Mengirim pesan massal WhatsApp adalah instrumen pemasaran yang efektif yang digunakan oleh banyak bisnis, terlepas dari ukurannya. Bahkan, 64% pengguna percaya bahwa WhatsApp membangun hubungan pribadi dengan bisnis .
Namun, Anda dapat memanfaatkan manfaat pesan massal hanya jika pesan massal Anda mematuhi pedoman WhatsApp dan cukup efektif untuk mendorong penjualan.
Untuk memudahkan Anda, kami telah menyusun panduan tentang cara mengirim pesan massal di WhatsApp, di mana kami telah membahas bagaimana bisnis kecil dan perusahaan besar dapat memanfaatkannya. Kami telah menyertakan daftar pengirim pesan massal WhatsApp teratas jika Anda adalah perusahaan besar. Untuk meningkatkan bisnis Anda, kami juga telah mencantumkan strategi untuk membuat kampanye pesan yang efektif dan poin-poin penting yang perlu dipertimbangkan sebelum menggunakan fitur pesan massal.
Bagaimana Cara Mengirim Pesan WhatsApp Massal?
Mengirim pesan massal WhatsApp adalah cara untuk mengirim satu pesan ke beberapa kontak secara bersamaan. Fungsi ini banyak digunakan oleh bisnis untuk mengirim pesan yang ingin menjangkau audiens yang lebih besar, seperti pembaruan penjualan, pengumuman peluncuran, atau kampanye pemasaran lainnya.
Berikut adalah 4 langkah yang harus Anda ikuti untuk mempelajari cara mengirim pesan massal di WhatsApp secara gratis:
Langkah 1. Mengimpor daftar kontak
Pertama, untuk mengirim pesan WhatsApp massal, impor daftar kontak yang mencakup semua kontak yang ingin Anda kirimi pesan secara bersamaan. Untuk itu, Anda harus memiliki daftar kontak, atau Anda harus membuatnya.
Ada dua opsi untuk membuat daftar kontak:
- Buat lembar Excel atau file Comma Separated Values (CSV) untuk mendaftarkan nomor kontak penerima yang diinginkan dan mengimpornya menggunakan importir CSV.
- Tambahkan semua kontak secara manual ke WhatsApp Anda satu per satu.
Catatan: Pastikan semua penerima telah setuju untuk menerima pesan dari bisnis Anda di WhatsApp. Mengirim pesan massal di WhatsApp kepada individu yang tidak menyetujui merupakan pelanggaran privasi dan bertentangan dengan undang-undang perlindungan data dan privasi.
Langkah 2. Membuat templat pesan
Menyiarkan/mengirim pesan massal di WhatsApp akan mengirimkan pesan yang sama ke semua penerima, tetapi masalahnya adalah pesan tersebut akan membosankan untuk dibaca dan tidak memberikan hasil apa pun.
Oleh karena itu, untuk mengirim pesan massal di WhatsApp, buatlah templat pesan massal agar Anda dapat menyesuaikannya untuk penerima yang berbeda. Templat tersebut menyertakan ruang untuk menambahkan nama penerima atau detail khusus yang dipersonalisasi sehingga tetap konsisten dan ditargetkan untuk individu tertentu, bukan komunitas.
Hal ini menghemat waktu karena Anda tidak perlu mengetikkan sesuatu yang baru untuk setiap penerima, tetapi cukup masukkan detail yang dipersonalisasi ketika Anda harus mengirim pesan massal WhatsApp.
Langkah 3. Menulis pesan massal WhatsApp Anda
Sekarang, saatnya untuk menulis pesan yang ingin Anda kirimkan ke kontak Anda. Untuk ini, Anda sekali lagi memiliki 2 pilihan.
- Mengirim pesan massal WhatsApp ke grup kontak yang Anda inginkan. Ingatlah bahwa pesan massal yang dikirim ke grup dapat dilihat dan dibalas oleh semua anggota grup sekaligus dapat melihat peserta grup. Ini adalah jawaban Anda untuk cara mengirim pesan massal di WhatsApp tanpa siaran.
