Ihre Kunden ignorieren Ihre WhatsApp-Nachrichten. Manche blockieren Ihre Nummer, weil sie sie für Spam halten. Das passiert, weil sie nicht erkennen können, ob Ihr Unternehmen echt ist.
Das Verifizierungssymbol auf WhatsApp hat sich von einem grünen Häkchen zu einem blauen geändert, nachdem Meta die Umstellung auf der Meta Conversations Konferenz im Juni 2024 ankündigte. Die Einführung erfolgte schrittweise in verschiedenen Ländern im Laufe des Jahres 2024 und bis ins Jahr 2025. Mehr Unternehmen als je zuvor können nun auf die Verifizierung zugreifen.
Die meisten Unternehmen wissen immer noch nicht, wie sie ein blaues Häkchen bei WhatsApp bekommen können. Während andere Plattformen Sie im Ungewissen lassen, führt ControlHippo Sie durch alle Anforderungen, die Meta tatsächlich überprüft.
Möchten Sie eine schnellere Genehmigung? Vergewissern Sie sich vor dem Absenden Ihres Verifizierungsantrags, dass Ihr WhatsApp-Anzeigename genau mit dem Namen Ihres Unternehmens auf Ihrer Website und Ihren sozialen Profilen übereinstimmt. Meta lehnt nicht übereinstimmende oder unvollständige Branding-Details sofort ab.
Was ist die WhatsApp Blue Tick Verification?
Das blaue Häkchen in WhatsApp signalisiert Nutzern, dass sie mit einem offiziellen, von Meta geprüften Geschäftskonto interagieren. Dieses kleine Häkchen erscheint in jedem Chat neben dem Namen Ihres Unternehmens.
Das Abzeichen war ursprünglich ein grünes WhatsApp-Häkchen und nur für Unternehmen verfügbar, die die WhatsApp Business API nutzen. Meta kündigte die Farbänderung zu Blau an, um die Verifizierungsabzeichen auf Facebook und Instagram anzugleichen. Mit der Umstellung wurde ein einheitliches Verifizierungssymbol für alle Meta-Plattformen geschaffen.
Jetzt gibt es zwei Wege, um das blaue Häkchen in Ihrem WhatsApp-Geschäftskonto zu erhalten. Unternehmen, die die kostenlose WhatsApp Business App nutzen, können sich für Meta Verified anmelden. Unternehmen, die die WhatsApp Business API nutzen, können den Status eines offiziellen Geschäftskontos beantragen, ohne Abonnementgebühren zu zahlen.
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Warum ist WhatsApp Blue Tick für Ihr Unternehmen wichtig?
Hier sind einige Gründe, warum die WhatsApp-Blauzecken-Anwendung (Lesebestätigungen) für Ihr Unternehmen wichtig ist:
1. Schafft sofortiges Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Wenn Kunden das verifizierte blaue Häkchen neben Ihrem Firmennamen sehen, zeigt es ihnen, dass Meta Ihre Identität als rechtmäßiges Unternehmen überprüft hat. Dies ist besonders wichtig in Bereichen, in denen Betrug ein Thema ist, wie z. B. im Bankwesen, im elektronischen Handel und im Reiseverkehr. Kunden erhalten täglich Dutzende von verdächtigen Nachrichten. Ihr verifizierter Ausweis durchbricht dieses Rauschen. Sie öffnen Ihre Nachrichten zuerst, weil sie wissen, dass Sie authentisch sind.
2. Schützt vor Impersonation und Betrug
Nachahmung ist eine echte Bedrohung in der digitalen Kommunikation. Ein verifiziertes Abzeichen hilft den Kunden, ein echtes Geschäftskonto sofort von einem gefälschten zu unterscheiden, und erschwert es schlechten Akteuren, Kunden unter Verwendung Ihres Markennamens zu täuschen.
Die Betrüger kopieren Ihren Firmennamen und Ihr Profilbild. Sie schicken Ihren Kunden Nachrichten und geben vor, Sie zu sein. Das blaue Häkchen auf WhatsApp ist der einzige sichtbare Unterschied, den Kunden sofort erkennen können.
3. Erhöht die Antwortquoten der Kunden
Überprüfte Unternehmen verzeichnen höhere Öffnungsraten und schnellere Antworten. Kunden fühlen sich sicherer, wenn sie auf Links klicken und Informationen mit verifizierten Konten teilen. Ihr Support-Team muss weniger Zeit aufwenden, um Ihre Legitimität nachzuweisen.
