Webinar Alert - How to Automate sales conversations and close deals 10x faster with AI Register Now

Pesan Teks Massal: 5 Penyedia Layanan SMS Massal Terbaik

Sederhanakan Komunikasi Bisnis dengan Solusi Omnichannel kami

Supriya Bajaj

Penulis Senior:

centang hijauWaktu membaca: 10 Menit
centang hijauDiterbitkan : 21 Februari 2025

Pesan teks massal adalah alat yang ampuh yang memungkinkan bisnis untuk melibatkan pelanggan secara instan. Dengan Pesan SMS memiliki tingkat keterbukaan sebesar 98%.dibandingkan dengan hanya 20% untuk email, tidak mengherankan jika perusahaan mengandalkan SMS massal untuk pemasaran, dukungan pelanggan, dan pemberitahuan.

Panduan ini mencakup apa itu pesan teks massal, manfaatnya, penyedia layanan SMS massal terbaik untuk tahun 2025, dan praktik terbaik untuk membantu Anda mengoptimalkan strategi pemasaran SMS.

Apa yang dimaksud dengan Pesan Teks Massal?

Pesan teks massal, sering disebut sebagai pesan massal SMS, memungkinkan bisnis dan organisasi untuk mengirimkan pesan teks ke audiens dalam jumlah besar sekaligus. Biasanya digunakan untuk kampanye pemasaran, pembaruan pelanggan, pengingat janji temu, dan peringatan mendesak.

Sebagai contoh, toko ritel yang meluncurkan obral akhir pekan dapat menggunakan pengirim SMS massal untuk memberi tahu ribuan pelanggan tentang diskon eksklusif secara instan.

Metode komunikasi langsung ini memastikan bahwa pelanggan menerima dan menindaklanjuti pesan dengan cepat. Hal ini menjadikannya strategi yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

gambar protip
Pro-Tip

Pilih penyedia SMS massal dengan tingkat keterkiriman yang tinggi, fitur otomatisasi, dan integrasi CRM untuk memaksimalkan efisiensi. Selalu pastikan kepatuhan terhadap peraturan TCPA dan GDPR untuk menghindari masalah hukum sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan.

5 Penyedia Layanan SMS Massal Teratas untuk Bisnis di Tahun 2025

Memilih penyedia layanan SMS massal terbaik sangat penting bagi bisnis yang ingin meningkatkan komunikasi pelanggan dan upaya pemasaran. Berikut ini adalah 5 layanan SMS massal terbaik untuk tahun 2025, yang menawarkan fitur-fitur andal, otomatisasi, dan skalabilitas untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis.

1. ControlHippo

ControlHippo - Platform Dukungan Pelanggan yang Didukung Ai

ControlHippo adalah penyedia layanan SMS massal terkemuka yang menawarkan platform yang mudah digunakan dan solusi perpesanan yang dapat diskalakan. Hal ini memungkinkan bisnis dari semua ukuran untuk merampingkan komunikasi pelanggan dengan otomatisasi dan pesan yang dipersonalisasi. 

Dengan analitik waktu nyata dan integrasi tanpa batas, ControlHippo memberikan layanan SMS massal yang efisien, menjadikannya pilihan ideal untuk pemasaran, peringatan, dan keterlibatan pelanggan.

Fitur Utama

Kelebihan

  • Antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan, memastikan navigasi yang lancar untuk semua pengguna.
  • Paket harga yang terjangkau dan dapat diskalakan membuatnya cocok untuk bisnis dengan berbagai ukuran.
  • Tingkat keterkiriman SMS yang tinggi, memaksimalkan keberhasilan kampanye pemasaran dan komunikasi.

Kekurangan

  • Periode uji coba gratisnya singkat, membatasi akses ke fitur-fitur canggih untuk pengujian.
  • Tidak memiliki aplikasi seluler khusus, sehingga membatasi aksesibilitas bagi pengguna saat bepergian.

Siap untuk meningkatkan komunikasi bisnis Anda?

Cobalah layanan SMS Massal ControlHippo untuk pengiriman pesan otomatis tanpa hambatan yang meningkatkan hasil!

2. Secara teks

Dasbor dengan Teks

Textedly adalah layanan SMS massal yang menyederhanakan pengiriman pesan SMS massal untuk bisnis. Dengan fitur-fitur seperti otomatisasi, kampanye tetes, dan pesan berbasis kata kunci, layanan ini membantu meningkatkan keterlibatan dan komunikasi pelanggan.

