Social-Media-Plattformen wie Instagram sind in letzter Zeit zur wichtigsten Form der Unternehmenskommunikation geworden. Das bedeutet, dass Sie dort 24/7 präsent sein müssen. In vielen Situationen ist dies jedoch nicht immer möglich. An dieser Stelle kommt die automatische Antwortfunktion von Instagram ins Spiel.
In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie automatisierte Instagram-Nachrichten mit der Anwendung und der Meta Business Suite einrichten können. Außerdem werden wir untersuchen, warum ControlHippo im Vergleich zu diesen beiden Plattformen eine bessere Lösung bietet.
Achten Sie beim Einrichten von automatischen Antwort-DMs darauf, dass Ihre Nachrichten klar und persönlich sind und Ihre Marke widerspiegeln. Verwenden Sie Tools wie Instagram Quick Replies oder Meta Business Suite für eine effiziente Verwaltung und erwägen Sie die Integration von fortschrittlichen Plattformen wie ControlHippo.
Wie richtet man die automatische Antwort auf Instagram über die App ein?
Um eine automatische Antwort auf Instagram über die App einzurichten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Eröffnen Sie Ihr Instagram-Geschäftskonto.
- Gehen Sie zu Ihrem Profil und tippen Sie auf Ihr Profilbild. Öffnen Sie die Menüleiste und klicken Sie auf die Option Einstellungen.
- Wählen Sie im Einstellungsmenü die Option Business oder Creator, je nach Art Ihres Kontos. Hier können Sie auf verschiedene Tools für professionelle Konten zugreifen.
- Dann können Sie Ihre automatischen Antworten über gespeicherte Antworten oder die Option der häufig gestellten Fragen einstellen. Je nach Bedarf können Sie auch beide Optionen verwenden.(Hinweis: Sie können nur 4 FAQ hinzufügen).
- Legen Sie einen Shortcut für Ihre gespeicherten Antworten fest. Mit der Verknüpfung können Sie die Nachricht auf Instagram aufrufen und müssen sie nicht immer wieder neu schreiben. Die Verknüpfung lässt sich ganz einfach beim Erstellen einer neuen Antwort einrichten.
: Wie verwaltet man mit ControlHippo seine Instagram Business Chats?Wie man Instagram Auto Reply einrichtet: Über Meta Business Suite
Um die automatische Antwort auf Instagram über die Meta Business Suite einzurichten, müssen Sie Folgendes tun:
- Öffnen Sie die Meta Business Suite auf Ihrem mobilen Gerät oder Desktop.
- Navigieren Sie und klicken Sie auf den Posteingang, um Ihre Nachrichten zu sehen.
- Die Option für automatische Antworten finden Sie unter dem Abschnitt Posteingang.
- Klicken Sie auf Sofortige Antwort und schalten Sie sie ein.
- Wählen Sie Ihr Instagram-Profil aus, um sicherzustellen, dass die automatische Antwort an Ihre Instagram-Nachrichten gesendet wird.
- Schreiben Sie die automatische Nachricht, die Sie senden möchten.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern, um die Funktion zu aktivieren.
Automatisieren Sie Instagram-Antworten mit ControlHippo!
Reagieren Sie sofort, binden Sie Follower ein und verbessern Sie mühelos die Kundeninteraktion.
Instagram Auto Reply über ControlHippo einrichten
Sie können eine automatische Antwort auf Instagram auch über ControlHippo einrichten. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:
- Loggen Sie sich in das ControlHippo-Dashboard ein und gehen Sie auf die Option Einstellungen.
- Suchen Sie in den Einstellungen des Arbeitsbereichs, wo Sie die Option "Automatische Antwort" finden.
- Schalten Sie die automatische Antwortfunktion ein.
- Klicken Sie nach dem Einschalten auf das Stiftsymbol und schreiben Sie die Nachricht, die Sie an Ihre Benutzer senden möchten.
