El marketing por SMS siempre ha sido un medio eficaz para que las empresas lleguen a sus clientes al instante. Ya se trate de ofertas promocionales, recordatorios de citas o mensajes personalizados, los mensajes de texto tienen una alta tasa de apertura y un tiempo de respuesta rápido.
Para sacar el máximo partido de esta estrategia, las empresas necesitan la plataforma de marketing por SMS adecuada que les ayude a enviar mensajes de forma eficaz, realizar un seguimiento de los resultados y cumplir la normativa.
En este artículo, exploraremos las 12 mejores plataformas para el marketing por SMS en 2025. Tanto si eres un pequeño negocio como una gran empresa, esta lista te ayudará a encontrar una solución que se adapte a tus necesidades.
¿Cómo elegir la plataforma de marketing por SMS adecuada?
El marketing por SMS tiene una tasa de apertura del 90 en comparación con otros canales de marketing. Elegir la plataforma plataforma de marketing por SMS depende de las necesidades de tu negocio, de tu presupuesto y del tipo de mensajes que quieras enviar. Lo primero que hay que tener en cuenta es la facilidad de uso.
Una plataforma debe tener un panel de control sencillo en el que pueda crear y gestionar campañas sin conocimientos técnicos. Busca funciones como la automatización, la personalización y la programación, que facilitan el envío del mensaje adecuado en el momento oportuno.
Otro factor crítico son los índices de entrega. Algunas plataformas trabajan con mejores redes, lo que garantiza que sus mensajes lleguen rápidamente a los clientes. Comprobar las opiniones y valoraciones puede ayudarle a saber qué servicios entregan los mensajes de forma fiable. También hay que tener en cuenta el cumplimiento de la normativa. El marketing por SMS sigue una normativa estricta, y una buena plataforma ofrecerá herramientas integradas que te ayudarán a mantenerte dentro de las directrices legales.
El precio también juega un papel importante. Algunas plataformas cobran por mensaje, mientras que otras ofrecen planes mensuales. Si envías un gran volumen de mensajes, un plan por suscripción puede ser más rentable. Las integraciones también son útiles. Si una plataforma se conecta con su CRM o sus herramientas de marketing por correo electrónico, puede mejorar la gestión de la comunicación con los clientes.
A la hora de elegir un software de marketing por SMS, dé prioridad a las plataformas que ofrezcan automatización, segmentación y mensajería bidireccional. Busque integraciones con su CRM y herramientas de análisis para realizar un seguimiento eficaz del rendimiento de la campaña. Además, asegúrese de cumplir con las regulaciones de SMS como TCPA y GDPR para mantener la confianza y evitar sanciones.
Los mejores programas de marketing por SMS de un vistazo
A continuación te presentamos una comparativa de varias plataformas de marketing por SMS, detallando sus mejores casos de uso, características destacadas y precios:
| Software | Lo mejor para | Características destacadas | Precios |
|---|---|---|---|
| ControlHippo | Pequeñas y medianas empresas (PYME) y equipos en crecimiento |
| Los precios no están disponibles públicamente; póngase en contacto directamente con ControlHippo para obtener un presupuesto. |
| TextMagic | Pequeñas empresas y start-ups |
| Modelo de pago por uso con precios a partir de 0,049 $ por SMS. |
| SimpleTexting | Pequeñas y medianas empresas |
| Los planes empiezan en 39 $/mes por 500 créditos. |
| SlickText | Pequeñas y medianas empresas |
| Ofrece una prueba gratuita; los planes de pago empiezan en 29 $/mes por 500 créditos. |
| Klaviyo | Medianas y grandes empresas y marcas de comercio electrónico |
| Los planes combinados de correo electrónico y SMS cuestan a partir de 60 euros al mes. |
| EngageBay | Pequeñas empresas y start-ups |
|
|
| Mensajes de texto EZ | Pequeñas y medianas empresas |
| Los planes de suscripción oscilan entre 25 y más de 500 dólares al mes. |
