Как создать чатбот для генерации лидов в 2025 году

Старший писатель: Джайни Патель

Время чтения: 8 Минуты

Опубликовано 23 июня 2025 г.

Скорость больше не является основной задачей бизнеса! Ее ожидают потребители. Особенно когда 90 % клиентов говорят, что "немедленный" ответ очень важен.Вы не можете позволить себе ждать.

Предприятия, которые выигрывают сегодня, делают одну вещь лучше: они реагируют быстрее. Чатбот для привлечения клиентов предлагает такую скорость, не жертвуя персонализацией. Он действует как цифровой консьерж - встречает, привлекает и квалифицирует потенциальных клиентов, в то время как ваша команда сосредоточена на конверсии. 

В этом руководстве вы узнаете, как создать чатбот для генерации лидов, его ключевые особенности и 5 лучших чатботов для генерации лидов в 2025 году для вашего бизнеса.

Чатбот для генерации свинца

Чатбот для генерации лидов - это инструмент с искусственным интеллектом, который вовлекает посетителей, собирает данные, квалифицирует лиды и направляет их в отдел продаж. Он автоматизирует взаимодействие на ранних этапах, чтобы повысить конверсию и упростить процесс продаж.

Как создать чат-бот для генерации свинца?

• Войдите в систему ControlHippo.
• Создайте новый чатбот, используя шаблон lead gen.
• Настройте приветственное сообщение, чтобы привлечь пользователей.
• Запрос имени пользователя для персонализации
• Соберите ключевую информацию (электронная почта, номер телефона)
• Задавайте уточняющие вопросы, чтобы отфильтровать качественные предложения
• Интеграция с CRM или электронными таблицами для хранения данных
• Установите критерии квалификации свинца и возможность поглощения человеком

Преимущества чатбота для генерации лидов

• Автоматически квалифицируйте потенциальных клиентов
• Повышайте вовлеченность и поддерживайте беседы
• Автоматизируйте обслуживание и поддержку клиентов
• Повышение конверсии благодаря мгновенным ответам
• Предложите экономически эффективное решение для генерации свинца

Топ-5 чат-ботов для генерации свинца для специалистов по продажам

• ControlHippo: No-code builder с потоками искусственного интеллекта и бесшовной интеграцией с CRM.
• Botsonic: Чатбот на основе ИИ, не зависящий от модели, для быстрых и точных ответов.
• Landbot: Drag-and-drop билдер с условными потоками и поддержкой многоканальности.
• Drift: Сосредоточена на квалификации и маршрутизации лидов в режиме реального времени для B2B-продаж.
• Instabot: Платформа чатботов быстрого развертывания, интегрированная с популярными провайдерами NLP.

Что такое чатбот для генерации свинца?

Бот для генерации лидов можно определить как чатбот для продаж с искусственным интеллектом который может привлекать потенциальных клиентов, общаться с ними и собирать их данные.

Эти чат-боты могут:

• Определите потенциальных клиентов
• Квалифицируйте лиды
• Сбор персональных данных
• Связь службы поддержки с потенциальными клиентами

Как создать чатбот для генерации свинца с помощью ControlHippo?

Создание сильного бота для генерации лидов еще никогда не было таким простым с помощью конструктора ControlHippo, не требующего кода. Следуйте этому пошаговому руководству, начиная с настройки и заканчивая плавной интеграцией с CRM, чтобы вы могли быстро захватывать лиды и направлять их по конвейеру продаж.

1. Войдите в систему ControlHippo

Сначала войдите в систему ControlHippo. 

Затем перейдите в область чатботов и нажмите на кнопку "Создать нового бота". 

Выберите "Генерация свинца" в качестве цели, чтобы получить доступ к шаблонам и рабочим процессам, разработанным специально для захвата свинца, квалификации и интеграции с CRM.

2. Разработайте свой чатбот

Вы можете создать свой чатбот для привлечения клиентов или адаптировать один из готовых шаблонов под свои нужды. Определите свою целевую группу, определите цели (например, заказ демо-версий или захват лидов для B2B) и определите запросы пользователей для создания чатбота. 

Обычно ControlHippo специализируется на создании ботов для конкретных отраслей, поэтому, будь вы основателем стартапа или менеджером по персоналу, ваш чат-бот будет создан в течение нескольких минут.

3. Настройте приветственное сообщение

Первое впечатление имеет значение. Создайте теплое приветствие, например:

"Привет! Ищете усовершенствованный инструмент общения? Я здесь, чтобы помочь".