- Fügen Sie dann Ihre Zeitzone entsprechend Ihrem Wohnort hinzu.
- Legen Sie Ihre Abwesenheitszeiten fest, um die automatische Antwort zu senden, wenn Sie nicht erreichbar sind.
- Sie können auch auf die Option Immer ein klicken, um die automatische Antwort für den ganzen Tag zu aktivieren.
- Nachdem Sie Ihre Einstellungen geändert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
Hinweis: Nur die Administratoren haben Zugriff auf die automatische Antwortfunktion.
: Wie erstellt man einen Instagram Chatbot?10 Beispiele für automatische Antwortnachrichten auf Instagram
Jetzt wissen Sie also, wie man automatisierte Instagram-Nachrichten einrichtet. Schauen wir uns nun die 10 besten Beispiele für automatische Antwortnachrichten auf Instagram an.
1. Begrüßungsnachricht
Eine Begrüßungsnachricht ist eine wichtige automatische Instagram-Antwort zur Begrüßung neuer Follower oder potenzieller Kunden, die sich an Sie wenden.
Beispiel:
Hallo zusammen! Danke, dass du uns auf Instagram kontaktiert hast. Wie können wir Sie heute unterstützen?
Diese Nachricht gibt einen freundlichen Ton an und ermutigt den Nutzer, sich weiter zu engagieren.
2. Geschäftszeiten
Wenn Sie Ihre Kunden über Ihre Geschäftszeiten informieren, können Sie ihre Erwartungen hinsichtlich der Reaktionszeiten besser erfüllen.
Beispiel:
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Unsere Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr. Wir melden uns während dieser Zeiten bei Ihnen.
Dieses Beispiel für eine automatische Antwortnachricht auf Instagram zeigt den Kunden, wann sie eine Antwort erwarten können.
3. Auswärtsnachricht
Eine Abwesenheitsnachricht ist nützlich, wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten oder im Urlaub sind.
Beispiel:
Wir sind derzeit offline, werden aber während unserer Geschäftszeiten antworten. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Wenn Sie eine Instagram-Nachricht einrichten, wissen Ihre Kunden, dass Sie später antworten werden.
4. Auftragsbestätigung
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, kann eine automatische Bestätigungsnachricht für Sicherheit und die notwendigen Details sorgen.
Beispiel:
Vielen Dank für Ihre Bestellung! Ihre Bestellnummer ist #12345. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald sie versandt wurde. Einen schönen Tag noch!
Diese automatische Antwort von Instagram bietet dem Kunden eine sofortige Bestätigung und die nächsten Schritte.
5. Versandinformationen
Um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, ist es wichtig, sie über die Einzelheiten des Versands auf dem Laufenden zu halten.
Beispiel:
Ihre Bestellung wurde versandt! Sie können Ihr Paket über diesen Link verfolgen: [Link zur Sendungsverfolgung]. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Diese Nachricht enthält einen direkten Link zur Sendungsverfolgung, so dass die Kunden ihre Bestellung leicht verfolgen können.
6. FAQs (häufig gestellte Fragen)
Die automatische Beantwortung häufig gestellter Fragen kann sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden Zeit sparen.
Beispiel:
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen: [FAQ-Link]. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen!
Diese automatisierte Instagram-Nachricht leitet die Kunden auf eine FAQ-Seite weiter, um wiederholte Anfragen zu vermeiden.
7. Produktinformation
Die Bereitstellung detaillierter Produktinformationen kann den Kunden helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.
Beispiel:
Interessieren Sie sich für unsere Produkte? Mehr Details finden Sie hier: [Produkt-Link]. Wenn Sie spezielle Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Diese Nachricht bietet einen direkten Link zu Produktinformationen und verbessert so das Kundenerlebnis.
8. Feedback-Anfrage
Das Einholen von Feedback zeigt, dass Sie die Meinung Ihrer Kunden zu schätzen wissen und an der Verbesserung Ihrer Dienstleistungen interessiert sind.