4. Zugang zu den Funktionen der WhatsApp Business API
Der API-Verifizierungspfad erfordert die Einrichtung der WhatsApp Business API. Dadurch werden Funktionen freigeschaltet, die in der Basis-App nicht verfügbar sind: automatisierte Workflows, Chatbot-Integration, unbegrenzter Agenten-Zugang und detaillierte Analysen.
ControlHippo ist auf die Implementierung der WhatsApp Business API spezialisiert. Sie erhalten die Infrastruktur für Whatsapp Blue Tick Verification und die Tools, um ein hohes Volumen an Kundenkonversationen über mehrere Kanäle zu verwalten.
Voraussetzungen für die Beantragung eines Blauen Häkchens
Hier sind einige Voraussetzungen für die Beantragung eines blauen Häkchens:
1. WhatsApp Business API Einrichtung
Für den kostenlosen OBA-Verifizierungspfad muss Ihr Unternehmen die Einrichtung der WhatsApp-API mit Ihrer Telefonnummer abgeschlossen haben. API-Konten müssen über einen Business Solution Provider wie ControlHippo eingerichtet werden.
Die technische Konfiguration, die Meta erfordert, wird von den Anbietern von Unternehmenslösungen übernommen. Der Versuch, es selbst einzurichten, endet in der Regel mit abgelehnten Anträgen.
2. Meta Business Manager Verifizierung
Sie müssen Ihr Meta-Geschäftskonto verifizieren lassen, um die Legitimität Ihres Unternehmens auf den Meta-Plattformen nachzuweisen. Dies bestätigt, dass Sie eine echte, registrierte Organisation vertreten.
Meta gewährt in der Regel Verifizierungen für bekannte oder prominente Marken. Bemühen Sie sich um 3-5 Links zur Medienberichterstattung von seriösen Nachrichtenagenturen oder Magazinen. Meta schließt bezahlte oder werbliche Inhalte von ihren Bewertungskriterien aus.
3. Zwei-Faktoren-Authentifizierung aktiviert
Sie sollten die zweistufige Verifizierung für Ihre Telefonnummer im WhatsApp Manager aktiviert haben. Navigieren Sie zu Telefonnummern, dann zu Einstellungen und dann zur Registerkarte Zweistufige Verifizierung. Dies bietet zusätzliche Sicherheit durch eine sechsstellige PIN. Aktivieren Sie die zweistufige Verifizierung, um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu schaffen. Diese Funktion ist entscheidend für den Schutz Ihres Kontos.
4. Einheitlicher Markenname und Logo
Ihr Anzeigename auf WhatsApp muss genehmigt werden. Dieser Name ist die Identität Ihres Unternehmens auf WhatsApp und sollte erkennbar und relevant für Ihre Marke sein. Der Name muss genau mit Ihrer Gewerbeanmeldung und Ihren Profilen in den sozialen Medien übereinstimmen. Ein inkonsistentes Branding führt automatisch zur Ablehnung.
5. Starke Online- und PR-Präsenz
Sie müssen online präsent sein und über mindestens 5 organische Inhalte verfügen, z. B. PR-Artikel, Blog-Beiträge in wichtigen Publikationen, über die in Nachrichten oder Medien berichtet wurde. Bezahlte PR-Artikel zählen nicht.
Meta prüft, ob Menschen tatsächlich nach Ihrer Marke suchen. Ihr Unternehmen muss in den ersten Suchergebnissen erscheinen, wenn jemand Ihren Namen eingibt. Blog-Erwähnungen, Nachrichtenartikel und Branchenpublikationen zählen. Bezahlte Werbemaßnahmen zählen nicht.
Schritt-für-Schritt-Verfahren, um WhatsApp Blue Tick zu erhalten
Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung, um ein blaues WhatsApp-Zeichen zu erhalten:
Schritt 1: Erstellen und verifizieren Sie Ihr Meta Business-Konto
Melden Sie sich beim Meta Business Manager unter business.facebook.com an. Navigieren Sie zu Geschäftseinstellungen und dann zum Sicherheitscenter.
Wie überprüfen:
- Reichen Sie Ihre Unterlagen zur Unternehmensregistrierung ein. Laden Sie einen Gewerbeschein, eine Steuerregistrierungsbescheinigung oder eine Gründungsurkunde hoch. Aus den Dokumenten muss hervorgehen, dass Ihr rechtmäßiger Firmenname mit Ihrem WhatsApp-Anzeigenamen übereinstimmt.
