Die Instagram-App ist ein leistungsstarkes Instrument für Unternehmen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und es in treue Kunden zu verwandeln.
Eine Studie zeigt, dass 44 % der Instagram-Nutzer die App um wöchentlich einzukaufen.
Bei einer so hohen Kaufquote kann die Verwaltung eines neuen Instagram-Kontos zeitaufwändig sein, vor allem für Unternehmen mit mehreren beteiligten Teammitgliedern. Lesen Sie diesen Leitfaden und erfahren Sie, wie Sie mehrere Nutzer auf einem Instagram-Konto haben können, um ein besseres Engagement zu erzielen.
Geben Sie Ihr Instagram-Login nicht weiter! Gewähren Sie Ihrem Team einen sicheren Zugang, indem Sie die Meta Business Suite für die grundlegenden Anforderungen nutzen und seriöse Tools von Drittanbietern mit der Instagram DM API für die Verwaltung von Direktnachrichten erkunden. Dies gewährleistet sowohl Sicherheit als auch eine effiziente Zusammenarbeit für Ihren Instagram-Geschäftserfolg.
Warum braucht Ihr Instagram-Geschäftskonto einen Mehrfachnutzerzugang?
Es gibt mehrere Gründe, warum die Gewährung des Zugangs für mehrere Nutzer auf Instagram-Geschäftskonto von Vorteil sein kann. Einige von ihnen sind:
1. Verbessertes Content Management
Mit mehreren Nutzern können die Aufgaben entsprechend den Stärken der einzelnen Mitglieder aufgeteilt werden. So kann sich beispielsweise eine Person um das Grafikdesign kümmern, eine andere um die geschäftlichen Chats auf Instagram, eine weitere um das Schreiben von Bildunterschriften und eine weitere um die Erstellung von nutzergenerierten Inhalten. Diese Spezialisierung kann die Qualität Ihrer Beiträge erheblich verbessern.
Daher können Sie durch die Einbeziehung verschiedener Perspektiven und Stile eine reichhaltigere Inhaltserfahrung für Ihr Publikum schaffen.
2. Vielfältige Fertigkeiten
Sie können das Fachwissen von Teammitgliedern mit speziellen Fähigkeiten in den Bereichen Social Media Management, Fotografie oder Grafikdesign nutzen, um Ihre Instagram-Marketingstrategie zu optimieren.
Diese Vielfalt verbessert nicht nur die Qualität der Inhalte, sondern stellt auch sicher, dass Fachleute mit den richtigen Fähigkeiten alle Aspekte der Kundenbetreuung übernehmen.
3. 24/7 Management
Die Kunden erwarten schnelle Antworten auf ihre Anfragen, und ein Team, das diese Bedürfnisse in Echtzeit erfüllen kann, verhindert potenzielle Frustrationen.
Durch Hinzufügen von Teammitgliedern können diese gespeicherte Antworten auf Instagram nutzen, um schnell auf Kundengespräche zu reagieren.
Durch Teammitglieder, die in verschiedenen Regionen oder im Schichtbetrieb arbeiten, kann Ihr Konto rund um die Uhr aktiv bleiben und auf Kommentare, Direktnachrichten und Interaktionsmöglichkeiten zeitnah reagieren.
: Wie richtet man automatische Antwort-DMs auf Instagram ein?4. Stärkung der Sicherheit
Die gemeinsame Nutzung des Kontozugangs durch vertrauenswürdige Teammitglieder verringert das Risiko von Sicherheitsverletzungen, die mit der gemeinsamen Nutzung von Passwörtern verbunden sind.
Wenn mehrere Nutzer über eine verwaltete Plattform auf ein Instagram-Konto zugreifen, wird jede Aktion protokolliert und kann überwacht werden. Auf diese Weise wird eine Spur der Verantwortlichkeit geschaffen. Wenn jedoch ein Sicherheitsproblem auftritt, können Sie die Quelle schnell identifizieren und geeignete Maßnahmen ergreifen, um es zu beheben.
Das Wichtigste zum Mitnehmen: Anstatt ein einziges Passwort für alle Teammitglieder zu verwenden, ermöglicht Meta Business Suite den Teammitgliedern, sich mit ihren eigenen Anmeldedaten anzumelden.
Die Verwaltung mehrerer Nutzer auf einem Instagram-Geschäftskonto erfordert klare Protokolle und Richtlinien, um Konsistenz und Sicherheit zu gewährleisten und gleichzeitig die Effizienz des Teams zu maximieren. Hier sind die fünf besten Praktiken für die Verwaltung eines gemeinsamen Instagram Business-Kontos.
1. Klare Rollen und Zuständigkeiten festlegen
Jedes Teammitglied sollte klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten haben, um Überschneidungen und Verwirrung zu vermeiden. Ihr Inhaltsersteller sollte sich auf die Entwicklung und Planung von Beiträgen konzentrieren, während Ihr Community-Manager für das Engagement und die Antworten zuständig ist.
