Webinar Alert - How to Automate sales conversations and close deals 10x faster with AI Register Now

10 Alasan Mengapa Kode QR Anda Tidak Berfungsi

Sederhanakan Komunikasi Bisnis dengan Solusi Omnichannel kami

Platform Komunikasi Pelanggan Bertenaga AI untuk Tim Penjualan & Dukungan
Jadwalkan Demo
Dharmik Joshi

Penulis Senior:

centang hijauWaktu membaca: 5 Menit
centang hijauDiterbitkan : 24 Juni 2024

Kode QR kini telah menjadi bagian penting dalam dunia digital dan menawarkan cara yang cepat dan mudah untuk mengakses situs web, informasi, dan layanan dengan ponsel cerdas Anda.

Diasumsikan bahwa pada tahun 2027, akan ada 70% peningkatan secara keseluruhan dalam pembuatan Kode QRatau setara dengan hampir 800.000 Kode QR.

Namun, terkadang, Anda dapat melihat kode QR Anda tidak berfungsi dengan baik, dan Anda mengalami kegagalan saat memindai kode QR. Apakah Anda tahu alasan di baliknya?

Mari kita pahami 10 alasan utama mengapa kode QR Anda mungkin tidak berfungsi dan bagaimana Anda dapat mengatasi masalah tersebut.

gambar protip
Pro-Tip

Pastikan kode QR Anda beresolusi tinggi dan memiliki kontras yang jelas dengan latar belakangnya. Selalu tambahkan ruang putih yang cukup di sekitar kode untuk menghindari kebingungan dengan elemen di sekitarnya. Menggunakan pembuat kode QR yang andal, seperti pembuat kode QR WhatsApp, dapat membantu mencegah masalah umum dan memastikan pemindaian yang mulus.

10 Alasan Teratas Mengapa Kode QR Anda Tidak Berfungsi

Kode QR pada umumnya dapat diandalkan, tetapi beberapa faktor dapat menghambat fungsionalitasnya. Berikut ini adalah alasan utama mengapa Anda mungkin mengalami kesalahan saat memindai QR:

1. Kode Terlalu Kecil Atau Terlalu Buram

Salah satu masalah yang paling umum adalah ukuran dan kejelasan kode QR. Jika kodenya terlalu kecil, sebagian besar kamera smartphone akan kesulitan untuk membacanya.

Kode Terlalu Kecil Atau Terlalu Buram

Demikian pula, jika ada kode QR yang buram, mungkin karena pencetakan beresolusi rendah atau kualitas gambar yang buruk, kesalahan pemindaian kemungkinan besar akan terjadi.

Solusi: Untuk memastikan keterbacaan yang optimal, cetak kode QR Anda dalam resolusi tinggi dan hindari membuatnya terlalu kecil. Buat desain beberapa kode QR Anda dalam format PNG atau SVG dan sesuaikan resolusinya.

2. Kode kotor atau rusak

Kode QR yang kotor atau rusak dapat menghalangi pola, sehingga tidak dapat dibaca. Baik dicetak di atas kertas atau ditampilkan di layar, kode QR harus jelas dan utuh.

Kode kotor atau rusak

Bahkan, meskipun Anda melaminasi atau melapisi kertas dengan plastik, namun seiring waktu, plastik pasti akan aus jika dibiarkan di luar ruangan. Contohnya, air bisa merembes ke dalam kertas jika dilaminasi, dan plastik akan memudar, mengelupas, dan retak pada keadaan yang berbeda-beda.

Solusi: Periksa dan bersihkan kode cetak secara teratur dan pastikan tampilan digital bebas dari retakan atau kerusakan.

3. Gambar Terlalu Gelap atau Memiliki Kontras Rendah

Agar kode QR mudah dipindai, harus ada kontras yang jelas antara kode dan latar belakangnya. Kode QR yang terlalu gelap atau berlatar belakang dengan kontras rendah dapat menyulitkan kamera untuk mendeteksinya.

Gambar Terlalu Gelap atau Memiliki Kontras Rendah

Warna material latar belakang tidak boleh sama dengan kode QR. Hal ini menyulitkan pemindai untuk membedakan di mana desain berakhir dan Kode QR dimulai.

Solusi: Selalu gunakan latar belakang dengan kode yang gelap, dan hindari warna yang berbaur. Cari bantuan profesional untuk membuat kode QR dengan standar yang tinggi.