- Fügen Sie eine geschäftliche Telefonnummer und eine Anschrift hinzu. Diese müssen auf Ihrer Website öffentlich zugänglich sein. Geben Sie eine geschäftliche E-Mail-Adresse an, die Ihre Domain verwendet, nicht Gmail oder Yahoo.
- Warten Sie 2-5 Werktage auf die Prüfung durch Meta. Sie können zusätzliche Unterlagen anfordern. Reagieren Sie sofort, sonst wird Ihre Bewerbung geschlossen.
Schritt 2: WhatsApp Business API oder BSP-Konto verbinden
Um das kostenlose offizielle Geschäftskonto-Abzeichen über die API zu beantragen, müssen Sie sich zunächst für die WhatsApp Business API registrieren. Dies ist nur möglich, wenn Sie ein Geschäftskonto über einen Business Solution Provider einrichten.
So richten Sie WhatsApp Business API ein:
- Wählen Sie einen zertifizierten BSP. ControlHippo ist ein Meta-verifizierter Partner, der den gesamten Einrichtungsprozess übernimmt. Andere Anbieter berechnen Aufschläge auf jede Nachricht, die Sie versenden. ControlHippo tut das nicht.
- Geben Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer an. Diese Nummer wird dauerhaft mit Ihrem API-Konto verknüpft. Sie können sie nicht mehr mit der normalen WhatsApp-App verwenden. Konfigurieren Sie Ihr Unternehmensprofil. Fügen Sie Ihr Logo, Ihre Geschäftsbeschreibung, Ihre Adresse, Ihre Website und Ihre Geschäftszeiten hinzu. Füllen Sie jedes Feld aus, auch wenn es optional ist.
Schritt 3: Sicherstellen der Genehmigung des Anzeigenamens
Ihr Anzeigename erscheint oben in den Kundenchats. Meta prüft ihn separat, bevor das blaue Häkchen in der WhatsApp-Verifizierung berücksichtigt wird.
Anforderungen:
- Stimmen Sie Ihren eingetragenen Firmennamen genau ab. "ABC Company" und "ABC Co." unterscheiden sich von Meta. Verwenden Sie den vollständigen rechtlichen Namen aus Ihren Registrierungsunterlagen.
- Vermeiden Sie generische Begriffe. "Beste Elektronik" wird abgelehnt. "Smith Electronics Store" funktioniert besser. Fügen Sie Ihren Standort hinzu, wenn der Name allgemein bekannt ist.
- Verzichten Sie auf Marketingsprache. Namen mit "Official", "Verified" oder Emojis werden automatisch abgelehnt.
- Übermitteln Sie Ihren Anzeigenamen über Meta Business Manager. Navigieren Sie zu WhatsApp-Konten, wählen Sie Ihre Nummer und dann Anzeigename bearbeiten. Die Freigabe dauert 24-72 Stunden.
Schritt 4: Antrag auf ein offizielles Geschäftskonto (OBA) stellen
Dies ist der wichtigste Schritt auf Ihrem Weg zur Verifizierung. Der Antrag auf ein offizielles Geschäftskonto bestimmt, ob Meta Ihnen das blaue Häkchen kostenlos über den API-Pfad gewährt. Im Gegensatz zu den kostenpflichtigen Meta Verified-Abonnements für Nutzer der Business App konzentriert sich dieser Prozess ausschließlich auf die Legitimität und Bekanntheit Ihres Unternehmens.
Wie einreichen:
- Rufen Sie den WhatsApp Manager über Ihren Business Manager auf. Klicken Sie im Bereich Übersicht auf die Telefonnummer, für die Sie OBA beantragen möchten.
- Füllen Sie das Antragsformular für die Überprüfung aus. Erklären Sie, warum Ihr Unternehmen eine Überprüfung verdient. Geben Sie in 2-3 Sätzen an, wie groß Ihr Kundenstamm ist, wie lange Sie bereits tätig sind und welche Position Sie in der Branche einnehmen.
- Laden Sie Nachweise hoch: Gewerbeanmeldung, Steuerunterlagen und Nachweis der Anschrift. Vergewissern Sie sich, dass sie aktuell, klar und in englischer Sprache sind, oder fügen Sie beglaubigte Übersetzungen bei.
- Geben Sie URLs an, die Ihre Online-Präsenz belegen. Sie können bis zu 5 unterstützende Links einreichen, insbesondere von renommierten Publikationen wie The Economic Times, The Wall Street Journal, Business Insider, etc. Bei den Artikeln muss es sich um organische, nicht um bezahlte Platzierungen handeln.
