Etkili iletişim işletmeler için çok önemlidir ve HubSpot ile WhatsApp'ın gücünü birleştirmek oyunun kurallarını değiştirebilir. Bu blog, ControlHippo ile WhatsApp HubSpot entegrasyonunu adım adım kurarak bu platformları sorunsuz bir şekilde birbirine bağlama ve bir dizi avantajın kilidini açma sürecinde size yol gösterecektir. HubSpot'un 100 binden fazla müşterisi varBunların birçoğu WhatsApp'ı iş iletişimi için kullanıyor. Her iki platformu entegre ederek ve verileri senkronize ederek üretkenlikleri iki katına çıkarılabilir.
Şimdi ControlHippo ile WhatsApp ve HubSpot entegrasyonunun tüm potansiyelinden nasıl yararlanacağımızı keşfedelim.
ControlHippo kullanarak WhatsApp HubSpot entegrasyonunuzu optimize ederken, her adımı dikkatlice planlamak ve uygulamak çok önemlidir. Süreçleri kolaylaştırmak, verileri birleştirmek ve değerli içgörüler elde etmek için HubSpot WhatsApp entegrasyonu aracılığıyla ControlHippo'nun yeteneklerinden yararlanın ve işletmeniz için daha verimli ve etkili bir iletişim stratejisi sağlayın.
WhatsApp HubSpot ile Nasıl Entegre Edilir?
ControlHippo kullanarak WhatsApp'ı HubSpot ile senkronize etmek her zamankinden daha kolay. WhatsApp HubSpot entegrasyonunu sağlamak için izleyebileceğiniz basit adımlar aşağıdadır.
Adım 1 - İlk olarak, ControlHippo'da oturum açın ve ControlHippo Entegrasyon sayfasına gidin.
Adım 2 - HubSpot logosunun altındaki entegre et düğmesine tıklayın.
Adım 3 - Bir açılır kutu göründüğünde HubSpot'a Ekle düğmesine tıklayın.
Adım 4 - Sizi HubSpot giriş sayfasına götürecektir. Giriş yapmak için HubSpot hesap kimlik bilgilerinizi girin.
Adım 5 - HubSpot hesabı, görüntülenen yeni sayfada seçilebilir; hesabı seçin hesabı seçtikten sonra.
Adım 6 - Düğmeye tıkladıktan sonra ControlHippo Entegrasyon sayfasına yönlendirileceksiniz. Düğmedeki entegre metin görünmüyorsa sayfayı yenilemeyi deneyin.
Adım 7 - Sohbet listesi sayfasına giderek müşterilerinizle görüşmeye başlayın.
Adım 8 - HubSpot hesabınızda görebileceğiniz gibi, tüketici yeni bir kişi oluşturdu.
Adım 9 -Kişiyi açtığınızda mesaj etkinlik alanında görünür. Görüntülemede sorun yaşıyorsanız filtreden WhatsApp onay kutusunu işaretlediğinizden emin olun.
Adım 10 - ControlHippo'da potansiyel müşteriler HubSpot kullanıcısının iletişim ve anlaşma bölümlerine gönderilir. Kullanıcı bunlardan hiçbirine sahip değilse, ControlHippo hemen bir iletişim kurar ve sohbeti buna kaydeder.
ControlHippo Kullanarak WhatsApp HubSpot Entegrasyonunun Temel Faydaları
WhatsApp'ı HubSpot ile Entegre Etme ile ControlHippo ile zahmetsiz WhatsApp numara yönetimi, kolaylaştırılmış destek süreçleri ve veriye dayalı kararları deneyimleyebilirsiniz.
ControlHippo kullanarak HubSpot ile WhatsApp entegrasyonunun başlıca faydaları şunlardır
1. Gerçek Zamanlı Etkinlik Günlüğü
Entegrasyon, ControlHippo'daki her WhatsApp görüşmesini izlenebilir HubSpot etkinlikleri olarak otomatik olarak kaydederek sorunsuz izleme sağlar. Bu gerçek zamanlı senkronizasyon, HubSpot iletişim kayıtlarındaki müşteri etkileşimlerinin kapsamlı bir görünümünü sağlayarak etkileşimleri izleme ve yönetme verimliliğini artırır.
2. Birleşik Faaliyet Zaman Çizelgeleri
Entegrasyon, parçalanmış veri kaynaklarını birleştirerek HubSpot iletişim kayıtlarında birleşik etkinlik zaman çizelgeleri oluşturur. Verilerin bu şekilde birleştirilmesi, müşteri etkileşimlerinin daha iyi görülebilmesini sağlayarak tüm etkileşim geçmişine ilişkin tutarlı bir anlayışı teşvik eder ve daha bilinçli karar vermeyi kolaylaştırır.
3. Bağlamsal Merkezileştirme
Entegrasyon, sohbet oturumları, e-postalar, formlar ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan gelen bağlamsal girdileri merkezileştirir. Bu bütünsel yaklaşım, farklı kanallardaki müşteri etkileşimlerinin konsolide bir şekilde anlaşılmasını sağlayarak kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş iletişime olanak tanır.
4. Zengin Konuşma İçgörüleri
ControlHippo, zengin konuşma verilerini HubSpot'a çekerek müşteri tercihleri ve davranışlarına ilişkin değerli içgörüleri ortaya çıkarır. Bu veri zenginleştirme, daha iyi satış ve pazarlama yaklaşımları hakkında bilgi vererek işletmelerin stratejilerini müşteri ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılmasına göre uyarlamalarına olanak tanır.