Mit klar zugewiesenen Aufgaben können die Teammitglieder effizient arbeiten, ohne sich gegenseitig auf die Füße zu treten oder doppelte Arbeit zu leisten. Erwägen Sie die Erstellung einer Zuständigkeitsmatrix, in der festgelegt ist, wer für bestimmte Aspekte wie die Erstellung von Inhalten, den Kundendienst, die Nachverfolgung von Analysen und das Kampagnenmanagement zuständig ist.
2. Erstellen Sie einen Inhaltskalender und einen Genehmigungsprozess
Implementieren Sie einen strukturierten Inhaltskalender, auf den alle Teammitglieder zugreifen und den sie aktualisieren können. Dieser Kalender sollte Zeitpläne für Veröffentlichungen, Kampagnen und Inhaltsthemen enthalten. Richten Sie einen Genehmigungs-Workflow ein, bei dem bestimmte Teammitglieder die Inhalte überprüfen, bevor sie online gehen. Dies gewährleistet die Konsistenz der Botschaften und trägt dazu bei, die Stimme der Marke in allen Beiträgen zu wahren.
3. Entwicklung von Markenrichtlinien und Sprachdokumentation
Dokumentieren Sie umfassende Richtlinien, die die Sprache, den Ton, den visuellen Stil und die Interaktionsprotokolle Ihrer Marke abdecken. Enthalten Sie Beispiele für angemessene Reaktionen auf häufige Situationen, verbotene Wörter oder Phrasen und bevorzugte Hashtags. Diese Dokumentation sollte als Bezugspunkt für alle Teammitglieder dienen, um eine einheitliche Kommunikation zu gewährleisten, unabhängig davon, wer das Konto zu einem bestimmten Zeitpunkt verwaltet.
4. Implementierung von Sicherheitsprotokollen
Führen Sie strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ein. Aktualisieren Sie regelmäßig die Zugriffsberechtigungen und entziehen Sie ausscheidenden Teammitgliedern sofort den Zugriff. Verwenden Sie sichere, eindeutige Passwörter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Führen Sie ein Protokoll darüber, wer Zugriff auf welche Funktionen hat, und überprüfen Sie diese Berechtigungen regelmäßig.
5. Erstellung von Notfallprotokollen
Entwickeln Sie klare Verfahren für den Umgang mit verschiedenen Arten von Notfällen, von technischen Problemen bis hin zu PR-Krisen. Legen Sie fest, wer in den verschiedenen Situationen kontaktiert werden sollte und welche Sofortmaßnahmen zu ergreifen sind.
Legen Sie Ausweichpläne für den Fall fest, dass wichtige Teammitglieder nicht verfügbar sind, und stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder den Eskalationsprozess verstehen. Regelmäßige Übungen oder Überprüfungen dieser Protokolle helfen dem Team, auf jede Situation vorbereitet zu sein.
Wie kann man mit der Meta Business Suite mehrere Benutzer zu einem Instagram Business-Konto hinzufügen?
Meta Business Suite (ehemals Facebook Business Suite) ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Instagram-Geschäftskonten und die Zuweisung von Rollen an verschiedene Nutzer.
Beachten Sie das:
- Sie brauchen ein Geschäftskonto auf Instagram.
- Ihre Facebook Business Page und Ihr Instagram Business Account müssen miteinander verbunden sein.
Sobald Sie die oben genannten Bedingungen erfüllen, können Sie Instagram auf Facebook Business Suite Inbox mit mehreren Benutzern verwenden.
Hier erfahren Sie, wie Sie mit der Meta Business Suite mehrere Benutzer zu einem Instagram-Konto hinzufügen können:
Schritt 1: Gehen Sie zu den Facebook Business-Einstellungen Seite.
Schritt 2: Gehen Sie zu Benutzer > Personen > "Personen einladen" in Facebook Business Suite Inbox, um einen neuen Agenten hinzuzufügen.
Schritt 3: Geben Sie die Arbeits-E-Mail-Adresse des Agenten Adresse ein. Sie können entweder teilweisen Zugriff oder volle Kontrolle gewähren. Klicken Sie dann auf Weiter.
Schritt 4: Weisen Sie die Zugriffsebene des Agenten zu. Klicken Sie dann auf Weiter. Vergewissern Sie sich, dass der Schalter "Nachricht senden" aktiviert ist, damit Ihr Agent auf DMs als Instagram Business Account reagieren kann.
Schritt 5: Wählen Sie die Geschäftsgüter (Instagram-Geschäftskonto), auf die Sie dem Agenten Zugriff gewähren möchten.
Schritt 6: Klicken Sie auf die Schaltfläche Einladung senden, um die Einladung an die Agenten zu senden.