- Legen Sie auf Wunsch Kontoauszüge oder Finanzunterlagen vor. Einige Regionen verlangen einen Nachweis über Geschäftstätigkeit und Einnahmen.
Schritt 5: Warten auf Metas Überprüfung und Genehmigung
Nach der Übermittlung gelangt Ihr Antrag in die Überprüfungswarteschlange von Meta. Das Team für Vertrauen und Sicherheit prüft alle von Ihnen gemachten Angaben. Es gleicht Ihre Dokumente mit öffentlichen Aufzeichnungen ab. Sie überprüfen Ihre Online-Präsenz. Sie bewerten, ob Ihre Marke den Bekanntheitsstandards entspricht.
Was Sie erwarten können:
- Das Team für Vertrauen und Sicherheit von Meta führt den Überprüfungsprozess durch und kann für API-Nutzer bis zu 7 Tage dauern. Die App-Überprüfung durch Meta Verified dauert etwa 3 Werktage.
- Meta sendet während der Überprüfung keine Statusaktualisierungen. Überprüfen Sie täglich die Benachrichtigungen Ihres Meta Business Managers. Sie können zusätzliche Informationen anfordern. Antworten Sie innerhalb von 48 Stunden, sonst wird Ihr Antrag geschlossen.
- Bei Genehmigung erscheint das blaue Häkchen automatisch neben Ihrem Firmennamen. Alle bestehenden und zukünftigen Chats zeigen das Prüfzeichen an.
- Im Falle einer Ablehnung erhalten Sie eine Benachrichtigung, in der die Gründe dafür erläutert werden. Sie können einen abgelehnten WhatsApp-Blauzeck-Überprüfungsantrag nach 30 Tagen erneut stellen.
WhatsApp Blue Tick Abo-Pläne (nur für WABA)
Um das blaue WhatsApp-Häkchen über die WhatsApp Business App zu beantragen, müssen Sie Meta Verified for Business abonnieren. Diese kostenpflichtigen Abonnements enthalten das blaue Häkchen und zusätzliche Funktionen.
Die Pläne sind in ausgewählten Ländern verfügbar, darunter Indien, Brasilien, Indonesien und Kolumbien. Die Markteinführung wird weltweit weiter ausgebaut.
Wichtig für API-Nutzer: Wenn Sie die WhatsApp Business API nutzen, müssen Sie für diese Abonnements nicht bezahlen. Sie können den kostenlosen offiziellen Business Account-Badge über den oben beschriebenen Prozess beantragen. Abonnementpläne sind nur für Nutzer der Business App erforderlich.
1. Business Standard Plan
- Einsteigertarif für kleine Unternehmen. Beinhaltet Blue Tick-Verifizierung, Unterstützung für bis zu 4 verknüpfte Geräte, grundlegenden Imitationsschutz und einen verifizierten Kanal.
- Der Preis in Indien beträgt Rs. 639 pro Monat. In den Vereinigten Staaten und den meisten anderen Regionen kostet der Plan 14,99 $ pro Monat. Die Zahlung erfolgt über die WhatsApp Business App über iOS oder Android.
- Beinhaltet eine benutzerdefinierte Geschäftswebseite, die eine eindeutige, durchsuchbare URL für eine bessere Auffindbarkeit erstellt.
2. Geschäftsplan
- Option der mittleren Stufe für wachsende Unternehmen. Bietet Unterstützung für 6 verknüpfte Geräte, drei verifizierte Kanäle, erweiterte Profiloptionen und Links in Reels mit einer Obergrenze von 2 pro Monat.
- Der Preis in Indien beträgt Rs. 1.399 pro Monat. In den Vereinigten Staaten beträgt der Einführungspreis für neue Abonnenten 44,99 US-Dollar für die ersten 12 Monate und steigt dann auf 49,99 US-Dollar pro Monat. Geeignet für Unternehmen, die täglich ein moderates Volumen an Kundengesprächen bewältigen.
3. Business Premium Plan
- Für etablierte Unternehmen, die robuste Funktionen benötigen. Unterstützt bis zu 8 verknüpfte Geräte, fünf verifizierte Kanäle, Schutz vor Mitarbeiter-Identität für bis zu 2 Konten und Links in Reels, die auf 4 pro Monat begrenzt sind.