- Menyiarkan pesan massal ke penerima yang Anda inginkan. Pesan siaran WhatsApp dikirim secara individual ke penerima, dan mereka tidak akan mengetahui anggota lain yang menerima pesan tersebut.
Setelah menentukan pilihan, Anda dapat mulai menulis pesan dengan membuka Aplikasi WhatsApp Business di ponsel Anda dan memilih opsi grup atau siaran.
Berikut adalah cara Anda mengirim pesan massal:
Siaran
- Pergilah ke halaman Siaran Baru.
- Pilih file kontak yang diimpor.
- Sekarang ketik pesan di kotak ketik pesan berdasarkan templat pesan Anda.
- Perkenalkan personalisasi dengan memasukkan detail khusus kontak di ruang-ruang templat pesan.
- Terakhir, pesan yang telah Anda sesuaikan siap untuk masuk ke kotak masuk kontak Anda, sehingga Anda dapat menekan tanda panah di samping kotak teks untuk mengirim pesan massal.
Kelompok
- Ketuk tombol 'buat grup baru' untuk membuat grup baru.
- Pilih file kontak yang diimpor.
- Ketik teks di kotak pesan menggunakan templat dan tambahkan personalisasi di tempat yang disediakan dalam templat.
- Sekarang pesan pribadi Anda siap untuk dikirim, kirim pesan massal dengan menekan tanda panah di samping kotak pesan.
Langkah 4. Kirim atau jadwalkan pesan massal WhatsApp Anda
Sekarang setelah pesan massal Anda siap dengan semua tambahan yang dapat dipersonalisasi, saatnya untuk mengirim atau menjadwalkannya untuk waktu yang akan datang.
Jika Anda ingin kontak Anda segera menerima pesan, tekan kirim atau tanda panah di samping kotak teks, dan pesan Anda akan langsung terkirim ke semua kontak yang ditambahkan ke daftar siaran atau grup sekaligus.
Namun, jika Anda merasa ini bukan waktu yang tepat untuk mengirimkannya atau Anda memiliki waktu tertentu yang Anda inginkan untuk mengirimkannya, jadwalkanlah. Karena WhatsApp tidak mendukung penjadwalan pesan, gunakan integrasi pihak ketiga untuk menjadwalkan pesan whatsapp untuk Anda. Anda hanya perlu menyebutkan tanggal dan waktu yang Anda inginkan untuk mengirim pesan.
"Menyampaikan pesan Anda ke audiens yang lebih luas dan memperkuat hubungan dengan pelanggan yang sudah ada adalah yang terbaik dengan mengirimkan pesan massal. Dengan cara ini, Anda tidak perlu menghubungi setiap orang satu per satu, sehingga menghemat waktu dan tenaga. Platform terbaik untuk melakukannya adalah WhatsApp Business. Namun, pastikan Anda mematuhi panduannya, menerapkan strategi yang efektif untuk mendapatkan ROI yang maksimal, dan memilih pengirim pesan massal dengan cermat saat menggunakan WhatsApp API. "
Bagaimana Cara Mengirim Pesan Massal Menggunakan Aplikasi Whatsapp Business?
Karena bisnis mikro dan kecil memiliki basis pelanggan yang terbatas, mereka perlu menjalankan kampanye pemasaran WhatsApp atau mengirim pesan promosi ke sejumlah orang. Aplikasi WhatsApp Business paling baik memenuhi tujuan ini. Mengapa? Karena aplikasi ini gratis, mudah digunakan, dan mampu menyiarkan pesan tanpa bergantung pada perangkat lunak eksternal apa pun.
Namun , bagaimana cara mengirim pesan massal di Aplikasi WhatsApp Business? Dengan mengikuti langkah-langkah sederhana berikut ini:
- Buka Aplikasi WhatsApp Business.
