Chatbots sind zu einem wichtigen Bestandteil des digitalen Kundendienstes geworden und helfen Unternehmen, sofortige Antworten zu geben und Interaktionen zu optimieren. Eine gut gestaltete Chatbot-Benutzeroberfläche (UI) fördert das Engagement der Benutzer und macht Unterhaltungen intuitiv und nahtlos.
In diesem Blog werden wir 10 der besten Chatbot-UI-Beispiele untersuchen, damit Sie verstehen, wie man einen Chatbot erstellt.
Was ist ein Chatbot UI?
A Chatbot UI (Benutzeroberfläche) bezieht sich auf die visuellen und interaktiven Elemente, mit denen die Nutzer während der Unterhaltung mit einem Chatbot interagieren. Dazu gehören Schaltflächen, Sprechblasen, Bilder, Schnellantworten und andere Designelemente, die eine reibungslose und effiziente Interaktion ermöglichen. Eine gut gestaltete Chatbot-Benutzeroberfläche stellt sicher, dass die Benutzer leicht navigieren und Antworten erhalten können, ohne verwirrt zu werden.
Bei der Gestaltung einer Chatbot-Benutzeroberfläche sollten Sie vor allem auf Klarheit, Reaktionsschnelligkeit und Benutzerbindung achten. Ein gut strukturierter Chatbot sollte sich natürlich anfühlen und die Nutzer reibungslos und mit minimaler Reibung durch die Interaktionen führen. Testen und optimieren Sie die Benutzeroberfläche regelmäßig anhand des Nutzerfeedbacks, um ein nahtloses und intuitives Erlebnis zu gewährleisten.
Chatbot UI vs. Chatbot UX: Was ist der Unterschied?
Obwohl Chatbot User Interface und Chatbot UX (User Experience) eng miteinander verwandt sind, erfüllen sie unterschiedliche Funktionen:
| Hauptunterschiede zwischen Chatbot UI und Chatbot UX | ||||
|---|---|---|---|---|
| Aspekt | Chatbot UI | Chatbot UX | ||
| Definition | Die visuellen und interaktiven Gestaltungselemente eines Chatbots. | Die Gesamterfahrung, die ein Nutzer bei der Interaktion mit dem Chatbot macht. | ||
| Schwerpunkt | Aussehen, Schaltflächen, Symbole, Textformatierung und Layouts. | Geschwindigkeit, Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Benutzerzufriedenheit. | ||
| Bedeutung | Macht den Chatbot visuell ansprechend und einfach zu bedienen. | Sorgt für reibungslose und aussagekräftige Unterhaltungen. | ||
| Beispiel | Ein Chatbot mit gut platzierten Schaltflächen und schnellen Antwortmöglichkeiten. | Ein Chatbot, der hilfreiche Antworten ohne unnötige Verzögerungen liefert. | ||
Eine großartige Chatbot-UI trägt zu einer positiven Chatbot-UXund sorgt dafür, dass die Nutzer ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis haben.
Beste Chatbot UI Beispiele
Nachfolgend finden Sie einige der besten Chatbot-UI-Beispieledie jeweils einen einzigartigen Ansatz für die Gestaltung von Chatbot-Oberflächen bieten.
1. SteuerungHippo
ControlHippo ist ein leistungsstarker Chatbot-Ersteller der Unternehmen dabei hilft, den Kundensupport und die interne Kommunikation zu automatisieren. Es verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, mit der Benutzer mühelos durch Unterhaltungen navigieren können.
Mit Echtzeit-Analytikkönnen Unternehmen Kundeninteraktionen nachverfolgen und die Reaktionsfähigkeit verbessern. ControlHippo bietet außerdem Drag-and-Drop-Anpassungwodurch die Gestaltung einer Chatbot-Benutzeroberfläche auch ohne technisches Fachwissen möglich ist. Die Integration mit verschiedenen CRM- und Kundenservice-Tools gewährleistet einen reibungslosen Arbeitsablauf.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: KI-gesteuerter Chatbot mit einer hochgradig anpassbaren Benutzeroberfläche und nahtloser Integration in Kundensupport-Tools. Er ermöglicht Gesprächsverfolgung und -analyse in Echtzeit für eine bessere Kundenbindung. Er kann auch in viele CRM-Systeme integriert werden.
