Kebijakan Privasi

Dalam Kebijakan Privasi ini (" Kebijakan"), referensi untuk "Kami", "Kita" atau "Milik Kami" berarti ControlHippo. Kebijakan Privasi ini akan menjelaskan bagaimana Kami memproses Informasi Pribadi yang dikumpulkan oleh Kami terkait penggunaan Anda atas controlhippo.com dan Layanan (" Situs Kami"). Penggunaan informasi yang dikumpulkan melalui Situs Kami akan terbatas pada tujuan-tujuan yang tercantum dalam Kebijakan ini.

ControlHippo memahami bahwa privasi Anda penting bagi Anda dan bahwa Anda peduli dengan bagaimana informasi Anda digunakan dan dibagikan secara online. Kami menghormati dan menghargai privasi setiap orang yang mengunjungi Situs Kami dan hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi dengan cara dan dengan cara yang sesuai dengan hak-hak Anda dan kewajiban Kami berdasarkan hukum. Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama dan pastikan Anda memahaminya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, praktik situs web ini atau transaksi Anda dengan situs web ini, Anda dapat menghubungi Kami di [email protected]

1. Definisi dan Interpretasi

Dalam Polis ini, istilah-istilah berikut ini memiliki arti sebagai berikut:

2. Untuk Apa Kebijakan Ini Berlaku?

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi ketika Anda menggunakan Situs dan Layanan terkait dan sebagai bagian dari kegiatan bisnis normal. Kebijakan ini menetapkan bagaimana Kami mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi dan hak-hak Anda terkait penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh Kami.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk penggunaan Anda atas Situs Kami dan tidak berlaku untuk situs web apa pun yang ditautkan dari Situs Kami (baik Kami menyediakan tautan tersebut atau apakah tautan tersebut dibagikan oleh pengguna lain). Kami tidak memiliki kendali atas bagaimana data Anda dikumpulkan, disimpan, atau digunakan oleh situs web atau layanan lain dan Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kebijakan privasi situs web tersebut sebelum memberikan informasi apa pun kepada mereka.

3. Informasi Apa yang Kami Kumpulkan?

• 3.1 Beberapa Informasi Pribadi akan dikumpulkan secara otomatis oleh Situs Kami (sebagaimana diuraikan di bagian 13) sementara Informasi Pribadi lainnya hanya akan dikumpulkan jika Anda secara sukarela mengirimkannya. Sebagai contoh, hal ini dapat terjadi ketika mendaftar untuk sebuah Akun. Bergantung pada penggunaan Anda atas Situs Kami, Kami dapat mengumpulkan beberapa atau semua Informasi Pribadi berikut ini: Nama, tanggal lahir, jenis kelamin, nama bisnis/perusahaan, jabatan, profesi, informasi kontak seperti alamat email dan nomor telepon, informasi demografis seperti kode pos, preferensi dan minat, informasi keuangan seperti nomor kartu kredit/debit, alamat IP (dikumpulkan secara otomatis), jenis dan versi peramban web (dikumpulkan secara otomatis), sistem operasi (dikumpulkan secara otomatis), daftar URL yang diawali dengan situs yang merujuk, aktivitas Anda di Situs Kami, dan situs yang Anda tuju (dikumpulkan secara otomatis).
• 3.2 Selain itu, saat memanfaatkan Layanan Kami, ControlHippo dapat meminta izin untuk mendapatkan akses ke kontak di ponsel Anda:

• i. Ketika Anda bermaksud mengirim teks ke kontak langsung dari aplikasi ControlHippo, ControlHippo akan mengakses kontak telepon Anda dengan izin Anda.
• 1.1 Selanjutnya, saat Anda memanfaatkan Layanan Kami, ControlHippo akan bertindak sebagai Pengendali independen saat Memproses beberapa bentuk Informasi Pribadi Anda seperti Data Penggunaan Pelanggan dan Data Langganan Pelanggan, sebagaimana didefinisikan dalam Lampiran I Kebijakan ini.
• 1.2 Jika Anda memberikan kepada Kami Informasi Pribadi apa pun yang berkaitan dengan individu lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukannya, dan jika diperlukan, telah memperoleh persetujuan yang diperlukan, dan mengakui bahwa informasi tersebut dapat digunakan sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.

