Эффективная коммуникация имеет первостепенное значение для бизнеса, а объединение возможностей HubSpot и WhatsApp может стать решающим фактором. Этот блог проведет вас через пошаговый процесс настройки интеграции WhatsApp HubSpot с ControlHippo для бесшовного соединения этих платформ, открывая множество преимуществ. У HubSpot более 100 тысяч клиентовиз которых многие используют WhatsApp для делового общения. Их производительность можно удвоить, просто интегрировав обе платформы и синхронизировав данные.
Давайте погрузимся в процесс и узнаем, как использовать весь потенциал интеграции WhatsApp и HubSpot с помощью ControlHippo.
При оптимизации интеграции WhatsApp HubSpot с помощью ControlHippo очень важно тщательно спланировать и выполнить каждый шаг. Используйте возможности ControlHippo для интеграции WhatsApp с HubSpot, чтобы оптимизировать процессы, консолидировать данные и получить ценные сведения, обеспечивая более эффективную и действенную коммуникационную стратегию для вашего бизнеса.
Как интегрировать WhatsApp с HubSpot?
Синхронизация WhatsApp с HubSpot стала проще, чем когда-либо, с помощью ControlHippo. Ниже приведены простые шаги, которые вы можете выполнить для обеспечения интеграции WhatsApp с HubSpot.
Шаг 1 - Сначала войдите в систему ControlHippo и перейдите на страницу интеграции ControlHippo.
Шаг 2 - Нажмите на кнопку интеграции под логотипом HubSpot.
Шаг 3 - Нажмите кнопку Добавить в HubSpot, когда появится всплывающее окно.
Шаг 4 - Вы перейдете на страницу входа в систему HubSpot. Введите учетные данные своей учетной записи HubSpot, чтобы войти в систему.
Шаг 5 - На открывшейся странице можно выбрать учетную запись HubSpot; выберите учетную запись после выбора учетной записи.
Шаг 6 - После нажатия кнопки вы перейдете на страницу интеграции ControlHippo. Если интегрированный текст на кнопке не виден, попробуйте обновить страницу.
Шаг 7 - Начните общение с клиентами, перейдя на страницу списка чатов.
Шаг 8 - Потребитель создал новый контакт, как вы можете видеть в своем аккаунте HubSpot.
Шаг 9. -Сообщение появится в области активности, когда вы откроете контакт. Убедитесь, что вы установили флажок WhatsApp в фильтре, если у вас возникли проблемы с его просмотром.
Шаг 10 - В ControlHippo лиды отправляются в разделы контактов и сделок пользователя HubSpot. Если у пользователя нет ни того, ни другого, ControlHippo немедленно создаст контакт и сохранит чат в нем.
Ключевые преимущества интеграции WhatsApp с HubSpot с помощью ControlHippo
Интеграция WhatsApp с HubSpot с помощью ControlHippo, вы получите возможность легко управлять номерами WhatsApp, оптимизировать процессы поддержки и принимать решения на основе данных.
Ниже перечислены основные преимущества интеграции WhatsApp с HubSpot с помощью ControlHippo.
1. Регистрация действий в режиме реального времени
Интеграция обеспечивает бесперебойное отслеживание, автоматически регистрируя каждый разговор WhatsApp из ControlHippo как отслеживаемую деятельность HubSpot. Такая синхронизация в режиме реального времени обеспечивает полное представление о взаимодействии с клиентами в записях контактов HubSpot, повышая эффективность отслеживания и управления взаимодействием.
2. Унифицированные сроки выполнения работ
Консолидируя разрозненные источники данных, интеграция создает единую временную шкалу активности в записях контактов HubSpot. Такая консолидация данных обеспечивает улучшенную видимость взаимодействия с клиентами, способствуя целостному пониманию всей истории взаимодействия и облегчая принятие более обоснованных решений.
3. Контекстная централизация
Интеграция централизует контекстные данные из различных источников, включая сеансы чата, электронные письма, формы и многое другое. Такой целостный подход позволяет осуществлять персонализированную и целенаправленную коммуникацию, обеспечивая консолидированное понимание взаимодействия с клиентами по различным каналам.