2. Landbot
Landbot ist ein Chatbot-Ersteller ohne Code bekannt für seine hochgradig interaktive und visuell ansprechende Benutzeroberfläche. Im Gegensatz zu herkömmlichen textbasierten Chatbots bietet Landbot einen flussbasierten Conversation Builder, mit dem Benutzer Chatbot-Erlebnisse mithilfe von Blöcken und Konnektoren erstellen können.
Es unterstützt Rich Media wie z. B. GIFs, Bilder und Videosund steigert so das Engagement der Nutzer. Das Chatbot-UI-Design von Landbot ist ideal für Unternehmen, die sich auf Kundeninteraktion, Lead-Generierung und Automatisierung.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: Ein visuell ansprechender Chatbot-Builder mit einer einfach zu bedienenden Drag-and-Drop-Oberfläche. Unterstützt Rich Media, Schnellantworten und anpassbare Chat-Flows, um das Engagement zu erhöhen.
3. HubSpot
Der Chatbot von HubSpot lässt sich nahtlos in seine CRM-Plattformund ist damit eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die die Lead-Generierung und den Kundensupport automatisieren möchten. Die Chatbot-Benutzeroberfläche ist sauber und professionell und bietet strukturierte Konversationsabläufe die Benutzer zu relevanten Lösungen führen.
HubSpot bietet auch KI-gesteuerte Automatisierung, die es Unternehmen ermöglicht, mehrere Anfragen ohne menschliches Eingreifen zu bearbeiten. Mit seinem Multi-Channel-Unterstützungkönnen Unternehmen Kunden auf Websites, in E-Mails und auf Social-Media-Plattformen ansprechen.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: KI-gesteuerter Chatbot mit integrierter CRM-Integration für effizientes Lead-Management. Unterstützt personalisierte Konversationen mit Nutzern über mehrere Kanäle.
4. Drift
Drift ist eine Dialogmarketing Chatbot zur Verbesserung der Kundenbindung und der Verkaufszahlen. Er konzentriert sich auf EchtzeitkommunikationDamit können Unternehmen Leads qualifizieren, Besprechungen planen und Kundenanfragen beantworten.
Die Chatbot-Benutzeroberfläche von Drift ist benutzerfreundlich und bietet vorgefertigte Gesprächsvorlagen und Schnellantwortschaltflächen. Sie wird häufig von Vertriebs- und Marketingteams genutzt, um Kundeninteraktionen zu rationalisieren und Konversionen zu steigern.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: KI-Chatbot, der für die Kundenbindung und Lead-Qualifizierung in Echtzeit optimiert ist. Inklusive integrierter Chat-Planung und automatischer Nachfassaktionen.
5. Tidio
Tidio ist ein KI-gestützter Chatbot, der Unternehmen bei der Automatisierung von Kundensupport und Vertrieb unterstützt. Er wird mit vorgefertigten Chatbot-Oberflächenvorlagen geliefert, die es Unternehmen leicht machen, einen Chatbot schnell einzurichten und zu starten. Die Benutzeroberfläche umfasst interaktive Sprechblasen, schnelle Antworten und mehrsprachige Unterstützung, um ein reibungsloses Benutzererlebnis zu gewährleisten. Tidio lässt sich auch in E-Commerce-Plattformen wie Shopify integrieren, was es zu einer beliebten Wahl für Online-Unternehmen macht.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: KI-Chatbot mit mehrsprachiger Unterstützung und vordefinierten UI-Vorlagen. Nahtlose Integration in E-Commerce-Plattformen für automatisierte Kundeninteraktionen.
6. Kuki AI
Kuki AI (früher bekannt als Mitsuku) ist ein fortschrittlicher Chatbot, der durch künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. Er wurde entwickelt, um Nutzer in natürliche, menschenähnliche Unterhaltungen zu verwickeln, was ihn zu einem hervorragenden Beispiel für eine interaktive Chatbot-Benutzeroberfläche macht.
Der Chatbot wird in erster Linie für Unterhaltung, Begleitung und zwanglose Konversationaber er zeigt auch fortschrittliche NLP-Fähigkeiten (Natural Language Processing) die Unternehmen zur Kundenbindung einsetzen können. Die Benutzeroberfläche von Kuki ist visuell ansprechend und bietet ein einfaches Chat-Fenster mit animierten Avataren, was die Interaktion angenehmer macht.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: KI-gesteuerter Chatbot mit menschenähnlichen Konversationsfähigkeiten und einer ansprechenden Benutzeroberfläche. Verwendet fortschrittliches NLP, um natürliche und intelligente Antworten zu erstellen.