4. Bagaimana Informasi Pribadi Anda Digunakan?

• 4.1 Kami akan menggunakan Informasi Pribadi Anda hanya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan akan Memproses Informasi Pribadi Anda hanya jika Kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya, sebagaimana diuraikan dalam bagian 5. Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda yang dikumpulkan:
• i. Untuk menyediakan dan mengelola Akun Anda,
• ii. Untuk menyediakan dan mengelola akses Anda ke situs Kami,
• iii. Untuk menyesuaikan preferensi Anda dengan pengalaman Anda di situs Kami,
• iv. Untuk menanggapi komunikasi dari Anda,
• v. Melakukan riset pasar,
• vi. Untuk menganalisis penggunaan Anda atas situs Kami
• vii. Untuk mengumpulkan umpan balik agar Kami dapat terus meningkatkan situs Kami dan pengalaman pengguna Anda.
• 4.2 Selain itu, dengan izin Anda dan/atau jika diizinkan oleh hukum, Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran yang dapat mencakup menghubungi Anda melalui email dan/atau telepon dan/atau pesan teks dan/atau pos dan/atau notifikasi push web dengan informasi, berita dan penawaran tentang produk dan/atau Layanan Kami. Namun demikian, Kami tidak akan mengirimi Anda spam dan akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Kami mematuhi semua hukum yang berlaku dalam hal ini.
• 4.3 Selanjutnya, pengiklan yang kontennya muncul di Situs Kami dapat terlibat dalam apa yang dikenal sebagai "iklan perilaku", yaitu iklan yang disesuaikan dengan preferensi Anda, berdasarkan aktivitas Anda. Aktivitas Anda dipantau menggunakan Cookie, seperti yang dijelaskan di bawah ini di bagian 14. Anda dapat mengontrol dan membatasi data Anda yang digunakan dengan cara ini dengan menyesuaikan pengaturan privasi browser web Anda. Harap diperhatikan bahwa Kami tidak mengontrol aktivitas pengiklan tersebut, atau informasi yang mereka kumpulkan dan gunakan. Membatasi penggunaan Informasi Pribadi Anda dengan cara ini tidak akan menghapus iklan, tetapi akan membuatnya kurang relevan dengan minat dan aktivitas Anda di Situs Kami.

5. Dasar Hukum

Jika Anda adalah Subjek Data dari Wilayah Ekonomi Eropa, dasar hukum Kami untuk mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi yang dijelaskan di atas akan bergantung pada Informasi Pribadi yang bersangkutan dan konteks spesifik tempat Kami mengumpulkannya. Kami biasanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda hanya jika diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, di mana Pemrosesan adalah untuk kepentingan sah Kami dan tidak dikesampingkan oleh kepentingan perlindungan data Anda atau hak-hak dasar dan kebebasan Anda, atau jika Kami memiliki persetujuan Anda. Dalam beberapa kasus, Kami mungkin juga memiliki kewajiban hukum untuk mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda. Jika Kami Memproses Informasi Pribadi Anda dengan mengandalkan persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai dasar hukum yang menjadi dasar Kami mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda, silakan hubungi Kami di alamat yang tertera di Bagian 15.