Это дружелюбное приветствие приглашает посетителей к общению. Более того, вы можете разместить чатбота прямо на главной странице, целевой странице или странице с ценами и привлечь внимание пользователей в момент их посещения.

4. Запрос имени пользователя для персонализации

Персонализированные впечатления конвертируются лучше. Узнайте имя посетителя в самом начале разговора. Таким образом, ваш ИИ-бот сможет реагировать более естественно, укрепляя доверие и вовлеченность.

Например,
"Здравствуйте, Сара! Могу я задать пару вопросов, чтобы лучше помочь вам?".

5. Соберите контактную информацию

Побуждайте пользователей указывать свои контактные данные: имя, адрес электронной почты и номер телефона. Это ключевой момент в захвате потенциальных клиентов и предоставлении вашим продавцам важной информации для быстрых последующих действий.

6. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы отфильтровать лидов

Захватив их внимание, задайте уточняющие вопросы, которые позволят вам узнать о намерениях лида. Затем вы можете умело персонализировать поток, используя условную логику или деревья решений.

Вот несколько примеров вопросов:

• "Вы покупаете для себя или для своей команды?"
• "Сколько агентов в вашей текущей команде поддержки?"
• "Каков ваш предполагаемый ежемесячный объем звонков?"

Этот процесс позволит вам квалифицировать потенциальных клиентов и сфокусировать свое внимание только на тех, кто обладает высоким уровнем заинтересованности.

7. Интеграция с существующей CRM или электронной таблицей

ControlHippo легко интегрируется с ведущими CRM, такими как Salesforce, Zoho, HubSpot и другими. После того как посетитель завершает чат, его личная информация автоматически синхронизируется с вашей текущей CRM или электронной таблицей - никакого ручного ввода не требуется.

8. Настройте критерии квалификации свинца и функцию поглощения людей

Вы можете выставить оценку на основе ответов (например, бюджет, размер команды, срочность). Если пользователь достигает порогового значения, бот может выполнить одно из двух действий:

• Автоматически направляйте их в отдел продаж или
• Инициируйте человеческий захват в режиме реального времени для создания лидов в чате.

Благодаря такой продуманной маршрутизации ваши специалисты по работе с клиентами и торговые представители сосредоточатся на наиболее перспективных предложениях.

Также исследуйте: Что такое агенты искусственного интеллекта? Определение, типы и примеры использования

Как чатботы помогают в генерации свинца?

Чатбот для генерации лидов - это не просто еще один виджет на вашем сайте. Это полноценный член цифровой команды, работающий над генерированием лидов, их квалификацией и проведением через процесс продаж. К 2027 г, ожидается, что чат-боты станут основным каналом обслуживания клиентов для четверти организаций.

Вот как эти умные боты обеспечивают реальный рост вашего бизнеса

1. Автоматически квалифицируйте потенциальных клиентов

В отличие от статичных форм или заданных по времени вопросов, чат-боты работают в режиме реального времени. Они общаются с посетителями сайта, задают уточняющие вопросы и оценивают ответы пользователей в режиме реального времени. Собирая данные о лидах, такие как размер компании, бюджет и срочность, они помогают выявить качественные лиды, готовые к продажам.

Вот шаги, позволяющие автоматически квалифицировать лиды с помощью ботов.

Шаг 1: Установите квалификационные критерии

Прежде чем чатбот на базе искусственного интеллекта начнет фильтровать лиды, необходимо определить, что такое квалифицированный лид для вашей компании. Это может зависеть от:

• Тип отрасли
• Бюджет
• Размер команды
• Вариант использования (продажи, поддержка, маркетинг)
• Сроки покупки

Шаг 2: Запрограммируйте чатбота, чтобы он задавал правильные вопросы

Определив критерии, настройте бота так, чтобы он задавал соответствующие вопросы, например:

• "Каков ваш ежемесячный объем звонков?"
• "Планируете ли вы перейти к другому провайдеру?"
• "Скольким пользователям потребуется доступ?"

Эти потоки чатботов помогут вам собрать необходимую контактную информацию и конкретные данные для точной квалификации потенциальных клиентов.

Шаг 3: Используйте скоринговую систему для квалификации свинца

Присвойте каждому ответу баллы, чтобы проранжировать потенциальных кандидатов. Например:

Когда общий показатель достигнет вашего квалификационного балла, лид может быть немедленно направлен.

Шаг 4: Направляйте квалифицированных кандидатов в отдел продаж

Когда посетитель достигает желаемого результата, бот может:

• Отправить внутреннее оповещение
• Перенесите информацию о свиданиях в вашу текущую CRM
• Передайте лид продавцу
• Забронируйте встречу с помощью интегрированных всплывающих окон

Это позволит не оставлять без внимания настоящие предложения, пока они еще интересны.

