Как восстановить сообщения WhatsApp: Пошаговое руководство

Старший писатель: Суприя Баджадж

Время чтения: 7 Минуты

Опубликовано 10 мая 2024 года

Потеря важных сообщений WhatsApp может быть очень неприятной, особенно если они содержат ценные разговоры, медиафайлы или важную информацию. Однако WhatsApp предоставляет возможность восстановить удаленные сообщения, будь то случайно удаленные или потерянные из-за проблем с устройством. 

В этом подробном блоге мы расскажем о том, как восстановить сообщения WhatsApp для большего удобства и безопасности данных. Итак, давайте погрузимся!

Pro-Tip

Регулярно создавайте резервные копии чатов WhatsApp, чтобы избежать потери данных, и убедитесь, что у вас достаточно места для хранения в Google Drive или iCloud. Кроме того, для удобства и спокойствия включите функцию автоматического резервного копирования.

Начните бесплатную пробную версию

Как восстановить сообщения в WhatsApp?

Восстановление файлов резервных копий WhatsApp включает в себя несколько этапов, особенно если вы хотите восстановить удаленные сообщения в чате WhatsApp. Ниже приведены общие рекомендации и различные методы восстановления сообщений чата WhatsApp: 

1.Проверка настроек резервного копирования: Откройте свой аккаунт WhatsApp, перейдите в Настройки > Чаты > Резервное копирование чата. Убедитесь, что у вас есть последние резервные копии.

2. Переустановите WhatsApp: Если вы потеряли сообщения и вам нужно восстановить их из резервной копии, удалите WhatsApp и заново установите его из магазина приложений.

3. Проверьте номер телефона: После переустановки WhatsApp откройте приложение и проверьте свой номер телефона. Этот шаг очень важен для доступа к аккаунту и восстановления резервной копии iOS и аккаунта Google.

4. Восстановление с Google Drive (Android) или iCloud (iPhone):

• Android: Резервные копии WhatsApp хранятся на Google Диске. В процессе настройки WhatsApp предложит вам восстановить данные с Google Drive, если резервная копия доступна.
• iPhone: Резервные копии WhatsApp хранятся в iCloud. На iPhone в процессе настройки WhatsApp спросит, хотите ли вы восстановить из iCloud, если будет обнаружена резервная копия.

5. Восстановление вручную (при необходимости):

• Локальная резервная копия: Если на вашем устройстве есть локальная резервная копия (Android: WhatsApp > Базы данных; iPhone: резервная копия iCloud), вы можете восстановить ее вручную. Это полезно, если автоматическое восстановление не удалось.
• Сторонние инструменты (необязательно): Существуют сторонние инструменты, которые могут восстановить удаленные сообщения WhatsApp. Используйте их с осторожностью, так как они не всегда надежны.

О чем следует помнить при использовании WhatsApp для бизнеса

• Регулярно создавайте резервные копии чатов WhatsApp, чтобы не потерять важные сообщения.
• Убедитесь, что у вас достаточно места на Google Диске (Android) или iCloud (iPhone) для резервного копирования.
• Восстановление из резервной копии заменяет текущие данные чата. Сообщения, полученные после резервного копирования, не будут включены, если перед восстановлением не сделать повторную резервную копию.

Выполнив эти действия, вы узнаете, как восстановить резервную копию WhatsApp с Google Drive или вручную.

Выезд : Как создать резервную копию WhatsApp Business и перенести ее на другой телефон?

Как восстановить удаленные сообщения WhatsApp на устройствах Android?

Если вам нужно восстановить чаты, которые были давно удалены, вы можете воспользоваться следующими действиями:

1. Загрузите приложение файлового менеджера из магазина приложений.
2. Откройте приложение "Файловый менеджер" и перейдите во внутреннее хранилище вашего устройства.
3. Найдите папку WhatsApp, а затем - вложенную папку "databases".
4. Найдите файл с именем что-то вроде "msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12". Это ваш резервный файл.
5. Переименуйте этот файл в "msgstore.db.crypt12". Убедитесь, что вы изменили только часть имени файла, содержащую дату, а не номер крипты.
6. Удалите WhatsApp с вашего устройства.
7. Переустановите WhatsApp из магазина приложений.
8. В процессе установки выберите опцию "Восстановить", когда появится запрос на восстановление чатов WhatsApp.