- Pada layar obrolan, ketuk tombol menu ikon menu.
- Sekarang tekan tombol daftar baru pilihan.
- Masukkan nama kontak yang ingin Anda siarkan atau tekan simbol '+' untuk memilih kontak yang diinginkan dari buku alamat Anda.
- Setelah semua kontak ditambahkan, tekan OK lalu ketuk buat.
- Tulis pesan yang ingin Anda kirim dengan mengetiknya di kotak teks.
- Setelah Anda menyiapkan pesan, kirimkan ke kontak Anda.
Catatan: Kami merekomendasikan ini untuk bisnis kecil karena WhatsApp Business membatasi Anda untuk menambahkan lebih dari 256 kontak ke daftar pesan/broadcast massal.
: Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Business Web?Bagaimana Cara Mengirim Pesan Massal Menggunakan API WhatsApp Business?
Apakah Anda memiliki UKM atau perusahaan dengan basis pelanggan yang besar untuk mengirim pesan WhatsApp? Nah, aplikasi WhatsApp Business tidak akan cocok untuk Anda karena memiliki batasan 256 kontak untuk mengirim pesan massal.
Pilihan terbaik Anda adalah mengadopsi WhatsApp Business API, yang tidak memiliki batas kontak dan memiliki fitur-fitur dengan utilitas tinggi-akses multi-pengguna dan kemampuan integrasi pihak ketiga .
Berikut ini adalah cara untuk memperkenalkan API WhatsApp ke dalam organisasi Anda:
- Daftar dan buat Akun WhatsApp Business baru.
- Siapkan akun Anda dengan memasukkan dan memverifikasi detail bisnis Anda.
- Ajukan permohonan API WhatsApp Business melalui dasbor akun WhatsApp Business.
- Karena API WhatsApp tidak memiliki antarmuka, Anda harus mengintegrasikannya dengan perangkat lunak pengirim pesan massal WhatsApp yang andal seperti ControlHippo.
Setelah Anda mengetahui cara menggunakan WhatsApp Business API, mari kita pahami mengapa kami menyebutnya ideal untuk UKM dan perusahaan:
- Ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan massal ke 1000 penerima tanpa batas setiap hari, tergantung pada peringkat kualitas nomor Anda dan tingkat pesan.
- Tidak seperti WhatsApp Business App, API memungkinkan Anda mengirim pesan ke kontak yang belum menyimpan nomor Anda.
- WhatsApp API memfasilitasi pemantauan pesan massal melalui dasbor mereka sehingga Anda dapat mengambil keputusan yang tepat.
Catatan: Gunakan templat pesan untuk mengirim pesan massal melalui API WhatsApp.
: Bagaimana Cara Mengirim 1000 Pesan WhatsApp Sekaligus?Bagaimana Cara Mengirim Pesan Massal WhatsApp Menggunakan ControlHippo?
Mengirim pesan massal di WhatsApp menggunakan ControlHippo sangatlah mudah. Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut.
Langkah 1: Masuk ke akun ControlHippo Anda
Langkah 2: Klik opsi "Kampanye" dari menu samping.
Langkah 3: Klik tombol "Buat Kampanye".
Langkah 4: Konfigurasikan kampanye Anda dengan menambahkan nama dan memilih nomor API Whatsapp Business yang ingin Anda gunakan untuk mengirim pesan. [Catatan: Hanya nomor API Whatsapp Business yang dapat digunakan untuk kampanye.]
Langkah 5: Pilih pesan templat dari menu tarik-turun.
Langkah 6: Unggah spreadsheet kontak dengan maksimal tiga nilai dinamis. [Catatan: Hanya 2000 kontak yang dapat diunggah dalam satu kampanye.]
Langkah 7: Jadwalkan kampanye untuk mengirim pesan ke kontak Anda.
Langkah 8: Klik tombol "Kirim" untuk meluncurkan kampanye Anda.
