Im Jahr 2025 hat sich Telegram zu einer der beliebtesten Messaging-Plattformen der Welt entwickelt und hat weltweit über 1 Milliarde monatlich aktive Nutzer. Allein in den Vereinigten Staaten nutzen inzwischen rund 10 % der Amerikaner - fast 35 Millionen Menschen - Telegram.
Dies macht sie eindeutig zu einer der am schnellsten wachsenden Messaging-Plattformen weltweit. Daher ist sie für Unternehmen zu einer wichtigen Plattform geworden, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen zu kommunizieren.
Und genau hier werden "Telegram Chatbots" entscheidend - vor allem, wenn sie als Teil einer breiteren Omnichannel-Chatbot-Strategie integriert werden.
In diesem Artikel erklären wir, was ein Telegram-Chatbot ist, heben seine wichtigsten Vorteile hervor und stellen Ihnen die besten Telegram-Chatbot-Plattformen im Jahr 2025 vor (Vorteile, Nachteile, beste Nutzung und Preise).
Was ist ein Telegram-Chatbot?
Ein Telegram-Chatbot arbeitet als Software-Agent innerhalb von Telegram, um automatisch mit Nutzern über Nachrichten, Menüs oder Schaltflächen zu interagieren.
Der größte Vorteil von Telegram Chatbots ist, dass sie mit einem Telegram Chatbot Builder erstellt werden können. Damit entfällt für Unternehmen die Notwendigkeit, ein vollwertiges Entwicklungsteam zu beschäftigen.
Die Aufgabe des Bots ist es, häufig gestellte Fragen zu beantworten, die Lead-Qualifizierung zu automatisieren, Nachrichten an menschliche Mitarbeiter weiterzuleiten, eine nahtlose Integration mit anderen Systemen zu ermöglichen und vieles mehr.
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Die wichtigsten Vorteile von Telegram Chatbots
Abgesehen von der Kosten- und Zeitersparnis bieten Telegram-Chatbots viele Vorteile für Unternehmen. Aber hier sind ein paar wichtige Vorteile, die Sie kennen müssen.
1. 24/7 automatisierter Kundensupport und sofortige Antworten
Mit einem Telegramm-Chatbot können Sie zu jeder Stunde für Ihre Kunden da sein.
Darüber hinaus können Sie die Kundenbindung durch den Einsatz von KI-gesteuerten Bots verbessern, die prompte, automatisierte Antworten liefern und aktive Konversationen führen. Das bedeutet,
- Keine langen Wartezeiten
- Weniger abgebrochene Chats
- Kontinuierlicher Service (auch außerhalb der Geschäftszeiten)
Stellen Sie eine kurze Liste der am häufigsten gestellten Fragen auf (10-15 häufige Fragen) und automatisieren Sie diese sofort. Auf diese Weise können Sie die Belastung Ihrer Mitarbeiter verringern. So sparen Ihre Mitarbeiter Zeit und können sich auf wichtigere Dinge konzentrieren.
- Jainy Patel, Leiterin, Appitsimple Infotek Pvt. Ltd.
2. Chatbot Builder für personalisierte Interaktionen und Lead-Qualifizierung
Ein Telegram-Chatbot-Builder unterstützt oft Verzweigungslogik.
Sie können den Nutzer fragen: "Sind Sie wegen Produkt A oder Dienstleistung B hier?" und dann das weitere Gespräch entsprechend gestalten.
Dies steigert das Engagement und sorgt dafür, dass nur qualifizierte Leads in Ihrem Trichter weiterkommen.
3. Mehrsprachige Unterstützung für globale Märkte
Wenn Sie internationale Kunden bedienen, ist mehrsprachiger Support sehr wichtig.
Die besten Telegram-Chatbot-Lösungen ermöglichen eine automatische Spracherkennung oder lassen Sie Flows in mehreren Sprachen erstellen, ohne dass Sie separate Bots erstellen müssen.
4. Integration mit CRMs, eCommerce und Marketing-Tools
Viele Chatbots sind mit CRMs (z. B. HubSpot), E-Commerce-Systemen (z. B. Shopify) und Marketing-Tools (E-Mail, SMS) verbunden. Das bedeutet, dass private Chats oder Gruppenchats in umsetzbare Datensätze, Auslöser und Folgemaßnahmen umgewandelt werden.
Die 10 besten Telegram Chatbot-Plattformen im Jahr 2025
Es mag Hunderte von Telegram Chatbot-Plattformen geben, aber es ist schwer zu analysieren, welche die effektivsten sind.
Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir die besten Telegram Chatbot-Plattformen in die engere Auswahl genommen. Lassen Sie uns erkunden.
Ein schneller Überblick über die 5 wichtigsten Telegram Chatbot-Plattformen
| Name | Telegramm-Integration | Einfaches Einrichten | Am besten für | Wichtigste Telegramm-Funktionen |
|---|---|---|---|---|
| KontrollHippo | Native Telegram API | Kein Code | Unternehmen & Teams | Gemeinsamer Posteingang, Nachrichtenweiterleitung, Teamantworten, Automatisierungsabläufe |
| Botpress | Benutzerdefinierte API & Webhook | Entwicklerebene | KI-gestützte Automatisierung | GPT-Integration, NLU-Engine, absichtsbasierte Telegram-Antworten |
| ManyChat | Einheimische Integration | Kein Code | Marketing-Automatisierung | Sendungen, Ströme, Kampagnen, Telegram-Zielgruppensegmentierung |
| UChat | Nativ + API | Kein Code | Omnichannel-Bots | Drag-and-Drop-Erstellung, WhatsApp- und Telegram-Synchronisierung, KI-Antwort-Erstellung |
| GPTBots | AI + Telegram API | Einfacher Code | KI-gesteuerte Unterhaltungen | GPT-gestützter Chat, automatische Antworten, benutzerdefinierte Bot-Persönlichkeiten |
1. SteuerungHippo
ControlHippo bietet einen Code-freien Telegram-Chatbot-Builder, der über Web-Chat, Telegram, WhatsApp und SMS funktioniert. Sie können den Chatbot mit Ihrer eigenen Wissensdatenbank trainieren und auch einen neuen individuellen Bot erstellen.
Außerdem können Sie es in wenigen Minuten einrichten und Support in bis zu 30 Sprachen anbieten. Mit den fortschrittlichen Integrationsfunktionen von ControlHippo und dem Omnichannel-Chatbot können Unterhaltungen auf Telegram jetzt sofort verwaltet werden.
Im Gegensatz zu anderen Plattformen bietet ControlHippo zusätzliche Funktionen und einen unkomplizierten Einrichtungsprozess, der Zeit spart und die Leistung verbessert.
Vorteile von ControlHippo
- KI-Chat-Assistenten, automatische Antworten und Workflow-Automatisierung reduzieren die manuelle Arbeit
- Einfache Einrichtung des Chatbots ohne Code für eine schnelle Bereitstellung
- Integration mit CRMs und Marketing-Tools zur Steigerung der Produktivität
Nachteile von ControlHippo
- Premium-Funktionen erfordern höherstufige Tarife
- Angemessener Schulungsbedarf, um das Potenzial des Systems voll ausschöpfen zu können
Bester Anwendungsfall
Unternehmen, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle (Telegram, Web, WhatsApp) abwickeln und ein einheitliches Management wünschen.
ControlHippo Preisgestaltung
- Basic: Frei
- Bronze: $20 pro Benutzer/Monat
- Silber: $28 pro Benutzer/Monat (Beliebt)
- Gold: (Kontakt für weitere Details)
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2. Botpress
Botpress ist eine Telegram-Chatbot-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, komplexe Konversationen zu verwalten. Sie bietet natürliche Sprachverarbeitung und eine modulare Architektur, was Botpress zu einer guten Option für Bot-Entwickler und Unternehmen macht.
Vorteile von Botpress
- Erweiterte KI-Chatbot- und NLP-Funktionen zur Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands
- Maßgeschneidert nach Ihren Anforderungen mit einer skalierbaren und anpassbaren Architektur
- Open-Source-Flexibilität für reibungslose Abläufe und Kommunikation
Nachteile von Botpress
- Erfordert einige technische Kenntnisse
- Der Einsatz von AI kann die Betriebskosten erhöhen
Bester Anwendungsfall
Unternehmen, die auf der Suche nach stark anpassbaren und KI-gesteuerten Telegram-Chatbots sind, können von Botpress profitieren.
Botpress Preisgestaltung
- Pay-as-you-go: $0 + AI-Ausgaben/Monat
- Plus: $89 + AI-Ausgaben/Monat
- Team: $495 + AI-Ausgaben/Monat
- Unternehmen: Ab $2000/Monat
3. ManyChat
ManyChat zeichnet sich durch marketingorientierte Telegram-Chatbots aus. Sie erhalten eine breitere Kanalabdeckung, Kampagnentools, Tagging, Automatisierungssequenzen und Trichterlogik. ManyChat ermöglicht es Ihnen, sofort auf DMs, Kommentare und Story-Erwähnungen zu reagieren, um das Engagement mit den Followern aufrechtzuerhalten.
