Solusi Kotak Masuk Terintegrasi untuk Pesan Telegram

Platform komunikasi terpusat yang mendorong kolaborasi internal yang efisien dan komunikasi pelanggan yang kohesif. Meniadakan kebutuhan untuk beralih di antara beberapa saluran.

Daftar Gratis

DIPERCAYA OLEH BISNIS-BISNIS TERKEMUKA DI SELURUH DUNIA

Tingkatkan Komunikasi dengan ControlHippo- Integrasi Telegram

Jangkau dan libatkan audiens Anda secara efektif melalui integrasi Telegram Messaging ControlHippo yang kaya fitur untuk komunikasi yang lancar.

Menangani percakapan masuk

Sapa pelanggan dengan pesan profesional dan tawarkan penyelesaian yang cepat untuk pertanyaan mereka.
Kirim tanggapan otomatis dan beri tahu pelanggan ketika Anda sedang pergi, sibuk, atau tidak dapat dihubungi.
Secara otomatis mengarahkan percakapan masuk ke agen atau departemen yang paling memenuhi syarat.
Dengan menggunakan chatbot Telegram, otomatiskan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan sehingga agen dapat menghabiskan waktu mereka secara produktif.

Menanggapi obrolan

Buat tiket dukungan ketika pelanggan mengajukan pertanyaan untuk mendukung referensi dan tindakan lanjutan.
Tingkatkan tingkat penyelesaian kontak pertama dengan mentransfer pelanggan ke departemen atau agen yang tepat berdasarkan masukan mereka.
Maksimalkan kepuasan pelanggan dengan menawarkan penyelesaian pertanyaan pelanggan secara tepat waktu melalui pesan Telegram.
Jelajahi peluang upselling yang menguntungkan berdasarkan data yang dikumpulkan tentang preferensi dan perilaku pelanggan.

Pengawasan dan Pelaporan Percakapan

Dengan menggunakan analitik pemasaran yang canggih, pantau kinerja agen dukungan pelanggan dan buat keputusan yang tepat.
Dapatkan pengawasan yang komprehensif atas interaksi pelanggan, dapatkan wawasan yang mendalam, dan dorong tindakan perbaikan.
Dengan laporan khusus, identifikasi kesenjangan dan hambatan dalam komunikasi pelanggan dan segera selesaikan.
Ukur ROI Anda, tentukan kembali strategi komunikasi Anda, dan optimalkan kualitas layanan pelanggan Anda.

Kotak Bersama dengan rekan satu tim

Dukungan integrasi yang luas menggunakan API Telegram untuk mempromosikan komunikasi bisnis yang efisien dan menyeluruh.
Izinkan beberapa agen berkolaborasi melalui kotak masuk bersama sambil mengelola volume yang tinggi.
Dengan integrasi Telegram, hilangkan silo dalam komunikasi dan tingkatkan konsistensi dalam interaksi pelanggan.
Dapatkan tampilan konsolidasi interaksi pelanggan yang terjadi di aplikasi perpesanan Telegram menggunakan satu dasbor.

Dengar Dari Pelanggan Kami

Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.

Boban Jagodic Asisten Penjualan

Integrasi

Sinkronkan Komunikasi Tim Anda ke dalam CRM Anda Tanpa Repot

Lihat Integrasi

Dapatkan Pengalaman Langsung: Coba ControlHippo GRATIS

Mendefinisikan ulang permainan komunikasi Anda. Sederhanakan kerja tim dan tingkatkan kepuasan pelanggan. Mulailah dengan ControlHippo hari ini!

Mulai Uji Coba Gratis

Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Pesan Telegram

Apakah ada chatbot di Telegram?

Ya, ada banyak penyedia dalam hal chatbot Telegram. Beberapa yang populer termasuk ControlHippo, MessageBird, Socialbots, Engati, dll.

Apakah chatbot Telegram aman?

Keselamatan dan keamanan data yang dibagikan di seluruh chatbot Telegram bergantung pada keandalan penyedia layanan. Anda harus mengevaluasi penyedia layanan dengan hati-hati sebelum memilihnya.

Bagaimana cara menggunakan bot di obrolan Telegram?

Chatbot Telegram dapat diprogram untuk mengirim tanggapan otomatis untuk pertanyaan yang sering diajukan dan menghemat waktu agen. Chatbot ini dapat digunakan untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang seperti penjadwalan janji temu, mengirim pengingat, mengumpulkan umpan balik, dll.

Untuk apa API perpesanan Telegram digunakan?

API Telegram digunakan untuk mengintegrasikan aplikasi perpesanan Telegram dengan alat pihak ketiga lainnya dan merampingkan percakapan penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan.

Bagaimana cara mengintegrasikan Telegram ke situs web saya?

Untuk mengintegrasikan Telegram dengan situs web, lakukan hal berikut. 1. Siapkan saluran Telegram Anda. 2. Sesuaikan pengaturan Anda dan tambahkan nama untuk profil Anda. 3.Telegram menawarkan tautan yang memungkinkan pengguna untuk mengakses percakapan menggunakan aplikasi seluler atau desktop. Buka 'Edit profil' dan temukan tautan yang dilampirkan ke akun Anda. 4. Siapkan ajakan bertindak di situs web menggunakan tautan tersebut. Anda dapat memilih untuk menautkan tombol, gambar, atau ikon Telegram.

Bagaimana cara menghubungkan bot saya ke Telegram?

Berikut ini adalah langkah-langkah umum untuk menghubungkan bot ke aplikasi perpesanan Telegram. 1. Pilih penyedia layanan yang andal. 2. Buka pengaturan chatbot mereka dan pilih untuk menghubungkan / menambahkan bot. 3. Dasbor menampilkan beberapa saluran. Anda harus memilih Telegram. 4. Anda harus memasukkan kunci akses atau token bot dan bot akan terhubung ke saluran Telegram Anda.

Bagaimana cara mengotomatiskan pesan di Telegram?

Untuk mengirim pesan otomatis di Telegram, ikuti langkah-langkah sederhana ini. 1. Pilih penyedia yang dapat diandalkan untuk otomatisasi Telegram. 2. Anda harus menavigasi ke pengaturan dan menyesuaikan alur komunikasi. 3. Anda harus memutuskan kapan balasan otomatis harus diaktifkan. Anda dapat memilih tanggal, waktu, dan mengatur jam kerja. 4. Buat salam khusus dan pesan tandang.