- Die Preise in Indien liegen zwischen Rs. 1.240 und Rs. 9.940 pro Monat, je nach gewählter Konfiguration und Funktionen. In den USA beträgt der Einführungspreis für neue Abonnenten 119,99 US-Dollar pro Monat für das erste Jahr und steigt dann auf 149,99 US-Dollar pro Monat.
- Ideal für Teams, die täglich mehr als 500 Gespräche führen. Umfasst die Möglichkeit, einen Anruf von einem Meta-Support-Agenten anzufordern.
4. Business Max Plan
- Sie müssen ein hohes Interaktionsvolumen bewältigen und benötigen erstklassigen Support. Business Max ist die ultimative Lösung.
- Beinhaltet alles, was in Premium enthalten ist, plus einen eigenen Account Manager, aktive Fallüberwachung, bis zu 10 verknüpfte Geräte, 10 verifizierte Kanäle, Schutz vor Mitarbeiter-Identität für bis zu 5 Accounts und Links in Reels mit einer Obergrenze von 6 pro Monat.
- Der Preis in Indien beträgt Rs. 18.900 pro Monat nur für WhatsApp. Für die gebündelte Facebook- und Instagram-Verifizierung beträgt der Preis Rs. 21.000 pro Monat (Einführungspreis für 12 Monate), danach Rs. 30.000 pro Monat. In den Vereinigten Staaten beträgt der Einführungspreis 349,99 US-Dollar pro Monat für das erste Jahr, danach steigt er auf 499,99 US-Dollar pro Monat.
- Konzipiert für Unternehmen, die monatlich Tausende von Nachrichten versenden und halbjährliche Kontoüberprüfungen mit Meta-Beratern benötigen.
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4 häufige Gründe für die Ablehnung von Blauen Zecken (und wie sie zu vermeiden sind)
Im Folgenden habe ich einige häufige Gründe für die Ablehnung von Blauen Zecken genannt und wie Sie diese vermeiden können:
1. Unvollständige oder ungenaue Dokumente
Einer der Gründe, warum Ihre WhatsApp-Verifizierung für einen blauen Haken abgelehnt werden kann, ist die Vorlage falscher Dokumente. Sie müssen Dokumente wie Ihren Gewerbeschein, einen Adressnachweis und andere Unterlagen einreichen. Die angegebenen Informationen sollten in allen Dokumenten übereinstimmen.
Dokumente in verschiedenen Sprachen führen zu Verzögerungen. Legen Sie englische Versionen oder beglaubigte Übersetzungen vor. Gescannte Kopien müssen klar und deutlich lesbar sein. Unscharfe Fotos werden sofort abgelehnt.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsname in allen Dokumenten exakt übereinstimmt. "Smith's Store" auf Ihrer Lizenz und "Smith Store" in WhatsApp lösen eine Ablehnung aus.
2. Schlechte oder fehlende Online-Sichtbarkeit
Wenn Sie ein verifiziertes Häkchen auf WhatsApp organisch über den API-Pfad haben wollen, müssen Sie darauf hinarbeiten, organische Presseartikel zu veröffentlichen, an der SEO Ihrer Website und Ihrer Präsenz in den sozialen Medien zu arbeiten und mehr Erwähnungen Ihres Unternehmens online zu haben. Kurz gesagt, ergreifen Sie Maßnahmen zur Verbesserung und Erhöhung der Sichtbarkeit Ihres Unternehmens.
Meta-Suche nach Ihrer Marke im Internet. Wenn nichts erscheint, sind Sie nicht bekannt genug für eine Überprüfung. Bauen Sie Ihre Präsenz auf, bevor Sie sich bewerben. Erstellen Sie Profile in Branchenverzeichnissen. Lassen Sie sich in lokale Unternehmensverzeichnisse eintragen. Bitten Sie zufriedene Kunden, Sie in Rezensionen zu erwähnen. Wenden Sie sich an Blogger in Ihrer Branche, um über Sie zu berichten.
3. Nicht übereinstimmender Markenname oder Kategorie
Es gibt einige Geschäftskategorien, für die eine Überprüfung mit dem blauen Häkchen nicht möglich ist. Einige dieser Kategorien sind Drogen, Tabak, Alkohol, Glücksspiel, Waffen, lebende Tiere und Partnervermittlungsdienste.