Setelah meluncurkan kampanye Anda, Anda bisa memantau perkembangannya melalui dasbor ControlHippo, di mana Anda akan menerima pembaruan waktu nyata tentang status pengiriman pesan Anda.
Langkah-langkah berikut ini akan memungkinkan Anda untuk memaksimalkan upaya komunikasi Anda dan mencapai hasil yang Anda inginkan dengan menggunakan platform ControlHippo.
: Bagaimana cara membuat akun WhatsApp Business (dalam hitungan menit!)Manfaat Pesan Massal WhatsApp
Pesan massal WhatsApp menawarkan banyak manfaat, menjadikannya pilihan yang menarik bagi bisnis yang ingin berinteraksi secara efektif dengan audiens target mereka.
1. Pemasaran yang Hemat Biaya
Dibandingkan dengan saluran pemasaran tradisional, Pesan Massal WhatsApp relatif murah. Cara ini menghilangkan kebutuhan untuk mencetak dan biaya ongkos kirim yang terkait dengan surat fisik dan sering kali lebih terjangkau daripada pemasaran SMS.
2. Tingkat Keterlibatan dan Respons yang Tinggi
Pesan WhatsApp biasanya memiliki tingkat keterbukaan yang tinggi, bahkan sering kali melebihi email. Sifat pribadi dari aplikasi ini mendorong keterlibatan yang lebih tinggi dan respons yang lebih cepat dari penerima, menjadikannya alat yang efektif untuk interaksi pelanggan.
3. Personalisasi dan Kustomisasi
Bisnis dapat mempersonalisasi pesan untuk menyapa masing-masing penerima berdasarkan nama atau menargetkan segmen tertentu dari audiens mereka. Pendekatan yang dipersonalisasi ini memiliki potensi untuk meningkatkan hubungan pelanggan serta kampanye pemasaran efektivitas kampanye pemasaran.
4. Dukungan Media yang Kaya
WhatsApp memungkinkan pengiriman berbagai jenis media, termasuk gambar, video, dokumen, dan catatan suara. Kemampuan ini memungkinkan bisnis untuk membuat pesan yang menarik dan interaktif yang dapat menarik perhatian audiens mereka secara lebih efektif daripada teks biasa.
Praktik Terbaik untuk Mengirim Pesan WhatsApp Massal
Mengirim pesan massal WhatsApp dapat membantu Anda menjangkau banyak orang dengan cepat. Untuk memastikan pesan Anda berdampak dan sesuai dengan panduan WhatsApp, ikuti praktik terbaik berikut ini:
1. Menyaring Audiens Anda
Bagilah kontak Anda ke dalam beberapa grup berdasarkan demografi, perilaku, atau riwayat pembelian. Performa kampanye pengirim WhatsApp massal memberikan wawasan yang signifikan.
Dengan mengukur data seperti tingkat pengiriman, tingkat keterbukaan, dan tingkat klik-tayang, Anda bisa menilai keberhasilan kampanye pengirim WhatsApp massal Anda dan menemukan area yang perlu ditingkatkan.
2. Jaga agar tetap sederhana dan jelas
Kesederhanaan sangat penting ketika membuat pesan pengirim WhatsApp massal. Menjaga agar komunikasi Anda tetap ringkas akan memastikan bahwa poin-poin utama mudah dipahami, mengurangi informasi yang berlebihan dan meningkatkan kemungkinan audiens Anda mengenali pesan utama. Menghindari pesan yang panjang tidak hanya menarik perhatian penerima tetapi juga menunjukkan rasa hormat terhadap waktu mereka.
3. Menguji Teks Anda
Cobalah berbagai versi pesan Anda untuk melihat mana yang berkinerja paling baik. Pantau bagaimana penerima merespons berbagai pesan untuk menentukan pesan mana yang paling berhasil. Gunakan wawasan dari pengujian untuk menyempurnakan dan meningkatkan pesan di masa mendatang.