| Omnisend | Medianas y grandes empresas de comercio electrónico |
| Plan gratuito disponible; planes de pago a partir de 16 $/mes |
| Salesmsg | Pequeñas y medianas empresas |
| Los planes anuales ofrecen descuentos de hasta el 20% en comparación con los precios mensuales. |
| Atento | Medianas y grandes empresas y marcas de comercio electrónico |
| Los precios no se han hecho públicos; póngase en contacto con Attentive para obtener más información. |
| Twilio | Empresas medianas y grandes |
| Precios de pago por uso a 0,0079 $ por SMS. |
| Textedly | Pequeñas y medianas empresas |
| Prueba gratuita disponible; planes de pago a partir de 24 $/mes. |
12 mejores programas de marketing por SMS para agilizar las campañas
Encontrar la plataforma de marketing por SMS adecuada puede marcar una gran diferencia en la eficacia con la que conectas con tu audiencia. Las mejores plataformas ofrecen automatización, análisis y entrega fiable de mensajes, lo que ayuda a las empresas a llevar a cabo campañas fluidas y exitosas. A continuación te presentamos las 12 mejores plataformas para 2025, cada una con sus puntos fuertes, características y limitaciones.
1. ControlHippo
ControlHippo es un todo-en-uno buzón compartido de SMS diseñada para empresas que buscan automatizar y agilizar la comunicación. Permite la mensajería masiva, la programación y el seguimiento en tiempo real para garantizar que los mensajes lleguen al público adecuado en el momento oportuno. La plataforma permite la integración con herramientas CRM, por lo que es ideal para empresas que necesitan una estrategia de comunicación unificada. Sus análisis proporcionan información para mejorar el rendimiento de las campañas.
Características principales
- Mensajería masiva
- Flujos de trabajo automatizados
- Seguimiento en tiempo real
- Integración de CRM
Pros
- Organiza y segmenta los contactos de forma eficaz para una mejor orientación y personalización de los mensajes.
- Envía rápidamente un gran volumen de mensajes, lo que garantiza un mayor alcance y participación en las campañas de marketing.
- Permite programar la mensajería y las respuestas automáticas, lo que reduce el esfuerzo manual y ahorra tiempo.
Contras
- No es compatible con muchas aplicaciones externas, lo que dificulta la conexión con otras herramientas.
- Proporciona información limitada sobre el rendimiento de las campañas, al carecer de funciones de seguimiento en profundidad.
- Algunas funciones requieren tiempo para entenderlas, especialmente para los principiantes en el marketing por SMS.
Precios
- Básico - Gratis hasta 3 usuarios
- Bronce - 20 $ por usuario/mes
- Plata - 28 $ por usuario/mes
- Oro - Plan personalizado
Modelo de pago por uso con precios a partir de 0,049 $ por SMS.
2. TextMagic
TextMagic es una herramienta de marketing por SMS potente y fácil de usar que ayuda a las empresas a enviar mensajes masivos, automatizar las respuestas y gestionar los contactos en una sola plataforma. Ofrece un sencillo modelo de precios de pago por uso, lo que la convierte en una opción asequible para las pequeñas y medianas empresas. Gracias a su compatibilidad con API, las empresas pueden integrar TextMagic con los sistemas existentes para mejorar la comunicación y el flujo de trabajo.
Características principales
- SMS masivos
- Mensajería bidireccional
- Soporte API
- Gestión de contactos
Pros
- Garantiza que los mensajes lleguen a los destinatarios sin retrasos, mejorando la velocidad de comunicación.
- Permite conversaciones directas con los clientes, lo que hace que el compromiso sea más interactivo.
- Admite mensajería internacional, lo que ayuda a las empresas a conectar con una audiencia mundial.
Contras
- Menos opciones de personalización de mensajes en comparación con la competencia.
- Carece de funciones para campañas totalmente automatizadas, por lo que requiere la introducción manual de datos.
- Los precios son caros para las campañas a gran escala.