6. Kapan Kami Membagikan Informasi Pribadi Anda?

• 6.1 Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan perusahaan lain dalam grup Kami. Hal ini termasuk anak perusahaan Kami dan/atau perusahaan induk Kami dan anak perusahaannya.
• 6.2 Kami dapat membuat kontrak dengan pihak ketiga untuk memasok produk dan layanan Kami kepada Anda atas nama Kami. Hal ini dapat mencakup penagihan dan pemrosesan pembayaran, fasilitas mesin pencari, serta periklanan dan pemasaran. Dalam beberapa kasus, pihak ketiga mungkin memerlukan akses ke beberapa atau semua Informasi Pribadi Anda. Jika Informasi Pribadi Anda diperlukan untuk tujuan tersebut, Kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi Anda akan Diproses oleh pihak ketiga tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.
• 6.3 Kami dapat mengumpulkan statistik tentang penggunaan Situs Kami termasuk data tentang lalu lintas, pola penggunaan, jumlah pengguna, penjualan, dan informasi lainnya. Semua data tersebut akan dianonimkan dan tidak akan menyertakan Informasi Pribadi apa pun. Kami dapat dari waktu ke waktu membagikan data tersebut kepada pihak ketiga seperti calon investor, afiliasi, mitra dan pengiklan. Data hanya akan dibagikan dan digunakan sesuai dengan hukum yang berlaku.
• 6.4 Dengan izin Anda dan/atau sebagaimana diizinkan oleh hukum, Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang dapat mengirimkan jaminan pemasaran kepada Anda sehubungan dengan Layanan.
• 6.5 Dalam keadaan tertentu, Kami mungkin diwajibkan secara hukum untuk membagikan data tertentu yang Kami miliki, yang dapat mencakup Informasi Pribadi Anda, misalnya, ketika Kami terlibat dalam proses hukum atau ketika Kami mematuhi persyaratan undang-undang, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah. Kami tidak memerlukan persetujuan lebih lanjut dari Anda untuk membagikan Informasi Pribadi Anda dalam keadaan seperti itu dan akan mematuhi sebagaimana yang disyaratkan dengan permintaan yang mengikat secara hukum yang dibuat oleh Kami.
• 6.6 Kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda jika Kami bergabung dengan atau diakuisisi oleh perusahaan lain. Dalam kasus seperti itu, informasi Anda kemungkinan akan menjadi salah satu aset yang ditransfer.

7. Apa yang Terjadi Saat Anda Menghubungkan Akun Email atau Mendaftar Melalui Media Sosial?

• 7.1 Anda dapat memilih untuk memberikan persetujuan eksplisit untuk menghubungkan akun email Anda dengan Akun Anda. Setelah terhubung, Kami akan mengakses dan menganalisis konten yang relevan terkait dengan Layanan yang disediakan oleh Kami dengan aman. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Informasi Pribadi Anda sebelum masuk melalui layanan yang berlaku. Kami dalam keadaan apa pun tidak menyimpan pesan email Anda, header pesan email, isi pesan, atau lampiran. Kami hanya mengakses akun email Anda untuk tujuan pemindaian dan menampilkan informasi segera setelah dikembalikan. Kami meminta akses hanya-baca ke akun email Anda dan tidak akan mencoba mengubah atau memodifikasi akun email atau pesan email Anda dengan cara apa pun, kecuali jika disetujui oleh Anda melalui persetujuan tambahan untuk menulis izin di akun Anda sehubungan dengan Layanan yang Anda pilih.
• 7.2 Lebih lanjut, Situs Kami mencakup fitur media sosial dan widget yang di-host oleh pihak ketiga atau di-host secara langsung di Situs Kami; Interaksi Anda dengan fitur media sosial dan widget ini diatur oleh pernyataan privasi perusahaan yang menyediakannya. Anda harus memeriksa pengaturan privasi Anda pada layanan pihak ketiga ini untuk memahami dan mengubah informasi yang dikirimkan kepada Kami melalui Layanan ini. Data ini dapat digabungkan dengan informasi lain yang Kami kumpulkan dan mungkin termasuk tingkat agregat data tertentu.

8. Penggunaan Data API Google Workspace dan Google Photos

Layanan kami dapat meminta akses ke informasi Anda melalui Google Workspace API dan/atau Google Photos API untuk menyediakan dan menyempurnakan fitur yang Anda gunakan. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas. Secara khusus:

• Tujuan Penggunaan Data: Setiap informasi yang diperoleh dari Google API digunakan semata-mata untuk menyediakan atau meningkatkan fitur yang secara jelas disajikan kepada Anda dalam Layanan Kami. Kami tidak menggunakan data ini untuk iklan, pemasaran, atau tujuan apa pun yang tidak terkait.
• Pembagian dan Pengungkapan Data: Kami tidak membagikan, mentransfer, atau menjual informasi yang diterima dari Google API kepada pihak ketiga kecuali jika diperlukan untuk menyediakan atau meningkatkan fitur yang berhadapan langsung dengan pengguna, mematuhi hukum, atau sebagai bagian dari transaksi bisnis, seperti merger atau akuisisi.
• Akses Manusia ke Data: Kami tidak mengizinkan staf atau kontraktor Kami untuk membaca data API Google Anda kecuali:
  • Kami telah memperoleh persetujuan eksplisit dari Anda,
  • Hal ini diperlukan untuk tujuan keamanan (seperti menyelidiki penyalahgunaan atau penipuan),
  • Diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, atau
  • Untuk operasi internal, dan hanya jika data telah dikumpulkan dan dianonimkan.
• Tindakan Keamanan: Kami menggunakan praktik keamanan standar industri untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.
• Pernyataan Kepatuhan: Penggunaan dan penanganan informasi yang kami terima dari Google Workspace API dan Google Photos API secara ketat mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google dan persyaratan Penggunaan Terbatas.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google.

