Bagaimana Cara Mendapatkan Verifikasi Centang Biru WhatsApp? [Untuk WABA & API]

Penulis Senior: Bharat Baghel

Waktu membaca: 9 Menit

Diterbitkan : 12 November 2025

Pelanggan Anda mengabaikan pesan WhatsApp Anda. Beberapa memblokir nomor Anda, karena mengira itu adalah spam. Hal ini terjadi karena mereka tidak tahu apakah bisnis Anda nyata atau tidak.

Lencana verifikasi di WhatsApp berubah dari centang hijau menjadi biru setelah Meta mengumumkan perubahan tersebut di Meta Conversations Conference pada bulan Juni 2024. Peluncuran ini dilakukan secara bertahap di berbagai negara sepanjang tahun 2024 hingga tahun 2025. Lebih banyak bisnis sekarang dapat mengakses verifikasi daripada sebelumnya.

Sebagian besar perusahaan masih belum tahu bagaimana cara mendapatkan centang biru pada WhatsApp. Sementara platform lain membiarkan Anda menebak-nebak, ControlHippo memandu Anda melalui setiap persyaratan yang benar-benar diperiksa Meta.

Pro-Tip

Ingin persetujuan yang lebih cepat? Sebelum mengirimkan permintaan verifikasi, pastikan nama tampilan WhatsApp Anda sama persis dengan nama bisnis di situs web dan profil sosial Anda. Meta akan langsung menolak detail merek yang tidak cocok atau tidak lengkap.

Dapatkan Gratis Selamanya

Apa Itu Verifikasi Centang Biru WhatsApp?

Centang biru di WhatsApp menandakan bahwa pengguna berinteraksi dengan Akun Bisnis Resmi yang diulas oleh Meta. Tanda centang kecil tersebut muncul di samping nama bisnis Anda di setiap obrolan.

Lencana ini awalnya berupa centang hijau WhatsApp dan hanya tersedia untuk bisnis yang menggunakan API WhatsApp Business. Meta mengumumkan perubahan warna menjadi biru agar sesuai dengan lencana verifikasi di Facebook dan Instagram. Transisi ini menciptakan simbol verifikasi terpadu di semua platform Meta.

Sekarang, ada dua cara untuk mendapatkan tanda centang biru di akun WhatsApp bisnis Anda. Bisnis yang menggunakan Aplikasi WhatsApp Business gratis dapat berlangganan Meta Verified. Bisnis yang menggunakan API WhatsApp Business dapat mengajukan status Akun Bisnis Resmi tanpa membayar biaya berlangganan.

Mengapa Centang Biru WhatsApp Penting untuk Bisnis Anda?

Berikut adalah beberapa alasan mengapa aplikasi centang biru WhatsApp (baca tanda terima) penting untuk bisnis Anda: 

1. Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas Instan

Ketika pelanggan melihat lencana centang biru terverifikasi di samping nama bisnis Anda, ini memberi tahu mereka bahwa Meta telah memverifikasi identitas Anda sebagai bisnis yang sah. Hal ini sangat penting terutama di sektor-sektor yang rentan terhadap penipuan, seperti perbankan, e-commerce, dan perjalanan. Pelanggan menerima lusinan pesan yang mencurigakan setiap hari. Lencana terverifikasi Anda memotong kebisingan itu. Mereka membuka pesan Anda terlebih dahulu karena mereka tahu bahwa Anda asli.

2. Melindungi dari Peniruan dan Penipuan

Peniruan adalah ancaman nyata dalam komunikasi digital. Lencana terverifikasi membantu pelanggan secara instan membedakan akun bisnis asli dengan akun palsu, sehingga menyulitkan pelaku kejahatan untuk menipu pelanggan dengan menggunakan nama merek Anda.

Penipu menyalin nama bisnis dan gambar profil Anda. Mereka mengirim pesan kepada pelanggan Anda dengan berpura-pura menjadi Anda. Tanda centang biru di WhatsApp adalah satu-satunya perbedaan yang terlihat yang bisa langsung diketahui pelanggan.

3. Meningkatkan Tingkat Respons Pelanggan

Bisnis yang terverifikasi melihat tingkat keterbukaan yang lebih tinggi dan balasan yang lebih cepat. Pelanggan merasa lebih aman saat mengeklik tautan dan berbagi informasi dengan akun terverifikasi. Tim dukungan Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk membuktikan keabsahan Anda.

