Cara Membangun Chatbot Penghasil Prospek di Tahun 2025

Penulis Senior: Jainy Patel

Waktu membaca: 8 Menit

Diterbitkan : 23 Juni 2025

Kecepatan tidak lagi menjadi hal yang harus dilakukan dalam bisnis! Ini adalah harapan konsumen. Terutama ketika 90% pelanggan mengatakan bahwa respons "segera" sangat pentingAnda tidak bisa menunggu.

Bisnis yang menang hari ini melakukan satu hal yang lebih baik: mereka merespons lebih cepat. Chatbot perolehan prospek menawarkan kecepatan tersebut tanpa mengorbankan personalisasi. Chatbot bertindak seperti concierge digital-menyapa, berinteraksi, dan mengkualifikasikan calon pelanggan sementara tim Anda berfokus pada konversi. 

Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda cara membuat chatbot penghasil prospek, fitur-fitur utamanya, dan 5 chatbot penghasil prospek teratas pada tahun 2025 untuk bisnis Anda.

Chatbot Penghasil Prospek

Chatbot penghasil prospek adalah alat bertenaga AI yang melibatkan pengunjung, mengumpulkan data, mengkualifikasikan prospek, dan mengarahkan mereka ke tim penjualan. Chatbot mengotomatiskan interaksi awal untuk meningkatkan konversi dan menyederhanakan proses penjualan.

Bagaimana Cara Membangun Chatbot untuk Lead Generation?

• Masuk ke ControlHippo.
• Buat chatbot baru menggunakan templat gen utama.
• Konfigurasikan pesan selamat datang untuk melibatkan pengguna.
• Meminta nama pengguna untuk personalisasi
• Mengumpulkan informasi penting (email, nomor telepon)
• Ajukan pertanyaan kualifikasi untuk menyaring prospek berkualitas
• Integrasikan dengan CRM atau spreadsheet untuk penyimpanan data
• Mengatur kriteria kualifikasi pemimpin & opsi pengambilalihan manusia

Manfaat dari Chatbot Penghasil Prospek

• Kualifikasi prospek secara otomatis
• Tingkatkan keterlibatan dan jaga agar percakapan tetap mengalir
• Mengotomatiskan layanan dan dukungan pelanggan
• Tingkatkan tingkat konversi dengan respons instan
• Menawarkan solusi yang hemat biaya untuk perolehan prospek

5 Chatbot Penghasil Prospek Teratas untuk Tim Penjualan

• ControlHippo: Pembangun tanpa kode dengan aliran AI dan integrasi CRM yang mulus.
• Botsonic: Chatbot bertenaga AI dan model-agnostik untuk respons yang cepat dan akurat.
• Landbot: Pembangun seret dan lepas dengan aliran bersyarat dan dukungan multisaluran.
• Drift: Berfokus pada kualifikasi dan perutean prospek secara real-time untuk penjualan B2B.
• Instabot: Platform chatbot penyebaran cepat yang terintegrasi dengan penyedia NLP populer.

Apa yang dimaksud dengan Chatbot Penghasil Prospek?

Bot penghasil prospek dapat didefinisikan sebagai Chatbot penjualan bertenaga AI yang dapat menarik klien potensial, berbicara dengan mereka, dan mengumpulkan data mereka.

Chatbot ini bisa:

• Mengidentifikasi pelanggan potensial
• Prospek yang memenuhi syarat
• Mengumpulkan data pribadi
• Menghubungkan tim dukungan dengan prospek

Bagaimana Cara Membuat Chatbot untuk Lead Generation dengan ControlHippo?

Membangun bot penghasil prospek yang kuat tidak pernah semudah ini dengan pembangun tanpa kode dari ControlHippo. Ikuti panduan langkah demi langkah ini mulai dari penyiapan hingga integrasi CRM yang lancar sehingga Anda dapat dengan cepat menangkap prospek dan menyalurkannya melalui saluran penjualan Anda.

1. Masuk ke ControlHippo

Masuk ke ControlHippo Anda terlebih dahulu. 

Kemudian, arahkan ke area chatbot dan klik "Buat Bot Baru." 

Pilih "Lead Generation" sebagai tujuan Anda untuk mendapatkan akses ke templat dan alur kerja yang dirancang khusus untuk menangkap prospek, kualifikasi, dan integrasi CRM.