Platform Platform ini mendukung pesan terjadwalSMS dua arah, dan analitik waktu nyata, sehingga ideal untuk pemasaran, promosi, dan peringatan. Antarmuka yang ramah pengguna memastikan bisnis dapat dengan mudah mengelola kampanye SMS dan terhubung dengan pelanggan secara efektif.

Fitur Utama

  • Pesan dua arah
  • Pesan masuk gratis
  • Kontak tak terbatas
  • Pesan gambar

Kelebihan

  • Antarmuka yang ramah pemula dengan navigasi yang sederhana, sehingga mudah untuk mengirim pesan massal.
  • Mendukung pesan MMS, memungkinkan bisnis untuk mengirim gambar dan video untuk keterlibatan yang lebih baik.
  • Menawarkan harga yang kompetitif, membuat pesan massal terjangkau untuk bisnis dari semua ukuran.

Kekurangan

  • Alat pelaporan dan analisis yang terbatas, sehingga membatasi wawasan tentang kinerja kampanye SMS.
  • Pesan dua arah tidak tersedia dalam paket dasar, sehingga membatasi interaksi langsung dengan pelanggan.

3. SimpleTexting

Dasbor SimpleTexting

SimpleTexting adalah platform Pesan Massal SMS komprehensif yang dibangun untuk pemasaran dan dukungan pelanggan. Platform ini menawarkan otomatisasi, segmentasi audiens, dan integrasi tanpa batas dengan alat bisnis populer seperti CRM dan platform pemasaran email.

Bisnis dapat menggunakannya untuk promosi, peringatan, dan pesan dua arah, memastikan komunikasi yang efektif dengan pelanggan.

Fitur Utama

  • Generator pesan bantuan AI
  • Pesan dua arah
  • Formulir keikutsertaan dan popup
  • Segmen audiens tingkat lanjut

Kelebihan

  • Alat bantu otomatisasi yang canggih meningkatkan efisiensi dan merampingkan pengiriman pesan.
  • Analisis terperinci memberikan wawasan untuk mengoptimalkan kampanye SMS.
  • Mendukung SMS dan MMS untuk mengirim teks, gambar, dan video.

Kekurangan

  • Harga yang lebih tinggi mungkin tidak terjangkau untuk bisnis kecil.
  • Tidak ada paket gratis yang tersedia; hanya langganan berbayar yang ditawarkan.

4. Mengirim Pesan EZ

Dasbor ez-texting

EZ Texting adalah platform tepercaya untuk pengiriman pesan SMS massal, ideal untuk pemasaran, peringatan, dan keterlibatan pelanggan. Platform ini menyediakan otomatisasi, manajemen kontak, dan templat yang dapat disesuaikan untuk merampingkan komunikasi.

Dengan antarmuka yang mudah digunakan dan alat perpesanan yang canggih, EZ Texting membantu bisnis menjangkau audiens mereka dengan cepat dan efektif.

Fitur Utama

  • Nomor lokal yang dapat dikirim melalui SMS
  • Nomor lokal bervolume tinggi
  • Kotak Masuk Bersama
  • Tepi MMS

Kelebihan

  • Manajemen daftar yang sederhana menyederhanakan pengaturan kontak untuk kampanye SMS massal.
  • Mendukung SMS, MMS, dan kode pendek untuk opsi perpesanan serbaguna.
  • Dukungan pelanggan yang responsif dengan panduan dan sumber daya pembelajaran yang luas.

Kekurangan

  • Tidak ada paket SMS tanpa batas, yang membatasi pengiriman pesan bervolume tinggi.
  • Akses API terbatas pada paket langganan tingkat tinggi.

5. KlikKirim

Dasbor KlikKirim

ClickSend adalah pesan massal berbasis awan pesan teks bisnis massal yang dikenal dengan jangkauan global dan tingkat keterkiriman yang tinggi. Layanan ini memungkinkan bisnis untuk mengirim SMS, email, dan pesan suara dengan lancar.

Dengan API yang kuat, alat otomatisasi, dan fitur komunikasi multi-saluran, ClickSend sangat ideal untuk pemasaran, notifikasi, dan keterlibatan pelanggan. Bisnis dapat mengandalkan platformnya yang aman dan terukur untuk terhubung dengan pelanggan secara efisien di berbagai industri dan wilayah.