Vorteile von ManyChat
- Einfache und intuitive Schnittstelle für nichttechnische Benutzer
- Ideal für Kampagnen, Trichter und Lead-Generierung
Nachteile von ManyChat
- Begrenzte AI-Funktionen
- Telegram-Integration weniger stabil als andere Tools
Bester Anwendungsfall
Unternehmen, die sich auf die Marketing-Automatisierung, die Verwaltung von Kampagnen und die Kundenbetreuung und -bindung konzentrieren, können ManyChat nutzen.
ManyChat Preisgestaltung
- Kostenlos: $0/Monat
- Pro: $15/Monat
- Elite: Custom (Kontakt für mehr Details)
4. UChat
Mit UChat können Sie einen Telegram-Chatbot einrichten und ihn in eine breitere Messaging-Strategie (Telegram, WhatsApp, Instagram) einbinden. Der Schwerpunkt liegt darauf, Nutzer dort zu erreichen, wo sie chatten. UChat sorgt für ein einheitliches Kundenerlebnis und bessere Skalierbarkeit.
Vorteile von UChat
- Unterstützt mehrere Messaging-Plattformen für ein einheitliches Messaging-Erlebnis
- Intuitiver visueller Builder zur Erstellung individueller Arbeitsabläufe
Nachteile von UChat
- Einige erweiterte Funktionen hinter Paywalls
- Gelegentliche Verzögerungen bei Telegram-Updates
Bester Anwendungsfall
Teams, die eine Omnichannel-Chatbot-Lösung für Marketing und Support wünschen, können sich für UChat entscheiden.
UChat Preisgestaltung
- Kostenlos: $0/Monat
- Pro: $15/Monat
- Partner-Plan: $199/Monat
5. GPTBots
GPTBots ist auf die Integration von Large-Language-Models (LLMs) in Telegram-Chatbots spezialisiert. Wenn Sie mehr menschenähnliche und dynamische Unterhaltungen benötigen, können GPTBots eine gute Wahl sein.
Vorteile von GPTBots
- Natürliche, menschenähnliche Gespräche für ein einfühlsames und realistisches Erlebnis
- Benutzerdefiniertes KI-Training und kontextbezogenes Gedächtnis, um aus vergangenen Kundeninteraktionen zu lernen
- GPTBots sind ideal für komplexe Anwendungsfälle
Nachteile von GPTBots
- Höhere Kosten für die Nutzung von AI
- Für die Einrichtung sind möglicherweise technische Kenntnisse oder KI-Kenntnisse erforderlich.
Bester Anwendungsfall
GPTBots kann eine gute Wahl für Unternehmen sein, die anspruchsvolle und KI-gesteuerte Telegram-Chatbots mit natürlichen Unterhaltungen suchen.
GPTBots Preisgestaltung
- Free Plan und Enterprise Plan (Kontakt für weitere Details)
6. Xenioo
Xenioo unterstützt neben vielen anderen Kanälen auch Telegram und ermöglicht es Ihnen, komplexe Workflows, Broadcasting, Segmentierung und Teamzusammenarbeit zu erstellen. Es hat eine Drag-and-Drop-Schnittstelle, die es einfach macht, Bots zu entwickeln.
Vorteile von Xenioo
- Kommunikation über mehrere Kanäle an einem Ort für eine schnellere Reaktion
- Workflow-Automatisierung und Analytik zur Rationalisierung manueller oder sich wiederholender Aufgaben
Nachteile von Xenioo
- Etwas komplex für Anfänger
- Für kleine Systeme kann das zu viel sein.
Bester Anwendungsfall
- Xenioo eignet sich für die Anforderungen mittlerer und großer Unternehmen, die eine fortschrittliche Automatisierung und Analytik benötigen.
Xenioo Preisgestaltung
- (Kontakt für mehr Details)
7. Durchfluss XO
Flow XO bietet ein Telegramm-Chatbot-Builder-Tool, das sich tief in Unternehmenssysteme integrieren lässt. Sein visueller Builder ermöglicht die Automatisierung detaillierter Arbeitsabläufe und eignet sich daher für Organisationen, die bereits komplexe Systeme betreiben.
Vorteile von Flow XO
- Leistungsstarke Integrationen und Workflow-Automatisierung zur Steigerung der Teameffizienz
- Einfacher visueller Builder für Nicht-Programmierer
Nachteile von Flow XO
- Schnittstelle wirkt veraltet
- Begrenzte AI-Fähigkeiten
Bester Anwendungsfall
Am besten für Unternehmen, die Telegram-Chatbots in ihre bestehenden Systeme integrieren möchten.