4. Akses ke Fitur API WhatsApp Business

Jalur verifikasi API memerlukan pengaturan API WhatsApp Business. Hal ini membuka fitur-fitur yang tidak tersedia di aplikasi dasar: alur kerja otomatis, integrasi chatbot, akses agen tanpa batas, dan analisis terperinci.

ControlHippo berspesialisasi dalam implementasi API WhatsApp Business. Anda mendapatkan infrastruktur untuk verifikasi centang biru WhatsApp dan alat untuk mengelola percakapan pelanggan bervolume tinggi di berbagai saluran.

Prasyarat Sebelum Mengajukan Centang Biru

Berikut adalah beberapa prasyarat sebelum mengajukan permohonan centang biru: 

1. Pengaturan API WhatsApp Business

Untuk jalur verifikasi OBA gratis, bisnis Anda harus sudah menyelesaikan penyiapan API WhatsApp dengan nomor telepon Anda. Akun API harus disiapkan melalui Penyedia Solusi Bisnis seperti ControlHippo.

Penyedia Solusi Bisnis menangani konfigurasi teknis yang dibutuhkan Meta. Mencoba mengaturnya sendiri biasanya berakhir dengan aplikasi yang ditolak.

2. Verifikasi Manajer Bisnis Meta

Anda memerlukan akun bisnis Meta yang telah diverifikasi untuk menunjukkan keabsahan bisnis Anda di platform Meta. Ini menegaskan bahwa Anda mewakili organisasi yang nyata dan terdaftar.

Meta biasanya memberikan verifikasi kepada merek-merek terkenal atau terkemuka. Bertujuan untuk mendapatkan 3-5 tautan liputan media dari outlet berita atau majalah terkemuka. Meta mengecualikan konten berbayar atau promosi dari kriteria evaluasi mereka.

3. Otentikasi Dua Faktor Diaktifkan

Anda harus mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk nomor telepon Anda dari WhatsApp Manager. Buka Nomor Telepon, lalu Pengaturan, lalu tab Verifikasi Dua Langkah. Ini akan menambah keamanan dengan PIN enam digit. Aktifkan verifikasi dua langkah untuk menambahkan lapisan perlindungan ekstra. Fitur ini sangat penting untuk melindungi akun Anda.

4. Nama dan Logo Merek yang Konsisten

Nama tampilan Anda di WhatsApp harus disetujui. Nama ini merupakan identitas bisnis Anda di WhatsApp dan harus mudah dikenali serta relevan dengan merek Anda. Nama tersebut harus sama persis dengan pendaftaran bisnis resmi dan profil media sosial Anda. Nama yang tidak konsisten akan memicu penolakan otomatis.

5. Kehadiran Online dan PR yang Kuat

Anda harus memiliki kehadiran online dan memiliki setidaknya 5 konten organik, seperti artikel PR, posting blog di publikasi besar, yang diliput oleh berita atau media. Artikel PR berbayar tidak dihitung.

Meta memeriksa apakah orang benar-benar mencari merek Anda. Bisnis Anda harus muncul di hasil pencarian teratas saat seseorang mengetikkan nama Anda. Sebutan di blog, artikel berita, dan publikasi industri diperhitungkan. Promosi berbayar tidak.

Proses Langkah-demi-Langkah untuk Mendapatkan Centang Biru WhatsApp

Berikut adalah proses langkah demi langkah untuk mendapatkan centang biru WhatsApp: 

Langkah 1: Buat dan Verifikasi Akun Meta Business Anda 

Masuk ke Meta Business Manager di business.facebook.com. Buka Pengaturan Bisnis, lalu Pusat Keamanan.

Langkah 2: Hubungkan API WhatsApp Business atau Akun BSP

Untuk mengajukan permohonan lencana Akun Bisnis Resmi gratis melalui API, Anda harus terlebih dahulu mendaftar API WhatsApp Business. Hal ini hanya dapat dilakukan dengan menyiapkan akun bisnis melalui Penyedia Solusi Bisnis.

