Libatkan, Konversikan & Pertahankan Pelanggan dengan RCS Untuk E-niaga
Jadikan belanja e-commerce lebih mudah dengan pesan yang kaya, interaktif, dan bantuan waktu nyata.
- Kirim pembaruan pesanan secara real-time dengan RCS untuk e-commerce.
- Bagikan faktur, detail pengiriman, dan peringatan pengiriman dalam satu pesan.
- Bantu pelanggan dengan obrolan instan dan balasan cepat.
- Personalisasikan promosi dan tingkatkan penjualan dengan RCS.
Mengapa Memilih RCS untuk Ecommerce: Manfaat Utama
RCS untuk e-commerce membuat komunikasi menjadi lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih menarik. Sampaikan pembaruan waktu nyata, pesan interaktif, dan dukungan tanpa batas untuk pengalaman berbelanja yang lancar.
Pembaruan Pesanan & Pengiriman Instan
Berikan informasi kepada pelanggan dengan konfirmasi pesanan waktu nyata, detail pengiriman, dan peringatan pengiriman melalui RCS untuk e-commerce, sehingga memastikan pengalaman berbelanja yang bebas dari kerumitan.
Promosi & Diskon Produk Interaktif
Kirimkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, diskon eksklusif, dan pemberitahuan flash sale melalui RCS. Libatkan pelanggan dengan pesan interaktif yang mendorong konversi.
Dukungan Pelanggan 24/7
Selesaikan pertanyaan pelanggan secara instan dengan obrolan yang didukung AI dan dukungan media yang kaya. Berikan balasan cepat, modifikasi pesanan, dan bantuan pengembalian, semuanya dalam obrolan RCS.
Pemulihan & Pelibatan Kembali Keranjang yang Didukung AI
Dapatkan kembali penjualan yang hilang dengan pengingat keranjang otomatis dan pesan keterlibatan kembali yang dipersonalisasi. Tawarkan diskon dan insentif untuk mendorong pelanggan menyelesaikan pembelian mereka.
Bagaimana ControlHippo Kotak Masuk Bersama RCS Membantu Bisnis E-niaga
Optimalkan komunikasi dengan Kotak Masuk Bersama RCS ControlHippo. Nikmati pembaruan pesanan otomatis, promosi yang dipersonalisasi, dukungan berbasis AI, dan strategi pemulihan keranjang untuk meningkatkan penjualan.
Kelola Percakapan Pelanggan Dengan Kotak Masuk Bersama RCS
- Tangani semua pesan pelanggan dengan mudah dengan kotak masuk bersama dan jaga agar tim Anda tetap selaras.
- Mengatur pertanyaan, pesanan, dan permintaan dukungan dalam satu dasbor yang mudah digunakan.
- Menugaskan percakapan kepada anggota tim yang tepat untuk memastikan respons yang cepat dan akurat.
- Jangan pernah kehilangan jejak pesan pelanggan, meningkatkan kepuasan dan penjualan.
Sederhanakan Operasi Toko Dengan Otomatisasi Alur Kerja untuk RCS
- Kurangi pekerjaan manual dengan mengotomatiskan pembaruan pelanggan, pelacakan pesanan, dan penanganan masalah.
- Kirim pembaruan otomatis untuk pesanan, pengiriman, dan promosi tanpa upaya manual.
- Terhubung dengan alat pembayaran, inventaris, dan CRM agar proses berjalan lancar.
- Pastikan penyelesaian masalah yang cepat dengan tiket dan tindak lanjut yang ditetapkan secara otomatis.
Libatkan Pelanggan dengan Mudah Dengan Balasan Instan & Asisten Obrolan Khusus
- Memberikan jawaban yang cepat dan relevan atas pertanyaan pelanggan tanpa penundaan.
- Siapkan asisten chat untuk menangani pertanyaan umum seperti pelacakan pesanan dan detail produk.
- Memastikan pengalaman berbelanja yang mulus dengan respons yang akurat dan tepat waktu.
- Biarkan tim Anda fokus pada permintaan yang rumit sementara percakapan rutin berjalan dengan lancar.
Jaga Tim Anda Tetap Sinkron Dengan Akses Multi-Pengguna
- Izinkan beberapa anggota tim untuk menangani pesan pelanggan tanpa kebingungan atau penundaan.
- Tetapkan izin agar orang yang tepat mengelola penjualan, dukungan, dan pemenuhan.
- Biarkan beberapa pengguna merespons pesan sekaligus menjaga percakapan tetap teratur.
- Pertahankan riwayat percakapan yang jelas untuk menghindari respons ganda.
Kasus Penggunaan Utama Pesan Bisnis RCS dalam E-niaga
Pemberitahuan Pelacakan & Pengiriman Pesanan yang Efisien
RCS untuk e-commerce memungkinkan pelacakan pesanan secara real-time, pemberitahuan pengiriman, dan estimasi waktu pengiriman, sehingga pelanggan selalu mendapatkan informasi di setiap langkah.
Promosi Produk Menarik & Penawaran Eksklusif
Kirimkan pameran produk interaktif, penjualan kilat, dan penawaran eksklusif melalui RCS untuk e-niaga, sehingga mendorong keterlibatan pelanggan dan pembelian berulang.
Strategi Pemulihan Pengabaian Gerobak yang Proaktif
Pulihkan penjualan yang hilang dengan mengirimkan pengingat yang dipersonalisasi, penawaran dengan waktu terbatas, dan insentif untuk mendorong pelanggan menyelesaikan pembelian mereka.
Bantuan Pelanggan yang Mudah & Dukungan Pasca Pembelian
Menyediakan dukungan instan, bantuan pengembalian, dan modifikasi pesanan melalui RCS untuk e-commerce, memastikan pengalaman pasca pembelian yang mulus.
Integrasi
Sinkronkan Komunikasi Tim Anda ke dalam CRM Anda Tanpa Repot
Fitur RCS Canggih yang Disesuaikan untuk Komunikasi E-commerce yang Mulus
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Kami telah merasakan dukungan pelanggan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka responsif dan lebih dari itu untuk membantu dengan pertanyaan apa pun.
Memulai dengan RCS ControlHippo untuk E-niaga
Perkaya komunikasi e-commerce dengan pembaruan instan, pengalaman berbelanja yang mulus, dan penawaran yang dipersonalisasi. Coba RCS untuk e-commerce sekarang!
Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Pesan RCS di Industri E-commerce
-
RCS untuk e-commerce membuat belanja lebih mudah dengan mengirimkan pesan yang kaya dan interaktif dengan detail produk, pembaruan pesanan, dan tautan pembayaran yang aman-semuanya dalam satu obrolan.
-
Ya! Pelanggan dapat menelusuri produk, menambahkan ke keranjang, dan menyelesaikan pembayaran yang aman tanpa harus meninggalkan aplikasi perpesanan.
-
RCS mengirimkan pengingat keranjang yang dipersonalisasi, penawaran dengan waktu terbatas, dan opsi pembayaran interaktif untuk mendorong pelanggan menyelesaikan pembelian mereka.
-
Tentu saja! RCS menawarkan gambar, korsel, tombol, dan komunikasi dua arah, membuatnya lebih menarik daripada SMS teks biasa.
-
Ya, chatbot bertenaga AI dapat menangani pertanyaan, memproses pengembalian, dan memberikan bantuan secara real-time, sehingga mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pelanggan.