Flow XO Preisgestaltung
- Kostenloser Forever-Plan
- Standardplan: $25/Monat (Zusätzliche Gebühren für Zusatzoptionen)
8. SendeImpuls
SendPulse kombiniert Telegram-Chatbots mit E-Mail- und SMS-Reichweite. Ideal, wenn Sie Ihren Telegram-Chatbot in breitere Marketingkanäle einbinden möchten. Es ermöglicht Unternehmen, Updates zu senden, Leads zu erfassen und Werbekampagnen durchzuführen.
Vorteile von SendPulse
- Einheitliche Plattform für E-Mail, SMS und Telegram zur Verwaltung mehrerer Plattformen an einem Ort
- Einfache Automatisierungseinrichtung zur Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands
- Großartig, um Marketingkampagnen ohne Probleme durchzuführen
Nachteile von SendPulse
- Begrenzte erweiterte Chatbot-Logik
- Grundlegende Optionen zur Anpassung des Designs
Bester Anwendungsfall
Am besten für Marketer, die Telegram-Kanäle und E-Mail-Automatisierung zusammen verwalten möchten.
SendPulse-Preise
- Standard: $8/Monat
- Pro: 9,60 $/Monat
- Unternehmen: (Kontakt für weitere Details)
9. Teleform
Mit Teleform können Sie "Mini-Apps" in Telegram erstellen. Formulare, geführte Workflows, Umfragen und andere interaktive Erlebnisse, nicht nur Chat-Antworten.
Anstelle einer einfachen Chat-Automatisierung verbessert Teleform die Interaktivität innerhalb von Telegram durch Formulare und geführte Abläufe.
Vorteile von Teleform
- Einzigartiger formular- und workflowbasierter Ansatz zur dynamischen Erfassung von Kundeninformationen
- Treffen Sie fundierte Entscheidungen dank hervorragender Datenerfassung und Feedback
Nachteile von Teleform
- Begrenzte KI und Gesprächsflexibilität
- Weniger Integrationen als bei größeren Plattformen
Bester Anwendungsfall
Unternehmen, die Umfragen, Onboarding oder interaktive Workflows in Telegram durchführen, können von der Verwendung von Teleform profitieren.
Teleform Preisgestaltung
- Basic: Frei
- Pro: $9.99
- Prämie: $15.99
- Broadcaster: $69.99+
10. Selzy
Selzy ist eine leichtgewichtige Lösung, die sich auf Marketing-Automatisierung konzentriert. Sie erfasst Leads über einen Telegram-Chatbot, sendet E-Mails/SMS und pflegt Leads.
Selzy ist erschwinglich und einfach zu verwalten, was es ideal für wachsende Marken macht.
Vorteile von Selzy
- Erschwingliche und anfängerfreundliche Option
- Ideal für E-Mail- und Telegram-Marketing
Nachteile von Selzy
- Begrenzte AI- und Integrationsoptionen
- Nicht geeignet für große Unternehmen
Bester Anwendungsfall
Ideal für kleine Unternehmen, die sich auf Telegram-basierte Marketing-Automatisierung konzentrieren.
Selzy Preisgestaltung
- Kostenlos: $0/Monat
- Lite: $5,25/Monat
- Standard: $10,5/Monat
- Unternehmen: Benutzerdefiniert (Kontakt für weitere Details)
Wichtige Telegram Chatbot Funktionen in ControlHippo
Entdecken Sie die Liste der ControlHippo-Funktionen, die Ihre Zeit sparen und Ihre Produktivität verbessern können. Schauen wir sie uns an.
1. Omnichannel-Kommunikations-Hub: ControlHippo bietet Ihnen ein Omnichannel-Kommunikations-Dashboard für Telegram, Webchat, WhatsApp und SMS. Sie müssen keine separaten Chatbots für verschiedene Plattformen verwalten.
2. No-code Telegram Chatbot : Erstellen Sie Ihren Telegram-Chatbot visuell, ziehen Sie Abläufe per Drag-and-Drop, legen Sie Auslöser und Antworten fest, ohne Code zu schreiben.
3. Mehrsprachige & intelligente KI-Funktionen: ControlHippo unterstützt bis zu 30 Sprachen und verfügt über intelligente KI-Funktionen wie die Absichtserkennung und einen zusammengefassten Chatverlauf.