9. Bagaimana Informasi Pribadi Anda Disimpan dan Dipindahkan?

• 9.1 Informasi Pribadi dan file Anda termasuk cadangannya disimpan di server Kami dan server perusahaan yang Kami sewa untuk menyediakan Layanan kepada Kami. Informasi Pribadi Anda dapat ditransfer melintasi batas negara karena, Kami memiliki server yang berlokasi di Amerika Serikat dan India, dan perusahaan yang Kami sewa untuk membantu Kami menjalankan bisnis Kami dapat berlokasi di berbagai negara di seluruh dunia. Informasi yang Kami kumpulkan dari Anda dapat ditransfer ke, dan disimpan di, negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA). Informasi tersebut juga dapat diproses oleh staf yang beroperasi di luar EEA yang bekerja untuk Kami atau mitra Kami. Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa dan ketika Informasi Pribadi Anda Diproses di luar EEA, Kami akan memastikan bahwa penerima Informasi Pribadi Anda menawarkan tingkat perlindungan yang memadai, misalnya dengan menandatangani klausul kontrak standar untuk transfer Informasi Pribadi sebagaimana disetujui oleh Komisi Eropa (Pasal 46 Peraturan Privasi Data Umum, 2016), atau Kami akan meminta persetujuan Anda sebelumnya untuk transfer data internasional tersebut kecuali sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan atau Adendum Perlindungan Data.
• 9.2 Untuk kasus-kasus di mana Kami bertindak sebagai Pengontrol independen untuk Data Penggunaan Pelanggan dan Data Langganan Pelanggan, Klausul Kontrak Standar untuk transfer Pengontrol data ke Pengontrol data sebagaimana disetujui oleh Komisi Eropa dalam keputusan 2004/915/EC dengan ini dimasukkan dalam Kebijakan ini sebagai referensi. Skema 1 Kebijakan ini akan menggantikan Lampiran B Klausul Kontrak Standar. Hanya untuk tujuan deskripsi dalam Klausul Model dan hanya antara Kami dan Anda, Kami setuju bahwa Kami adalah "pengimpor data" dan Anda adalah "pengekspor data" di bawah Klausul Model. Untuk tujuan Lampiran ini, "Data Pribadi" memiliki arti yang sama dengan Informasi Pribadi sebagaimana ditetapkan dalam Klausul 1.

10. Penyimpanan Data Pribadi

Kami menyimpan Informasi Pribadi yang dikumpulkan apabila bisnis yang sah yang sedang berlangsung memerlukan penyimpanan Informasi Pribadi tersebut seperti untuk tujuan litigasi/pembelaan, sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum Kami, memelihara catatan keuangan dan catatan lainnya yang akurat, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian Kami. Jika tidak ada kebutuhan untuk menyimpan Informasi Pribadi Anda sebagaimana ditentukan di sini, Kami akan menghapus atau menggabungkan Informasi Pribadi Anda. Jika hal ini tidak memungkinkan, Kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari Pemrosesan lebih lanjut sampai penghapusan dapat dilakukan.

11. Hak-hak Anak

Kami menyadari pentingnya keamanan dan privasi anak-anak. Kami tidak meminta, atau dengan sengaja mengumpulkan, informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari anak-anak di bawah usia 16 tahun. Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anaknya telah memberikan Informasi Pribadi kepada Kami, ia harus menulis kepada Kami di alamat email yang tercantum dalam Kebijakan ini di Bagian 15. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa seorang anak di bawah usia 16 tahun telah memberikan Informasi Pribadi kepada Kami melalui Situs Web atau Layanan Kami, silakan hubungi Kami menggunakan rincian di bagian 15 dan Kami akan berusaha untuk menghapus informasi tersebut dan menghentikan Akun anak tersebut dari basis data Kami.