4. Богатый разговорный материал
ControlHippo передает богатые разговорные данные в HubSpot, открывая ценные сведения о предпочтениях и поведении клиентов. Это обогащение данных позволяет улучшить подходы к продажам и маркетингу, что позволяет компаниям адаптировать свои стратегии на основе более глубокого понимания потребностей клиентов.
5. Упорядоченное взаимодействие
Интеграция устраняет необходимость переключения между приложениями для ручной регистрации взаимодействия или доступа к предыдущим сообщениям. Это повышает эффективность рабочих процессов, сокращает усилия по ручному вводу данных и улучшает общий пользовательский опыт для представителей, использующих как HubSpot, так и WhatsApp.
6. Повышенная прозрачность отчетности
Представители получают выгоду от повышения прозрачности благодаря отслеживанию деятельности, напрямую связанной с индивидуальным вкладом и результатами работы. Такая прямая связь между деятельностью и результатами способствует повышению подотчетности и обеспечивает четкое понимание влияния каждого представителя на взаимодействие с клиентами.
7. Целостное понимание клиента
Собирая все данные о взаимодействии в одном месте, интеграция позволяет получить целостное представление о взаимоотношениях с клиентами. Такое 360-градусное представление о взаимодействии с клиентами позволяет компаниям разрабатывать более персонализированные и эффективные стратегии взаимодействия с клиентами.
8. Индивидуальный обмен сообщениями
Интеграция повышает качество обслуживания клиентов, позволяя получать индивидуальные, релевантные сообщения, основанные на интегрированных массивах данных. На самом деле, персонализация повышает процент открытий на 26 %.. Использование этих интегрированных наборов данных позволяет компаниям общаться с высокой точностью, доставляя сообщения, которые находят отклик у клиентов, и повышая общую эффективность коммуникации.
Как настроить автоматизацию HubSpot в ControlHippo?
Хотите повысить эффективность работы с лидами в HubSpot? Начните автоматизировать процесс с помощью ControlHippo; узнайте, как выполнить автоматизацию HubSpot WhatsApp -...
Шаг 1: Откройте учетную запись ControlHippo и войдите в нее.
Шаг 2: Перейдите на страницу интеграции HubSpot и завершите интеграцию.
Шаг 3: Перейдите к созданию учетной записи HubSpot. Выберите на экране опцию "Автоматизация".
Шаг 4: Выберите рабочее пространство из появившегося выпадающего меню.
Шаг 5: Выберите в меню пункт "Создать рабочий процесс". Выберите вариант "С нуля".
Шаг 6: Теперь убедитесь, что радиокнопка "Рабочий процесс" пуста, и выберите вариант "По контактам". Затем нажмите на нее. [Примечание: можно выбрать любой вариант в соответствии с вашими потребностями].
Шаг 7: Далее настройте триггер на время выполнения события.
Шаг 8: Выберите событие, на которое теперь будет действовать триггер. Выберите "Сохранить", нажав. [Примечание: В зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать любую альтернативу].
Шаг 9: Нажмите кнопку Plus, чтобы настроить интеграцию для конкретного действия. Выберите опцию ControlHippo: Shared Inbox, чтобы определить, где будет происходить это действие.
Шаг 10: Приступайте к настройке конфигурации ControlHippo: Shared Inbox.
- В списке номеров будут отображены все доступные номера в аккаунте. Выберите номер, на который будет отправлено автоматическое сообщение.
- В поле "По номеру" выберите номер телефона из поля контакта (HubSpot Field), который однозначно идентифицирует контакт получателя.
- При составлении сообщения выберите значения маркеров, которые вы хотите динамически включить в сообщение.
Теперь нажмите на кнопку сохранить ваш рабочий процесс готов.
Шаг 11: Чтобы включить рабочий процесс, просто нажмите на кнопку "Просмотр и публикация".
Шаг 12: Перейдите в ControlHippo, чтобы отправить или получить первое сообщение от/к контакту. Рабочий процесс автоматизирует этот процесс.
Заключительные размышления
Интеграция HubSpot с WhatsApp через ControlHippo упрощает процессы коммуникации, предоставляя единую платформу для управления взаимодействием и повышения вовлеченности клиентов. Благодаря беспрепятственной регистрации действий, консолидации данных и персонализированной коммуникации эта интеграция позволяет компаниям получить более глубокое представление о взаимодействии с клиентами.
Обновлено 22 января 2025 г.
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.