Precios
- Modelo de pago por uso con precios a partir de 0,049 $ por SMS.
3. SimpleTexting
SimpleTexting proporciona una plataforma fácil de usar para que las empresas envíen mensajes de marketing, notificaciones a clientes y alertas por SMS. Ofrece herramientas de automatización, mensajería bidireccional y campañas de goteo para mantener el interés de los clientes. La plataforma incluye análisis integrados que permiten a las empresas hacer un seguimiento del rendimiento de los mensajes y de las respuestas de los clientes, lo que la convierte en una gran opción para las marcas en crecimiento.
Características principales
- Automatización de SMS
- Mensajería bidireccional
- Campañas de goteo
- Análisis detallados
Pros
- Su sencillo panel de control facilita la configuración y el seguimiento de las campañas.
- Respuestas rápidas y orientación útil mejoran la experiencia del usuario.
- Ofrece información sobre el rendimiento de los mensajes, lo que ayuda a las empresas a optimizar sus campañas.
Contras
- No se conecta con muchas aplicaciones de terceros para ampliar su funcionalidad.
- Algunos retrasos en la ejecución de las campañas programadas.
- No es ideal para empresas con un público internacional.
Precios
- Los planes empiezan en 39 $/mes por 500 créditos.
4. SlickText
SlickText es una solución de marketing por SMS repleta de funciones que ayuda a las empresas a crear campañas específicas y a establecer relaciones sólidas con los clientes. La automatización, la mensajería programada y los programas de fidelización son ideales para las empresas que desean captar al público de forma eficaz. También ofrece sólidas herramientas de gestión de listas que ayudan a segmentar el público en función del comportamiento y las preferencias.
Características principales
- Gestión de listas
- Respuestas automáticas
- Programación de SMS
- Programas de fidelización
Pros
- Ayuda a las empresas a captar clientes mediante mensajes basados en recompensas.
- Herramientas sencillas para recopilar números de teléfono y aumentar las listas de abonados.
- Permite a las empresas establecer campañas con antelación para una mejor planificación.
Contras
- No ofrece una gestión profunda de los datos de los clientes.
- Limitar la flexibilidad de la mensajería para determinadas industrias.
- Los precios aumentan a medida que crecen los contactos.
Precios
- Ofrece una prueba gratuita; los planes de pago empiezan en 29 $/mes por 500 créditos.
5. Klaviyo
Klaviyo es una plataforma de marketing de primera categoría que ofrece soluciones de marketing por SMS y correo electrónico. Es ampliamente utilizado por las empresas de comercio electrónico para enviar mensajes personalizados, automatizar los viajes de los clientes y segmentar audiencias para un mejor compromiso. Con análisis avanzados e integraciones con plataformas de comercio electrónico, Klaviyo ayuda a las empresas a crear campañas de marketing basadas en datos para aumentar las ventas.
Características principales
- Integración de SMS y correo electrónico
- Segmentación avanzada
- Flujos de trabajo de automatización
- Mensajes personalizados
Pros
- Permite enviar mensajes muy específicos en función del comportamiento del cliente.
- Funciona a la perfección con el marketing por correo electrónico para campañas multicanal.
- Automatización del flujo de trabajo para mejorar el compromiso.
Contras
- Requiere tiempo para comprender todas las funciones.
- No es ideal para principiantes que necesitan lanzar campañas rápidamente.
- Disminuye el rendimiento cuando se manejan bases de datos grandes.
Precios
- Los planes combinados de correo electrónico y SMS cuestan a partir de 60 euros al mes.
6. EngageBay
EngageBay es una plataforma integral de marketing, ventas y atención al cliente que incluye el marketing por SMS como parte de su paquete. Es una gran opción para las empresas que necesitan una solución asequible pero rica en funciones para la comunicación y el marketing. Con automatización, integración con CRM y gestión de clientes potenciales, EngageBay ayuda a las empresas a mantenerse en contacto con sus clientes y a agilizar las campañas.
