La comunicación efectiva es primordial para las empresas, y combinar el poder de HubSpot y WhatsApp puede ser un cambio de juego. Este blog te guiará paso a paso en el proceso de configuración de la integración de WhatsApp HubSpot con ControlHippo para conectar a la perfección estas plataformas, desbloqueando una gran cantidad de beneficios. HubSpot tiene más de 100k clientesde los cuales muchos utilizan WhatsApp para la comunicación empresarial. Su productividad se puede duplicar simplemente integrando ambas plataformas y sincronizando los datos.
Vamos a sumergirnos y explorar cómo aprovechar todo el potencial de la integración de WhatsApp y HubSpot con ControlHippo.
En la optimización de su integración de WhatsApp HubSpot utilizando ControlHippo, es crucial para planificar y ejecutar cuidadosamente cada paso. Aproveche las capacidades de ControlHippo a través de la integración de WhatsApp HubSpot para agilizar los procesos, consolidar los datos y obtener información valiosa, lo que garantiza una estrategia de comunicación más eficiente y eficaz para su negocio.
¿Cómo integrar WhatsApp con HubSpot?
Sincronizar WhatsApp con HubSpot es más fácil que nunca usando ControlHippo. A continuación se presentan sencillos pasos que puede seguir para asegurar la integración WhatsApp HubSpot.
Primer paso - En primer lugar, inicia sesión en ControlHippo y ve a la página de integración de ControlHippo.
Paso 2 - Haz clic en el botón integrar situado debajo del logotipo de HubSpot.
Paso 3 - Haz clic en el botón Añadir a HubSpot cuando aparezca un cuadro emergente.
Paso 4 - Te llevará a la página de inicio de sesión de HubSpot. Introduce las credenciales de tu cuenta de HubSpot para iniciar sesión.
Paso 5 - La cuenta de HubSpot se puede seleccionar en la nueva página que se muestra; seleccione la cuenta después de seleccionar la cuenta.
Paso 6 - Tras hacer clic en el botón, accederá a la página de integración de ControlHippo. Si el texto integrado en el botón no es visible, intente actualizar la página.
Paso 7 - Inicie la conversación con los clientes accediendo a la página de la lista de chat.
Paso 8 - El consumidor ha creado un nuevo contacto, como puedes ver en tu cuenta de HubSpot.
Paso 9 -El mensaje aparecerá en el área de actividad cuando abra el contacto. Asegúrese de haber marcado la casilla WhatsApp del filtro si tiene problemas para verlo.
Paso 10 - En ControlHippo, los leads se envían a las secciones de contacto y trato del usuario de HubSpot. Si el usuario no tiene ninguna de las dos, ControlHippo establecerá inmediatamente un contacto y guardará el chat en él.
Principales ventajas de la integración de WhatsApp HubSpot mediante ControlHippo
Con la integración de WhatsApp con HubSpot a través de ControlHippo, podrás gestionar los números de WhatsApp sin esfuerzo, agilizar los procesos de soporte y tomar decisiones basadas en datos.
A continuación se detallan las principales ventajas de la integración de WhatsApp con HubSpot mediante ControlHippo.
1. Registro de actividad en tiempo real
La integración garantiza un seguimiento perfecto al registrar automáticamente cada conversación de WhatsApp desde ControlHippo como actividades de HubSpot rastreables. Esta sincronización en tiempo real proporciona una visión completa de las interacciones de los clientes dentro de los registros de contactos de HubSpot, lo que mejora la eficiencia del seguimiento y la gestión de los compromisos.
2. Calendario unificado de actividades
Al consolidar fuentes de datos fragmentadas, la integración crea líneas temporales de actividad unificadas en los registros de contactos de HubSpot. Esta consolidación de datos garantiza una mayor visibilidad de las interacciones con los clientes, fomentando una comprensión cohesiva del historial completo de interacción y facilitando una toma de decisiones más informada.
3. Centralización contextual
La integración centraliza entradas contextuales de diversas fuentes, como sesiones de chat, correos electrónicos, formularios, etc. Este enfoque holístico permite una comunicación personalizada y específica al proporcionar una comprensión consolidada de las interacciones de los clientes a través de diferentes canales.