2. Kembangkan Chatbot Anda

Anda dapat membuat chatbot perolehan prospek atau menyesuaikan salah satu templat yang telah dibuat sebelumnya sesuai dengan kebutuhan Anda. Identifikasi grup target Anda, tentukan tujuan Anda (seperti demo pemesanan atau penangkapan prospek untuk B2B), dan tentukan pertanyaan pengguna untuk membangun chatbot Anda. 

Biasanya, ControlHippo melayani bot khusus industri, jadi apakah Anda seorang pendiri startup atau manajer SDM, chatbot Anda akan dibuat dalam hitungan menit.

3. Siapkan Pesan Selamat Datang

Kesan pertama sangat penting. Ciptakan sapaan yang hangat seperti:

"Hai! Sedang mencari alat komunikasi yang lebih baik? Saya di sini untuk membantu."

Sapaan yang ramah ini mengundang pengunjung untuk berkomunikasi. Selain itu, Anda dapat menempatkan chatbot langsung di halaman beranda, halaman arahan, atau halaman harga dan menarik perhatian pengguna saat mereka berkunjung.

4. Meminta Nama Pengguna untuk Personalisasi

Pengalaman yang dipersonalisasi menghasilkan konversi yang lebih baik. Dapatkan nama pengunjung di awal percakapan. Dengan begitu, bot AI Anda akan dapat merespons secara lebih alami sambil membangun kepercayaan dan keterlibatan.

Sebagai contoh,
"Halo Sarah! Bolehkah saya mengajukan beberapa pertanyaan singkat untuk membantu Anda dengan lebih baik?"

5. Mengumpulkan Informasi Kontak

Dorong pengguna untuk memberikan informasi kontak, nama, alamat email, dan nomor telepon mereka. Ini adalah kunci dalam menangkap prospek dan memberikan informasi penting kepada tenaga penjualan Anda untuk tindak lanjut yang cepat.

6. Ajukan Pertanyaan Kualifikasi untuk Menyaring Prospek

Setelah menarik perhatian mereka, ajukan pertanyaan kualifikasi yang akan memberi tahu Anda tentang maksud dari prospek. Kemudian, Anda dapat dengan cerdik mempersonalisasi alur menggunakan logika bersyarat atau pohon keputusan.

Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan:

• "Apakah Anda membeli untuk diri sendiri atau tim Anda?"
• "Berapa banyak agen yang Anda miliki di tim dukungan Anda saat ini?"
• "Berapa volume panggilan bulanan yang Anda perkirakan?"

Proses ini memungkinkan Anda untuk mengkualifikasikan prospek dan memfokuskan perhatian Anda hanya pada prospek yang berniat tinggi.

7. Integrasikan dengan CRM atau Spreadsheet yang Sudah Ada

ControlHippo dengan mudah berintegrasi dengan CRM terkemuka seperti Salesforce, Zoho, HubSpot, dan lainnya. Setelah pengunjung menyelesaikan obrolan, informasi pribadi mereka disinkronkan secara otomatis dengan CRM atau spreadsheet Anda saat ini-tidak perlu input manual.

8. Mengatur Kriteria Kualifikasi Pemimpin & Fitur Pengambilalihan Manusia

Anda dapat memberikan skor berdasarkan respons (misalnya, anggaran, ukuran tim, urgensi). Jika pengguna Anda mencapai ambang batas Anda, bot Anda dapat melakukan salah satu dari dua hal:

• Secara otomatis mengarahkan mereka ke tim penjualan Anda, atau
• Memulai pengambilalihan oleh manusia secara real-time untuk pembuatan prospek obrolan langsung.

Perutean cerdas ini memastikan tim layanan pelanggan dan perwakilan penjualan Anda fokus pada prospek yang paling menjanjikan.

Juga Jelajahi: Apa Itu Agen AI? Definisi, Jenis, dan Kasus Penggunaan

Bagaimana Chatbots Membantu dalam Generasi Prospek?

Chatbot penghasil prospek bukan sekadar widget di situs web Anda. Namun, chatbot adalah anggota tim digital penuh waktu yang bekerja untuk menghasilkan prospek, mengkualifikasikan mereka, dan memandu mereka melalui proses penjualan. Pada tahun 2027, chatbot diharapkan menjadi saluran layanan pelanggan utama untuk seperempat organisasi.