Beispiel:
Wir würden uns freuen, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Kauf zu hören! Bitte hinterlassen Sie uns hier eine Bewertung: [Link zur Bewertung]. Danke, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern!
Diese automatische Antwort auf Instagram fördert das Engagement der Kunden und hilft, wertvolles Feedback zu sammeln.
9. Ereignis-Erinnerung
Wenn Ihr Unternehmen Veranstaltungen durchführt, kann das Versenden automatischer Erinnerungen für eine bessere Teilnahme sorgen.
Beispiel:
Bitte nicht vergessen! Unsere nächste Veranstaltung ist diesen Samstag um 17 Uhr. Erleben Sie mit uns eine aufregende Zeit: [Link zur Veranstaltung]. Wir sehen uns dort!
Diese automatische Nachricht dient als Erinnerung und enthält einen Link für weitere Informationen zur Veranstaltung.
10. Follow-up-Nachricht
Ein Nachfassen nach einer Interaktion zeigt den Kunden, dass Sie sich um ihre Erfahrungen und ihre Zufriedenheit kümmern.
Beispiel:
Hallo! Ich wollte nur nachfragen, ob Sie unsere letzte Nachricht erhalten haben. Gibt es sonst noch etwas, womit wir Ihnen heute helfen können?
Diese automatische Instagram-Antwort kann dazu beitragen, Kunden, die Ihre frühere Nachricht verpasst haben, erneut anzusprechen.
Dies sind also die gängigsten Beispiele für automatische Instagram-Nachrichten. Sie können sie nach Ihren Bedürfnissen anpassen, um sie effektiver zu machen.
: Was ist Instagram Messenger und wie können Sie es nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen?Schlussfolgerung
Automatische Antworten auf Instagram sind eine einfache, aber wirkungsvolle Methode, um Ihr Publikum zu binden, Erwartungen zu erfüllen und sicherzustellen, dass keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt. Ganz gleich, ob Sie die integrierten Optionen der Instagram-App oder der Meta Business Suite nutzen, die Automatisierung kann Zeit sparen und die Konsistenz verbessern.
Für Unternehmen, die Konversationen skalieren, mehrere Kanäle verwalten und Kundeninteraktionen personalisieren möchten, bietet ControlHippo jedoch einen erweiterten gemeinsamen Posteingang für Instagram. Mit Funktionen wie Multi-User-Zugriff, anpassbaren automatischen Antworten und nahtloser Integration können Sie die Kundenkommunikation auf Instagram auf die nächste Stufe heben.
Nutzen Sie die automatischen Antworten auf Instagram noch heute, um die Reaktionsfähigkeit zu verbessern, stärkere Beziehungen aufzubauen und Ihr Unternehmen mit Leichtigkeit zu vergrößern.
Häufig gestellte Fragen
Ja, Sie können automatische Antworten auf Instagram einrichten, indem Sie Funktionen wie Quick Replies oder Tools von Drittanbietern für eine effiziente Kommunikation nutzen.
Ja, Instagram bietet mit Funktionen wie Quick Replies und Meta Business Suite automatisierte Nachrichten, mit denen Unternehmen automatisch auf allgemeine Anfragen antworten können.
Um Antworten auf Instagram zu aktivieren, gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen, tippen Sie auf Business und dann auf Tools und richten Sie Schnellantworten oder automatische Antworten unter Direktnachrichten ein.
Sie können die automatischen Antworten auf Instagram deaktivieren, indem Sie die Einstellungen für Schnellantworten oder automatische Antworten in Ihren Business Tools aufrufen und die Funktion bei Bedarf deaktivieren.
Aktualisiert : 18. September 2025
Paras Kela is a seasoned content writer with deep expertise in business communication solutions. Specializing in omnichannel communication, Paras excels at translating complex ideas into clear, engaging content. His writing helps businesses understand and implement effective communication strategies, making him a valuable asset in the field.