Важно отметить, что эти шаги зависят от наличия регулярных резервных копий чатов WhatsApp. Если вы не создавали резервные копии чатов или если резервная копия не включает удаленные чаты, их может не быть. Установите напоминание о необходимости периодически проверять настройки резервного копирования чатов, чтобы иметь возможность восстановить важные чаты в случае необходимости.

Как восстановить удаленные сообщения WhatsApp на iPhone?

Потеря важных сообщений WhatsApp может быть очень неприятной, но вы можете восстановить их с помощью резервной копии iCloud. Если вы задаетесь вопросом, как восстановить сообщения WhatsApp, процесс прост. Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что у вас есть недавняя резервная копия, чтобы вы могли восстановить сообщения без потери данных. 

1. Проверка доступности резервной копии iCloud

Прежде чем восстанавливать сообщения WhatsApp, проверьте, существует ли резервная копия iCloud. Это можно сделать, перейдя в приложение "Настройки". В приложении опуститесь вниз и нажмите на опцию iCloud Backup. 

Прокрутив страницу вниз, вы увидите все устройства, подписанные под вашим Apple ID. Выберите устройство, резервная копия которого вам нужна. Теперь появится список приложений (вместе с размером, который они занимают на вашем телефоне).

Нажмите на WhatsApp. Если резервная копия доступна, проверьте дату, чтобы убедиться, что она включает удаленные сообщения. Если она доступна, вы можете приступить к восстановлению. Если же резервная копия отсутствует, восстановить потерянные чаты не удастся.

2. Удалите приложение WhatsApp

Чтобы начать процесс восстановления, сначала нужно удалить WhatsApp с телефона.
На главном экране нажмите и удерживайте значок WhatsApp. После этого появится меню с предполагаемыми действиями. Нажмите "Удалить приложение", а затем выберите "Удалить приложение", чтобы удалить его полностью.

Этот шаг необходим, поскольку переустановка WhatsApp запускает опцию восстановления чатов из резервной копии iCloud.

Не стоит беспокоиться, ведь резервная копия сохранена в iCloud, что вы и сделали в первом шаге. Вы также сможете восстановить эти чаты в следующих шагах. 

3. Переустановите WhatsApp из App Store

С этого шага начнется процесс восстановления.

После удаления WhatsApp перейдите в приложение App Store. Найдите WhatsApp в строке поиска, а затем выберите символ загрузки.

Как только приложение будет установлено, откройте его. Пока не настраивайте его. Сначала нужно восстановить сообщения. 

4. Проверьте свой номер телефона

После переустановки приложения откройте его и введите номер телефона, привязанный к вашей учетной записи WhatsApp. Вы получите 6-значный проверочный код по SMS. Введите его, чтобы подтвердить свою личность.

Здесь важно ввести тот же номер телефона, который вы использовали для резервного копирования ранее. Ввод любого другого номера телефона затруднит процесс, и WhatsApp не обнаружит вашу историю чатов. 

Если вы не получили код, проверьте подключение к сети или запросите повторную отправку. 

После проверки номера контакта вам будет предложено восстановить сообщения из iCloud. 

5. Восстановить историю чата

После подтверждения номера телефона WhatsApp автоматически определит резервную копию iCloud, связанную с вашей учетной записью. Теперь нажмите "Восстановить историю чатов" и дождитесь завершения процесса.

Время, которое обычно требуется, зависит от размера резервной копии и скорости интернета. Поэтому у вас должно быть стабильное подключение к Wi-Fi. Кроме того, не закрывайте приложение и не прерывайте процесс какими-либо другими действиями, так как это может привести к неполному восстановлению. 

После этого все ваши чаты и медиафайлы из резервной копии появятся в WhatsApp. 

6. Включите стабильное подключение к Интернету

Для бесперебойного процесса восстановления важно стабильное и надежное подключение к Интернету. Выполнение этой операции через мобильные данные иногда может помешать процессу. Чтобы избежать этого, подключите телефон к сети Wi-Fi, так как резервные копии могут быть большими. 

Помните: если соединение медленное или нестабильное, восстановление может не пройти или занять больше времени, чем ожидалось. Если возникли проблемы с подключением, перезагрузите Wi-Fi роутер или переключитесь на другие сети. 

7. Подтвердите завершение реставрации

Наконец, когда процесс восстановления будет завершен, откройте WhatsApp и проверьте, все ли чаты и медиафайлы были восстановлены. Прокрутите чаты, чтобы убедиться, что ничего не пропало. 

Если вы не видите некоторые сообщения или файлы, попробуйте перезапустить приложение или подождать несколько минут, пока медиафайлы синхронизируются. 