Inilah cara bot pintar ini mendorong pertumbuhan nyata untuk bisnis Anda

1. Memenuhi Kualifikasi Prospek Secara Otomatis

Berbeda dengan formulir statis atau tindak lanjut berjangka waktu, chatbot berfungsi secara real-time. Mereka mengobrol dengan pengunjung situs, mengajukan pertanyaan yang memenuhi syarat, dan mengevaluasi jawaban pengguna secara real-time. Dengan mengumpulkan data prospek seperti ukuran perusahaan, anggaran, dan urgensi, mereka membantu mengungkapkan prospek berkualitas yang siap dijual.

Berikut adalah langkah-langkah untuk memenuhi syarat prospek secara otomatis dengan bantuan bot.

Langkah 1: Tetapkan Kriteria Kualifikasi Anda

Sebelum chatbot bertenaga AI Anda dapat menyaring prospek, Anda harus terlebih dahulu menentukan prospek yang memenuhi syarat untuk perusahaan Anda. Hal ini mungkin tergantung pada:

• Jenis industri
• Anggaran
• Ukuran tim
• Kasus penggunaan (Penjualan, Dukungan, Pemasaran)
• Garis waktu pembelian

Langkah 2: Memprogram Chatbot Anda untuk Mengajukan Pertanyaan yang Tepat

Setelah Anda menetapkan kriteria, atur bot Anda untuk mengajukan pertanyaan yang relevan seperti:

• "Berapa volume panggilan bulanan Anda?"
• "Apakah Anda berencana untuk beralih dari penyedia layanan lain?"
• "Berapa banyak pengguna yang akan membutuhkan akses?"

Alur chatbot ini membantu Anda mengumpulkan informasi kontak yang diperlukan dan poin data spesifik untuk mengkualifikasikan prospek secara akurat.

Langkah 3: Gunakan Sistem Penilaian untuk Kualifikasi Pemimpin

Alokasikan skor untuk setiap jawaban untuk menentukan peringkat prospek potensial. Sebagai contoh:

Ketika skor keseluruhan mencapai skor kualifikasi Anda, maka keunggulan dapat langsung diarahkan.

Langkah 4: Arahkan Prospek yang Memenuhi Syarat ke Tim Penjualan

Ketika pengunjung mencapai skor yang Anda inginkan, bot bisa:

• Mengirim peringatan internal
• Transfer informasi prospek ke CRM Anda saat ini
• Berikan prospek ke tenaga penjualan
• Pesan pertemuan melalui pop-up terintegrasi

Hal ini mencegah prospek yang asli tidak akan hilang begitu saja selagi mereka masih tertarik.

Langkah 5: Terus Sempurnakan Proses dengan Wawasan Data

Berbagai bot era baru, seperti ControlHippo, menyediakan analisis yang lengkap. Anda bisa:

• Memantau interaksi pengguna
• Tentukan lokasi pengantaran dengan tepat
• Periksa pertanyaan kualifikasi mana yang paling berhasil
• Optimalkan model penilaian Anda di sepanjang jalan

2. Tingkatkan Keterlibatan dan Jaga agar Percakapan Tetap Mengalir

Lebih dari 96% konsumen berpikir bahwa bisnis yang menggunakan chatbot merawat pelanggan mereka dengan baik. Format percakapan chatbot melibatkan pengguna untuk membalas secara real-time. Tidak seperti formulir yang terasa seperti tugas, bot mensimulasikan dialog sambil membuat pengunjung tetap terlibat untuk durasi yang lebih lama. Selain itu, mereka menggunakan emoji, tanggapan yang disarankan secara otomatis, dan pilihan tombol cepat untuk menjaga percakapan tetap energik dan mendorong mereka melalui corong.

3. Mengotomatiskan Layanan dan Dukungan Pelanggan

Chatbot tidak hanya digunakan untuk menghasilkan prospek, tetapi juga membantu tim layanan pelanggan. Chatbot AI yang cerdas dapat menjawab pertanyaan umum, pertanyaan produk, dan pertanyaan orientasi, serta menanyakan apakah pengunjung menginginkan demo atau harga di latar belakang. Ini praktik terbaik chatbot dapat meningkatkan produktivitas Anda tanpa perlu merekrut lebih banyak agen.