4. Kode Terlalu Dekat dengan Objek atau Teks Lain

Kode QR dimaksudkan agar mudah dikenali oleh perangkat elektronik. Tiga titik di sudut kiri atas ada untuk membantu kamera menyelaraskan gambar sehingga kamera dapat memindainya dengan benar dari berbagai sudut.

Mengelilingi kode QR Anda dengan objek atau teks lain dapat membingungkan pemindai, sehingga menyebabkan kesalahan. Kekacauan visual ekstra dapat berdampak pada keterbacaan juga.

Solusi: Hasilkan kode QR sedemikian rupa sehingga ada ruang putih yang cukup di sekitar kode QR agar pemindai dapat dengan mudah membedakannya dari elemen lain. "Zona hening" ini sangat penting untuk pemindaian yang akurat.

5. Alamat Tautan Salah

Menyalin URL dari peramban atau dokumen terkadang dapat menyertakan karakter atau spasi tambahan, sehingga menghasilkan kode QR yang tidak valid. Alamat tautan yang salah yang disematkan dalam kode QR akan mengarahkan pengguna ke jalan buntu. 

Selain itu, jika kode QR menautkan ke halaman yang telah dipindahkan atau dihapus, kode tersebut tidak akan berfungsi lagi.

Solusi: Lebih baik menguji URL secara menyeluruh dengan memindainya menggunakan beberapa perangkat untuk memastikan bahwa URL tersebut mengarahkan ke halaman yang benar.

 
Buat Kode QR yang Efektif dengan Mudah
Buat kode QR khusus Anda dengan generator kode QR ControlHippo yang andal dan mudah digunakan.

6. Pengalihan URL Menuju ke Tempat yang Salah

Orang sering menggunakan pengalihan URL untuk menjaga pesan QR tetap terkini dan dinamis. Dengan pengalihan, Anda dapat mengonfigurasi URL asli untuk secara otomatis mengalihkan pelanggan ke URL baru ketika mereka memindai kode Anda.

Jika URL yang disematkan pada kode QR Anda dialihkan ke lokasi yang tidak diinginkan, hal ini dapat menyebabkan kebingungan dan frustrasi. Pengalihan yang salah konfigurasi adalah alasan umum mengapa kode QR mungkin tampak berfungsi namun pada akhirnya gagal.

Solusi: Selalu verifikasi tautan dan pengaturan sistem nama domain (DNS) Anda.

7. Situs Web Itu Sendiri Tidak Dimuat

Seperti yang Anda ketahui, hal ini sering terjadi. Sangat mudah untuk mengasumsikan bahwa ada masalah dengan tautan tersebut padahal bisa saja server sedang down. Kode QR hanya seefektif situs web yang dituju. Jika situs web tidak aktif atau mengalami masalah pemuatan, sistem kode QR tidak akan berfungsi.

Masalah pada registrasi domain, konfigurasi DNS, atau kedaluwarsa domain bisa membuat situs web Anda tidak dapat dimuat. Melakukan pencarian DNS dapat membantu mendiagnosis masalah dengan memeriksa apakah domain Anda sudah tersambung ke server yang benar. 

Solusi: Berinvestasilah pada penyedia hosting terkemuka yang dikenal dengan keandalan dan kecepatannya. Carilah penyedia yang memiliki dukungan pelanggan yang sangat baik dan infrastruktur yang kuat.

8. Situs Web Anda Tidak Berfungsi di Seluler

Karena sebagian besar kode QR dipindai menggunakan ponsel cerdas, situs web yang ditautkan harus ramah seluler. Situs web yang tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler dapat menyebabkan pengalaman pengguna yang buruk atau gagal dimuat dengan benar.

Pengguna seluler cenderung meninggalkan situs yang tidak ramah pengguna. Jika tujuan Anda adalah mendorong konversi melalui kode QR gratis, situs web yang dioptimalkan untuk seluler sangat penting untuk mencapainya.

Solusi: Optimalkan situs web Anda untuk kecepatan. Kompres gambar, manfaatkan cache browser, dan minimalkan kode untuk memastikan waktu muat yang cepat. Pengguna seluler sangat sensitif terhadap penundaan, jadi targetkan waktu muat tiga detik atau kurang.

