Интегрированное решение Inbox для обмена сообщениями Telegram

Централизованная коммуникационная платформа, способствующая эффективному внутреннему сотрудничеству и сплоченному общению с клиентами. Устраняет необходимость переключаться между несколькими каналами.

Зарегистрируйтесь бесплатно

ДОВЕРИЕ ВЕДУЩИХ КОМПАНИЙ ПО ВСЕМУ МИРУ

Улучшение коммуникации с помощью интеграции ControlHippo- Telegram

Охватите и эффективно вовлеките свою аудиторию с помощью многофункциональной интеграции Telegram Messaging от ControlHippo для беспрепятственного общения.

Обработка входящих разговоров

Профессионально встречайте клиентов и предлагайте быстрое решение их вопросов.
Отправляйте автоматические ответы и уведомляйте клиентов, когда вы отсутствуете, заняты или недоступны.
Автоматически направляйте входящие разговоры к наиболее квалифицированному агенту или отделу.
Используя чат-боты Telegram, автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы агенты могли продуктивно тратить свое время.

Ответы на чаты

Создавайте билеты поддержки, когда клиент обращается с запросом, чтобы обосновать последующие рекомендации и действия.
Повышение коэффициента разрешения первого контакта за счет передачи клиентов в нужный отдел или агенту на основе их данных.
Максимально повышайте удовлетворенность клиентов, предлагая своевременное решение их запросов через обмен сообщениями в Telegram.
Изучите возможности выгодных продаж на основе собранных данных о предпочтениях и поведении клиентов.

Наблюдение за беседой и отчетность

Используя передовую маркетинговую аналитику, отслеживайте эффективность работы агентов службы поддержки и принимайте взвешенные решения.
Получите всесторонний контроль над взаимодействием с клиентами, получите глубокие выводы и предложите корректирующие действия.
С помощью пользовательских отчетов можно выявлять пробелы и узкие места в общении с клиентами и оперативно устранять их.
Измерьте рентабельность инвестиций, пересмотрите свои коммуникационные стратегии и оптимизируйте качество обслуживания клиентов.

Поделитесь коробкой с товарищем по команде

Широкая поддержка интеграции с помощью Telegram API способствует эффективному, сквозному деловому общению.
Позволяет нескольким агентам сотрудничать через общий почтовый ящик, управляя большими объемами.
Интеграция с Telegram позволяет устранить разрозненность в общении и повысить согласованность взаимодействия с клиентами.
Получите консолидированное представление о взаимодействии с клиентами в приложении для обмена сообщениями Telegram с помощью единой приборной панели.

Узнайте от наших клиентов

Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.

Бобан Ягодич Ассистент отдела продаж

Интеграции

Синхронизируйте коммуникации команды с CRM без лишних хлопот

Просмотр Интеграция

Получите опыт из первых рук: Попробуйте ControlHippo БЕСПЛАТНО

Пересмотрите свою коммуникационную игру. Оптимизируйте работу команды и повысьте удовлетворенность клиентов. Начните работать с ControlHippo уже сегодня!

Начните бесплатную пробную версию

Часто задаваемые вопросы для Telegram Messaging

Есть ли в Telegram чатбот?

Да, существует множество провайдеров, когда речь заходит о чат-ботах Telegram. Среди популярных - ControlHippo, MessageBird, Socialbots, Engati и другие.

Безопасны ли чат-боты Telegram?

Безопасность и сохранность данных, которыми обмениваются чат-боты Telegram, зависит от надежности провайдера. Вы должны тщательно оценить поставщика услуг, прежде чем выбрать его.

Как использовать бота в чате Telegram?

Telegram-чатбот может быть запрограммирован на автоматическую отправку ответов на часто задаваемые вопросы и экономит время агентов. Их можно использовать для автоматизации повторяющихся задач, таких как планирование встреч, отправка напоминаний, сбор отзывов и т. д.

Для чего используется API обмена сообщениями Telegram?

Telegram API используется для интеграции приложения для обмена сообщениями Telegram с другими сторонними инструментами и оптимизации продаж, маркетинга и общения с клиентами.

Как интегрировать Telegram на свой сайт?

Чтобы интегрировать Telegram с сайтом, сделайте следующее. 1.Создайте свой канал Telegram. 2.Настройте параметры и добавьте имя для своего профиля. 3.Telegram предлагает ссылку, которая позволяет пользователям получать доступ к беседам с помощью мобильных или настольных приложений. Перейдите в раздел "Редактировать профиль" и найдите ссылку, привязанную к вашему аккаунту. 4.Настройте призыв к действию на сайте с помощью ссылки. Вы можете выбрать ссылку в виде кнопки, изображения или значка Telegram.

Как подключить бота к Telegram?

Ниже описаны общие шаги по подключению бота к приложению для обмена сообщениями Telegram. 1.Выберите надежного поставщика услуг. 2.Перейдите в настройки чатбота и выберите подключение/добавление бота. 3.На приборной панели отобразится несколько каналов. Вы должны выбрать Telegram. 4.Введите ключ доступа или токен бота, и бот будет подключен к вашему каналу Telegram.

Как автоматизировать сообщения в Telegram?

Чтобы отправлять автоматические сообщения в Telegram, выполните следующие простые действия. 1.Выберите надежного провайдера для автоматизации Telegram. 2.Перейдите к настройкам и настройте поток сообщений. 3.Вы должны решить, когда должен быть активирован автоответ. Вы можете выбрать дату и время, а также установить рабочие часы. 4.Создавайте пользовательские приветствия и выездные сообщения.