Fitur Utama

  • Kirim SMS online ke semua negara secara global
  • Balasan gratis
  • Laporan pengiriman gratis
  • Batas panjang 1224 karakter

Kelebihan

  • Mendukung pengiriman pesan internasional untuk menjangkau pelanggan global.
  • Harga yang fleksibel dan dapat dibayar sesuai pemakaian tanpa kontrak jangka panjang.
  • Integrasi API yang kuat untuk kustomisasi pengembang tanpa hambatan.

Kekurangan

  • Antarmuka yang rumit mungkin menantang bagi pemula.
  • Waktu respons dukungan pelanggan tidak konsisten.

Manfaat Menggunakan Layanan Pesan Teks Massal

Pesan teks massal menawarkan cara yang cepat, andal, dan hemat biaya bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan layanan SMS massal, bisnis dapat mengirim pesan teks massal secara instan, memastikan pesan teks penting menjangkau banyak orang untuk promosi, peringatan, dan keterlibatan pelanggan.

Mari kita lihat lebih dekat beberapa manfaat utamanya:

Manfaat menggunakan layanan pesan SMS massal

1. Peningkatan Keterlibatan Pelanggan & Komunikasi Instan

Penyedia layanan SMS massal membantu bisnis untuk melibatkan pelanggan secara instan dengan mengirimkan pesan langsung ke ponsel mereka. Tidak seperti email atau posting media sosial, pesan teks langsung dibuka, menjadikannya alat komunikasi yang efektif. Baik untuk promosi, pembaruan, atau pengingat, layanan SMS massal memastikan respons yang cepat dan interaksi pelanggan yang lebih baik.

Kasus Penggunaan Industri:

  • Toko e-commerce mengirim pesan teks massal dengan pembaruan pesanan secara real-time.
  • Penyedia layanan kesehatan menggunakan SMS untuk pengingat janji temu, sehingga mengurangi tingkat ketidakhadiran.

2. Tingkat Keterbukaan & Tanggapan yang Tinggi Dibandingkan dengan Email

Tidak seperti email yang sering kali tidak terbaca atau masuk ke folder spam, layanan SMS massal memastikan pengiriman langsung ke ponsel pelanggan, yang mengarah pada keterlibatan yang jauh lebih tinggi. Dengan tingkat keterbukaan 98% yang mengesankan, pesan SMS lebih mungkin dilihat dan ditindaklanjuti. Bisnis dapat menggunakan pengirim SMS massal untuk mengotomatiskan pesan untuk promosi, peringatan, dan pembaruan.

Kasus Penggunaan Industri:

  • Restoran menggunakan layanan SMS massal untuk mengirim diskon eksklusif, sehingga meningkatkan lalu lintas pengunjung.
  • Bank mengirim peringatan rekening melalui bulk pengirim SMS untuk memberi informasi kepada nasabah secara real time.

"Pemasaran SMS adalah cara tercepat dan paling langsung untuk melibatkan pelanggan. Dengan tingkat keterbukaan yang mendekati 98%, bisnis tidak bisa mengabaikannya." - Derek Johnson, CEO Tatango

3. Strategi Pemasaran & Komunikasi yang Hemat Biaya

Pesan teks massal adalah strategi pemasaran hemat biaya yang memberikan ROI lebih tinggi dibandingkan dengan iklan media sosial atau kampanye email. Dengan SMS Massal, bisnis dapat mengirim pesan teks massal dengan biaya yang lebih murah, sehingga sangat ideal untuk startup dan perusahaan. Banyak penyedia layanan yang menawarkan paket SMS massal serendah $0,01 per pesan, memastikan komunikasi yang ramah anggaran.

Strategi pemasaran yang hemat biaya

Kasus Penggunaan Industri:

  • Perusahaan rintisan & UKM gunakan SMS Massal untuk promosi yang terjangkau.
  • Penyelenggara acara mengandalkan pengiriman pesan teks massal untuk berbagi detail acara dengan peserta.

4. Skalabilitas untuk Bisnis dari Semua Ukuran

Layanan SMS massal menyediakan skalabilitas untuk bisnis dari semua ukuran, memungkinkan mereka untuk mengirim pesan secara efisien tanpa mengorbankan kualitas. Baik menjangkau ratusan atau jutaan pelanggan, layanan SMS massal memastikan komunikasi yang lancar. Pengirim SMS massal mengotomatiskan dan mempersonalisasi pesan, sehingga mudah untuk memperluas kampanye sesuai kebutuhan.