Langkah 3: Pastikan Persetujuan Nama Tampilan

Nama tampilan Anda muncul di bagian atas obrolan pelanggan. Meta mengulasnya secara terpisah sebelum mempertimbangkan centang biru dalam verifikasi WhatsApp.

Langkah 4: Kirimkan Permintaan Akun Bisnis Resmi (OBA)

Ini adalah langkah paling penting dalam perjalanan verifikasi Anda. Permintaan Akun Bisnis Resmi menentukan apakah Meta memberi Anda centang biru secara gratis melalui jalur API. Tidak seperti langganan Meta Verified berbayar untuk pengguna Aplikasi Bisnis, proses ini berfokus sepenuhnya pada legitimasi dan ketenaran merek Anda.

Langkah 5: Tunggu Tinjauan & Persetujuan Meta

Setelah pengajuan, aplikasi Anda akan masuk ke dalam antrean verifikasi Meta. Tim Trust and Safety meninjau setiap detail yang Anda berikan. Mereka memeriksa dokumen Anda dengan catatan publik. Mereka memverifikasi keberadaan online Anda. Mereka mengevaluasi apakah merek Anda memenuhi standar keterkenalan mereka.

Paket Langganan Centang Biru WhatsApp (Khusus WABA)

Untuk mengajukan centang biru WhatsApp melalui Aplikasi WhatsApp Business, Anda harus berlangganan Meta Verified for Business. Langganan berbayar ini mencakup centang biru plus fitur tambahan.

Paket ini tersedia di beberapa negara tertentu, termasuk India, Brasil, Indonesia, dan Kolombia. Peluncuran ini terus diperluas secara global.

1. Rencana Standar Bisnis

• Paket tingkat pemula untuk bisnis kecil. Termasuk verifikasi centang biru, dukungan hingga 4 perangkat yang ditautkan, perlindungan peniruan dasar, dan satu saluran terverifikasi.
• Harga di India adalah Rs. 639 per bulan. Di Amerika Serikat dan sebagian besar wilayah lainnya, paket ini dikenakan biaya $14,99 per bulan. Proses pembayaran melalui Aplikasi WhatsApp Business melalui iOS atau Android.
• Termasuk halaman web bisnis khusus yang membuat URL unik dan mudah dicari untuk meningkatkan penemuan.

2. Rencana Bisnis

• Opsi tingkat menengah untuk perusahaan yang sedang berkembang. Menambahkan dukungan untuk 6 perangkat yang ditautkan, tiga saluran terverifikasi, opsi profil yang disempurnakan, dan tautan di Reel yang dibatasi hingga 2 per bulan.
• Harga di India adalah Rs. 1.399 per bulan. Di Amerika Serikat, harga perkenalan untuk pelanggan baru adalah $44,99 untuk 12 bulan pertama, kemudian meningkat menjadi $49,99 per bulan. Cocok untuk bisnis yang menangani volume percakapan pelanggan dalam jumlah sedang setiap harinya.

3. Paket Premium Bisnis

• Untuk bisnis mapan yang membutuhkan fitur yang kuat. Mendukung hingga 8 perangkat yang ditautkan, lima saluran terverifikasi, perlindungan peniruan karyawan hingga 2 akun, dan tautan di Reel dibatasi hingga 4 per bulan.
• Harga di India berkisar antara Rs. 1.240 hingga Rs. 9.940 per bulan, tergantung pada konfigurasi dan fitur tertentu yang dipilih. Di Amerika Serikat, harga perkenalan untuk pelanggan baru adalah $119,99 per bulan untuk tahun pertama, kemudian meningkat menjadi $149,99 per bulan.
• Terbaik untuk tim yang mengelola 500+ percakapan harian. Termasuk kemampuan untuk meminta panggilan dari agen dukungan Meta.