4. Tingkatkan Tingkat Konversi dengan Respons Instan

Kecepatan menjual. Chatbot AI untuk menghasilkan prospek memberikan jawaban instan, menyelesaikan masalah, dan mengumpulkan informasi kontak secara instan. Itu adalah penentu keberhasilan pengoptimalan tingkat konversi. Selain itu, bisnis Anda akan dihargai oleh konsumen dalam jangka panjang karena menangani masalah mereka tanpa penundaan. Hasilnya, chatbot akan memperbesar tingkat konversi dan akhirnya meningkatkan penjualan sekitar 67%..

5. Memberikan Solusi Penghasil Prospek yang Hemat Biaya

Berbeda dengan operator obrolan manusia atau penjangkauan individu, bot sangat terukur. Bot tersedia 24/7, melayani zona waktu global, dan tidak memerlukan waktu istirahat. Jika Anda ingin mengembangkan bisnis Anda, maka bot bertenaga AI adalah opsi terjangkau yang dapat merampingkan manajemen prospek Anda dan membuat prospek secara massal.

Baca Juga: Cara Menggunakan AI dalam Layanan Pelanggan + Contoh

Fitur Utama dari Chatbot Penghasil Prospek yang Baik

Bot Anda harus menjadi otomatisasi paling cerdas untuk menyelesaikan setiap masalah calon klien Anda. Berikut ini adalah fitur utama yang membuat chatbot percakapan menghasilkan prospek menjadi alat paling cerdas untuk melibatkan pelanggan.

• Chatbot penghasil prospek yang baik menggunakan AI untuk memberikan respons yang mirip manusia dan alami. Chatbot ini memahami maksud, nuansa, dan konteks, sehingga membuat percakapan terasa mudah dan dapat dipercaya untuk meningkatkan peluang mendapatkan prospek.
  
• Alur chatbot yang sudah dibuat sebelumnya dan templat yang siap pakai menyederhanakan pengaturan dan memastikan Anda mengajukan pertanyaan kualifikasi yang tepat kepada audiens yang tepat. Sebagian besar templat disesuaikan dengan industri, sehingga Anda dapat mengidentifikasi prospek yang berniat tinggi dengan cepat tanpa perlu melakukan pengkodean.
  
• Bot penghasil prospek yang efektif bekerja dengan lancar di berbagai saluran seperti WhatsApp, Telegram, dan Email. Hal ini menjamin pengiriman pesan yang konsisten dan keterlibatan yang mudah, di mana pun prospek Anda aktif.
• Dukungan multibahasa memungkinkan chatbot Anda berinteraksi dengan prospek internasional dalam bahasa asli mereka untuk memecahkan hambatan komunikasi.
• Mengintegrasikan chatbot Anda dengan CRM Anda memastikan bahwa prospek yang ditangkap mengalir langsung ke sistem Anda. Dan itu menghilangkan kesalahan manual dan mempercepat tindak lanjut untuk tim penjualan Anda.
• Melacak skor kepuasan pelanggan setelah setiap interaksi chatbot mengungkapkan apa yang berhasil dan apa yang perlu disempurnakan. Umpan balik langsung ini membantu mengoptimalkan pengalaman pengguna dan kinerja chatbot.
• Bot percakapan cerdas menangani pertanyaan kompleks, multi-langkah, dan pertanyaan yang tidak biasa dengan mudah. Hal ini membuat pengunjung tetap terlibat, meningkatkan akurasi kualifikasi prospek, dan memelihara prospek yang menjanjikan.
  

Bagaimana Cara Membuat Corong Penghasil Prospek dengan Chatbot?

Bayangkan mengubah setiap pengunjung yang penasaran menjadi prospek yang menjanjikan-tanpa perlu mengangkat jari. Itulah kekuatan corong perolehan prospek yang dibuat dengan baik dengan bantuan chatbot. Berikut ini adalah proses langkah demi langkah dalam membangun corong chatbot:

1. Kirimkan pesan selamat datang yang hangat dan ramah untuk langsung membangun kepercayaan dan mendorong pengunjung untuk memulai percakapan.
2. Tindak lanjuti dengan pertanyaan sederhana dan santai untuk mengetahui alasan mereka mampir dan pandu mereka ke arah pilihan yang bermanfaat.
3. Ajukan pertanyaan yang ditargetkan dan memenuhi syarat untuk mengumpulkan detail prospek yang berguna seperti preferensi, kebutuhan, atau anggaran.
4. Secara otomatis mengurutkan prospek ke dalam kategori seperti dingin, hangat, dan panas berdasarkan respons mereka untuk memudahkan penentuan prioritas.
5. Bagikan konten bermanfaat seperti blog, FAQ, atau penawaran eksklusif agar calon pelanggan yang belum siap tetap terlibat dan tertarik.
6. Saat prospek sudah siap, berikan ajakan bertindak yang jelas dan biarkan mereka memesan demo atau meminta penawaran langsung di obrolan.