Fase ini memastikan bahwa pesan pengirim WhatsApp massal Anda kompeten dan beresonansi dengan audiens target Anda sebagaimana mestinya.
: Waktu terbaik untuk mengirim Broadcast WhatsApp di India4. Menganalisis dan Mengoptimalkan
Setelah menggunakan fitur pengirim WhatsApp massal, penting untuk menganalisis dan mengoptimalkan kampanye Anda. Dengan meninjau kinerja kampanye pengirim WhatsApp massal, Anda dapat memperoleh wawasan yang berharga.
Melacak metrik seperti rasio pengiriman, rasio buka, dan rasio klik-tayang memungkinkan Anda mengevaluasi keberhasilan kampanye pengirim WhatsApp massal dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
5 Pengirim Pesan Massal WhatsApp Terbaik
Pengirim pesan massal WhatsApp memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan basis pelanggan Anda secara bersamaan. Berikut ini adalah 5 pengirim teratas yang dapat diandalkan:
Proses pemilihan kami untuk [Pengirim Pesan Massal WhatsApp] dilakukan dengan melakukan penelitian dan pemeriksaan menyeluruh. Alat-alat ini dipilih berdasarkan faktor kegunaan dan kepuasan, yang meliputi fitur, kemudahan penggunaan, peringkat, dan ulasan dari SoftwareSuggest, G2, dan Capterra. Kami berkomitmen untuk membantu bisnis dalam membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas operasional mereka.
1. ControlHippo
ControlHippo adalah penyedia pesan massal yang menyediakan kotak masuk WhatsApp bersama untuk tim penjualan dan dukungan guna memaksimalkan efisiensi dan mendorong kolaborasi. Ini memiliki Whatsapp bisnis dengan banyak pengguna penanganan dan kemampuan integrasi CRM.
Fitur
- Basis pengetahuan
- Manajemen pengalaman pelanggan
- Survei dan umpan balik
- Obrolan waktu nyata
Kelebihan
Kekurangan
Harga
- Uji Coba Gratis: 10 hari
- Perunggu: $ 20 per pengguna/bulan yang ditagih setiap tahun
- Silver: $28 per pengguna/bulan yang ditagih setiap tahun
- Emas: Hubungi Kami
*Harga akurat pada tanggal: 14-06-2024
2. Garis waktu.ai
Timelines.ai adalah solusi manajemen WhatsApp untuk beberapa nomor yang memungkinkan bisnis untuk mendapatkan tampilan 360 derajat dan meningkatkan kinerja interaksi pelanggan. Tidak memerlukan keahlian coding atau latar belakang pengembang untuk memulai.
Fitur
- Integrasi CRM
- Pembuatan dan penugasan tugas
- Pelacakan kinerja tim
- Kotak masuk bersama beberapa nomor
Kelebihan
Kekurangan
Harga
- Integrasi Pipedrive: $25/kursi
- Integrasi HubSpot: $25/kursi
- Kotak Masuk Bersama: $40/kursi
- Pengiriman Pesan Massal & Otomatisasi: $60/kursi
3. Respond.io
Respond.io adalah platform perpesanan bisnis holistik yang paling cocok untuk organisasi berteknologi maju yang percaya pada pemasaran, penjualan, dan memberikan dukungan melalui perpesanan, obrolan web, atau email. Kelola semua interaksi dari satu platform tanpa berpindah-pindah jendela.
Fitur
- Cakupan multisaluran
- Kepatuhan terhadap peraturan
- Manajemen kontak dan penugasan
- Manajemen antrean kotak masuk
Kelebihan
Kekurangan
Harga
- Tim: $ 79 / bulan
- Bisnis: $249/bulan
- Perusahaan: Hubungi Penjualan
4. DelightChat.io
DelightChat.io adalah solusi satu atap untuk dukungan pelanggan dan pemasaran WhatsApp yang dirancang khusus untuk merek e-commerce yang menggunakan saluran trendi seperti WhatsApp. Dari antarmuka yang sederhana hingga keterjangkauan dan fitur-fitur dengan utilitas tinggi, DelightChat unggul dalam semua hal.
