Хотите централизовать взаимодействие с клиентами, максимизировать захват свинца и укрепить отношения с ними без особых усилий? Интеграция WhatsApp с Pipedrive может помочь. Как? Об этом мы расскажем в этом руководстве.
Эта интеграция также поможет вам персонализировать деловое общение. На самом деле, 80 % покупателей охотнее покупают у брендов, предлагающих персонализированный опыт.
Воспользуйтесь этой возможностью, реализовав интеграцию WhatsApp с Pipedrive. Читайте далее, чтобы узнать, какие шаги необходимо предпринять и какие преимущества вы можете ожидать от этой интеграции.
Произвольные изменения в стратегии продаж, неэффективное управление лидами и разрозненные данные о коммуникациях могут помешать росту вашего бизнеса. Остановите это с помощью интеграции Pipedrive с WhatsApp. Она централизует ваши данные, помогая вашей команде лучше оптимизировать стратегию продаж, предлагать персонализированные ответы и повышать удовлетворенность клиентов.
Как интегрировать WhatsApp с Pipedrive?
Интеграция Pipedrive с WhatsApp помогает компаниям отслеживать разговоры с клиентами, управлять лидами, персонализировать общение и оптимизировать процессы продаж. Это значительно повышает удовлетворенность клиентов, улучшает качество доставки, увеличивает конверсию и расширяет сферу деятельности.
Чтобы воспользоваться этими преимуществами, вы должны знать, как интегрировать WhatsApp Pipedrive. Поэтому мы подготовили этот пошаговый процесс по интеграции WhatsApp Pipedrive -
Шаг 1: Зарегистрируйтесь на ControlHippo, введя свой идентификатор электронной почты и новый пароль.
Шаг 2: Перейдите по списку, отображаемому на боковой панели сайта, и нажмите на опцию интеграции.
Шаг 3: В списке интеграций ControlHippo на странице сайта выберите пункт Pipedrive Integrate опцию.
Шаг 4: Далее в процессе настройки интеграции на экране появится всплывающее окно с кнопкой Добавить в Pipedrive.
Шаг 5: Как только вы добавите Pipedrive, вы будете перенаправлены на страницу входа в Pipedrive. Быстро и точно введите здесь свои учетные данные Pipedrive.
Шаг 6: Теперь на экране появится список разрешений: доступ к контактам, основной информации, данным и действиям. Чтобы предоставить необходимые разрешения, нужно нажать кнопку "Разрешить и установить" в правом нижнем углу.
Шаг 7: После успешного входа в систему вы снова попадете на страницу интеграции. Убедитесь, что в синем поле под Pipedrive, которое в начале показало "Интегрировать", появилось следующее значение Интегрировано.
Шаг 8: Теперь, когда интеграция завершена, вы можете открыть опцию чата в боковом меню и начать новый разговор с любым из ваших контактов.
Шаг 9: Зайдите в свой новый аккаунт Pipedrive и найдите контакт (с которым вы недавно взаимодействовали) в списке последних действий.
Шаг 10: Нажав на контакт, вы сможете найти последнее сообщение, поскольку оно автоматически синхронизируется и отображается в Pipedrive благодаря интеграции.
Шаг 11: Хотите отправлять сообщения прямо из аккаунта Pipedrive? Откройте определенный контакт и нажмите на модуль обмена сообщениями. Теперь нажмите кнопку отправить сообщение WhatsApp чтобы начать отправлять сообщения контакту прямо из аккаунта Pipedrive.
: Решение в один клик для интеграции WhatsApp и Pipedrive CRMКлючевые преимущества интеграции WhatsApp с Pipedrive с помощью ControlHippo
ControlHippo предлагает общий почтовый ящик WhatsApp для ваших команд, чтобы эффективно управлять несколькими учетными записями WhatsApp, получать полезные сведения и интегрировать их с CRM.
Итак, после интеграция WhatsApp в Pipedrive через ControlHippo, вы получите возможность легко управлять номерами WhatsApp, оптимизировать процессы поддержки и принимать решения на основе данных.
Итак, давайте рассмотрим основные преимущества интеграции WhatsApp с Pipedrive с помощью ControlHippo.
1. Повышение производительности отдела продаж
При интеграции Pipedrive и WhatsApp через ControlHippo все ваши разговоры и данные автоматически синхронизируются и отображаются в одном месте. Это позволяет вашему отделу продаж всегда иметь обновленную информацию о клиентах или лидах и деталях сделок без особых усилий.
Используя эти данные, ваша команда сможет лучше принимать необходимые решения, не тратить время на сбор информации о клиентах и сосредоточиться на деятельности, ориентированной на продажи.
2. Более высокие коэффициенты конверсии
Доступ ко всем сообщениям WhatsApp в одном месте чрезвычайно важен для вашей команды, чтобы оперативно обслуживать, расставлять приоритеты и взаимодействовать с вашими лидами. Такой доступ возможен с помощью Интеграция WhatsApp с Pipedrive с помощью ControlHippo.
Не только это, интеграция Pipedrive WhatsApp Business интеграция поможет вам оптимизировать воронку продаж таким образом, чтобы входящие запросы в WhatsApp автоматически конвертировались в лиды с минимальными потерями. Этот оптимизированный процесс поможет вам многократно увеличить количество разговоров и повысить эффективность продаж.
3. Персонализированные ответы
Помните, мы рассказывали о том, как Интеграция Pipedrive с WhatsApp через ControlHippo дает вам общий почтовый ящик WhatsApp? Да, этот ящик WhatsApp предлагает глубокое и целостное представление о ваших клиентах. Используя эту информацию, ваши отделы поддержки и продаж могут легко отправлять персонализированные повторные обращения и ответы, повышая удовлетворенность клиентов.
Очевидно, что если ваши сотрудники знают историю клиента, они смогут персонализировать свое общение. Это способствует построению и укреплению отношений с клиентами.
4. Принятие решений на основе данных
Общий почтовый ящик WhatsApp от ControlHippo отслеживает взаимодействие с клиентами и позволяет в режиме реального времени получать оперативную информацию о работе службы поддержки и отдела продаж. Эти данные необходимы для оценки времени отклика, тенденций обмена сообщениями и коэффициента конверсии.
Как только вы получите достаточно информации, используйте ее для повышения эффективности продаж, изменения стратегий и перераспределения ресурсов для максимального роста доходов. И самое главное, компании, принимающие решения на основе данных, работают на 20 % лучше чем их конкуренты.
Подведение итогов
Итак, вот как интегрировать WhatsApp с Pipedrive с помощью ControlHippo. Это обеспечивает персонализированное взаимодействие, поддерживает решения, основанные на данных, повышает конверсию и многое другое.
При интеграции этих платформ обязательно следуйте вышеупомянутым шагам, чтобы избежать потери времени из-за неудач. Как только интеграция Pipedrive WhatsApp процесс настройки будет завершен, вы сможете начать использовать описанные выше преимущества.
Максимально используйте эти преимущества, выбрав надежную интеграционную платформу, такую как ControlHippo. Она обладает широчайшим функционалом и включает в себя такие возможности, как автоматическое создание лидов, синхронизация данных в режиме реального времени и анализ эффективности. Если это то, что вы искали все это время, начните бесплатную пробную версию ControlHippo уже сегодня!
Обновлено 22 января 2025 г.
Naina Khare is an experienced content writer specializing in business communication solutions. Her expertise in omnichannel communication shines through in her clear, engaging content. Naina’s writing helps businesses navigate and enhance their communication strategies, making complex concepts more accessible.