5 Chatbot Penghasil Prospek Teratas untuk Tim Penjualan

Memilih chatbot yang tepat dapat secara drastis meningkatkan upaya perolehan prospek dan merampingkan proses penjualan Anda. Berikut adalah lima chatbot terbaik yang dapat meningkatkan jumlah prospek Anda, memenuhi syarat prospek, dan meningkatkan konversi:

1. ControlHippo

ControlHippo menawarkan pembangun tanpa kode yang intuitif dan alur chatbot berbasis AI yang kuat yang memberikan jawaban seperti manusia. Di bawah ini adalah beberapa fitur yang menonjol dari chatbot terbaik ini untuk menghasilkan prospek:

• Pemrosesan bahasa alami yang digerakkan oleh AI 
• Otomatisasi alur kerja
• Kotak masuk multisaluran: WhatsApp, email, obrolan situs web, dan lainnya
• Integrasi CRM yang tidak merepotkan (Salesforce, HubSpot, Zoho, dll.)
• Penangkapan dan perutean prospek secara otomatis ke tim penjualan
• Analisis dan pelaporan waktu nyata 
• Dukungan multi-bahasa untuk keterlibatan pelanggan global

2. Botsonic

Botsonic adalah platform chatbot bertenaga AI yang mengotomatiskan dukungan pelanggan, penjualan, dan bantuan karyawan dengan melatih agen AI pada data Anda. Ini adalah alat yang bersifat model-agnostik! Artinya, Botsonic menggunakan AI Model Gateway miliknya untuk merutekan secara dinamis di antara beberapa LLM untuk respons yang lebih cepat, andal, dan berkualitas tinggi. Selain itu, ini dapat menyelesaikan 70% pertanyaan pelanggan secara instan.

3. Landbot

Landbot menyediakan antarmuka seret dan lepas yang sangat visual untuk membangun alur percakapan tanpa pengkodean. Ini sangat ideal untuk tenaga penjualan yang ingin merancang chatbot yang menarik dengan pertanyaan kualifikasi bersyarat dan opsi handoff.

4. Melayang

Drift berspesialisasi dalam chatbot pemasaran percakapan yang dirancang khusus untuk mempercepat saluran penjualan. Ini menawarkan kualifikasi dan perutean prospek secara real-time untuk memastikan bahwa prospek yang menjanjikan mencapai perwakilan penjualan yang tepat dengan segera.

5. Instabot

Instabot adalah platform chatbot bertenaga AI yang dibuat untuk membantu bisnis membuat dan meluncurkan chatbot dengan cepat, sering kali di bawah 20 menit. Tidak ada keterampilan coding yang diperlukan untuk menggunakan bot ini. Selain itu, Instabot juga bersifat platform-agnostik. Ini juga terintegrasi dengan lancar dengan penyedia NLP populer seperti Google Dialogflow, IBM Watson, dan Amazon Lex.

Kesimpulan

Tidak mengherankan, beberapa statistik chatbot membuktikan bahwa bot ini telah berevolusi sebagai alat bisnis yang sangat diperlukan untuk mempercepat waktu respons, mengkualifikasikan prospek secara cerdas, dan meningkatkan konversi dalam skala besar. Dari keterlibatan waktu nyata dan penilaian prospek yang cerdas hingga integrasi CRM, bot yang digerakkan oleh AI ini membantu merek memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan selalu aktif. Karena ekspektasi pelanggan untuk interaksi yang disesuaikan terus meningkat, mengintegrasikan chatbot ke dalam strategi perolehan prospek Anda tidak lagi opsional - ini adalah kebutuhan yang kompetitif.

Diperbarui : 23 Juni 2025

Jainy Patel

Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.