7. Wysa
Wysa ist ein KI-gesteuerter Chatbot, der sich auf mentale Gesundheit und emotionales Wohlbefinden. Die Benutzeroberfläche des Chatbots ist einfach, beruhigend und leicht zu navigieren und ermöglicht es den Nutzern, private Gespräche über ihre Gefühle zu führen.
Wysa bietet Selbsthilfe-Tools, geführte Meditation und KI-basierte emotionale Unterstützung und behält dabei einen nicht wertenden Umgangston bei. Die Chatbot-Benutzeroberfläche bietet textbasierten Chat, interaktive Schaltflächen und visuelle Stimmungserfassungund ist damit ein hervorragendes Beispiel dafür, wie das UI-Design die Nutzererfahrung bei Anwendungen für die psychische Gesundheit verbessern kann.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: KI-basierter Chatbot für psychische Gesundheit mit einer intuitiven und beruhigenden Benutzeroberfläche. Bietet geführte Meditation, Selbsthilfeübungen und emotionale Unterstützung in einer privaten und sicheren Umgebung.
8. Replika
Replika ist ein KI-Begleit-Chatbot der den Nutzern bei der Selbstreflexion, der emotionalen Unterstützung und bei anregenden Gesprächen helfen soll. Die Chatbot-Benutzeroberfläche umfasst interaktive Avatare, Sprachnachrichten und Echtzeit-Chatantwortenund schafft so ein sehr persönliches Erlebnis. Die Benutzer können die Persönlichkeit und das Aussehen ihres Chatbots anpassen, wodurch sich die Interaktionen menschlicher anfühlen. Replika's KI-gesteuerten Antworten ermöglichen sinnvolle Unterhaltungen und machen Replika zu einem der fortschrittlichsten Chatbot-UI-Beispiele für persönliche Begleitung und Selbstverbesserung.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: KI-gesteuerter Chatbot für persönliche Begleitung mit anpassbaren Avataren und menschenähnlichen Gesprächen. Echtzeit-Chat und Sprachnachrichten für ein interaktives Erlebnis.
9. Lerche
Lark ist ein Gesundheits- und Wellness-Chatbot der als virtueller Coach für Nutzer fungiert, die ihre Fitness und ihren Lebensstil verbessern wollen. Er bietet personalisiertes Coaching zu Ernährung, Schlaf und Bewegung über eine ansprechende Chatbot-Benutzeroberfläche.
Das Design umfasst farbcodierte Nachrichten, interaktive Diagramme und emoji-basierte Antwortendie es einfach machen, den Fortschritt zu verfolgen. Die KI-gesteuerten Erkenntnisse von Lark helfen den Nutzern, fundierte Gesundheitsentscheidungen zu treffen, während die Konversation leicht und ansprechend bleibt.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: KI-gesteuerter Gesundheits-Chatbot mit einer ansprechenden Benutzeroberfläche. Bietet personalisierte Beratung zu Fitness, Schlaf und Ernährung durch interaktive Nachrichten und visuelle Einblicke.
10. WHO-Chatbot
Der WHO-Chatbot ist ein von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) entwickelter Chatbot, der genaue Informationen zu globalen Gesundheitsthemen, einschließlich COVID-19, liefert. Seine Benutzeroberfläche ist übersichtlich, minimalistisch und einfach zu navigieren, damit die Nutzer schnell auf verifizierte Gesundheitsinformationen zugreifen können.
Der Chatbot bietet Echtzeit-Updates, Symptom-Checker und Gesundheitstipps über eine intuitive Chat-Schnittstelle. Das Design konzentriert sich auf Einfachheit und macht ihn für Menschen jeden Alters und Hintergrunds zugänglich.
ALLEINSTELLUNGSMERKMAL: Von der WHO entwickelter, vertrauenswürdiger Gesundheits-Chatbot, der über eine einfache und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche medizinische Informationen in Echtzeit bietet. Bietet Symptom-Checker und verifizierte Gesundheitsrichtlinien.
