Что такое Кодиф?
Kodif - это платформа автоматизации поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, созданная для современных команд обслуживания клиентов. Она помогает автоматизировать повторяющиеся тикеты, улучшает рабочие процессы агентов и легко интегрируется с различными каналами поддержки, такими как чат, электронная почта и социальные платформы.Что такое ControlHippo?
ControlHippo - это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, предназначенная для оптимизации продаж и многоканальной коммуникации. Она предлагает расширенную автоматизацию и глубокие знания, которые помогают компаниям эффективно управлять взаимодействием с клиентами и задачами поддержки по нескольким каналам.Почему ControlHippo - лучшая альтернатива Kodif?
ControlHippo - одна из лучших альтернатив Kodif с более мощной поддержкой клиентов на основе искусственного интеллекта. Он предлагает интеллектуальные ответы на основе искусственного интеллекта, аналитику в реальном времени, обобщение чата, базу знаний AI и расширенную отчетность для отделов продаж и поддержки. В отличие от Kodif, он предоставляет больше интеграций, настраиваемых панелей и масштабируемых тарифных планов. ControlHippo обеспечивает лучшую стоимость и оперативный контроль.
Kodif и ControlHippo: сравнение по характеристикам
Сравните Kodif и ControlHippo, чтобы принять взвешенное решение. Узнайте, почему ControlHippo является лучшей платформой для обмена бизнес-сообщениями по всем каналам.
 |  | |
|---|---|---|
| Общая оценка |   4.8/5 |  4.6/5 |
| Простота использования | 4.9/5 | 4.9/5 |
| Соотношение цены и качества (цены указаны ниже) | 4.5/5 | 4.6/5 |
| Качество дизайна | 4.5/5 | 4.5/5 |
| Характеристики | - Автоматизация продажи билетов с помощью искусственного интеллекта - Построитель рабочих процессов - Интеграция каналов - Автоматические ответы - Панель отчетов | - База знаний по искусственному интеллекту - Интеллектуальный ответ на основе искусственного интеллекта - Подведение итогов общения - Создатель чатботов с искусственным интеллектом - Автоматизация рабочих процессов |
| Сравнение с глазу на глаз | - Идеально подходит для автоматизации поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта и решения проблем с обращениями. - Всеканальные интеграции для Web, Email, Mobile, Text и Chat. - Быстрая настройка рабочего процесса ИИ без кода для нетехнических команд. | - Идеально подходит для продаж на основе искусственного интеллекта и многоканальной поддержки клиентов. - Всеканальные интеграции для WhatsApp, Instagram, электронной почты и CRM. - Интуитивно понятная и простая в развертывании настройка с использованием облачных опций. |
| Диапазон цен | Базовый: Бесплатно | Бронза: $20 Серебро: $28 |
| Попробуйте бесплатно |
Особенности, которые делают ControlHippo #1 AI программным обеспечением для поддержки клиентов
ControlHippo расширяет возможности службы поддержки клиентов с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта, которые повышают производительность агентов, сокращают время ответа и улучшают качество обслуживания. Интуитивно понятные функции помогают командам эффективно управлять разговорами по нескольким каналам.
Генерируйте персонализированные и учитывающие контекст ответы с помощью Интеллектуальный ответ AI
В то время как Kodif фокусируется на решении проблем, ControlHippo обеспечивает персонализированное общение с клиентами.- Автоматизируйте быстрые ответы на распространенные вопросы клиентов.
- Поддерживайте стабильное качество разговора, легко справляясь с чатами.
- Дайте агентам возможность сосредоточиться на приоритетных задачах, пока ИИ обрабатывает рутинные запросы.
Упростите работу и повысьте производительность с помощью Автоматизация рабочих процессов без кода
В отличие от автоматизации, ориентированной на службу поддержки Kodif, ControlHippo предлагает рабочие процессы без кодов как для продаж, так и для обслуживания клиентов.- Легко настраивайте триггеры и условия задач, не имея технических навыков.
- Автоматизируйте последующие действия, обновление статуса и назначение агентов.
- Настройте рабочие процессы в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Поддерживайте синхронизацию всех данных о клиентах с помощью Всеканальная интеграция CRM
Если Kodif фокусируется на веб-интеграции и интеграции чатов, то ControlHippo обеспечивает более глубокую всеканальную связь с CRM.- Интегрируйте несколько платформ для обмена деловыми сообщениями с вашим программным обеспечением CRM.
- Доступ к полным профилям клиентов и истории разговоров с одной панели управления.
- Устраните переключение между платформами и повысьте скорость обслуживания благодаря централизованному доступу к данным.
Предоставляйте мгновенную информацию с помощью базы знаний База знаний на основе искусственного интеллекта
В то время как Kodif уделяет больше внимания анализу билетов, ControlHippo предоставляет агентам предложения по знаниям, основанные на искусственном интеллекте.- Предоставьте агентам быстрый доступ к справочным статьям, руководствам и часто задаваемым вопросам в чате.
- Повысьте количество разрешений при первом контакте с помощью умных предложений.
- Обеспечьте последовательные и точные ответы, сведя к минимуму количество эскалаций.
Лучшие альтернативы Kodif
Откройте для себя лучшие альтернативы Kodif с подробным описанием ключевых функций и идеальных вариантов использования. Рейтинги простоты использования тщательно собраны с таких надежных платформ, как G2, Capterra и SoftwareSuggest.
| Компания | Простота использования (оценка) | Лучшее для | Основные характеристики |
|---|---|---|---|
 | Отдел поддержки клиентов и отдел продаж |
| |
 | Общение и вовлечение клиентов |
| |
 | Малый и средний бизнес |
| |
 | Поддержка и автоматизация внутреннего искусственного интеллекта |
| |
 | Растущие предприятия |
| |
 | Виртуальные помощники для предприятий |
| |
 | Команды поддержки клиентов |
| |
 | Команды поддержки клиентов |
|
Попробуйте ControlHippo: начните 10-дневную бесплатную пробную версию
Подпишитесь на 10-дневную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию ControlHippo. Ознакомьтесь с его возможностями и поймите,
как он может улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы поддержки.
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Мы столкнулись с исключительной поддержкой клиентов со стороны команды ControlHippo. Они отзывчивы и готовы помочь в решении любых вопросов.
Часто задаваемые вопросы
-
Среди различных альтернатив Kodif, ControlHippo превосходит всех благодаря более широкой поддержке всех каналов, управлению звонками на основе искусственного интеллекта, умным ответам на основе искусственного интеллекта, суммированию чатов и бесшовной интеграции с CRM. Он предлагает масштабируемое ценообразование и аналитику в реальном времени, что делает его лучшей альтернативой Kodif.
-
Автоматизация ControlHippo без кода легко справляется со сложными рабочими процессами, обеспечивая ускоренное выполнение последующих действий и улучшенное управление задачами.
-
База знаний ControlHippo, основанная на искусственном интеллекте, предоставляет предложения в режиме реального времени во время разговора, сокращая время решения проблемы и повышая коэффициент разрешения первого контакта. Она обеспечивает постоянный обмен актуальной информацией между агентами, что позволяет использовать возможности ИИ в тех случаях, когда функции знаний Kodif ограничены.
-
База знаний ControlHippo, основанная на искусственном интеллекте, предоставляет предложения в режиме реального времени во время разговора, сокращая время решения проблемы и повышая коэффициент разрешения первого контакта. Она обеспечивает постоянный обмен актуальной информацией между агентами, что позволяет использовать возможности ИИ в тех случаях, когда функции знаний Kodif ограничены.