Шаг 5: Продолжайте совершенствовать процесс с помощью анализа данных

Различные боты нового поколения, например ControlHippo, предоставляют полноценную аналитику. Вы можете:

• Мониторинг взаимодействия с пользователями
• Точное определение мест выгрузки
• Изучите, какие квалификационные вопросы работают лучше всего
• Оптимизируйте скоринговую модель по ходу дела

2. Повышайте вовлеченность и поддерживайте беседы

Более 96 % потребителей считают, что компании, использующие чат-боты, хорошо заботятся о своих клиентах. Разговорный формат чат-бота побуждает пользователей отвечать в режиме реального времени. В отличие от форм, которые похожи на задание, боты имитируют диалог и удерживают посетителей в течение длительного времени. Кроме того, они используют эмодзи, автопредложенные ответы и подсказки для выбора кнопок, чтобы поддержать разговор и продвинуть его по воронке.

3. Автоматизация обслуживания и поддержки клиентов

Чат-боты используются не только для привлечения клиентов - они также помогают командам по работе с клиентами. Интеллектуальный чат-бот с искусственным интеллектом может отвечать на часто задаваемые вопросы, вопросы о продуктах и вопросах, связанных с введением в курс дела, а также спрашивать у посетителя, хочет ли он получить демонстрацию или узнать цену. Эти лучшие практики использования чатботов помогут вам повысить производительность без необходимости нанимать дополнительных агентов.

4. Повышение коэффициента конверсии с помощью мгновенных ответов

Скорость продает. Чатбот для генерации лидов с искусственным интеллектом дает мгновенные ответы, решает проблемы и мгновенно собирает контактную информацию. Это очень важно для оптимизации коэффициента конверсии. Кроме того, ваш бизнес будет цениться потребителями в долгосрочной перспективе за то, что вы решаете их проблемы без задержек. В результате чат-боты повысят конверсию и и в конечном итоге увеличить продажи примерно на 67 %..

5. Обеспечить экономически эффективное решение для генерации свинца

В отличие от человеческих чат-операторов или индивидуальных аутрич-работ, боты чрезвычайно масштабируемы. Они доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю, обслуживают глобальные часовые пояса и не требуют перерывов. Если вы хотите расширить свой бизнес, то бот на базе искусственного интеллекта - это доступный вариант, который позволит оптимизировать управление лидами и создавать их в массовом порядке.

Читайте также: Способы использования искусственного интеллекта в обслуживании клиентов + примеры

Ключевые характеристики хорошего чатбота для генерации свинца

Ваш бот должен быть самой интеллектуальной автоматикой, способной решить все проблемы ваших потенциальных клиентов. Вот ключевые особенности которые делают разговорный чат-бот для генерации лидов самым умным инструментом для привлечения клиентов.

• Хороший чатбот для привлечения потенциальных клиентов использует искусственный интеллект для обеспечения человекоподобных и естественных ответов. Он понимает намерения, нюансы и контекст, благодаря чему беседа становится легкой и доверительной, что повышает шансы на привлечение потенциальных клиентов.
  
• Готовые потоки чатботов и готовые к использованию шаблоны упрощают настройку и гарантируют, что вы задаете правильные уточняющие вопросы нужной аудитории. Большинство шаблонов адаптированы к конкретной отрасли, что позволяет быстро выявлять высокоинтенсивных клиентов без кодирования.
  
• Эффективные боты, генерирующие лиды, легко работают по нескольким каналам, таким как WhatsApp, Telegram и электронная почта. Это гарантирует последовательную передачу сообщений и легкое вовлечение, независимо от того, где активны ваши потенциальные пользователи.
• Многоязычная поддержка позволяет вашему чатботу взаимодействовать с иностранными клиентами на их родном языке, чтобы преодолеть коммуникационные барьеры.
• Интеграция чатбота с вашей CRM гарантирует, что полученные лиды будут поступать непосредственно в вашу систему. Это исключает ручные ошибки и ускоряет последующие действия отдела продаж.
• Отслеживание показателей удовлетворенности клиентов после каждого взаимодействия с чатботом позволяет выявить, что работает, а что требует доработки. Такая прямая обратная связь помогает оптимизировать пользовательский опыт и производительность чатбота.
• Умные разговорные боты легко справляются со сложными многоступенчатыми вопросами и необычными запросами. Это позволяет вовлечь посетителей, повысить точность квалификации лидов и помочь перспективным клиентам.
  