Kasus Penggunaan Industri:

  • Rantai ritel menggunakan layanan SMS massal untuk mengirim pesan teks promosi massal ke beberapa lokasi toko.
  • Institusi pendidikan mengandalkan pengirim SMS massal untuk memberi tahu siswa tentang ujian dan penutupan.

"Skalabilitas adalah kunci dalam komunikasi modern. SMS massal memastikan bisnis menjangkau audiens yang tepat secara instan, berapa pun jumlahnya." - John Bruner, Pendiri Mobile Marketing Watch.

Bagaimana Cara Memilih Layanan Pesan Teks Massal yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Memilih layanan pesan teks massal yang tepat memastikan komunikasi yang efektif, keterlibatan yang lebih tinggi, dan efisiensi biaya. Pertimbangkan faktor-faktor seperti harga, fitur, skalabilitas, dan kepatuhan saat memilih platform SMS massal untuk bisnis Anda.

Ketika memilih penyedia SMS massal, pertimbangkanlah:

Cara Memilih Layanan Pesan Teks Massal yang Tepat untuk Bisnis Anda

1. Harga & Skalabilitas

Ketika memilih penyedia SMS massal, sangat penting untuk mempertimbangkan harga dan skalabilitas untuk memastikan layanan sesuai dengan anggaran Anda dan dapat berkembang bersama bisnis Anda.

Penyedia biasanya menawarkan berbagai model harga, seperti paket bayar sesuai pemakaian atau paket berbasis langganan. Menilai opsi-opsi ini membantu menentukan pilihan yang paling hemat biaya untuk kebutuhan Anda.

Selain itu, seiring dengan berkembangnya bisnis Anda, layanan yang dipilih harus dapat menangani volume pesan yang meningkat dengan lancar tanpa mengorbankan kinerja atau menimbulkan biaya yang mahal.

TAHUKAH ANDA? Global Pasar perpesanan A2P (Aplikasi-ke-Orang) bernilai USD 71,50 miliar pada tahun 2024 dan diproyeksikan akan tumbuh dengan CAGR sebesar 5,4% dari tahun 2025 hingga 2030, mencapai USD 96,73 miliar pada tahun 2030. Pertumbuhan ini menggarisbawahi meningkatnya permintaan akan solusi SMS yang dapat diskalakan.

Dengan mengevaluasi struktur harga dan fitur skalabilitas dengan cermat. Bisnis harus memilih penyedia SMS massal yang tidak hanya memenuhi kebutuhan mereka saat ini, tetapi juga menyesuaikan dengan pertumbuhan mereka, memastikan komunikasi jangka panjang yang efektif.

2. Fitur & Akses API.

Ketika memilih penyedia SMS massal, carilah fitur-fitur canggih yang meningkatkan efisiensi Pesan Massal SMS. Fitur-fitur penting termasuk otomatisasi, penjadwalan, personalisasi, dan analisis. Kemampuan ini membantu bisnis merampingkan komunikasi, melacak kinerja, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Untuk integrasi yang mulus, pilihlah penyedia yang menawarkan akses API, yang memungkinkan bisnis untuk menghubungkan pesan SMS massal dengan CRM, platform pemasaran, dan alat layanan pelanggan. Solusi berbasis API memungkinkan alur kerja otomatis, mengurangi upaya manual dan memastikan pengiriman pesan tepat waktu.

TAHUKAH ANDA?
Kampanye SMS otomatis menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi hingga 47% dibandingkan dengan penjangkauan manual. (Sumber: Asosiasi Pemasaran Seluler)

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mengirim SMS massal secara efektif, memilih layanan yang kaya fitur akan memastikan skalabilitas dan otomatisasi. Dengan platform SMS Massal yang tepat, bisnis dapat meningkatkan komunikasi pelanggan sekaligus menghemat waktu dan sumber daya.

3. Kepatuhan & Keamanan

Ketika memilih penyedia layanan SMS massal, memastikan kepatuhan terhadap peraturan industri sangatlah penting. Bisnis harus mematuhi undang-undang seperti TCPA, GDPR, dan CAN-SPAM untuk menghindari masalah hukum dan melindungi data pelanggan.

Layanan Pesan Massal SMS yang memiliki reputasi baik harus menawarkan alat kepatuhan bawaan seperti manajemen opt-in/opt-out dan pelacakan persetujuan.

