Переосмыслите клиентский опыт с помощью автоматизации WhatsApp

Оптимизируйте системы привлечения, вовлечения и поддержки клиентов с помощью автоматизации WhatsApp. Автоматизированные сообщения WhatsApp позволяют агентам сосредоточиться на важных задачах.

Обеспечьте обслуживание клиентов в режиме 24/7 с помощью автоматических сообщений.
Доставляйте своевременные сообщения в ключевые моменты и повышайте конверсию.
Автоматизируйте рутинные задачи и экономьте время и силы агента.
Сократите время отклика и повысьте показатели удовлетворенности клиентов.

Начните 10-дневную бесплатную пробную версию

Переосмыслите клиентский опыт с помощью автоматизации WhatsApp

ДОВЕРЯЮТ ВЕДУЩИЕ КОМПАНИИ ПО ВСЕМУ МИРУ

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью автоматизированного рабочего процесса WhatsApp

Создайте рабочий процесс на основе сценариев в WhatsApp Business, чтобы предоставлять персонализированные рекомендации, повышать вовлеченность клиентов и повышать коэффициент конверсии.
Разрабатывайте настраиваемые диалоговые потоки и автоматизируйте повторяющиеся задачи, такие как планирование встреч, управление заказами, генерация лидов, сбор отзывов и т. д.
Автоматизируйте взаимодействие с клиентами с помощью настраиваемых шаблонов и готовых сообщений. Легко справляйтесь с большими объемами сообщений и оптимизируйте обслуживание клиентов.

Попробуйте ControlHippo бесплатно

Зачем использовать WhatsApp Business API для бизнеса фрилансеров и консультантов

Порадуйте своих клиентов автоматизированной поддержкой в WhatsApp Business

Предоставляйте быстрые ответы и минимизируйте время ожидания клиентов с помощью автоматических сообщений WhatsApp.
Экономьте время и усилия операторов с помощью триггеров, которые автоматически реагируют на повторяющиеся запросы клиентов. Минимизируйте выгорание и дайте агентам возможность сосредоточиться на других критически важных задачах.
Обеспечьте доступность 24/7 и используйте все возможности для бизнеса. Поднимите удовлетворенность клиентов на новый уровень и улучшите показатели удержания.

Попробуйте ControlHippo бесплатно

Примеры использования по отраслям

Розничная торговля

Недвижимость

Здравоохранение

Гостеприимство

E - торговля

Больше промышленности

Обеспечьте обслуживание клиентов в режиме 24×7 в WhatsApp Business

Расширьте возможности своей службы поддержки

Разгрузите свою службу поддержки, сократите время ответа с помощью автоматизации WhatsApp и повысьте их производительность.

Быстрое масштабирование бизнеса

Используйте автоматизацию WhatsApp и расширяйте свой бизнес без вложений в дополнительное оборудование или человеческий капитал.

Обеспечьте вовлеченность 24/7 в WhatsApp

Используйте рабочие процессы, основанные на событиях, чтобы отправлять своевременные сообщения и взаимодействовать с клиентами по наиболее предпочтительному каналу.

Узнайте от наших клиентов

Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.

Бобан Ягодич Ассистент отдела продаж

ControlHippo значительно повысил эффективность работы нашей команды. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу с WhatsApp мы оптимизировали наши процессы продаж.

Хусейн Йылмаз Менеджер

Мы столкнулись с исключительной поддержкой клиентов со стороны команды ControlHippo. Они отзывчивы и готовы помочь в решении любых вопросов.

Патрик Уиллис Руководитель отдела продаж и маркетинга

Интеграции

Синхронизируйте коммуникации команды с CRM без лишних хлопот

Просмотр Интеграция

Подпишитесь на бесплатную пробную версию: Получите практический опыт работы с ControlHippo

Переосмыслите поддержку клиентов, продажи и маркетинг с помощью автоматизации WhatsApp. Испытайте ControlHippo и посмотрите, как он трансформирует вашу деловую коммуникацию.

Начните бесплатную пробную версию

Часто задаваемые вопросы по автоматизации WhatsApp

Как быстро разблокироваться в WhatsApp?

Самый быстрый способ — связаться с WhatsApp напрямую и обжаловать блокировку. Вы должны объяснить, почему вы считаете, что ваш бан в WhatsApp неправильный и должен быть отозван.

Что такое автоматизация WhatsApp?

Автоматизация WhatsApp помогает компаниям автоматизировать ответы на повторяющиеся вопросы клиентов. Это помогает сократить время реагирования операторов и повысить удовлетворенность клиентов. Компании также могут устанавливать триггеры на основе событий, чтобы помочь клиентам с рутинными задачами, такими как управление заказами, планирование встреч и т. д.

Автоматизация WhatsApp бесплатна?

С WhatsApp Business API автоматизация WhatsApp бесплатна. Однако вы можете настроить только автоматические приветствия и сообщения об отсутствии на месте. С другой стороны, если вы используете платформу WhatsApp Business API, такую как ControlHippo, вам, возможно, придется заплатить номинальную плату, поскольку они предлагают большую настраиваемость.

Что такое разговорные потоки в автоматизации WhatsApp?

Определение диалоговых потоков в автоматизации WhatsApp помогает оптимизировать взаимодействие с клиентами. Независимо от того, идет ли речь о планировании встреч или регистрации, необходимо разработать сценарий для диалога между ботом и клиентом. От этого зависит, как бот будет читать запросы клиентов и как отвечать на конкретный запрос.

Каковы некоторые распространенные варианты использования автоматизации WhatsApp?
Ниже приведены некоторые из распространенных вариантов использования автоматизации WhatsApp.
- Запись на прием
- Восстановление брошенной корзины
- Персонализированные маркетинговые кампании
- Подтверждение заказа и обновления
- Напоминания об оплате
- Опросы обратной связи

Как начать работу с автоматизацией WhatsApp?

Когда дело доходит до автоматизации WhatsApp, есть два способа: 1. Приложение WhatsApp Business 2. Платформа WhatsApp Business API, такая как ControlHippo. С помощью первого вы можете автоматизировать только приветственные и отсутствующие сообщения. Чтобы определять и отправлять автоматические сообщения WhatsApp другим триггерам, вы должны зарегистрироваться на платформах WhatsApp Business API, таких как ControlHippo.

Как настроить пользовательские ответы на часто задаваемые вопросы в WhatsApp?
Чтобы настроить готовые ответы на часто задаваемые вопросы в WhatsApp, выполните следующие действия.
- Откройте приложение WhatsApp Business
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Нажмите «Настройки» и найдите «Быстрые ответы».
- Определите подходящий ход разговора и ответы на часто задаваемые вопросы и введите их.