Características principales
- Marketing multicanal
- Integración de CRM
- Automatización de SMS
- Gestión de clientes potenciales
Pros
- Combina SMS, correo electrónico y CRM en una sola plataforma.
- Ofrece flujos de trabajo automatizados a menor coste.
- Tiempos de respuesta rápidos para la resolución de problemas.
Contras
- No es tan sólido como las plataformas dedicadas al marketing de texto.
- Carece de información detallada para el seguimiento de las campañas.
- Retraso al manejar grandes volúmenes de datos.
Precios
- 12,74 $/usuario/mes
- 55,24 $/usuario/mes
- 101,99 $/usuario/mes
7. EZ Texting
EZ Texting es una herramienta de marketing por SMS para principiantes diseñada para ayudar a las empresas a enviar mensajes masivos, realizar promociones y gestionar las interacciones con los clientes. Incluye plantillas prediseñadas, automatización y segmentación de contactos para facilitar la gestión de las campañas por SMS. La plataforma es ideal para empresas que necesitan una forma sencilla y eficaz de llegar a sus clientes a través de SMS.
Características principales
- Mensajes de texto masivos
- Campañas de goteo
- Segmentación de contactos
- Compatible con MMS
Pros
- Mensajes listos para usar para una rápida configuración de la campaña.
- Permite programar mensajes para un mejor seguimiento de los clientes.
- Envía imágenes y vídeos junto con textos.
Contras
- Herramientas básicas para la automatización del flujo de trabajo.
- Flexibilidad limitada en la configuración de palabras clave personalizadas.
- Tarifas adicionales para opciones avanzadas.
Precios
- Los planes de suscripción oscilan entre 25 y más de 500 dólares al mes.
8. Omnisend
Omnisend es una plataforma de marketing centrada en el comercio electrónico que combina SMS, correo electrónico y automatización para impulsar el compromiso de los clientes. Es ampliamente utilizada por las empresas en línea para crear campañas de marketing personalizadas. Con segmentación avanzada, información sobre los clientes e integración con plataformas de comercio electrónico, Omnisend facilita el envío de mensajes específicos a los clientes.
Características principales
- Automatización de SMS y correo electrónico
- Segmentación avanzada
- Herramientas de personalización
- Integraciones de comercio electrónico
Pros
- Integra SMS, correo electrónico y redes sociales para campañas unificadas.
- Simplifica la configuración de la automatización para las empresas.
- Ayuda a optimizar los mensajes para mejorar la participación.
Contras
- Requiere formación para utilizar todas las funciones.
- Caro para las empresas que necesitan herramientas premium.
- Afectar a campañas sensibles al tiempo.
Precios
- Plan gratuito disponible; planes de pago a partir de 16 $/mes.
9. Salesmsg
Salesmsg es una solución de mensajería de texto bidireccional diseñada para ayudar a las empresas y a los equipos de ventas a interactuar con los clientes en tiempo real. Ofrece una interfaz fácil de usar, integraciones CRM y funciones de automatización que hacen que la comunicación sea eficiente. Las empresas también pueden configurar el desvío de llamadas y las respuestas automáticas para gestionar mejor las interacciones con los clientes.
Características principales
- Mensajes de texto bidireccionales
- Integraciones CRM
- Desvío de llamadas
- Respuestas automatizadas
Pros
- Involucra a los clientes en conversaciones en tiempo real.
- Combina voz y mensajería en una sola plataforma.
- Se sincroniza con las principales herramientas de gestión de clientes.
Contras
- No es ideal para campañas de gran volumen.
- Requiere una suscripción de pago desde el principio.
- Automatización básica en comparación con la competencia.
Precios
- Los planes anuales ofrecen descuentos de hasta el 20% en comparación con los precios mensuales.
10. Atento
Attentive es una plataforma de marketing por SMS creada para empresas que desean enviar mensajes personalizados y mejorar el compromiso de sus clientes. Se utiliza ampliamente en el comercio minorista y electrónico para impulsar las ventas a través de campañas de SMS. Con análisis detallados y automatización, las empresas pueden crear campañas muy específicas para llegar a su público.
