Daha fazla 23 milyar metin dünya çapında her gün gönderilmektedir. Metin kampanyalarını araştıran işletmelerin SMS ve MMS konusunda netliğe ihtiyacı vardır. Neden birini diğerine tercih etmelisiniz?
Her ikisi de pazarlamaya yardımcı olur ancak farklı rolleri yerine getirir. Bu blog, temel metinlerden zengin medyaya (ses, video, GIF'ler) kadar her birinin içeriği nasıl ele aldığının bir dökümünü kapsıyor.
SMS nedir?
Kısa mesaj servisi anlamına gelen SMS, bir metin mesajlaşma biçimidir. 1980'lerde geliştirilen SMS, en eski mesajlaşma teknolojilerinden biridir. Diğer birçok iletişim biçimine rağmen en popüler mesajlaşma biçimlerinden biri olmaya devam etmektedir. SMS pazarlama dünyasında işletmeler, müşterilere doğrudan ulaşmak için bu formattan yararlanıyor. Bununla birlikte, bir SMS mesajı yalnızca metindir (resim veya video değil) ve 160 karakterlik bir sınırı vardır.
SMS Mesajlarının Artıları
- Temel modeller de dahil olmak üzere neredeyse tüm cep telefonlarında çalışır. Göndermek veya almak için uygulama veya akıllı telefon gerekmez.
- İnternet gerekmez. Hücresel ağlar üzerinden çalışır, veri kapsamının zayıf olduğu veya hiç olmadığı alanlarda kullanım sağlar.
- MMS'ten daha ucuz. Birçok telefon planı sınırsız SMS içerir ve işletmeler için maliyetleri azaltır.
SMS Mesajlarının Eksileri
- Mesaj başına 160 karakterle sınırlıdır. Daha uzun metinler birden fazla parçaya bölünerek ekstra ücret veya eksik teslimat riskine neden olur.
- Okundu bilgisi yok. Göndericiler, bir alıcının mesajı açıp açmadığını veya görüntüleyip görüntülemediğini doğrulayamaz.
- Yalnızca metin formatı. Daha pahalı MMS veya internet uygulamalarına geçmeden resim, video veya ses dosyası gönderemezsiniz.
MMS nedir?
Multimedya Mesajlaşma Servisi anlamına gelen MMS, standart bir SMS mesajının geliştirilmiş bir versiyonudur. Temel fark, MMS ile mesajınızda multimedya gönderebilmenizdir. Buna videolar, resimler, ses klipleri, GIF'ler ve daha fazlası dahildir ve genellikle operatörünüz tarafından belirlenen dosya boyutu kısıtlamalarıyla sınırlıdır. SMS'in aksine, MMS mesajınızda 1600 karaktere kadar metne izin verir. Bu SMS'ten 10 kat daha fazladır!
MMS Mesajlarının Artıları
- Karakter sınırı yok. SMS'te yaygın olan bölme veya kesme sorunları olmadan daha uzun mesajlara izin verir.
- Görüntüleri, videoları ve sesleri destekler. Üçüncü taraf uygulamalara ihtiyaç duymadan multimedya paylaşımını mümkün kılar.
- Etkileşimi artırır. Zengin medya içeriği pazarlama, duyurular veya kişisel iletişim için daha etkileşimlidir.
MMS Mesajlarının Eksileri
- SMS'ten daha maliyetlidir. Mesaj başına daha yüksek ücretler veya mobil planlara sınırlı dahil edilme masrafları artırır.
- İnternet erişimi gerektirir. Mobil veriye veya Wi-Fi'ye bağlıdır, zayıf bağlantıya sahip alanlarda başarısız olur.
- Sınırlı uyumluluk. Eski veya temel telefonlar MMS'i desteklemeyebilir, bu da görüntüleme veya dağıtım sorunlarına neden olabilir.
SMS ve MMS Arasındaki Fark
Hem SMS hem de MMS mesajlarının avantajları vardır. SMS yüksek açılma oranları sağlarken, MMS multimedya dosyaları ile zengin iletişim hizmetleri sunar. SMS ve MMS mesajlarını, temel özelliklerini, teslimat başarısını ve maliyetlerini karşılaştıralım:
| Özellik | SMS | MMS |
|---|---|---|
| Karakter Sınırı | SMS'in karakter sınırı 160'tır | MMS'in 1600'e kadar karakter sınırı vardır |
| Medya Desteği | Resimler/videolar için yalnızca metin ve bağlantıları destekler | Resim, video, ses, GIF gibi multimedyayı destekler |
| Mesaj Başına Maliyet | SMS başına 0,01-0,05 $ arasında maliyet | MMS başına 0,04-0,20 $ arasında maliyet |
| Cihaz Desteği | Tüm cep telefonları SMS gönderebilir/alabilir | Yalnızca internet erişimi olan akıllı telefonlar MMS gönderebilir/alabilir |
1. Medya Desteği
MMS metin mesajları, görselleri doğrudan mesajların içine yerleştirmenize ve göz alıcı kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır. Kullanıcıların görüntülemek için tıklaması gerektiğinden, medya bağlantıları etkileşimi azaltabilir. Emojiler ve özel karakterler (Çince semboller gibi) SMS mesajlarında fazladan yer kaplar. Bir emoji 160 karakterlik sınırınızı 70'e düşürebilir.
2. Karakter Sınırı
160 karakterin üzerindeki SMS mesajları parçalara ayrılır. 164 karakterlik bir metin iki parçaya ayrılır: 153 ve 9 karakter. Bu parçalar sırasız bir şekilde ulaşarak alıcıların kafasını karıştırabilir. MMS mesajları daha yüksek limitler sayesinde bundan kaçınır. ControlHippo gibi VoIP hizmetleri 1.600 karaktere kadar destek vererek bölünme olmadan ayrıntılı mesajlar oluşturmanıza olanak tanır.
