Unternehmen sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, die Kundenbindung zu verbessern und die Kommunikation im Facebook Messenger-Posteingang durch sofortige Antworten zu beschleunigen.
In dem Bewusstsein, dass Kunden eine sofortige Antwort auf ihre Fragen in den sozialen Medien erwarten, können Unternehmen ihren Kundenservice selbst in die Hand nehmen, indem sie ein automatisches Antwortsystem auf ihrer Messenger-Plattform einrichten.
Die automatische Beantwortung von Facebook Messenger kann die Reaktionszeiten erheblich verkürzen und dafür sorgen, dass Kunden auch außerhalb der Bürozeiten schnell Informationen und Hilfe erhalten.
Lassen Sie uns die einfachen Schritte zur Einrichtung von Facebook Messenger Auto Reply verstehen.
Um Ihre automatische Facebook Messenger-Antwort aufzuwerten, fügen Sie eine persönliche Note hinzu. Diese einfache Änderung kann Ihre Interaktionen ansprechender machen und eine stärkere Verbindung zu Ihrem Publikum aufbauen. Sprechen Sie die Nutzer mit ihrem Namen an oder beziehen Sie sich auf bestimmte Themen, um sie mehr anzusprechen.
Was ist Facebook Messenger Auto Reply?
Facebook Messenger Auto Reply ist ein Tool, das es Nutzern ermöglicht, automatisch auf Nachrichten in ihrem Facebook Messenger-Konto zu antworten. Mit dieser Funktion können Sie automatische Antworten einzurichten wenn ein Nutzer das Konto verlassen hat oder keine Zeit hat, manuell zu antworten.
Es kann auch verwendet werden, um nützliche Informationen und Links sowie Erinnerungs- und Grußnachrichten auf Facebook Messenger. Mit diesem Tool können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Kunden immer rechtzeitig bedient werden.
Wie kann ich eine automatische Antwort in Facebook Page Messenger einstellen?
Um eine automatische Antwort in Facebook Messenger einzurichten, befolgen Sie diese Schritte;
- Gehen Sie zu Ihrer Facebook-Seite Posteingang.
- Klicken Sie auf Automatisierte Antwort auf der rechten Seite der Registerkarte.
- Klicken Sie auf Sofortige Antwort oben auf der Seite.
- Wählen Sie Messenger als die Plattform die Sie verwenden möchten.
- Schreiben Sie die Auto-Antwort-Nachricht Ihrer Wahl.
Sie können wählen, ob Sie die automatische Antwort mit dem Namen des Kontakts personalisieren möchten. Sie können die automatische Antwort auch ausprobieren, indem Sie sie per E-Mail an Ihr mobiles Gerät senden. Klicken Sie abschließend auf Änderungen speichern, um die automatische Antwortnachricht zu veröffentlichen.
Einfaches Einrichten einer automatischen Facebook Messenger-Antwort
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Wie richtet man eine Abwesenheitsnachricht im Posteingang der Facebook-Seite ein?
Das Einrichten einer Abwesenheitsnachricht garantiert, dass sich Ihr Publikum angesprochen und informiert fühlt, auch wenn Sie nicht anwesend sind. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen einer Abwesenheitsnachricht im Posteingang Ihrer Facebook-Seite:
- Klicken Sie auf die Nachricht Away in der linken Spalte Automatisierte Antworten.
- Wählen Sie Ihre Zeitzone, die Zeitspanne und die Wochentage, an denen Ihre Nachricht zugestellt werden soll.
- Passen Sie Ihre Nachricht an und verfassen Sie sie dann.
- Überprüfen Sie dann die Vorschau, überprüfen Sie sie und speichern Sie sie. Ihre Abwesenheitsnachricht ist jetzt live!
: Wie Sie den Facebook Messenger Link für Ihr Unternehmen nutzen könnenWie kann man mit ControlHippo eine automatische Antwort in Facebook Page Messenger einstellen?
Für Unternehmen, die ihre Automatisierungsfähigkeiten verbessern möchten, kann die Verwendung eines Tools wie ControlHippo von großem Nutzen sein. ControlHippo bietet erweiterte Funktionen für die Verwaltung von Facebook Messenger Auto-Antworten, die eine bessere Anpassung und Kontrolle ermöglichen. Hier erfahren Sie, wie Sie es einrichten können:
Für schnelle Antworten;
- Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem ControlHippo-Konto an.
- Schritt 2: Klicken Sie in der seitlichen Menüleiste auf die Option Vorlage.
- Schritt 3: Tippen Sie auf die Schaltfläche Vorlage erstellen in der rechten Ecke.