Wenn Sie beim Hinzufügen mehrerer Instagram-Nutzer die oben genannten Punkte beachten, können Sie mehrere Nutzer in einem Konto effektiv verwalten, eine einheitliche Online-Präsenz aufrechterhalten und Ihr Publikum ansprechen.
: Wie wird man auf Instagram verifiziert? 8-Schritte-AnleitungInstagram Mehrere Benutzer: Instagram DM API
Meta Business Suite ist zwar eine großartige Option für den grundlegenden Multi-User-Zugriff, ermöglicht aber nicht die Verwaltung von Direktnachrichten (DMs).
Für Unternehmen, die mehrere Nutzer benötigen, um ihre persönlichen Konten und Kundenanfragen über DMs zu bearbeiten, ist die Beauftragung von Drittanbieter-Tools, die die Instagram DM API nutzen, eine alternative Lösung.
Die optimale Nutzung der Instagram DM API wird durch die Auswahl des passenden Instagram-Posteingangs erleichtert. Die Messaging-Funktionen vieler auf dem Markt erhältlicher Instagram-CRMs sind etwas begrenzt.
Wie kann man mit ControlHippo mehrere Benutzer zu einem Instagram Business-Konto hinzufügen?
ControlHippo ist ein umfassendes Tool zur Verwaltung von Social-Media-Konten mit mehreren Nutzern. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie mit ControlHippo mehrere Nutzer zu Ihrem Instagram-Geschäftskonto hinzufügen:
Schritt 1: Besuchen Sie die ControlHippo-Website und melden Sie sich für ein Konto an.
Schritt 2: Sobald Sie in Ihrem bestehenden Konto angemeldet sind, klicken Sie auf die Benutzer-Option in der seitlichen Menüleiste.
Schritt 3: Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Benutzer hinzufügen" in der oberen rechten Ecke.
Schritt 4: Es wird eine neue Seite angezeigt, auf der Sie die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers eingeben können, den Sie einladen möchten.
Schritt 5: Sie können das Konto dem neuen Benutzer zuweisen, wie in der Abbildung gezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "abschicken", um die Einladung zu senden.
Schritt 6: Sobald die Einladung gesendet wurde, können Sie die Erfolgsmeldung und den Status des eingeladenen Benutzers sehen.
Und schon können Sie von einem einzigen Dashboard aus mit Ihren Interessenten und Kunden in Kontakt treten.
Hinweis -. Um einem Nutzer Zugriff zu gewähren, müssen Sie zunächst Ihr Instagram Business-Konto mit ControlHippo verbinden. Außerdem können Sie mit ControlHippo so viele Konten hinzufügen, wie Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
: Wie kann ich WhatsApp Business mit mehreren Benutzern verwenden?Schlussfolgerung
Die Verwaltung eines Instagram-Geschäftskontos kann ohne die richtigen Tools und Strategien entmutigend sein. Durch die Nutzung von Plattformen wie ControlHippo und die Umsetzung einer effektiven Strategie für die Verwaltung mehrerer Instagram-Konten mit mehreren Nutzern können Sie Ihre Arbeitsabläufe straffen, Zeit sparen und die Konsistenz über alle Konten hinweg wahren.
Legen Sie außerdem klare Rollen und Zuständigkeiten fest, wenn Sie den Zugang zu Ihrem Instagram-Konto mit Ihrem Team oder mit anderen Mitarbeitern teilen, um eine effiziente Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen
Ja, zwei oder mehr Personen können dasselbe Instagram-Konto nutzen, indem sie ihre Anmeldedaten teilen oder Tools wie Meta Business Suite verwenden, mit denen Sie Rollen und Berechtigungen zuweisen können.
Ja, mehrere Personen können Nachrichten von einem Instagram-Geschäftskonto verwalten und beantworten, indem sie die Instagram-DM-API oder Social-Media-Management-Tools verwenden, die mehrere Benutzer unterstützen.
Ja, ein Instagram-Konto kann auf mehreren Geräten gleichzeitig angemeldet sein. Allerdings kann Instagram Sicherheitsüberprüfungen veranlassen, wenn es ungewöhnliche Aktivitäten feststellt.
Ja, mehrere Personen können auf ein geschäftliches Instagram-Konto zugreifen, indem sie über die Meta Business Suite Rollen zuweisen, die Instagram-DM-API verwenden oder Tools wie ControlHippo zur Verwaltung mehrerer Konten und Berechtigungen nutzen. Ohne Tools wird es jedoch schwierig, mehrere Instagram-Konten zu verwalten.
Aktualisiert : 5. Dezember 2024
Dharmik Joshi is a dedicated content writer with a focus on business communication solutions and omnichannel communication platforms. His strength lies in simplifying complex concepts and crafting engaging narratives that appeal to a broad audience. Dharmik’s passion for clear communication makes him a trusted voice in the communication technology space.
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