto yang terkompresi!
- Indikator pengetikan - Mengetahui kapan seseorang merespons.
- Membaca tanda terima - Melihat kapan pesan dilihat.
- Obrolan grup yang disempurnakan - Dukungan yang lebih baik untuk perpesanan grup.
Peningkatan ini menciptakan pengalaman chatting yang lebih lancar antara perangkat iPhone dan Android.
Kesimpulan: Memaksimalkan Kemampuan RCS pada iPhone dengan ControlHippo
Dengan perpesanan RCS di iPhone, bisnis dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan mengirimkan media yang kaya seperti gambar dan video berkualitas tinggi. Hal ini meningkatkan pengalaman berkirim pesan bagi pengguna ponsel Android dan iPhone.
ControlHippo menawarkan solusi RCS yang canggih, membantu bisnis mengoptimalkan kampanye pesan RCS mereka dan meningkatkan komunikasi di seluruh platform Android dan iOS.
Kemampuan ini memungkinkan bisnis untuk mendorong hasil yang lebih baik, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan tetap kompetitif dalam lanskap digital.
Diperbaharui: 26 Maret 2025
Akshat Adani, a prolific content writer and author, delves into the intricate realms of technology. With a flair for simplifying complex tech topics, Akshat’s expertise shines through insightful articles. Unlock the world of innovation through his compelling narratives.