Fitur Integrasi Webhooks
Pembaruan Pelanggan Otomatis
Dengan Webhooks dan ControlHippo, bisnis bisa mengirimkan pesan otomatis kepada pelanggan berdasarkan pemicu atau kriteria yang telah ditentukan sebelumnya. Bangun hubungan yang kuat dengan memberi tahu pelanggan jika mereka mendekati jam operasional standar, mengirim pengingat mingguan, dll.
Analisis Kinerja yang Berharga
Kombinasikan Webhooks dengan ControlHippo untuk mencapai transfer data instan selama periode tertentu dan mengevaluasi kinerja tim Anda. Analisis aktivitas agen, waktu respons, tingkat konversi, waktu penyelesaian, dll. untuk menghasilkan strategi yang tepat dan keputusan yang berdampak.
Pemberitahuan Instan
Beri tahu agen dukungan ketika pelanggan mengajukan pertanyaan, mengeskalasi masalah, mengisi formulir, atau merespons pesan kampanye. Mengamankan kepercayaan pelanggan dengan memungkinkan agen untuk merespons dengan cepat dan meminimalkan waktu penyelesaian kueri dengan integrasi Webhooks.
Melacak Kinerja Kampanye
Kirimkan pembaruan produk, pesan pemasaran, penawaran promosi, penawaran, dll. dengan mudah ke banyak orang sekaligus dan lacak kinerja kampanye tersebut. Kumpulkan wawasan tentang tingkat keterbacaan pesan, tingkat keterbukaan, dll., dengan mengintegrasikan Webhook dengan kotak masuk bersama WhatsApp.
Sesuaikan Konektivitas dengan ControlHippo- Integrasi Webhooks
Tingkatkan aliran data dan konektivitas di seluruh platform dengan integrasi Webhooks ControlHippo, untuk memastikan komunikasi dan pertukaran informasi yang lancar.
Menawarkan resolusi kueri instan dan mengurangi waktu respons
- Meminimalkan waktu respons pelanggan dengan notifikasi agen instan setiap kali ada pertanyaan atau eskalasi pelanggan.
- Atur respons otomatis dan pesan tandang untuk merespons lebih cepat serta mengamankan kepercayaan dan kredibilitas pelanggan.
- Integrasi Webhooks membantu meningkatkan tingkat konversi dengan merespons permintaan informasi produk secara cepat dan efisien.
Tingkatkan penjualan dengan pemantauan kampanye yang kuat
- Kombinasikan fitur siaran ControlHippo dengan transfer data Webhooks untuk menyiapkan dan memantau kampanye.
- Sesuaikan strategi Anda dan dorong keputusan yang tepat dengan memantau tingkat keterbukaan dan tingkat keterbacaan.
- Tingkatkan efisiensi penjualan Anda dengan mempromosikan bisnis dan penawaran Anda kepada banyak orang sekaligus.
Akses analisis kinerja untuk pengambilan keputusan
- Manfaatkan data dan analitik waktu nyata untuk memantau fungsi agen dukungan pelanggan Anda.
- Integrasi Webhooks membantu mendorong keputusan yang tepat dengan transfer data kinerja agen yang efisien.
- Optimalkan fungsi dukungan pelanggan dan rencanakan alokasi sumber daya secara efisien dengan mengintegrasikan ControlHippo dengan Webhooks.
Bagaimana ControlHippo berintegrasi dengan Webhook: Panduan langkah demi langkah
Langkah 1: Kunjungi halaman Integrasi di ControlHippo.
Langkah 2: Pilih Webhook dari alat yang tersedia.
Langkah 3: Setujui integrasi dengan mengautentikasi dengan kredensial Webhooks Anda.
Langkah 4: Klik Izinkan dan Instal untuk menyelesaikan integrasi.
Langkah 5: Pilih data yang ingin Anda kirim dari Webhooks ke ControlHippo dan sebaliknya.
Integrasi
Sinkronkan Komunikasi Tim Anda ke dalam CRM Anda Tanpa Repot
Coba ControlHippo: Mulai Uji Coba Gratis 10 hari Hari Ini!
Daftar ke ControlHippo dan mulailah dengan uji coba gratis. Jelajahi fitur-fiturnya dan saksikan manfaat penuhnya dalam lingkungan bisnis yang sesungguhnya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Untuk Integrasi Webhook WhatsApp
-
Webhook adalah metode untuk mengirim pemberitahuan waktu nyata ke aplikasi. Webhook terintegrasi dengan WhatsApp dengan menerima pembaruan pada pesan dan peristiwa, yang memicu tindakan tertentu dalam sistem Anda.
-
Ya, Anda biasanya memerlukan akun bisnis untuk menggunakan Webhook dengan platform seperti WhatsApp, karena fitur ini biasanya tersedia untuk akun bisnis untuk komunikasi dan otomatisasi yang lebih baik.
-
Anda dapat melacak pesan terkirim dengan memeriksa tanda terima pengiriman dan pembacaan di dalam aplikasi perpesanan. Hal ini termasuk melihat tanda centang dua kali atau indikator serupa ketika pesan terkirim dan terbaca.
-
Tidak, pesan otomatis ke obrolan grup WhatsApp tidak didukung untuk saat ini karena adanya pembatasan platform tertentu, dan ini berlaku untuk akun WhatsApp bisnis dan reguler.
-
Pesan akan dikirim dari nomor akun utama yang ditetapkan sebagai default dalam pengaturan perpesanan Anda. Anda dapat mengganti akun yang aktif sesuai kebutuhan untuk percakapan yang berbeda.
-
Ya, mengirim terlalu banyak pesan otomatis di WhatsApp dapat menyebabkan akun Anda diblokir, karena melanggar kebijakan platform tentang spam dan pesan yang tidak diminta.