5. Kolaylaştırılmış Etkileşimler
Entegrasyon, manuel etkileşim kaydı için uygulamalar arasında geçiş yapma veya önceki mesajlara erişme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bu verimlilik artışı, iş akışlarını kolaylaştırır, manuel veri girişi çabalarını azaltır ve hem HubSpot hem de WhatsApp kullanan temsilciler için genel kullanıcı deneyimini geliştirir.
6. Geliştirilmiş Temsilci Şeffaflığı
Destek Teknisyenleri, doğrudan bireysel katkılara ve performansa bağlı faaliyet takibi yoluyla gelişmiş şeffaflıktan yararlanır. Faaliyetler ve sonuçlar arasındaki bu doğrudan bağlantı, hesap verebilirliği teşvik eder ve her bir destek teknisyeninin müşteri katılımı üzerindeki etkisinin net bir şekilde anlaşılmasını sağlar.
7. Bütünsel Müşteri Anlayışı
Tüm etkileşim verilerini tek bir yerde barındıran entegrasyon, her müşteri ilişkisinin bütünsel bir anlayışını oluşturur. Müşteri etkileşimlerinin bu 360 derecelik görünümü, işletmelerin daha kişiselleştirilmiş ve etkili müşteri etkileşimi stratejileri geliştirmesine olanak tanır.
8. Özel Mesajlaşma
Entegrasyon, entegre veri kümeleri tarafından yönlendirilen son derece uyarlanmış, alakalı mesajlar sağlayarak müşteri deneyimlerini güçlendirir. Aslında, kişiselleştirme açık kalma oranını %26 oranında artırır. Bu entegre veri kümelerinden yararlanmak, işletmelerin hassas bir şekilde iletişim kurmasına, müşterilerde yankı uyandıran mesajlar iletmesine ve genel iletişim etkinliğini artırmasına olanak tanır.
ControlHippo'da HubSpot Otomasyonu Nasıl Kurulur?
HubSpot potansiyel müşterilerinin verimliliğini artırmak mı istiyorsunuz? ControlHippo ile süreci otomatikleştirmeye başlayın; HubSpot WhatsApp otomasyonunun nasıl yürütüleceğini inceleyin -
Adım 1: ControlHippo hesabını açın ve giriş yapın.
Adım 2: HubSpot entegrasyon sayfasını ziyaret edin ve entegrasyonu tamamlayın.
Adım 3: Devam edin ve bir HubSpot hesabı oluşturun. Gelen ekranda "Otomasyon" seçeneğini seçin.
Adım 4: Görüntülenen açılır menüden çalışma alanını seçin.
Adım 5: Menüden "İş Akışı Oluştur "u seçin. "Sıfırdan" seçeneğini seçin.
Adım 6: Şimdi, iş akışı radyo düğmesinin boş olduğundan emin olun ve kişi tabanlı seçeneği seçin. Ardından, üzerine tıklayın. [Not: İhtiyaçlarınız doğrultusunda herhangi bir seçenek seçilebilir].
Adım 7: Ardından, olayın ne zaman yürütülmesini istediğinize ilişkin tetikleyiciyi ayarlayın.
Adım 8: Tetikleyicinin artık üzerinde hareket edeceği olayı seçin. Tıklayarak "Kaydet "i seçin. [Not: İhtiyaçlarınıza bağlı olarak herhangi bir alternatif seçebilirsiniz].
Adım 9: Belirli bir eylem için entegrasyonu yapılandırmak üzere Artı düğmesine tıklayın. Bu eylemin nerede gerçekleşeceğini tanımlamak için ControlHippo: Paylaşılan Gelen Kutusu seçeneğini seçin.
Adım 10: ControlHippo: Shared Inbox yapılandırmasını kurmaya devam edin.
- Numaralar listesinden, hesaptaki mevcut tüm numaralar görüntülenecektir. Otomatik mesajınızın gönderilmesini istediğiniz belirli numarayı seçin.
- "Kime numarası" altında, alıcı kişiyi benzersiz bir şekilde tanımlayan kişi alanından (HubSpot Alanı) bir telefon numarası seçin.
- Mesajınızı oluştururken, mesaja dinamik olarak dahil etmek istediğiniz belirteç değerlerini seçin.
Şimdi tıklayın Kaydet iş akışınız hazır olduğunda.
Adım 11: İş akışını etkinleştirmek için "İncele ve yayınla" düğmesine tıklamanız yeterlidir.
Adım 12: İlk mesajı kişiye göndermek veya kişiden almak için ControlHippo'ya gidin. İş akışı bu süreci otomatikleştirecektir.
Son Düşünceler
ControlHippo aracılığıyla HubSpot'u WhatsApp ile entegre etmek, iletişim süreçlerini kolaylaştırır, etkileşimleri yönetmek ve müşteri katılımını artırmak için birleşik bir platform sağlar. Etkinlikleri sorunsuz bir şekilde kaydederek, verileri birleştirerek ve kişiselleştirilmiş iletişimi mümkün kılarak bu entegrasyon, işletmelerin müşteri etkileşimleri hakkında daha derin içgörüler elde etmesini sağlar.
Güncellendi : 22 Ocak 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.