Fitur
- Manajemen penyisihan
- Pemberitahuan pelacakan pesanan
- Tindakan tiket otomatis
- Pemulihan gerobak yang ditinggalkan
Kelebihan
Kekurangan
Harga
- Memulai: $49/bulan
- Skala: $ 99 / bulan
- Pertumbuhan: $ 299/bulan
5. Wati
Wati adalah penyedia alat komunikasi yang dipersonalisasi yang membantu bisnis mengotomatiskan pemasaran, penjualan, dukungan, dan layanan. Dari alat pelaporan yang komprehensif hingga templat pesan yang sudah diatur sebelumnya, Wati menyediakan semuanya.
Fitur
- Otomatisasi kode rendah
- Akses berbasis peran
- Tidak ada chatbot kode
- Komunikasi satu-ke-satu
Kelebihan
Kekurangan
Harga
- Standar: $ 49 / bulan
- Pro: $98/bulan
Perusahaan: Hubungi Penjualan
Membungkus
WhatsApp adalah platform perpesanan pribadi yang harus Anda manfaatkan terlepas dari ukuran atau jenis bisnis Anda. Aplikasi WhatsApp Business diperuntukkan bagi UKM, sedangkan akun API WhatsApp dapat memberikan keajaiban bagi perusahaan besar. Ingatlah untuk memilih pengirim pesan massal dengan cermat saat menggunakan API WhatsApp berdasarkan kebutuhan pengiriman pesan otomatis atau massal Anda.
Untuk menggunakan keduanya secara efisien, ikuti peta jalan yang telah kami susun untuk Anda, buatlah SMS massal di WhatsApp berdasarkan preferensi pelanggan Anda, dan manfaatkan strategi lain yang telah disebutkan di atas. Akhirnya, Anda siap untuk meningkatkan permainan pesan massal WhatsApp Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Ya, Anda dapat mengirim pesan massal di WhatsApp menggunakan ControlHippo. ControlHippo memungkinkan Anda untuk membuat kampanye di mana Anda dapat mengunggah spreadsheet kontak dan mengirim pesan ke beberapa penerima sekaligus menggunakan nomor telepon WhatsApp Business.
Alat pesan massal WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengirim pesan ke pelanggan Anda secara massal. API WhatsApp Business tidak mengharuskan Anda untuk membuat grup dan membuat pengiriman pesan individual secara massal menjadi lebih mudah.
Aturan pengiriman pesan massal WhatsApp, sesuai dengan pedoman ControlHippo, mencakup poin-poin penting berikut ini:
- Hanya nomor WhatsApp Business yang dapat digunakan untuk mengirim pesan secara massal.
- Maksimal 2000 kontak dapat diunggah dalam satu kampanye.
- Templat dengan input dinamis dapat digunakan, dengan maksimum 3 input dinamis yang diperbolehkan per templat.
- Format spreadsheet untuk kontak harus sesuai dengan file contoh yang disediakan oleh ControlHippo agar pengunggahan berhasil.
Untuk mengirim teks massal ke beberapa kontak di WhatsApp menggunakan ControlHippo, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Masuk ke Akun ControlHippo Anda.
2. Klik opsi [Kampanye] dari menu samping.
3. Klik tombol [Buat Kampanye].
4. Konfigurasikan kampanye Anda dengan memberikan nama, memilih nomor API WhatsApp Business, memilih templat, mengunggah daftar kontak, dan menjadwalkan kampanye.
5. Klik [Kirim] untuk meluncurkan kampanye Anda.
Diperbaharui: 27 November 2024
Naina Khare is an experienced content writer specializing in business communication solutions. Her expertise in omnichannel communication shines through in her clear, engaging content. Naina’s writing helps businesses navigate and enhance their communication strategies, making complex concepts more accessible.
Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.
+21 ribu orang telah berlangganan