Kepatuhan SMS disederhanakan

Keamanan juga sama pentingnya, karena pengiriman pesan SMS melibatkan penanganan informasi pelanggan yang sensitif. Carilah penyedia layanan yang menawarkan enkripsi end-to-end, penyimpanan data yang aman, dan autentikasi dua faktor untuk mencegah akses yang tidak sah.

Dengan penyedia layanan SMS massal yang patuh dan aman, bisnis dapat membangun kepercayaan dengan pelanggan sambil memastikan komunikasi yang lancar. Platform modern membuat kepatuhan menjadi mudah, memungkinkan Anda untuk mengirim pesan hanya dalam beberapa menit dengan tetap mengikuti pedoman hukum.

Memprioritaskan keamanan dan kepatuhan terhadap peraturan membantu menjaga reputasi merek yang positif dan memastikan kesuksesan jangka panjang dalam pengiriman pesan massal SMS.

4. Dukungan Pelanggan

Memilih layanan SMS massal yang tepat lebih dari sekadar harga dan fitur, tetapi juga tentang dukungan pelanggan yang dapat diandalkan. Sistem dukungan yang kuat memastikan bahwa setiap masalah teknis, kegagalan pengiriman, atau masalah akun dapat diselesaikan dengan cepat, sehingga meminimalkan gangguan dalam komunikasi.

Carilah penyedia yang menawarkan dukungan pelanggan 24/7 melalui berbagai saluran seperti live chat, email, dan telepon. Tim dukungan khusus dapat membantu dengan pemecahan masalah, pengoptimalan pengiriman pesan, dan pertanyaan terkait kepatuhan, memastikan eksekusi kampanye SMS yang lancar.

Selain itu, memiliki akses ke basis pengetahuan atau pusat bantuan dengan FAQ dan tutorial dapat bermanfaat, terutama bagi bisnis yang baru mengenal pesan massal.

Untuk bisnis yang mengelola kampanye SMS berskala besar, bantuan langsung dengan verifikasi nomor telepon, penyiapan ID pengirim, dan integrasi API dapat membuat perbedaan yang signifikan. Memilih layanan SMS massal dengan dukungan pelanggan yang sangat baik memastikan operasi yang lancar dan pengalaman pengiriman pesan yang tidak merepotkan.

5. Kecepatan & Keandalan Pengiriman

Ketika memilih layanan pesan teks massal, pastikan layanan tersebut menawarkan pengiriman pesan yang cepat dengan penundaan yang minimal. Penyedia yang dapat diandalkan harus memiliki infrastruktur jaringan yang kuat dan koneksi operator langsung untuk mencegah kegagalan pesan.

Bisnis yang mengandalkan SMS untuk notifikasi yang sensitif terhadap waktu (misalnya, OTP, pengingat janji temu) membutuhkan penyedia dengan tingkat pengiriman yang tinggi.

Contoh:
Sebuah klinik kesehatan menggunakan penyedia layanan SMS massal untuk mengirim konfirmasi janji temu instan. Pengiriman yang cepat memastikan pasien menerima pengingat tepat waktu, mengurangi janji temu yang terlewat dan meningkatkan efisiensi.

6. Integrasi dengan Sistem yang Sudah Ada

Penyedia SMS massal Anda harus terintegrasi secara mulus dengan CRM, platform e-commerce, dan alat pemasaran. Dukungan API memfasilitasi otomatisasi, memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi dengan mudah. Pilih penyedia yang menawarkan integrasi tanpa batas dengan platform seperti HubSpot, Salesforce, atau Shopify untuk meningkatkan efisiensi.

Contoh:
Sebuah merek e-commerce mengintegrasikan pesan SMS dengan CRM-nya untuk mengirimkan pembaruan pesanan secara otomatis. Hal ini membuat pelanggan tetap mendapat informasi dan meningkatkan kepuasan secara keseluruhan dengan intervensi manusia yang minimal.

Praktik Terbaik untuk Menerapkan Pesan Teks Massal

Menerapkan SMS massal secara efektif membutuhkan praktik terbaik untuk memaksimalkan keterlibatan, memastikan kepatuhan, dan meningkatkan kinerja kampanye. Mulai dari mendapatkan persetujuan hingga melacak hasil, strategi ini membantu bisnis menciptakan kampanye SMS yang berdampak dan sesuai hukum.