12. Bagaimana Kami Mengamankan Informasi Pribadi Anda?

• 12.1 Informasi Pribadi Anda sangat penting bagi Kami. Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dan Proses. Langkah-langkah yang Kami gunakan dirancang untuk memberikan tingkat keamanan yang sesuai dengan risiko Pemrosesan Informasi Pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan Informasi Pribadi Anda, silakan hubungi Kami segera seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
• 12.2 Terlepas dari langkah-langkah keamanan yang Kami lakukan, penting untuk diingat bahwa transmisi data melalui internet mungkin tidak sepenuhnya aman dan Anda disarankan untuk melakukan tindakan pencegahan yang sesuai saat mengirimkan data kepada Kami melalui internet.

13. Ringkasan Hak-hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut ini sehubungan dengan Informasi Pribadi Anda-

• 13.1 Hak untuk mendapatkan informasi: Anda berhak untuk mengetahui apakah Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda dan tujuan pemrosesan Informasi Pribadi Anda.
• 13.2 Hak akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan Informasi Pribadi Anda, bersama dengan penjelasan mengenai kategori Informasi Pribadi yang sedang Diproses, tujuan Pemrosesan tersebut, dan rincian pihak ketiga yang mungkin telah diungkapkan Informasi Pribadi tersebut.
• 13.3 Hak untuk melakukan perbaikan: Anda berhak untuk memperbaiki/memperbaharui Informasi Pribadi Anda yang tersedia pada Kami.
• 13.4 Hak untuk menghapus: Anda berhak untuk menghapus Informasi Pribadi Anda dari basis data manajemen hubungan pelanggan (CRM) Kami. Harap diperhatikan bahwa Kami perlu menyimpan Informasi Pribadi tertentu tentang Anda untuk alasan hukum dan bisnis internal, seperti pencegahan penipuan. Kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan situs web dan aplikasi yang dapat Anda gunakan dan sesuai kebutuhan untuk mematuhi kewajiban hukum Kami dan menegakkan perjanjian Kami.
• 13.5 Hak atas portabilitas data: Anda berhak untuk mendapatkan dan menggunakan kembali Informasi Pribadi Anda. Anda dapat memperoleh Informasi Pribadi dari Kami atau, sebagai gantinya, memberikannya kepada pihak ketiga (jika Anda menginginkannya), atau meminta Kami untuk mentransfer Informasi Pribadi Anda secara langsung kepada pihak ketiga.
• 13.6 Hak untuk menolak/membatasi Pemrosesan atau keduanya: Anda memiliki hak untuk menolak/membatasi Pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam beberapa keadaan, termasuk ketika Informasi Pribadi tidak akurat (untuk periode di mana Kami memverifikasi Informasi Pribadi), Informasi Pribadi tidak lagi diperlukan sehubungan dengan tujuan Pemrosesan, atau sehubungan dengan pemasaran langsung (Anda dapat mencegah/menghentikan komunikasi pemasaran kepada Anda dengan mencentang kotak-kotak tertentu di formulir yang Kami gunakan untuk mengumpulkan Informasi Pribadi Anda), atau dengan menggunakan mekanisme pengecualian dalam email yang Kami kirimkan kepada Anda. Anda juga berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang hanya didasarkan pada Pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang menghasilkan dampak hukum yang berkaitan dengan dan secara signifikan mempengaruhi Anda.

Dalam kasus-kasus di atas, Kami akan menyimpan Informasi Pribadi minimum untuk mencatat bahwa Anda memilih untuk tidak dihubungi lagi. Untuk menggunakan hak-hak yang disebutkan di atas, silakan kirimkan surat kepada Kami di alamat email yang disebutkan di bagian 15.

14. Kebijakan Cookie

Kami dapat menempatkan beberapa cookie di perangkat Anda saat Anda mengunjungi atau menggunakan situs Kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Cookie Kami.

15. Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Situs Kami atau Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email di [email protected] dan untuk pertanyaan terkait dukungan, silakan hubungi kami melalui email di [email protected]

Harap pastikan bahwa permintaan Anda jelas, terutama jika permintaan tersebut merupakan permintaan informasi tentang data yang Kami miliki tentang Anda.

16. Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sebagaimana yang Kami anggap perlu dari waktu ke waktu, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika Anda terus menggunakan Layanan Kami setelah adanya perubahan atau revisi pada Kebijakan Privasi ini, maka Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi yang telah direvisi. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara teratur untuk mendapatkan informasi terbaru

17. Pemberitahuan kepada Pengguna Akhir dan Pengecualian Lainnya

Jika Anda adalah individu yang berinteraksi dengan Pelanggan yang menggunakan Layanan Kami, maka Pelanggan tersebut adalah Pengontrol Informasi Pribadi Anda. Pertanyaan dan permintaan privasi data Anda harus diajukan kepada Pelanggan dalam kapasitasnya sebagai Pengendali Anda dan Anda akan diarahkan untuk menghubungi Pelanggan Kami untuk mendapatkan bantuan atas permintaan atau pertanyaan apa pun yang berkaitan dengan Informasi Pribadi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau keamanan Pelanggan yang mungkin berbeda dari Kebijakan ini. Kecuali secara khusus diatur dalam Kebijakan ini, Kebijakan ini tidak berlaku sehubungan dengan akses dan penggunaan Layanan Kami. Praktik keamanan dan privasi, termasuk bagaimana Kami melindungi, mengumpulkan, dan menggunakan data elektronik, teks, pesan, komunikasi, atau materi lain yang dikirimkan ke dan disimpan dalam Layanan oleh Pelanggan, dirinci dalam dan diatur oleh persyaratan layanan Kami atau perjanjian lain yang berlaku antara Pelanggan dan Kami yang berkaitan dengan akses dan penggunaan Layanan tersebut.

LAMPIRAN - I

LAMPIRAN B UNTUK KLAUSUL KONTRAK STANDAR

DESKRIPSI TRANSFER

Subjek Data

Data Pribadi yang ditransfer berkaitan dengan kategori Subjek Data berikut ini:

• Pengekspor data dan pengguna akhir pengekspor data.

Tujuan Transfer(-Transfer)

Transfer dilakukan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan platform komunikasi tersinkronisasi ControlHippo.

Kategori data

Data Pribadi yang ditransfer menyangkut kategori data berikut:

1. Data Langganan Pelanggan, yaitu Data Pribadi yang berhubungan dengan interaksi dan hubungan Pelanggan dengan ControlHippo. Ini harus mencakup nama dan/atau rincian kontak individu yang diotorisasi oleh Pelanggan untuk mengakses Akun Pelanggan, bersama dengan informasi penagihan individu yang telah diasosiasikan oleh Pelanggan dengan Akunnya. Data Langganan Pelanggan juga harus mencakup data apa pun yang mungkin diperlukan oleh ControlHippo untuk dikumpulkan untuk tujuan verifikasi identitas, di antara kewajiban hukum lainnya.
2. Data Penggunaan Pelanggan yaitu data yang berkaitan dengan aktivitas Akun Pelanggan yang Diproses oleh ControlHippo untuk tujuan meneruskan Konten Pelanggan kepada penerima yang dituju. Ini akan mencakup data yang digunakan untuk mengidentifikasi sumber dan tujuan Konten Pelanggan, seperti (a) nomor telepon Subjek Data individu, tanggal, waktu, durasi, dan jenis komunikasi, bersama dengan data tentang lokasi perangkat yang dihasilkan dalam konteks penyediaan Layanan; dan (b) log komunikasi yang digunakan untuk mengidentifikasi sumber permintaan Layanan, meningkatkan, dan mencegah penyalahgunaan sistem.

Penerima

Data Pribadi yang ditransfer hanya dapat diungkapkan kepada penerima atau kategori penerima berikut ini:

• Karyawan, agen, afiliasi, penasihat, dan kontraktor independen pengimpor data dengan alasan bisnis yang wajar dan sah untuk meminta Data Pribadi tersebut
• Vendor pengimpor data yang, dalam melaksanakan kewajibannya kepada pengimpor data, harus Memproses Data Pribadi tersebut yang bertindak atas nama dan sesuai dengan instruksi dari pengimpor data.
• Setiap orang (perorangan atau badan hukum) atau organisasi yang kepadanya pengimpor data mungkin diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku untuk mengungkapkan Data Pribadi, termasuk otoritas penegak hukum, pemerintah pusat dan daerah.

Data sensitif

N/A

Pendaftaran perlindungan data pengekspor data: Seperti yang didaftarkan oleh pengekspor data.

Titik kontak untuk pertanyaan tentang perlindungan data -

Pengimpor data: [email protected]

Pengekspor data: ID email yang diberikan pada saat mendaftar