Как создать воронку генерации свинца с помощью чатбота?

Представьте, что вы превращаете каждого любопытного посетителя в перспективного клиента, не пошевелив и пальцем. В этом и заключается сила хорошо продуманной воронки генерации лидов с помощью чатбота. Вот пошаговый процесс создания воронки с помощью чатбота:

1. Отправьте теплое, дружеское приветственное сообщение, чтобы мгновенно вызвать доверие и побудить посетителей начать разговор.
2. Задайте простой и непринужденный вопрос, чтобы узнать, почему они зашли, и направьте их к полезным вариантам.
3. Задавайте целевые и уточняющие вопросы, чтобы собрать полезную информацию о свидетеле, например, о его предпочтениях, потребностях или бюджете.
4. Автоматически сортируйте потенциальных клиентов по категориям, например, "холодные", "теплые" и "горячие", на основе их ответов, чтобы легко расставить приоритеты.
5. Делитесь полезным контентом, например, блогами, часто задаваемыми вопросами или эксклюзивными предложениями, чтобы заинтересовать менее подготовленных клиентов.
6. Когда лид будет готов, дайте ему четкий призыв к действию и позвольте заказать демонстрацию или запросить котировки прямо в чате.

Топ-5 чат-ботов для генерации свинца для специалистов по продажам

Правильный выбор чатбота может значительно улучшить ваши усилия по привлечению потенциальных клиентов и оптимизировать процесс продаж. Вот пять лучших чат-ботов, которые помогут вам увеличить количество лидов, квалифицировать потенциальных клиентов и повысить конверсию:

1. ControlHippo

ControlHippo предлагает интуитивно понятный конструктор без кода и мощные потоки чатботов, управляемые искусственным интеллектом, которые обеспечивают человекоподобные ответы. Ниже приведены некоторые из отличительных особенностей этого лучшего чатбота для генерации лидов:

• Обработка естественного языка с помощью искусственного интеллекта 
• Автоматизация рабочих процессов
• Многоканальный почтовый ящик: WhatsApp, электронная почта, чат на сайте и многое другое
• Интеграция с CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho и т. д.) без лишних хлопот.
• Автоматизированный захват свиданий и их маршрутизация в отделы продаж
• Аналитика и отчетность в режиме реального времени 
• Поддержка нескольких языков для глобального взаимодействия с клиентами

2. Botsonic

Botsonic это платформа чатботов на базе искусственного интеллекта, которая позволяет автоматизировать поддержку клиентов, продажи и помощь сотрудникам, обучая агентов искусственного интеллекта на основе ваших данных. Это инструмент, не зависящий от модели! Это означает, что Botsonic использует свой собственный шлюз моделей ИИ для динамической маршрутизации между несколькими LLM для более быстрых, надежных и качественных ответов. Кроме того, он способен мгновенно решать 70 % запросов клиентов.

3. Landbot

Landbot предоставляет наглядный интерфейс, позволяющий создавать разговорные потоки без кодирования. Это идеальный вариант для продавцов, которые хотят создавать увлекательные чат-боты с условными уточняющими вопросами и возможностью передачи.

4. Дрейф

Drift специализируется на разговорных маркетинговых чат-ботах, разработанных специально для ускорения воронки продаж. Он предлагает квалификацию и маршрутизацию лидов в режиме реального времени, чтобы убедиться, что перспективные лиды сразу же попадают к нужным торговым представителям.

5. Instabot

Instabot Это платформа для создания чат-ботов на основе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям быстро создавать и запускать чат-боты, зачастую менее чем за 20 минут. Для использования этого бота не требуется никаких навыков кодирования. Кроме того, Instabot не зависит от платформы. Он также легко интегрируется с такими популярными провайдерами NLP, как Google Dialogflow, IBM Watson и Amazon Lex.

Заключение

Неудивительно, что несколько статистика чатботов доказывают, что эти боты превратились в незаменимый бизнес-инструмент для ускорения времени отклика, интеллектуальной квалификации лидов и увеличения конверсии в масштабе. Эти боты, управляемые искусственным интеллектом, помогают брендам обеспечивать персонализированный и постоянный клиентский опыт - от взаимодействия в реальном времени и интеллектуальной оценки лидов до интеграции с CRM. Поскольку ожидания клиентов в отношении индивидуального взаимодействия продолжают расти, интеграция чат-ботов в стратегию привлечения клиентов больше не является дополнительной опцией - это конкурентная необходимость.

Обновлено 23 июня 2025 г.

Jainy Patel

Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.