9. Kamera Tidak Berfungsi

Terkadang, masalahnya terletak pada perangkat yang memindai kode QR. Hal ini juga bisa terjadi. Ponsel tidak dapat memindai kode QR tanpa perangkat lunak khusus hingga beberapa tahun yang lalu. Dengan demikian, model yang lebih tua mungkin memerlukan program tertentu untuk membaca kode.

Ponsel yang lebih baru sebagian besar sudah tidak memerlukan perangkat lunak tambahan, seperti aplikasi pembaca kode QR. Yang harus Anda lakukan adalah membuka kamera dan mengarahkannya ke kode; kamera akan memindai. Namun, pendekatan ini tidak selalu efektif.

Solusi: Jaga kebersihan lensa kamera agar dapat berfungsi dengan baik. Jika masalah terus berlanjut, coba gunakan perangkat lain untuk memindai kode QR.

10. Generator Kode QR Anda Tidak Berfungsi dengan Baik

Tidak semua generator kode QR dibuat sama. Beberapa mungkin menghasilkan kode yang rusak atau sulit dipindai. Akibatnya, kode QR tidak akan dipindai dengan benar.

Fungsionalitas kode QR Anda sangat bergantung pada kualitas generator kode QR yang Anda gunakan. Jika generatornya cacat atau tidak dapat diandalkan, hal ini dapat menyebabkan kode QR tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Solusi: Gunakan kode QR yang dibuat dari penyedia terkemuka dengan ulasan pengguna yang positif. Carilah pembuat kode yang telah direkomendasikan oleh pakar industri atau memiliki peringkat tinggi dari pengguna. Khusus untuk kode QR WhatsApp, Anda bisa mencoba generator kode QR WhatsApp dari ControlHippo untuk terhubung dengan audiens Anda dengan cepat.

Intinya

Kode QR adalah alat yang ampuh untuk menghubungkan dunia fisik dan digital, tetapi kode ini harus dibuat dan dipelihara dengan benar agar dapat berfungsi dengan baik.

Dengan memahami dan mengatasi mengapa kode QR tidak berfungsi, Anda dapat memastikan bahwa kode QR Anda selalu siap untuk pemindaian yang sempurna.

Pengujian dan pemeliharaan rutin, bersama dengan penggunaan generator kode QR yang andal, dapat secara signifikan mengurangi kemungkinan mengalami kesulitan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tes kode QR sangat sederhana. Gunakan beberapa perangkat aplikasi pemindaian kode QR untuk memindai kode. Pastikan kode tersebut mengarahkan Anda ke URL yang benar dan berfungsi sebagaimana mestinya. Pengujian rutin, terutama sebelum distribusi secara luas, dapat mencegah banyak masalah umum.

Kode QR Anda mungkin tidak berfungsi di iPhone karena beberapa alasan. Aktifkan pindai kode QR di pengaturan kamera sehingga Anda berada dalam mode foto. Periksa apakah lensa kamera bersih dan kode QR memiliki pencahayaan yang baik. Jika masalah masih berlanjut, coba tutup paksa aplikasi kamera, mulai ulang iPhone, atau perbarui iPhone Anda ke versi terbaru.

Banyak smartphone yang dilengkapi dengan pemindai kode QR bawaan di dalam aplikasi kamera mereka. Namun, aplikasi pemindai kode QR khusus seperti QR Scanner atau QR Code Reader menawarkan fitur yang disempurnakan bersama dengan kode QR gratis. Pilihlah aplikasi yang telah ditinjau dengan baik untuk memastikan kinerja yang konsisten.

Jika kode QR Anda tidak ditampilkan dengan benar saat dipindai, periksa URL yang disematkan apakah ada kesalahan. Periksa apakah situs web yang terhubung dapat beroperasi dan ramah seluler. Selain itu, pastikan gambar kode QR berkualitas tinggi dan bebas dari distorsi fisik atau digital apa pun saat membuat kode QR khusus.

Kode QR statis memiliki informasi tetap yang tertanam langsung di dalamnya, yang berarti data tidak dapat diubah setelah kode dibuat. Kode ini ideal untuk informasi permanen dan tidak berubah seperti detail kontak. Sebaliknya, kode QR dinamis menyimpan URL pendek yang mengarahkan ke data yang dituju, sehingga memungkinkan informasi diperbarui atau diubah tanpa mengubah kode QR itu sendiri.

Diperbarui : 14 Februari 2025