Agen Dukungan yang Tidak Pernah Log Off
Agen AI layanan pelanggan mengotomatiskan pertanyaan rutin pelanggan di seluruh saluran seperti email, obrolan, dan media sosial.
Pengurangan Dukungan Biaya
Pangkas biaya operasional dengan mengotomatiskan tugas-tugas berulang dan menangani volume besar dengan alur kerja AI.
Peningkatan Retensi Pelanggan
Menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan lebih akurat pada kontak pertama, meningkatkan loyalitas dan nilai seumur hidup.
Peningkatan Jam Keterlibatan Pelanggan
Memberikan dukungan tanpa gangguan 24/7 untuk mendapatkan dan mengonversi lebih banyak prospek sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.
Mengapa Memilih Agen AI Layanan Pelanggan Kami?
Solusi yang selalu aktif dan hemat biaya yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Basis Pengetahuan Bertenaga AI
Memungkinkan jawaban yang cepat, akurat, dan berdasarkan konteks, menampilkan layanan mandiri berbasis AI yang cerdas.
- Mengurangi beban kerja agen dengan mengalihkan pertanyaan yang berulang
- Meningkatkan akurasi dan konsistensi respons
- Mempercepat penyelesaian masalah dengan informasi yang relevan dan instan
Balasan Cerdas AI
Mengotomatiskan dan mempercepat respons, meningkatkan produktivitas agen dan kepuasan pelanggan.
- Memotong waktu respons hingga 50% dengan balasan yang disarankan secara otomatis
- Memastikan keterlibatan pelanggan lebih cepat dan mengurangi waktu tunggu
- Meningkatkan output agen tanpa mengorbankan kualitas
Kotak Masuk Omnichannel AI
Mendukung pelanggan dengan lancar di semua saluran populer (obrolan, email, sosial, aplikasi perpesanan) dari satu platform.
- Memusatkan percakapan untuk pelacakan yang lebih baik dan respons yang lebih cepat
- Menghilangkan pesan yang terlewat, meningkatkan pengalaman pelanggan
- Memungkinkan agen untuk mengganti saluran tanpa kehilangan konteks
Otomatisasi Alur Kerja yang Mudah
Tingkatkan kecepatan respons dan kualitas layanan dengan otomatisasi canggih yang tertanam langsung pada agen AI Layanan Pelanggan Anda.
- Mengarahkan percakapan secara otomatis berdasarkan bahasa, urgensi, atau topik
- Memicu balasan instan, pembaruan status, dan eskalasi
- Tetapkan agen atau bot yang tepat secara real-time
Agen Al selalu tersedia, memberikan tanggapan instan terhadap pertanyaan pelanggan dan mengurangi waktu tunggu.
Solusi Layanan Pelanggan Berbasis AI di Berbagai Industri
Solusi AI yang dibuat khusus yang memahami industri dan pelanggan Anda.
Dukungan yang aman, cepat & patuh dengan Dukungan Obrolan AI.
Agen obrolan cerdas yang dirancang untuk mendorong penjualan, meningkatkan keterlibatan, dan memenuhi syarat prospek
- Meningkatkan keamanan transaksi dengan verifikasi waktu nyata
- Menyelesaikan pertanyaan secara instan untuk mengurangi waktu tunggu
- Memastikan kepatuhan terhadap standar peraturan
Buat setiap pelanggan merasa dihargai dengan Agen Dukungan AI.
Agen obrolan cerdas yang dirancang untuk mendorong penjualan, meningkatkan keterlibatan, dan memenuhi syarat prospek
- Memberikan rekomendasi produk berdasarkan preferensi
- Menyelesaikan pertanyaan pesanan dan pengembalian secara instan
- Menawarkan pembaruan inventaris dan promosi secara real-time
Layanan cepat dan mudah dalam skala besar dengan Agen Dukungan AI
Agen obrolan cerdas yang dirancang untuk mendorong penjualan, meningkatkan keterlibatan, dan memenuhi syarat prospek
- Melacak pesanan dan mengelola pengembalian tanpa penundaan
- Jawaban FAQ langsung mengurangi antrian dukungan
- Menangani pesan melalui chat, email, dan media sosial dengan lancar
Perawatan penuh kasih sayang tersedia 24/7 dengan Agen Dukungan AI
Agen obrolan cerdas yang dirancang untuk mendorong penjualan, meningkatkan keterlibatan, dan memenuhi syarat prospek
- Memberikan pemeriksaan gejala dan triase 24/7
- Mengotomatiskan pemesanan dan pengingat janji temu
- Menawarkan informasi dan dukungan kesehatan yang dipersonalisasi
Dukungan instan dan personal dengan Agen Layanan Pelanggan AI
Tingkatkan interaksi tamu dan dorong pemesanan dengan agen obrolan cerdas yang dirancang untuk memberikan layanan pelanggan yang cepat, andal, dan menarik.
- Tanggapan instan untuk pertanyaan tamu, mengurangi waktu tunggu
- Mengelola ketersediaan kamar, pemesanan, dan pembatalan secara efisien.
- Mengotomatiskan proses check-in dan check-out untuk pengalaman yang mulus.
Bagaimana Agen AI Layanan Pelanggan Bekerja?
Dukungan cerdas dan lancar dalam empat langkah sederhana.
1. Bertanya di Saluran Apa Saja
Pelanggan dapat menghubungi mereka melalui chat, email, atau media sosial apa pun yang mereka suka.
2. Balasan Cerdas Instan
AI memanfaatkan basis pengetahuan yang dinamis untuk memberikan respons akurat dalam hitungan detik.
3. Eskalasi Bila Diperlukan
Pertanyaan yang rumit? AI dengan lancar akan menyerahkannya kepada agen manusia.
4. Umpan Balik & Wawasan
Kumpulkan peringkat waktu nyata untuk mengukur kepuasan dan terus ditingkatkan.
Bagaimana Perusahaan Seperti Anda Menang dengan Agen AI Kami
Gunakan ControlHippo AI untuk mengekstrak wawasan topik & peluang dari percakapan pelanggan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Vaidam Healthcare
Raj Transport Inc.
Tirai Dubai
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Tingkatkan produktivitas agen dengan membiarkan Agen AI Layanan Pelanggan menangani tugas-tugas berulang sementara tim Anda berfokus pada masalah-masalah kompleks.
-
Ya, ControlHippo memberi Anda kemampuan untuk mengontrol beberapa chatbot di berbagai platform dari satu antarmuka.
-
Ya, ControlHippo menawarkan analisis data yang komprehensif untuk interaksi chatbot.
-
Ya, Anda dapat mengintegrasikan pembangun chatbot ControlHippo dengan CRM Anda yang sudah ada untuk meningkatkan manajemen hubungan pelanggan dan menyinkronkan data dengan mudah.
Perangkat Lunak Dukungan Pelanggan AI memanfaatkan pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami (NLP), dan otomatisasi untuk meningkatkan dan menyederhanakan...
AI dalam layanan pelanggan mengacu pada integrasi teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan dan mengotomatiskan layanan pelanggan...
Pelajari tentang pentingnya layanan pelanggan di restoran dengan kiat-kiat praktis untuk meningkatkan pengalaman tamu