Características principales
- Mensajes personalizados
- Segmentación de clientes
- Cuadro de mandos analítico
- Integraciones de comercio electrónico
Pros
- Segmentación basada en IA para mejorar la captación de clientes.
- Ayuda a las empresas a cumplir la normativa sobre mensajería.
- Se sincroniza con las tiendas en línea para automatizar las promociones.
Contras
- Lleva tiempo configurarlo correctamente.
- Más adecuado para grandes empresas.
- No es tan flexible como otras herramientas.
Precios
- Los precios no se han hecho públicos; póngase en contacto con Attentive para obtener más información.
11. Twilio
Twilio es una plataforma de comunicación fácil de desarrollar que permite a las empresas enviar mensajes SMS, de voz y de chat a través de integraciones API. Ofrece un alto nivel de personalización, por lo que es ideal para empresas con necesidades de mensajería únicas. Con una cobertura global y una sólida infraestructura, Twilio es una opción fiable para las empresas que necesitan soluciones de comunicación escalables.
Características principales
- SMS programable
- Integraciones API
- Alcance mundial
- Mensajería escalable
Pros
- Segmentación basada en IA para mejorar la captación de clientes.
- Ayuda a las empresas a cumplir la normativa sobre mensajería.
- Se sincroniza con las tiendas en línea para automatizar las promociones.
Contras
- Lleva tiempo configurarlo correctamente.
- Más adecuado para grandes empresas.
- No es tan flexible como otras herramientas.
Precios
- Precios de pago por uso a 0,0079 $ por SMS.
12. Textualmente
Textedly es una plataforma de marketing por SMS sencilla y rentable que ayuda a las empresas a enviar mensajes de texto masivos, automatizar las respuestas y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas. Es ideal para empresas que necesitan una herramienta fácil de usar con precios asequibles. Con programación, análisis y mensajería masiva, Textedly ofrece funciones esenciales para ayudar a las empresas a realizar campañas de SMS eficaces.
Características principales
- Mensajes de texto masivos
- Respuestas automáticas
- Campañas de goteo
- Cuadro de mandos analítico
Pros
- Gestión sencilla de campañas: Panel de control fácil de usar para una configuración rápida.
- Capacidades de mensajería masiva: Envía mensajes a grandes audiencias sin esfuerzo.
- Función de respuesta automática: Ayuda a las empresas a mantener el compromiso sin respuestas manuales.
Contras
- Carece de información detallada sobre el rendimiento de las campañas.
- Opciones de personalización básicas, flexibilidad limitada en el estilo de los mensajes.
- Atención al cliente tardía, los tiempos de respuesta son lentos.
Precios
- Prueba gratuita disponible; planes de pago a partir de 24 $/mes.
Conclusión: Cómo ControlHippo eleva su estrategia de marketing por SMS
Elegir la plataforma plataforma de marketing por SMS se trata de encontrar la que mejor se adapte a tu negocio. Algunas herramientas se centran en la automatización, mientras que otras facilitan el envío de mensajes masivos.
El objetivo es mantener el interés del público sin complicar las cosas. Una buena plataforma te ayuda a conectar con los clientes de forma sencilla y eficaz, haciendo que cada mensaje cuente.
ControlHippo simplifica y mejora el marketing por SMS ofreciendo una potente automatización, seguimiento en tiempo real e integración perfecta con CRM. Tanto si necesita mensajería masiva, campañas personalizadas o análisis detallados, ControlHippo le proporciona las herramientas adecuadas para agilizar la comunicación y aumentar el compromiso.
Su interfaz fácil de usar garantiza que empresas de todos los tamaños puedan ejecutar campañas de SMS eficaces sin esfuerzo. Con ControlHippo, puedes construir relaciones más fuertes con los clientes, mejorar las tasas de respuesta y maximizar el impacto del marketing.
Actualizado : 6 de abril de 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.