4. Perspectivas conversacionales enriquecidas
ControlHippo extrae datos conversacionales enriquecidos en HubSpot, descubriendo información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de los clientes. Este enriquecimiento de datos permite mejorar los enfoques de ventas y marketing, lo que permite a las empresas adaptar sus estrategias en función de un conocimiento más profundo de las necesidades de los clientes.
5. Interacciones racionalizadas
La integración elimina la necesidad de alternar entre aplicaciones para el registro manual de interacciones o el acceso a mensajes anteriores. Este aumento de la eficiencia agiliza los flujos de trabajo, reduce los esfuerzos de introducción manual de datos y mejora la experiencia general del usuario para los representantes que utilizan HubSpot y WhatsApp.
6. Mayor transparencia de los representantes
Los representantes se benefician de una mayor transparencia gracias a un seguimiento de las actividades directamente vinculado a las contribuciones y el rendimiento individuales. Este vínculo directo entre actividades y resultados fomenta la rendición de cuentas y proporciona una comprensión clara del impacto de cada representante en el compromiso con el cliente.
7. Comprensión holística del cliente
Al albergar todos los datos de interacción en un solo lugar, la integración crea una comprensión holística de cada relación con el cliente. Esta visión de 360 grados de las interacciones con los clientes permite a las empresas desarrollar estrategias de captación más personalizadas y eficaces.
8. Mensajes a medida
La integración refuerza la experiencia de los clientes al permitirles recibir mensajes altamente personalizados y pertinentes, basados en conjuntos de datos integrados. De hecho, la la personalización aumenta la tasa de apertura en un 26%.. La utilización de estos conjuntos de datos integrados permite a las empresas comunicarse con precisión, transmitir mensajes que resuenen en los clientes y mejorar la eficacia general de la comunicación.
¿Cómo configurar la automatización de HubSpot en ControlHippo?
Quieres mejorar la eficiencia de los leads de HubSpot? Empieza a automatizar el proceso con ControlHippo; consulta cómo ejecutar la automatización de WhatsApp de HubSpot -
Paso 1: Abre la cuenta de ControlHippo e inicia sesión.
Paso 2: Visita la página de integración de HubSpot y completa la integración.
Paso 3: Sigue adelante y crea una cuenta de HubSpot. Selecciona la opción "Automatización" en la pantalla.
Paso 4: Elija el espacio de trabajo en el menú desplegable que aparece.
Paso 5: Seleccione "Crear flujo de trabajo" en el menú. Elige la opción "Desde cero".
Paso 6: Ahora, asegúrese de que el botón de opción de flujo de trabajo está en blanco y elija la opción basada en contactos. A continuación, haga clic en él. [Nota: Puede elegir cualquier opción en función de sus necesidades].
Paso 7: A continuación, configure el disparador para cuando desee que se ejecute el evento.
Paso 8: Elija el evento sobre el que actuará el activador. Seleccione "Guardar" haciendo clic en. [Nota: Dependiendo de sus necesidades, puede elegir cualquier alternativa].
Paso 9: Haga clic en el botón Más para configurar la integración para la acción específica. Elija la opción ControlHippo: Bandeja de entrada compartida para definir dónde tendrá lugar esta acción.
Paso 10: Proceda a establecer la configuración de ControlHippo: Shared Inbox.
- En la lista de números, se mostrarán todos los números disponibles en la cuenta. Elija el número específico a través del cual desea que se envíe su mensaje automatizado.
- En "Para número", elija un número de teléfono del campo de contacto (HubSpot Field) que identifique de forma exclusiva al contacto destinatario.
- Al redactar el mensaje, elija los valores de token que desea incluir dinámicamente en el mensaje.
Ahora haga clic en guardar ya que su flujo de trabajo está listo.
Paso 11: Para activar el flujo de trabajo, simplemente haga clic en el botón "Revisar y publicar".
Paso 12: Navegue a ControlHippo para enviar o recibir el mensaje inicial a/desde el contacto. El flujo de trabajo automatizará este proceso.
Reflexiones finales
La integración de HubSpot con WhatsApp a través de ControlHippo agiliza los procesos de comunicación, proporcionando una plataforma unificada para gestionar las interacciones y mejorar el compromiso del cliente. Al registrar sin problemas las actividades, consolidar los datos y permitir la comunicación personalizada, esta integración permite a las empresas obtener una visión más profunda de las interacciones con los clientes.
Actualizado : 22 de enero de 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.