4. Paket Maksimum Bisnis

• Menangani interaksi bervolume tinggi dan membutuhkan dukungan tingkat atas. Business Max adalah solusi terbaik.
• Termasuk semua yang ada di Premium, ditambah manajer akun khusus, pemantauan kasus aktif, hingga 10 perangkat yang ditautkan, 10 saluran terverifikasi, perlindungan peniruan karyawan hingga 5 akun, dan tautan di Reel yang dibatasi hingga 6 per bulan.
• Harga di India adalah Rs. 18.900 per bulan untuk WhatsApp saja. Untuk paket verifikasi Facebook dan Instagram, harganya adalah Rs. 21.000 per bulan (perkenalan selama 12 bulan), kemudian Rs. 30.000 per bulan. Di Amerika Serikat, harga perkenalannya adalah $349,99 per bulan untuk tahun pertama, kemudian meningkat menjadi $499,99 per bulan.
• Dirancang untuk perusahaan yang mengirim ribuan pesan setiap bulan dan membutuhkan tinjauan akun semi-tahunan dengan penasihat Meta.

4 Alasan Umum Penolakan Centang Biru (dan Cara Menghindarinya)

Di bawah ini, saya telah menyebutkan beberapa alasan umum penolakan centang biru dan cara-cara yang dapat Anda lakukan untuk menghindarinya: 

1. Dokumen yang Tidak Lengkap atau Tidak Akurat

Salah satu alasan mengapa verifikasi WhatsApp Anda untuk centang biru mungkin ditolak adalah karena dokumen yang salah. Anda perlu mengirimkan dokumen seperti izin usaha, bukti alamat, dan dokumen lainnya. Informasi yang diberikan harus konsisten di semua dokumen.

Dokumen dalam bahasa yang berbeda dapat menyebabkan penundaan. Sediakan versi bahasa Inggris atau terjemahan bersertifikat. Salinan yang dipindai harus jelas dan dapat dibaca. Foto yang buram akan langsung ditolak.

Pastikan nama bisnis Anda sama persis di semua dokumen. "Smith's Store" pada lisensi Anda dan "Smith Store" di WhatsApp dapat memicu penolakan.

2. Visibilitas Online yang Buruk atau Hilang

Jika Anda ingin memiliki tanda centang terverifikasi di WhatsApp secara organik melalui jalur API, Anda harus bekerja untuk menerbitkan artikel pers organik, mengerjakan SEO situs web Anda, kehadiran media sosial, dan memiliki lebih banyak penyebutan bisnis Anda secara online. Singkatnya, ambil langkah-langkah untuk memperbaiki dan meningkatkan visibilitas bisnis Anda.

Meta mencari merek Anda secara online. Jika tidak ada yang muncul, Anda tidak cukup penting untuk diverifikasi. Bangun kehadiran Anda sebelum mendaftar. Buat profil di direktori industri. Daftarkan diri Anda di direktori bisnis lokal. Minta pelanggan yang puas untuk menyebutkan Anda dalam ulasan. Hubungi blogger di industri Anda untuk mendapatkan liputan.

3. Nama atau Kategori Merek yang Tidak Sesuai

Ada beberapa kategori bisnis yang dilarang untuk mendapatkan verifikasi centang biru. Beberapa kategori tersebut adalah narkoba, tembakau, alkohol, perjudian, senjata, hewan hidup, dan layanan kencan.

Jika bisnis Anda termasuk dalam kategori ini, Anda tidak dapat mengajukan verifikasi centang biru WhatsApp. Meskipun Anda tidak termasuk dalam kategori yang dibatasi, pemilihan kategori yang tidak jelas dapat menimbulkan masalah. Pilihlah kategori yang paling spesifik yang menggambarkan bisnis Anda. Misalnya, "Ritel" terlalu luas; "Pengecer Elektronik Konsumen" lebih baik.

4. Pelanggaran terhadap Kebijakan WhatsApp atau Meta

Tergantung pada lokasi Anda dan sifat bisnis Anda, Anda mungkin diharuskan untuk mengikuti peraturan dan regulasi WhatsApp tertentu. Jika terdapat ketidaksesuaian dan jika Anda tidak mematuhi peraturan, WhatsApp dapat menolak aplikasi Anda.

Pelanggaran kebijakan sebelumnya pada verifikasi blokir akun WhatsApp Anda. Hal ini termasuk mengirim spam, menggunakan konten promosi yang tidak sah, atau melanggar privasi pengguna.

Periksa peringkat kualitas akun Anda di Meta Business Manager. Peringkat di bawah "Sedang" mencegah persetujuan. Tingkatkan peringkat Anda dengan hanya mengirimkan pesan yang bersifat opt-in dan menghindari pemicu keluhan.