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Grundsätze für effektives Chatbot-UI-Design
Erstellen eines intuitiven und ansprechenden Chatbot-UI-Designs ist entscheidend für eine reibungslose Benutzererfahrung. Eine gut gestaltete Chatbot-Oberfläche hilft den Nutzern, mühelos zu interagieren, Informationen schnell zu finden und Aufgaben effizient zu erledigen.
Nachstehend sind die wichtigsten Prinzipien eines effektiven Chatbot-UI-Designs, die Entwicklern und Unternehmen helfen können, einen hochfunktionalen und benutzerfreundlichen Chatbot zu erstellen.
1. Personalisierung ist der Schlüssel
Die Benutzeroberfläche eines Chatbots sollte mit der Identität der Marke und den Erwartungen der Nutzer übereinstimmen. Die Anpassung von Elementen wie Chat-Widgets, Schriftarten, Farben, Antwortstilen und Schaltflächendesigns sorgt für ein nahtloses und ansprechendes Erlebnis. Nutzer fühlen sich wohler, wenn sie mit einem Chatbot interagieren, der eine Marke widerspiegelt, die sie kennen.
Die Möglichkeit, Chatbot-Einstellungen (z. B. Themen oder Konversationsstile) anzupassen, erhöht zudem die Personalisierung und das Engagement. Eine gut angepasste Chatbot-Benutzeroberfläche steigert die Markenerinnerung und macht Interaktionen intuitiver.
Do's
- Stimmen Sie Farben und Schriftarten des Chatbots auf die Markenidentität ab.
- Bieten Sie den Nutzern die Möglichkeit, ihr Chatbot-Erlebnis zu personalisieren (z. B. Hell/Dunkel-Modus).
- Verwenden Sie visuelle Elemente wie Avatare oder benutzerdefinierte Icons, um das Engagement zu erhöhen.
Was man nicht tun sollte
- Vermeiden Sie die Verwendung von Standard-Chatbot-Vorlagen, die nicht zu Ihrem Branding passen.
- Überladen Sie den Chatbot nicht mit unnötigen Anpassungsoptionen, die die Benutzer verwirren.
- Vermeiden Sie inkonsistente UI-Elemente, die den Chatbot unprofessionell aussehen lassen.
2. Entwurf für den Anwendungsfall
Jeder Chatbot dient einem anderen Zweck - sei es für den Kundensupport, den Vertrieb, das Gesundheitswesen oder die persönliche Unterstützung. Die Chatbot-Benutzeroberfläche sollte entsprechend den spezifischen Bedürfnissen der Nutzer gestaltet werden.
Ein Banken-Chatbot sollte zum Beispiel eine saubere, professionelle Oberfläche mit sicheren Authentifizierungsoptionen haben, während ein E-Commerce-Chatbot Produktkarussells, Shopping-Buttons und schnelle Antworten enthalten sollte. Wenn die Benutzeroberfläche auf den Zweck des Chatbots abgestimmt ist, können die Benutzer effizienter navigieren und erhalten das beste Erlebnis.
Do's
- Entwerfen Sie die Chatbot-Benutzeroberfläche auf der Grundlage ihrer Hauptfunktion (z. B. Kundensupport, Lead-Generierung).
- Verwenden Sie interaktive UI-Elemente wie Schaltflächen, Schnellantworten und Karussells für mehr Effizienz.
- Implementieren Sie verschiedene Chatbot-Flows für unterschiedliche Nutzerintentionen.
Was man nicht tun sollte
- Verwenden Sie nicht das gleiche Chatbot-Design für alle Branchen ohne Änderungen.
- Vermeiden Sie komplexe UI-Elemente, die nicht zur Funktion des Chatbots passen.
- Lassen Sie die Benutzer nicht unnötig tippen, wenn Schaltflächen oder voreingestellte Antworten die Interaktion vereinfachen können.
3. Organisieren des Chatbot-Layouts
Ein gut strukturiertes Chatbot-Layout verbessert die Lesbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. Nachrichten sollten klar und übersichtlich sein und zwischen dem Nutzer und dem Chatbot unterschieden werden können. Die Verwendung von strukturierten Elementen wie Sprechblasen, Zeitstempeln für Nachrichten und ausklappbaren Menüs für häufig gestellte Fragen hilft dabei, Unterhaltungen zu organisieren. Ein übersichtliches Chatbot-Layout verhindert, dass sich die Nutzer überfordert fühlen, und macht die Navigation intuitiv.