Wenn Ihr Unternehmen in diese Kategorien fällt, können Sie sich nicht für die WhatsApp-Verifizierung mit blauem Häkchen bewerben. Auch wenn Sie nicht in eine eingeschränkte Kategorie fallen, führt eine ungenaue Kategorieauswahl zu Problemen. Wählen Sie die Kategorie, die Ihr Unternehmen am besten beschreibt. Zum Beispiel ist "Einzelhandel" zu weit gefasst; "Fachhändler für Unterhaltungselektronik" ist besser.
4. Verstoß gegen die WhatsApp- oder Meta-Richtlinien
Je nach Ihrem Standort und der Art Ihres Unternehmens müssen Sie möglicherweise bestimmte WhatsApp-Regeln und -Vorschriften einhalten. Wenn es Unstimmigkeiten gibt und Sie die Vorschriften nicht einhalten, kann WhatsApp Ihren Antrag ablehnen.
Frühere Richtlinienverstöße in Ihrem WhatsApp-Konto blockieren die Verifizierung. Dazu gehören das Versenden von Spam, die Verwendung nicht genehmigter Werbeinhalte oder die Verletzung der Privatsphäre der Nutzer.
Prüfen Sie die Qualitätsbewertung Ihres Kontos im Meta Business Manager. Bewertungen unter "Mittel" verhindern eine Genehmigung. Verbessern Sie Ihre Bewertung, indem Sie nur Opt-in-Nachrichten versenden und Beschwerdeauslöser vermeiden.
Erfahren Sie mehr über WhatsApp Business Tools und Funktionen
- Wie erstellt und verwaltet man einen WhatsApp-Katalog für Unternehmen?
- Interaktive Whatsapp-Nachrichten: Wie man sie einrichtet?
- Wie man einen WhatsApp Business Account erstellt (in wenigen Minuten!)
Profi-Tipps zur Erhöhung der Zulassungschancen
Wenn Sie sich Sorgen um Ihre Zulassungschancen machen, habe ich einige Profi-Tipps für Sie:
1. Aktive Social-Media-Profile pflegen
Verknüpfen Sie Ihre Facebook- und Instagram-Unternehmensseiten mit Ihrem WhatsApp-Konto. Posten Sie regelmäßig auf diesen Plattformen. Meta prüft, ob Ihre soziale Präsenz mit Ihrer Verifizierungsanfrage übereinstimmt.
Vervollständigen Sie Ihre Profile zu 100 %. Fügen Sie Geschäftszeiten, Kontaktinformationen, Website-Links und hochwertige Fotos hinzu. Profile ohne grundlegende Informationen deuten darauf hin, dass Sie nicht etabliert sind.
2. Veröffentlichen Sie PR-/Nachrichtenartikel in renommierten Medien
Um Ihre Chancen auf Anerkennung zu erhöhen, sollten Sie sich 3-5 Links zu Medienberichten von angesehenen Nachrichtenagenturen oder Magazinen sichern. Meta schließt bezahlte oder werbliche Inhalte von ihren Bewertungskriterien aus.
Kontaktieren Sie Journalisten, die über Ihre Branche berichten. Bieten Sie Expertenkommentare zu aktuellen Themen an. Teilen Sie einzigartige Daten oder Forschungsergebnisse. Versenden Sie Pressemitteilungen zu wichtigen Meilensteinen Ihres Unternehmens.
Verfassen Sie Gastbeiträge in angesehenen Branchenblogs. Schreiben Sie hilfreiche Inhalte und geben Sie den Namen Ihres Unternehmens und einen Link zu Ihrer Website an.
3. Gewährleistung einer transparenten Geschäftskommunikation
Die Kunden müssen in der Lage sein, Ihr Unternehmen unabhängig zu überprüfen. Ihre Website sollte klare Kontaktinformationen, die Anschrift und Angaben zur Gewerbeanmeldung enthalten.
Fügen Sie Ihrer Website Vertrauenssignale hinzu. Zeigen Sie Sicherheitszertifikate, Zahlungsausweise und Berufsverbände an. Verlinken Sie auf Ihre Profile in den sozialen Medien.
Reagieren Sie umgehend auf Kundenanfragen. Sie müssen auf der WhatsApp Business-Plattform aktiv sein. Ihr Konto sollte nicht über einen längeren Zeitraum inaktiv sein. Meta prüft das Nachrichtenvolumen und die Antwortraten.