Beberapa praktik terbaik disebutkan di bawah ini:

Praktik Terbaik untuk Menerapkan Pesan Teks Massal

1. Mendapatkan Persetujuan Eksplisit dari Penerima

Perusahaan harus mendapatkan persetujuan keikutsertaan dari penerima sebelum mengirim pesan SMS massal untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan seperti TCPA (Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon) dan GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum).

Kegagalan dalam melakukan hal ini dapat menyebabkan denda yang besar dan hilangnya kepercayaan pelanggan. Pendekatan terbaik adalah dengan menggunakan formulir keikutsertaan, pop-up situs web, atau langganan berbasis kata kunci untuk mendapatkan persetujuan sebelum mengirim pesan.

Contoh:
Sebuah pusat kebugaran mengumpulkan partisipasi melalui formulir pendaftaran online sebelum mengirim pesan teks massal tentang kelas yang akan datang, diskon khusus, dan kiat-kiat kesehatan, untuk memastikan kepatuhan dan kepuasan pelanggan.

2. Mempersonalisasi Pesan untuk Meningkatkan Keterlibatan

Pesan SMS yang umum sering diabaikan, sementara pesan yang dipersonalisasi meningkatkan keterlibatan. Bisnis dapat menggunakan nama pelanggan, pembelian sebelumnya, atau penawaran berbasis lokasi untuk membuat kampanye SMS menjadi lebih relevan.

Personalisasi menumbuhkan hubungan pelanggan yang lebih kuat dan mendorong tingkat respons yang lebih tinggi. Platform Pesan Massal SMS memungkinkan bisnis untuk menyegmentasikan audiens untuk mendapatkan pesan yang disesuaikan.

Contoh:
Sebuah toko pakaian menggunakan penyedia layanan SMS massal untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi seperti "Hai [Nama], nikmati diskon 20% untuk koleksi denim favorit Anda hari ini!"berdasarkan riwayat pembelian pelanggan. Pendekatan ini meningkatkan keterlibatan dan mendorong pembelian berulang.

3. Memantau & Menganalisis Kinerja Kampanye

Untuk meningkatkan efektivitas kampanye SMS massal, bisnis harus melacak metrik utama seperti open rates, click-through rates (CTR), dan response rates.

Dengan menganalisis data, bisnis dapat menyempurnakan strategi pemasaran SMS mereka, menguji variasi pesan, dan mengoptimalkan waktu pengiriman untuk hasil yang lebih baik. Banyak pengirim SMS massal yang menyediakan alat analisis dan pelaporan yang mendalam.

Contoh:
Sebuah merek e-commerce memantau metrik kampanye SMS massal dan menemukan bahwa pelanggan lebih banyak berinteraksi dengan pesan yang dikirim pada malam hari. Mereka menyesuaikan strategi mereka, sehingga menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi pada penawaran diskon.

4. Tetap Terupdate dengan Regulasi Pemasaran SMS

Mematuhi TCPA, GDPR, dan peraturan khusus operator sangat penting untuk mencegah hukuman dan membangun kepercayaan pelanggan. Bisnis harus menawarkan pilihan ikut serta dan tidak ikut serta yang transparan, menahan diri untuk tidak mengirimkan pesan yang tidak diminta, dan memastikan penyimpanan data pelanggan yang aman.

Banyak layanan SMS massal yang menawarkan alat kepatuhan untuk membantu bisnis mematuhi peraturan.

Contoh:
Sebuah bisnis e-commerce memastikan kepatuhan dengan menyertakan instruksi berhenti berlangganan di setiap SMS promosi, seperti "Balas BERHENTI untuk berhenti berlangganan." Praktik ini tidak hanya selaras dengan peraturan, tetapi juga menumbuhkan kepercayaan dan transparansi pelanggan.

Kesimpulan

SMS massal adalah cara yang ampuh dan hemat biaya untuk terhubung dengan pelanggan secara instan. Dengan tingkat keterbukaan yang tinggi dan pengiriman yang cepat, bisnis dapat menggunakan layanan SMS massal untuk pemasaran, peringatan, dan dukungan pelanggan.

Memilih penyedia layanan SMS massal yang tepat memastikan otomatisasi, kepatuhan, dan skalabilitas yang mulus. Dengan mengikuti praktik terbaik-seperti mendapatkan persetujuan dan melacak kinerja-perusahaan dapat memaksimalkan keterlibatan dan ROI.

Baik Anda adalah startup atau perusahaan, SMS Massal Messaging adalah alat yang harus dimiliki untuk komunikasi yang efektif.

Diperbarui : 2 April 2025