Do's
- Verwenden Sie strukturierte Chatblasen mit unterschiedlichen Farben für Benutzer- und Bot-Nachrichten.
- Halten Sie Gespräche kurz und verständlich mit visuellen Trennungen.
- Fügen Sie Akkordeon-Menüs für FAQs oder komplexe Arbeitsabläufe ein, um lange Nachrichten-Threads zu vermeiden.
Was man nicht tun sollte
- Überfüllen Sie den Chat-Bildschirm nicht mit zu vielen Nachrichten auf einmal.
- Vermeiden Sie lange, unformatierte Textblöcke, die das Lesen erschweren.
- Vergessen Sie nicht, das Layout auf verschiedenen Geräten auf seine Reaktionsfähigkeit zu testen.
4. Auswahl des Tons und der Persönlichkeit des Chatbots
Die Persönlichkeit und der Tonfall eines Chatbots beeinflussen das Engagement der Nutzer. Ob der Chatbot förmlich, freundlich, professionell oder humorvoll ist, er sollte die Vorlieben der Marke und des Publikums widerspiegeln. Ein Chatbot für das Gesundheitswesen sollte einen mitfühlenden und informativen Ton haben, während ein Chatbot für den Einzelhandel lockerer und einnehmender sein kann. Mit dem richtigen Ton fühlen sich Interaktionen natürlicher und glaubwürdiger an.
Do's
- Legen Sie fest, ob der Chatbot je nach Zweck formell, freundlich oder spielerisch sein soll.
- Verwenden Sie Emoji, GIFs oder Rich Media, wenn es angebracht ist, um Unterhaltungen lebendig zu gestalten.
- Halten Sie die Nachrichten kurz, aber ansprechend, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erhalten.
Was man nicht tun sollte
- Vermeiden Sie allzu roboterhafte oder eintönige Antworten.
- Mischen Sie professionelle und legere Töne nicht uneinheitlich.
- Vermeiden Sie übermäßige Emoji oder Slang in professionellen Chatbots.
5. Sicherstellung eines nahtlosen Gesprächsflusses
Ein reibungsloser Gesprächsablauf sorgt dafür, dass die Nutzer nicht stecken bleiben, verwirrt oder frustriert sind. Ein gut gestalteter Chatbot sollte die Bedürfnisse der Nutzer vorhersehen, intelligente Vorschläge machen und Fehler elegant behandeln. Funktionen wie Textvorhersage, Ausweichantworten und vorgeschlagene Schnellantworten helfen dabei, ein logisches und nahtloses Chat-Erlebnis zu gewährleisten.
Do's
- Bieten Sie intelligente Eingabeaufforderungen und Schnellantwortschaltflächen für häufig gestellte Fragen.
- Verwenden Sie Ausweichreaktionen wie "Ich bin mir nicht sicher, ob ich Sie verstehe. Können Sie es anders formulieren?" anstelle von Fehlermeldungen.
- Sorgen Sie für einen natürlichen Gesprächsverlauf ohne unnötige Verzögerungen.
Was man nicht tun sollte
- Zwingen Sie die Nutzer nicht in starre Chatbot-Skripte ohne Flexibilität.
- Vermeiden Sie lange Abstände zwischen den Nachrichten oder verspätete Antworten.
- Lassen Sie den Chatbot nicht in Schleifen stecken - bieten Sie Ausstiegsoptionen an.
6. A/B-Tests und Optimierung
Keine Chatbot-Benutzeroberfläche ist von Anfang an perfekt - sie muss kontinuierlich getestet, analysiert und optimiert werden. A/B-Tests helfen dabei, verschiedene Chatbot-Oberflächendesigns und Konversationsabläufe zu vergleichen, um festzustellen, welche Version das beste Nutzererlebnis bietet. Metriken wie Nutzerbindung, Antwortgenauigkeit und Gesprächsabschlussrate dienen als Richtschnur für Verbesserungen.
Do's
- Führen Sie A/B-Tests mit verschiedenen Chatbot-UI-Designs und Gesprächsabläufen durch.
- Verwenden Sie Analysetools, um das Nutzerverhalten zu verfolgen und Chatbot-Antworten zu optimieren.