4. Befolgen Sie Metas Handels- und Geschäftsrichtlinien
Lesen Sie die aktuellen Richtlinien von Meta, bevor Sie sich bewerben. Die Regeln ändern sich häufig. Was letztes Jahr funktioniert hat, kann gegen die aktuellen Richtlinien verstoßen. Senden Sie niemals unaufgeforderte Werbenachrichten. Holen Sie immer eine eindeutige Zustimmung ein, bevor Sie Kunden anschreiben. Fügen Sie in Ihre Vorlagen Anweisungen zur Abmeldung ein.
Beachten Sie die Regeln für den Inhalt von Nachrichten. Teilen Sie keine irreführenden Informationen, beleidigende Inhalte oder verbotene Produkte. Ein Verstoß gegen die Richtlinien kann die Überprüfung dauerhaft blockieren.
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Wie lange dauert der Überprüfungsprozess?
Die App-Verifizierung durch Meta Verified-Abonnements dauert etwa 3 Werktage. Die API-Verifizierung für den Status eines offiziellen Geschäftskontos dauert bis zu 7 Tage, kann aber je nach Vollständigkeit und Bekanntheitsgrad auch länger dauern.
Der Zeitrahmen hängt von mehreren Faktoren ab. Vollständige Anträge mit allen erforderlichen Unterlagen werden schneller bearbeitet. Unternehmen in wettbewerbsintensiven Branchen müssen mit längeren Bearbeitungszeiten rechnen.
In Zeiten mit hohem Antragsaufkommen kann das Prüfungsverfahren länger dauern. In der Urlaubssaison und bei großen Produkteinführungen werden vermehrt Anträge gestellt. Die Bekanntheit Ihres Unternehmens beeinflusst die Geschwindigkeit. Bekannte Marken mit starker Online-Präsenz werden schneller genehmigt. Neue Unternehmen mit geringer Bekanntheit brauchen länger.
Reagieren Sie sofort, wenn Meta zusätzliche Informationen anfordert. Jede verspätete Antwort verlängert Ihren Zeitplan um 3-5 Arbeitstage.
- Bharat Baghel, Manager für Nachfragerzeugung
Was passiert, wenn Ihr Antrag auf ein blaues Häkchen abgelehnt wird?
Sie können einen abgelehnten WhatsApp-Blauzeck-Überprüfungsantrag nach 30 Tagen erneut einreichen. Bewerben Sie sich nicht sofort mit denselben Informationen erneut. Beheben Sie zuerst die von Meta festgestellten Probleme. Bitten Sie um Feedback, wenn die Ablehnungsbenachrichtigung nicht erklärt, warum. Kontaktieren Sie den Meta Business Support über Ihren Business Manager. Fragen Sie konkret nach, was verbessert werden muss.
Häufige Ablehnungsgründe und Abhilfemaßnahmen:
- Unzureichende Online-Präsenz: Nutzen Sie die 30-tägige Wartezeit, um Ihren digitalen Fußabdruck aufzubauen. Veröffentlichen Sie Blogbeiträge, werden Sie in den Medien erwähnt, und verbessern Sie Ihre Website.
- Probleme mit Dokumenten: Besorgen Sie sich die richtigen Dokumente für die Unternehmensregistrierung. Achten Sie darauf, dass die Namen in allen Unterlagen genau übereinstimmen.
- Verstöße gegen Richtlinien: Überprüfen Sie Ihren Nachrichtenverlauf. Löschen Sie alle Inhalte, die gegen die Richtlinien verstoßen könnten. Verbessern Sie Ihre Qualitätsbewertung, bevor Sie sich erneut bewerben.
- Eingeschränkte Geschäftskategorie: Wenn Sie in einer eingeschränkten Branche tätig sind, ist eine Überprüfung nicht möglich, egal wie oft Sie sich bewerben.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, sollten Sie in Erwägung ziehen, Fachleute zu konsultieren, die sich auf die Verifizierung von WhatsApp-Blauzecken spezialisiert haben, und sich über die Richtlinien von WhatsApp und etwaige Änderungen auf dem Laufenden halten.
WhatsApp Blue Tick mit ControlHippo erhalten
ControlHippo hilft Unternehmen dabei, den WhatsApp-Verifizierungsprozess zu bewältigen und bietet gleichzeitig Tools für die Verwaltung von Kundennachrichten in großem Umfang. Als Business Solution Provider für WhatsApp Business API wurde die Plattform für Unternehmen entwickelt, die API-Zugang und Blue-Tick-Verifizierung benötigen.
- Unterstützung bei der Vorverifizierung: Prüfen Sie Ihr Unternehmen anhand der Meta-Anforderungen, bevor Sie sich bewerben. Ermitteln Sie genau, was in Ihrem Antrag fehlt.