3. Teslimat Oranları
SMS (Kısa Mesaj Servisi) pazarlaması neredeyse evrensel bir dağıtıma sahiptir. Basit kapaklı telefonlar ve çoğu operatör bile metinleri alır ve kritik uyarıların (örneğin randevu hatırlatmaları) herkese ulaşmasını sağlar. MMS mesajları akıllı olmayan telefonlarda zorlanır. Grup metinleri için, MMS yanıtları tek bir dizide tutarken (ekip sohbetleri gibi), SMS her alıcıya ayrı kopyalar gönderir.
4. Mesaj Başına Maliyet
SMS ve MMS fiyatlandırma açısından da farklılık gösterir. SMS'in mesaj başına maliyeti daha düşüktür, bu da onu toplu uyarılar için ölçeklenebilir hale getirir (örneğin, sevkiyat güncellemeleri). 1.000 SMS mesajı göndermek 10-50$'a mal olabilir. SMS'in aksine, MMS aynı hacim için 40-200 dolara mal olur. Bu, görsellerin satışları artırdığı hedefli kampanyalara uygundur (örneğin, sınırlı süreli teklifler).
Mesajlaşma Stratejinizi Şimdi Optimize Edin! 
Doğru SMS veya MMS çözümü ile mesajlaşmanızı güçlendirin.
SMS Ne Zaman Kullanılmalı?
İşletmeniz için SMS ve MMS mesajlarını ne zaman kullanmanız gerektiğini merak edebilirsiniz. Mesajların kısalık ve aciliyet gerektirdiği durumlarda SMS'i tercih edin. Kritik uyarılar, kayıt onayları veya anında dikkat gerektiren rutin güncellemeler için idealdir. SMS mesajları ayrıca mobil internet bağlantısına ihtiyaç duymaz
Yaygın SMS Kullanım Örnekleri
- Teslimat veya sipariş onayları
- Randevu hatırlatmaları (örneğin, "Dişçi yarın saat 3'te")
- Parola sıfırlama veya 2FA kodları
- OTP'ler gibi zamana duyarlı uyarılar
- Anahtar kelime tabanlı katılımlar (örneğin, maraton güncellemelerine katılmak için "RUN" yazarak mesaj gönderme)
SMS, yüksek hacimli sosyal yardımlar için maliyetleri düşürür. Medya olmaması mesaj başına daha düşük ücret anlamına gelir. SMS ayrıca tüm cihazlarda çalışır ve hiçbir abonenin hayati bilgileri kaçırmamasını sağlar.
MMS Ne Zaman Kullanılır?
Görseller, grup sohbetleri veya ayrıntılı sunumlar için MMS'i seçin. Gömülü medya ile etkileşimi artırır ve hantal bağlantıları önler. Ancak MMS'in iletilmesi için hücresel bir ağa ihtiyaç vardır.
Yaygın MMS Kullanım Örnekleri
- Ürün demoları (örn. video eğitimleri)
- Sorun giderme (yanıt yoluyla ekran görüntüleri isteyin)
- Fiyatlandırma hizmetleri (resimlerle dökümler)
- Stok alternatifleri (ürün fotoğrafları gönderin)
- Yeni ürünlerin lansmanı (video önizlemeleri)
- Flaş satışlar (göz alıcı grafiklere sahip kuponlar)
- Sadakat ödülleri (kişiselleştirilmiş doğum günü videoları)
Her İkisinin de Gücünü Ortaya Çıkarın: Maksimum Etki için SMS ve MMS'i Birleştirin
Erişiminizi neden sınırlayasınız? MMS ile SMS arasında seçim yapmak yerine, güçlü yönlerinden yararlanmak için her ikisini de birleştirin. En eski mesajlaşma teknolojilerinden biri olan SMS, düz metin güvenilirliğini ucuza sunar. MMS daha derin etkileşim için görseller ekler.
Her iki formatın eşleştirilmesi, ekiplerin güncellemeleri paylaşmasına, sorunları gidermesine veya müşterilere esnek bir şekilde sunum yapmasına olanak tanır.
ile ekipler için paylaşılan gelen kutusuile Wi-Fi veya veri kullanarak masaüstü veya mobil uygulamalar üzerinden SMS ve MMS gönderebilirsiniz.
ControlHippo ile SMS Mesajları Gönderin
ControlHippo, hassasiyet ve etki için tasarlanmış araçlarla SMS pazarlamasını basitleştirir. Bu çok kanallı platform size şunları sağlar SMS ve MMS mesajları göndermek için bir SMS gelen kutusu, kampanyaları otomatikleştirebilir ve farklı mesajlaşma uygulamalarında bire bir görüşmeler yapabilirsiniz. Arayüzü kolaylığı ön planda tutarak işletmelerin teknik uzmanlık olmadan hızlı bir şekilde kısa mesaj göndermesine olanak tanır.
Sonuç
SMS ve MMS mesajlaşmasını anlamak daha akıllı metin pazarlaması sağlar. SMS pazarlama, acil uyarılar için kısalık, güvenilirlik ve maliyet açısından üstündür. MMS, görsellerle etkileşimi artırır ancak daha yüksek bütçeler ve hücresel veri veya wifi bağlantısı gerektirir.
Her ikisini harmanlamak erişimi en üst düzeye çıkarır. SMS yoluyla kritik güncellemeler ve MMS yoluyla göz alıcı promosyonlar gönderebilirsiniz.
Güncelleme : 29 Mart 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.
Bültenimize abone olun ve en son haberlerimizi ve promosyonlarımızı asla kaçırmayın.
Şimdiden +21 bin kişi abone oldu