Однако если восстановление будет неполным, вам может потребоваться повторить процесс. 

Наконец, перейдите в приложение "Настройки" в WhatsApp > "Чаты" > "Резервное копирование чата", чтобы убедиться, что автоматическое резервное копирование включено для защиты данных в будущем. 

Примечание. Убедитесь, что у вас есть последние резервные копии iCloud, включающие данные WhatsApp.

Альтернативные методы восстановления

Существуют сторонние утилиты, утверждающие, что они восстанавливают удаленные сообщения WhatsApp на iOS. Используйте их с осторожностью и проверяйте их надежность.

5 шагов по восстановлению чатов WhatsApp с помощью локальных резервных копий

Вот пять основных шагов, которые необходимо выполнить для восстановления чатов WhatsApp с помощью локальных резервных копий:

Шаг 1: Откройте файловый менеджер на телефоне, чтобы получить доступ к внутренней памяти.

Шаг 2: Перейдите в папку WhatsApp, затем откройте вложенную папку Databases.

Шаг 3: Переместите последний файл резервной копии в папку Databases на новом устройстве.

Шаг 4: Переустановите WhatsApp и завершите проверку номера телефона.

Шаг 5: При появлении запроса выберите Восстановить, чтобы загрузить чаты из локальной резервной копии.

Также исследуйте: Как создать резервную копию для WhatsApp Business

Как создать резервную копию чатов WhatsApp?

Резервное копирование чатов WhatsApp очень важно для того, чтобы не потерять важные разговоры и медиафайлы. Вот пошаговое руководство по резервному копированию чатов WhatsApp на устройствах Android и iOS:

Резервное копирование чатов WhatsApp на устройствах Android

1. Запустите приложение WhatsApp на своем устройстве Android.
2. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу, чтобы открыть меню, а затем выберите "Настройки".
3. В меню "Настройки" выберите "Чаты".
4. Нажмите на "Резервное копирование чата", чтобы перейти к настройкам резервного копирования.
5. В разделе "Настройки Google Drive" выберите аккаунт Google, который вы хотите использовать для резервного копирования, а также выберите частоту создания резервных копий чатов в WhatsApp (ежедневно, еженедельно, ежемесячно или никогда).
6. Чтобы немедленно создать резервную копию чатов вручную, нажмите "BACK UP".

Резервное копирование чатов WhatsApp на устройствах iOS (iPhone)

1. Запустите приложение WhatsApp на своем iPhone.
2. Нажмите на "Настройки" в правом нижнем углу экрана.
3. В меню "Настройки" выберите "Чаты".
4. Нажмите на "Резервное копирование чата", чтобы перейти к настройкам резервного копирования.
5. Включите "Авторезервное копирование", чтобы включить автоматическое резервное копирование в iCloud. Вы можете выбрать частоту резервного копирования (ежедневно, еженедельно, ежемесячно).
6. Чтобы немедленно создать резервную копию чатов вручную, нажмите "Создать резервную копию сейчас".

Выезд : Как создать бизнес-аккаунт WhatsApp? (За считанные минуты!)

Заключение

Резервное копирование чатов WhatsApp - это основополагающая практика, позволяющая сохранить важные разговоры, медиафайлы и воспоминания. Устройства как Android, так и iOS предлагают простые в использовании методы создания резервных копий, как вручную, так и автоматически. Регулярное резервное копирование не только защищает данные от случайного удаления или сбоев в работе устройства, но и позволяет легко восстановить чаты в случае необходимости. Кроме того, интеграция общая папка входящих сообщений WhatsApp поможет компаниям и командам более эффективно управлять разговорами, гарантируя, что все важные сообщения будут надежно сохранены и доступны в случае необходимости.

Не забывайте периодически проверять настройки резервного копирования, поддерживать достаточный объем памяти в Google Drive или iCloud и при необходимости включать в резервные копии медиафайлы. Выполнение этих шагов и активное создание резервных копий позволит вам без проблем пользоваться WhatsApp и надолго сохранить ценные разговоры.

Обновлено: 21 марта 2025 г.

Supriya Bajaj

Supriya is a proficient content developer with significant expertise in the domain of omnichannel communication solutions. She has a proven track record of delivering insights that empower organizations to optimize customer engagement. Passionate about the evolving landscape of business communication technology, Supriya stays at the forefront of trends in the field.

Давайте оставаться на связи

Подпишитесь на нашу рассылку и никогда не пропустите наши последние новости и акции.

Адрес электронной почты*

+21 тыс. человек уже подписались