Kiat Pro untuk Meningkatkan Peluang Persetujuan

Jika Anda khawatir tentang peluang persetujuan Anda, saya memiliki beberapa tips untuk Anda: 

1. Menjaga Profil Media Sosial yang Aktif

Tautkan halaman bisnis Facebook dan Instagram Anda ke akun WhatsApp. Posting secara teratur di platform ini. Meta memeriksa apakah kehadiran sosial Anda sesuai dengan permintaan verifikasi Anda.

 Lengkapi profil Anda 100%. Tambahkan jam kerja, informasi kontak, tautan situs web, dan foto berkualitas tinggi. Profil yang tidak memiliki informasi dasar menunjukkan bahwa Anda belum mapan.

2. Menerbitkan Artikel PR/Berita di Media Bereputasi Baik

Untuk meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pengakuan, usahakan untuk mendapatkan 3-5 tautan liputan media dari outlet berita atau majalah terkemuka. Meta mengecualikan konten berbayar atau promosi dari kriteria evaluasi mereka.

Hubungi jurnalis yang meliput industri Anda. Tawarkan komentar ahli tentang topik yang sedang tren. Bagikan data unik atau temuan penelitian. Kirimkan siaran pers untuk pencapaian penting perusahaan.

Posting tamu di blog-blog industri terkemuka. Tulislah konten yang bermanfaat dan sertakan nama perusahaan Anda serta tautan ke situs web Anda.

3. Memastikan Komunikasi Bisnis yang Transparan

Pelanggan harus dapat memverifikasi bisnis Anda secara mandiri. Situs web Anda harus memiliki informasi kontak yang jelas, alamat fisik, dan detail pendaftaran bisnis.

Tambahkan sinyal kepercayaan ke situs web Anda. Tampilkan sertifikat keamanan, lencana pembayaran, dan asosiasi profesional. Tautkan ke profil media sosial Anda.

Tanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera. Anda harus aktif di Platform WhatsApp Business. Akun Anda tidak boleh tidak aktif dalam waktu yang lama. Meta memeriksa volume pesan dan tingkat respons.

4. Mengikuti Kebijakan Perdagangan & Bisnis Meta

Baca kebijakan Meta saat ini sebelum mendaftar. Peraturan sering berubah. Apa yang berhasil tahun lalu mungkin melanggar pedoman saat ini. Jangan pernah mengirim pesan promosi yang tidak diminta. Selalu dapatkan persetujuan keikutsertaan yang jelas sebelum mengirim pesan kepada pelanggan. Sertakan instruksi untuk memilih keluar dalam template Anda.

Patuhi aturan konten pesan. Jangan menyebarkan informasi yang menyesatkan, konten yang menyinggung, atau produk terlarang. Satu pelanggaran kebijakan dapat memblokir verifikasi secara permanen.

Berapa Lama Proses Verifikasi Berlangsung?

Verifikasi aplikasi melalui langganan Meta Verified membutuhkan waktu sekitar 3 hari kerja. Verifikasi API untuk status Akun Bisnis Resmi memerlukan waktu hingga 7 hari, meskipun bisa lebih lama tergantung pada kelengkapan dan kelayakan.

Jangka waktu tergantung pada beberapa faktor. Aplikasi yang lengkap dengan semua dokumen yang diperlukan akan diproses lebih cepat. Bisnis dalam industri yang kompetitif menghadapi waktu peninjauan yang lebih lama.

Selama periode volume pengajuan yang tinggi, proses peninjauan dapat memakan waktu lebih lama. Musim liburan dan peluncuran produk baru akan meningkatkan jumlah pengajuan. Ketenaran bisnis Anda memengaruhi kecepatan. Merek terkenal dengan kehadiran online yang kuat akan disetujui lebih cepat. Bisnis baru dengan visibilitas terbatas membutuhkan waktu lebih lama.

Tanggapi segera jika Meta meminta informasi tambahan. Setiap tanggapan yang tertunda akan menambah 3-5 hari kerja pada jadwal Anda.

- Bharat Baghel, Manajer Pembangkitan Permintaan

Bagaimana Jika Permintaan Centang Biru Anda Ditolak?