- Schritt 4: Geben Sie die Details, wie Format, Name usw., für die automatische Messenger-Antwort ein.
- Schritt 5: Wählen Sie die Kategorie aus, für die Sie eine automatische Facebook-Antwortnachricht erstellen möchten.
- Schritt 6: Schreiben Sie eine Nachricht in das Feld für das Format der Vorlage, die automatisch und schnell angezeigt wird.
- Schritt 7: Senden Sie das Format ab, und es wird schnell beginnen, automatisch auf die Kunden in Ihrem Facebook Messenger zu antworten.
Für Massennachrichten;
Wenn Sie mit ControlHippo automatisierte Nachrichten in großen Mengen über den Messenger versenden möchten, folgen Sie diesen Schritten;
- Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem ControlHippo-Konto an.
- Schritt 2: Wählen Sie in der Seitenleiste die Option Kampagne.
- Schritt 3: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kampagne erstellen".
- Schritt 4: Wählen Sie nun die Liste der Personen aus, denen Sie die Nachricht im Messenger senden möchten.
- Schritt 5: Wählen Sie die automatische Nachricht aus, die Sie auf Ihrem Messenger erstellen möchten.
- Schritt 6: Planen Sie nun die Kampagne und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
Beispiele für automatische Antworten im Facebook Messenger
Effektive automatische Antwortnachrichten sind entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenbindung. Hier sind ein paar Beispiele für automatische Antworten im Facebook Messenger;
: Wie füge ich einen WhatsApp-Button auf einer Facebook-Seite hinzu?Allgemeine Anfrage
"Hallo! Danke, dass Sie sich an [Ihr Unternehmen] wenden. Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. In der Zwischenzeit können Sie sich hier [Link] unsere FAQ ansehen."
Nicht im Amt
"Hallo! Wir sind derzeit nicht im Büro. Unsere Arbeitszeiten sind [Geschäftszeiten]. Wir werden Ihre Nachricht beantworten, sobald wir wieder zurück sind. Vielen Dank für Ihre Geduld."
Bestätigung der Bestellung
"Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir haben sie erhalten und bearbeiten sie jetzt. Sie werden in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [Kontaktinformationen]."
Erinnerung an die Veranstaltung
"Hallo! Dies ist eine Erinnerung an Ihre bevorstehende Veranstaltung mit [Ihr Unternehmen] am [Datum]. Wir freuen uns darauf, Sie dort zu sehen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne stellen."
Beförderungsankündigung
"Aufregende Neuigkeiten! Wir führen eine Sonderaktion durch: [Details]. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren [Link]. Don't miss out!"
(Anhand dieser Muster können Sie Ihre automatischen Antworten an die besonderen Anforderungen und den Ton Ihres Unternehmens anpassen).
Letzte Worte
Facebook Messenger Auto Reply ist eine hilfreiche Funktion für Unternehmen, die ihren Kundenservice und die Kundenbindung verbessern möchten. Mit der Facebook Messenger-Autofunktion können Unternehmen, die ihre Antworten automatisieren, eine zeitnahe Kommunikation sicherstellen, die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Supportprozesse optimieren.
Richten Sie automatische Antworten auf der Facebook-Unternehmensseite ein, sei es mit der integrierten Funktion oder mit fortschrittlichen Lösungen wie ControlHippo, und erleben Sie die Vorteile für Ihr Unternehmen.
Häufig gestellte Fragen
Ja, du kannst eine automatische Antwort auf Facebook Messenger über die Einstellungen auf deiner Facebook-Seite einrichten. So können Sie automatisch auf Nachrichten antworten, auch wenn Sie nicht erreichbar sind.
Um Facebooks automatische Antwortnachrichten auf deinem iPhone zu deaktivieren, öffne die Facebook Pages Manager-App, gehe zu [Einstellungen], wähle [Nachrichten] und schalte dann die automatische Antwortfunktion aus.
Um automatische Nachrichten auf Meta einzurichten, musst du die Einstellungen deiner Facebook-Seite aufrufen, zum Abschnitt [Nachrichten] navigieren und über die verfügbaren Optionen automatische Antworten einrichten.
Ja, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, haben Sie automatisch Zugang zu Messenger. Sie können damit direkt über Ihr Facebook-Konto mit Freunden, Familie und Kunden chatten.
Aktualisiert : 10. Juni 2025
Dharmik Joshi is a dedicated content writer with a focus on business communication solutions and omnichannel communication platforms. His strength lies in simplifying complex concepts and crafting engaging narratives that appeal to a broad audience. Dharmik’s passion for clear communication makes him a trusted voice in the communication technology space.