4. Integrationen & Workflow-Automatisierung: Sie können Ihren Telegram-Chatbot mit Ihrem CRM, Ticketing-System oder Ihrer eCommerce-Plattform verbinden; setzen Sie Auslöser wie "neue Bestellung - senden Sie eine maßgeschneiderte Telegram-Nachricht" oder "Lead qualifiziert sich - fügen Sie ihn zum CRM hinzu".
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Wie kann man den Kundensupport mit Telegram Chatbots automatisieren?
Der Einsatz von Telegram-Chatbots kann auch den Kundensupport rationalisieren. Das spart nicht nur Zeit, sondern steigert auch die Kundenzufriedenheit. Diese Chatbots arbeiten rund um die Uhr, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. Auf diese Weise kann sich Ihr Team auf schwierigere Probleme konzentrieren.
Aufgaben wie die Beantwortung von FAQs, die Verfolgung von Bestellungen, die Buchung von Terminen oder sogar die Annahme von Zahlungen können von Telegram-Chatbots effektiv erledigt werden. Außerdem können sie Benachrichtigungen, Erinnerungen und Updates direkt in Telegram-Chats senden, egal ob in privaten Nachrichten oder Gruppenchats.
Es lassen sich auch automatisierte Workflows erstellen, die Benutzer Schritt für Schritt anleiten. Beispielsweise kann ein Bot einen Kunden fragen, welche Hilfe er benötigt, und ihm dann die richtigen Antworten geben. Und wenn er feststellt, dass das Problem seine Fähigkeiten übersteigt, kann er es bei Bedarf an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten.
Für die Erstellung dieser Workflows können Sie beliebte Telegram-Chatbot-Builder wie ControlHippo, Selxy oder ManyChat verwenden. Diese Plattformen haben einfache Drag-and-Drop-Schnittstellen. Außerdem lassen sie sich nahtlos in die Chatbot-API von Telegram integrieren, sodass Sie keine umfangreichen Programmierkenntnisse benötigen.
Telegram-Chatbots können auch mit CRM- und Helpdesk-Systemen verbunden werden. So können Sie alle Kundeninteraktionen reibungslos verwalten, ohne zwischen den Plattformen wechseln zu müssen.
Ihr Kundensupport-Team arbeitet mithilfe eines Telegram-Chatbots intelligenter, nicht härter. Kunden erhalten schnellere Antworten, besseren Service und Sie sparen Ressourcen.
Schlussfolgerung
Bei der Wahl der richtigen Telegram-Chatbot-Lösung geht es nicht darum, die Lösung mit den auffälligsten Funktionen auszuwählen, sondern darum, dass sie zu Ihren Geschäftszielen passt.
Wenn Sie sich für eine Plattform entscheiden, die Ihren Anforderungen entspricht, und diese in Ihre bestehenden Systeme integrieren, schaffen Sie eine solide Grundlage für Ihren Erfolg.
Durch den Aufbau effektiver Abläufe und die Überwachung der Leistung erzielen Sie schnellere Antworten, eine bessere Lead-Erfassung und effizientere Abläufe.
Ja, das tun sie. Die meisten Telegram-Chatbot-Entwickler können jetzt große Sprachmodelle (LLMs) wie GPT-4 und GPT-5 integrieren. Dadurch können sie Bots in die Lage versetzen, über regelbasierte Antworten hinauszugehen und Konversationsintelligenz zu entwickeln.
Ja, absolut. Die besten Telegram-Chatbot-Plattformen wie ControlHippo, Botpress usw. unterstützen Integrationen mit CRM- und eCommerce-Plattformen. Auf diese Weise fließen die Konversationen direkt in das System des Unternehmens.
Das kann je nach Anbieter der Fall sein. Bevor Sie eine Partnerschaft mit einem Anbieter eingehen, müssen Sie prüfen, ob dieser eine hochwertige Datenverschlüsselung anbietet. Wir empfehlen, nur solche Anbieter zu wählen, die eine erstklassige Datensicherheit bieten.
Ja. Besonders kleinere Unternehmen können von Telegram Chatbots profitieren. Da Telegram-Chatbots eine kosteneffiziente Möglichkeit sind, qualifizierte Leads zu verwalten und den manuellen Antwortaufwand zu reduzieren, bieten sie eine große Unterstützung bei minimalen Kosten.
Eindeutig. Mit Funktionen wie automatisierten Broadcasts, Lead-Erfassung, Sequenzen, Tagging, Segmentierung und Integration mit E-Mail/SMS sind Telegram-Chatbots leistungsstarke Werkzeuge für die Marketing- und Vertriebsautomatisierung.
Aktualisiert : 13. November 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.