Anda dapat mengajukan kembali permohonan verifikasi centang biru WhatsApp yang ditolak setelah 30 hari. Jangan langsung mengajukan permohonan ulang dengan informasi yang sama. Perbaiki masalah yang diidentifikasi Meta terlebih dahulu. Minta umpan balik jika notifikasi penolakan tidak menjelaskan alasannya. Hubungi Dukungan Bisnis Meta melalui Manajer Bisnis Anda. Tanyakan secara spesifik apa yang perlu diperbaiki.

Alasan penolakan umum dan perbaikannya:

• Kehadiran online yang tidak memadai: Habiskan waktu 30 hari untuk membangun jejak digital Anda. Publikasikan postingan blog, dapatkan penyebutan di media, dan tingkatkan situs web Anda.
• Masalah dokumen: Dapatkan dokumen pendaftaran bisnis yang tepat. Pastikan nama sama persis di semua dokumen.
• Pelanggaran kebijakan: Meninjau riwayat pesan Anda. Hapus konten apa pun yang mungkin melanggar kebijakan. Tingkatkan peringkat kualitas Anda sebelum mengajukan permohonan kembali.
• Kategori bisnis terbatas: Jika Anda beroperasi di industri terbatas, verifikasi tidak dapat dilakukan berapa kali pun Anda mendaftar.

Jika Anda menghadapi tantangan, pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan profesional yang berspesialisasi dalam verifikasi centang biru WhatsApp dan terus ikuti perkembangan terbaru tentang kebijakan WhatsApp dan perubahan apa pun yang mereka buat.

Dapatkan Centang Biru WhatsApp dengan ControlHippo

ControlHippo membantu bisnis menavigasi proses verifikasi WhatsApp sambil menyediakan alat untuk mengelola pesan pelanggan dalam skala besar. Sebagai Penyedia Solusi Bisnis untuk WhatsApp Business API, platform ini dibuat untuk bisnis yang membutuhkan akses API dan verifikasi centang biru.

• Dukungan pra-verifikasi: Periksa bisnis Anda dengan persyaratan Meta sebelum Anda mendaftar. Identifikasi dengan tepat apa yang kurang dari aplikasi Anda.
• Panduan dokumen: Dapatkan bantuan untuk mengumpulkan dokumentasi yang tepat. Pastikan semuanya memenuhi standar akurasi dan kelengkapan Meta.
• Bantuan nama tampilan: Buat nama tampilan yang sesuai dengan proses persetujuan Meta. Nama yang jelas, sesuai, dan cocok dengan registrasi bisnis Anda.
• Panduan kehadiran online: Jika bisnis Anda tidak memiliki visibilitas yang memadai, dapatkan panduan untuk membangunnya. Pelajari tempat untuk mendapatkan liputan pers yang sah dan cara meningkatkan eksistensi pencarian Anda.
• Penyiapan dan konfigurasi API: Sebagai Penyedia Solusi Bisnis, ControlHippo menangani penyiapan teknis. API WhatsApp Business Anda dikonfigurasikan dengan benar sejak hari pertama.
• Dukungan aplikasi: Dapatkan bantuan untuk mengirimkan permintaan verifikasi Anda dengan semua dokumentasi yang diperlukan. Kurangi risiko terlewatnya kolom atau kesalahan pemformatan.
• Alat bantu pasca-persetujuan: Setelah verifikasi, ControlHippo menyediakan alat bantu untuk menggunakan status terverifikasi Anda secara efektif. Akses alur kerja otomatis, fitur kolaborasi tim, analisis, dan integrasi dengan sistem Anda yang sudah ada.

Mulai proses verifikasi Anda hari ini. Jadwalkan konsultasi dengan tim ControlHippo. Dapatkan audit bisnis Anda, identifikasi setiap kesenjangan, dan dapatkan peta jalan verifikasi yang dipersonalisasi untuk Anda.

Diperbaharui: 12 November 2025

Bharat Baghel

Bharat Baghel is a Demand Generation Manager with 8+ years of professional experience. He specializes in brand awareness campaigns across WhatsApp, Telegram, and Email, developing engaging content that builds audience reach and enhances brand visibility through strategic conversational marketing. He has also contributed insights to industry publications, including Smaily, Linkody, and SoftwareSuggest.