- Anleitung zur Dokumentation: Holen Sie sich Hilfe bei der Zusammenstellung der richtigen Dokumentation. Stellen Sie sicher, dass alles den Meta-Standards für Genauigkeit und Vollständigkeit entspricht.
- Unterstützung bei Anzeigenamen: Entwerfen Sie Anzeigenamen, die mit dem Genehmigungsverfahren von Meta übereinstimmen. Namen, die klar und konform sind und zu Ihrer Unternehmensregistrierung passen.
- Beratung zur Online-Präsenz: Wenn Ihr Unternehmen nicht ausreichend sichtbar ist, erhalten Sie Unterstützung beim Aufbau einer solchen Präsenz. Erfahren Sie, wo Sie seriöse Presseberichte erhalten und wie Sie Ihre Suchpräsenz verbessern können.
- API-Einrichtung und Konfiguration: Als Business Solution Provider übernimmt ControlHippo die technische Einrichtung. Ihre WhatsApp Business API ist vom ersten Tag an korrekt konfiguriert.
- Unterstützung bei der Antragstellung: Sie erhalten Hilfe bei der Einreichung Ihres Überprüfungsantrags mit allen erforderlichen Unterlagen. Verringern Sie das Risiko, dass Felder fehlen oder Formatierungsfehler auftreten.
- Tools nach der Verifizierung: Nach der Verifizierung bietet ControlHippo Tools, mit denen Sie Ihren verifizierten Status effektiv nutzen können. Greifen Sie auf automatisierte Workflows, Funktionen für die Zusammenarbeit im Team, Analysen und Integrationen mit Ihren bestehenden Systemen zu.
Beginnen Sie noch heute mit dem Verifizierungsprozess. Buchen Sie ein Beratungsgespräch mit dem Team von ControlHippo. Lassen Sie sich einen Überblick über Ihr Unternehmen verschaffen, identifizieren Sie eventuelle Lücken und erhalten Sie Ihren persönlichen Verifizierungsplan.
Die Beantragung der Blue Tick-Verifizierung über die WhatsApp-API als offizielles Geschäftskonto ist völlig kostenlos und zieht keine Abonnementgebühren nach sich. Sie zahlen nur die Meta-Standardgebühren pro Nachricht, wenn Sie Musternachrichten an Kunden senden.
Ja. Das blaue Häkchen ist jetzt auch verfügbar, wenn Sie nur die kostenlose WhatsApp Business App über kostenpflichtige Meta Verified-Abonnements verwenden. Dies ist derzeit in ausgewählten Ländern verfügbar, darunter Indien, Brasilien, Indonesien und Kolumbien.
In der Regel dauert es bis zu drei Werktage, bis Meta Ihren Antrag auf ein blaues Häkchen für die Business App über Meta Verified-Abonnements überprüft hat. Die API-Verifizierung für den Status "Offizielles Geschäftskonto" dauert bis zu 7 Tage, kann aber je nach Vollständigkeit und Bekanntheitsgrad auch länger dauern.
Unternehmen können auf die WhatsApp Business API zugreifen, ohne das Prüfzeichen zu benötigen. Allerdings erhalten nur bekannte und namhafte Marken, die den Prüfprozess von WhatsApp durchlaufen haben, dieses Häkchen. Sie erhalten die volle API-Funktionalität ohne Verifizierung.
Bei Meta Verified-Abonnements in der Business App bleibt Ihr Abzeichen so lange aktiv, wie Sie Ihr bezahltes Abonnement aufrechterhalten. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, verlieren Sie das Abzeichen. API-Benutzer, die den Status "Offizielles Geschäftskonto" erhalten, haben keine ablaufenden Abzeichen, es sei denn, sie verstoßen gegen die Richtlinien von Meta.
Nein. Die Verifizierung ist optional. Viele Unternehmen nutzen WhatsApp erfolgreich ohne das blaue Häkchen. Verifizierte Unternehmen erzielen jedoch messbar bessere Ergebnisse - höhere Öffnungsraten, schnellere Antwortzeiten und mehr Konversionen -, weil die Kunden verifizierten Badges vertrauen.
Aktualisiert : 12. November 2025
![Wie bekommt man eine WhatsApp Blue Tick Verifizierung? [Für WABA & API]](https://images.controlhippo.com/blog/images/how-to-get-whatsapp-blue-tick-verification-feature.png)