- Sammeln Sie Feedback von echten Nutzern, um UI und Funktionalität zu verbessern.
Was man nicht tun sollte
- Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Chatbot-Design für alle Benutzer geeignet ist - testen und verbessern Sie es.
- Vermeiden Sie Änderungen, die auf Annahmen ohne reale Daten beruhen.
- Ignorieren Sie das Feedback der Nutzer nicht - es ist entscheidend für die kontinuierliche Verbesserung
Wie erstellt man eine Chatbot-Benutzeroberfläche von Grund auf?
Die Entwicklung einer Chatbot-Benutzeroberfläche von Grund auf erfordert eine sorgfältige Planung und Ausführung, um ein nahtloses und intuitives Benutzererlebnis zu gewährleisten. Eine gut strukturierte Chatbot-Benutzeroberfläche steigert das Engagement, verringert die Reibung in Konversationen und stellt sicher, dass die Benutzer leicht durch Interaktionen navigieren können.
Der Schlüssel zu einer großartigen Chatbot-Benutzeroberfläche ist Klarheit, Reaktionsfähigkeit und Funktionalität bei gleichzeitiger Beibehaltung eines ansprechenden Designs. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Schritte, um eine Chatbot-Benutzeroberfläche von Grund auf zu erstellen:
Schritt 1: Definieren Sie den Zweck des Chatbots - Bestimmen Sie die Hauptfunktion (z. B. Kundensupport, Lead-Generierung) und die Erwartungen der Nutzer.
Schritt 2: Wählen Sie die richtige Plattform - Entscheiden Sie, ob der Chatbot webbasiert, mobil oder in soziale Medien integriert sein soll.
Schritt 3: Gestalten Sie eine intuitive Chat-Oberfläche - Verwenden Sie klare Chatblasen, Schnellantwortschaltflächen und ein responsives Layout für eine nahtlose Interaktion.
Schritt 4: Passen Sie die Persönlichkeit des Chatbots an - Legen Sie einen einheitlichen Ton fest, verwenden Sie Emojis oder Avatare und fügen Sie menschenähnliche Gesprächselemente hinzu.
Schritt 5: Integrieren Sie intelligente Funktionen - Aktivieren Sie KI-gesteuerte Antworten, mehrsprachige Unterstützung und Tippenanzeigen für ein natürliches Erlebnis.
Schritt 6: Sorgen Sie für einen reibungslosen Gesprächsablauf - Verwenden Sie strukturierte Nachrichtensequenzen, Ausweichantworten und bei Bedarf eine Eskalation zu menschlichen Agenten.
Schritt 7: Testen und Optimieren - Führen Sie A/B-Tests durch, sammeln Sie Nutzerfeedback und verfeinern Sie die Chatbot-Benutzeroberfläche für eine bessere Beteiligung.
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ControlHippo ist ein leistungsstarker Chatbot UI-Builder der es Unternehmen ermöglicht, eine hochgradig interaktive und anpassbare Chatbot-Oberfläche. Es bietet eine Reihe von Funktionen zur Verbesserung der Benutzerbindung, zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen und zur Steigerung der Chatbot-Leistung. ControlHippo bietet eine einfach zu bedienende Drag-and-Drop-Oberfläche, mit der Benutzer Chatbots ohne Programmierkenntnisse zu entwerfen.
- Anpassbare UI-Elemente: Ermöglicht Benutzern, Chatblasenstile, Schriftarten, Farben und Hintergründe zu ändern.
- Nahtlose Integrationen: Verbindet sich mit CRMs, Helpdesks und Social-Media-Plattformen für eine einheitliche Kommunikation.
- Interaktive Nachrichtenformate: Unterstützt Text, Bilder, Schaltflächen, Karussells und Rich Media für ein dynamisches Chatbot-Erlebnis.
- KI-gestützte Antworten: Verwendet natürliche Sprachverarbeitung (NLP) für menschenähnliche Unterhaltungen.
- Leistungsanalyse: Bietet Einblicke in Chatbot-Interaktionen, Engagement-Levels und Benutzerzufriedenheit.
Mit den Chatbot-UI-Designvorlagen von ControlHippo können Unternehmen eine Chatbot-Oberfläche erstellen, die das Benutzererlebnis verbessert, die Kundenbindung erhöht und die Effizienz steigert.
Aktualisiert : 6. April 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.